Oficina de Correos Paseo de Pablo Sarasate Pamplona

Una auténtica vergüenza,mi experiencia y como la de varios usuarios un infierno. Hoy día 20 de diciembre 2024 esperaba con ansia un paquete que venía desde Córdoba,con los regalos de papá Noel,de mis hijas de 4 y 5 años. La fecha de entrega ponía el 19 de diciembre,lo cual nunca llego,pero se entiende el novel de trabajo que tienen y hay que ser comprensible y hoy día 20, en el localizador pone que la entrega será el día 20 de diciembre,todo bien desde las 8 la mañana,estamos por la calle yo y mi mujer atentos,ya que debida a nuestra mala situación no tenemos para comprarles regalos y ese paquete al menos ayudaría con la ilusión de mis hijas,horas tras horas pendientes,a ver si vemos la furgoneta de reparto en un pueblo pequeñito como es fitero. Y cual es nuestra sorpresa que después de dos días esperando,tener el paquete nuestro teléfono y dirección por si algún problema. Sale que el paquete,no se puede entregar por qué el destinatario no contesta. Y lo que más duele,no es ver cómo mis hijas se quedarán sin regalos. Duele más que a uno lo tomen por idiota,yo recién operado,mi mujer desempleada osea los 2 en casa pero para colmo saliendo a la calle pendientes de esto y digan que no se entrega por qué no está el destinatario.(Al menos tengan valor,y digan que no lo entregan por algún problema,en el reparto ect ..)son sinvergüenzas asta para culpar a los demás.Eso si pero el envío lo cobran a precio de oro. Y dejo para que vean aún que salga. Mis datos,pero duele ver la situación verguenceria que hacen

Solo valoro la atención del repartidor Alberto, el cual debo decir que ha sido el trabajador más resolutivo, amable y profesional que he visto en cualquier empresa de paquetería.

Un desastre atienden horriblemente mal, en todos los sentidos, todos absolutamente todos, si pudiera ponerles un menos 100 se los pondría, la atención es pésima tanto de forma presencial como por teléfono.

Es de vergüenza este servicio, da igual a qué hora vengas, siempre va a estar abarrotado ya que aún habiendo 8 mesas para atender a la gente, solo hay dos en funcionamiento y la espera es eterna. Repito de vergüenza.

Depende de quien te toque para atenderte... la mejor, mi prima, la de la donación al oso pardo... ¡Muchas gracias, cántabra!, Lo que no sabes, es que yo a ti ya te conocía, de un campamento en francia... Mucha suerte con tu carrera. A los demás, que les zurzan, porque atender bien se sabe y se hace, y, si no se hace, te das cuenta, tú como trabajadora, y los demás como clientes pacientes... En el Corte Inglés, cuando abrió en 2007, al ladico estuve yo... irán a almorzar allí ahora... Agur!, Gero arte!

Una pena de servicio llevo llamando 2 dias por un pedido que hice y lo tienen hace 5 dias ahi en la oficina y ni lo mandan. Llamas cuanto quieres que ni te contestan nuca. Vergüenza me daría una empresa publica con toda esta vergonzoneria. Para que tienen numero y telefono para que perdamos tiempo? Pena me da de verdad

Horario amplio y extenso, no abren ni los sábados por la mañana, por no hablar de su horario en verano, una vergüenza de servicio al ciudadano.

Como casi todas las oficinas de correos: caos y lentitud. Dos personas para atender a mas de 20 que estábamos haciendo cola. Lentas a mas no poder, por cada persona que atendían se paraban a hablar entre ellas un rato. Hubo un momento que una de ellas salió a entregar un paquete a otra persona que ni llevaba numero (se ve que se conocían). Nada que sorprenda ya. Como no la respuesta estándar es: rellena un formulario que ya si eso te haremos caso. Dais mas pena que otra cosa.

Acabo de ir al establecimiento y el de seguridad me dice que abriran a las 15-15:30 cuando en la pagina web y en la puerta pone que esta abierto de 08:00 hasta las 20:30.

Muy grata sorpresa al encontrarme una oficina de correos rápida y eficiente. Pero, lo más importante de todo, la simpatía y empatía con la que me ha tratado Eva. Digno de mención, muchisimas gracias por todo.

Se llama por teléfono y automáticamente sale una máquina que solo hace perder el tiempo y al final se corta la llamada, una mierda de servicio

Uno pensaría que al abrir a las 8:30 podrías ponerte en contacto con algún empleado por teléfono antes de las 9:30 ... error. Un edificio con ocho ventanillas y todavía no he visto un día en el que estuvieran todas operativas. Ojo, aquí el problema no son los empleados (que me he encontrado de todo, gente muy amable y personas muy desagradables). Claramente falta gente y mejores condiciones laborales, ahora mismo el servicio es que da vergüenza. No me voy a poner a hablar de mis malas experiencias recogiendo paquetes porque nos echamos aquí todo el día y en contra de lo que el propio Correos aparentemente piensa no todos tenemos dos horas para echar en un sitio físico por problemas que se pueden abordar en una llamada de cinco minutos. *Actualización: dos horas desde que han abierto siguen sin coger el teléfono. Para colmo de males he entrado en la página de atención al cliente( https://cutt.ly/ftaSCrQ ) y solo te informan de cómo tramitan las reclamaciones, ni siquiera te dejan poner una.

Fueron a enviarme un paquete desde esta oficina por un familiar que le hicieron la vida imposible para enviar un peluche ,luego hablamos con la señora borde que atiende por las tardes que no sé dónde le regalaron la oposición porque no sabe ni dónde está parada y aún por encima complicándole la vida a los demás! Aparte de eso nos clavaron la tarifa más cara que había para el envío desde allí hasta Vigo! De todas maneras gracias por las pocas ganas de atender y por hacer que un envío tan sencillo fuera como para enviar al mismo infierno! Quizás lo que tendrían que hacer es contratar mas personal dado que las colas que se le hacen a esa señora son tenaces y por eso mantiene tan estresada!

Cada vez que voy a recoger un paquete a Correos es motivo de enfado. 16:30 solo una empleada en ventanilla, que se ha pegado 15 minutos atentiendo a un cliente. El resto de empleados... missing. Y para más inri, cuando llegan a ventanilla otros dos trabajadores, no nos llaman a las personas que llevabamos 15 minutos esperando, les llaman a dos personas que recien acababan de llegar. Cuando llega mi turno y pregunto por qué no respetan los turnos de llegada, lejos de disculparse me contestan que habrían llegado antes que yo. Que desastre.

La señora bajita con gafas y canas muy desagradable e inhumana. Lejos de ayudar a la ciudadanía poniendo pegas cuando no había absolutamente nadie en la oficina.

Desesperante la lentitud con la que atienden...dos ventanillas abiertas al mediodía pero solo una atiende... Ninguna prioridad a las recogidas, que son más rápidas y descongestionarían la espera... Un desastre.

Malísima atención hoy en correos con la persona que atiende en el número 8 . Ni buenos días , solo para realizar una pregunta . Se ha limitado a fruncir el ceño y mirar mal . Para estar en atención al público en una oficina de correos muy desagradable y poco atenta . Todo lo contrario su compañera de enfrente , también quiero decirlo .

Me tenían que entregar un paquete hoy, me pone que lo han intentado y no había nadie (mentira por que es la pension de mi suegra con recepcion 24h...), es la 3a vez que les llamo por teléfono (4min dando tono) y no cogen. Es una vergüenza de servicio.

Pésimo servicio. La atención al cliente es realmente nefasta, al llamar te casi obligan a ir a una oficina sin oír siquiera tu duda, además de que si el cliente hace un pedido es precisamente para que se lo lleven a la dirección, no para que tenga que estar yendo a una oficina cuando ha pagado por un servicio.

La mañana de nochebuena no lo pone en el horario pero está cerrado