Oficina de Correos Paseo de Fernando el Católico Zaragoza

En mi caso las dos veces que he venido a enviar un paquete buena atención por parte de las chicas que estaban atendiendo A tener en cuenta que suele haber gente casi siempre y 15-20 minutos te suele tocar esperar. También hay mucha gente que se va quejándose porque no le han dado el paquete que venían a recoger, pero en el aviso pone por detrás bien claro que si no es la persona que está puesta, tienen que autorizarle o tener justificación con sello Abren de 8:30-14:30 y 16:30-20:00 entre semana, sábados y domingos cerrados

Una oficina amplia, limpia y ordenada. El servicio fantástico, tiene un sistema de tickets para que el orden se cumpla y no se cuele nadie. El servicio por parte de las trabajadoras un 10, son amables y te aconsejan en todo lo que necesites ofreciéndote los diferentes servicios y tarifas de los que dispone correos. Da gusto ir a los sitios que tratan así de bien.

Una oficina con mucha actividad y muy concurrida. Atención especializada y amable. Te informan muy bien ante cualquier duda y te proponen alternativas. Está más o menos céntrica. Recomendable. No tiene parking ni servicios.

Una pena de servicio, llegan al portal, llaman al timbre y dejan paquete en portal a la vista de todos como si nada! No ha recogido ni DNI! Y todo eso mientras le estabamos diciendo que ahora bajaremos esperar por favor. Una verguenza, huele a una reclamacion y que me manden otro paquete.

Está reseña positiva es única y exclusivamente por el servicio que he recibido por parte de AITANA, quien muy amablemente me atendió un día y me ayudó a enviar un paquete a otra ciudad, Fui a hacer un reclamo por un inconveniente y ella misma me atendió y resolvió en un momento, el inconveniente era precisamente el mismo de todos los días con las personas que atienden en las oficinas de correos, negligencia y poca implicación por parte de la chica de la oficina de la otra ciudad, Aitana fue muy amable y me resolvió. Repito nuevamente, es exclusivamente por Aitana, porque ya en otras ocasiones me ha atendido otras personas y no queda nada bueno que desear. Más personas como Aitana en correos por favor.

No sabia horario de oficina porque mi envío me tenía que llegar a un punto citypack ,he llegado 6 min fuera del cierre, hasta ahí vale.....pero ha llegado un hombre delante q le han abierto la puerta y le han atendido y a mi me no me han dejado pasar, por más que le he dicho que no vivo en Zaragoza, pues bien ,por horarios no se cuando podré retirar mi paquete. Gracias simpático trabajador.....si esta ya fuera de horario está para todos no para unos si y para otros nos cierran la puerta,dejan pasar a un hombre delante de mí. Han pasado unos días y he retirado mi paquete, el simpático trabajador sigue igual de simpático , quejándose de todo.....hasta de cuando se acaba el papel de la máquina. Simpático que el cliente no tenemos la culpa de que se quede sin papel. No volveré a esta oficina, como he comentado fui porque aún no se el xq llevaron mi paquete allí, siendo q tenía q llegar a un citypack, pero se soluciona no volviendo a mandar nada al citypack. simpático está de cara al público y ya sabe las consecuencias q tiene eso, así que un poco más de empatia.

De que sirve tener un teléfono si no lo cogen a pesar de llamar 50 veces? De que sirve enviar algo al citypack si no lo colocan en él? Se lo guardan en la oficina y no hay posibilidad de ir a buscarlo salvo que tengas horario de trabajo de funcionario.

El servicio de reparto como la atención al cliente por teléfono es nula y nefastapor parte de esta oficina. Llevo toda la mañana intentando ponerme en contacto con ellos porque mi paquete lleva 1 semana en la unidad responsable de la entrega. Ya no sé si es que no le sale de las narices repartir o esperan a que otro compañero lo haga. Esto me ha pasado varias veces y uno acaba harto de que te tomen el pelo

La atención al cliente y la organización son buenas por eso no se lleva una estrella. Sin embargo la esencia de lo que es correos, es decir, el sistema de reparto, en este caso asociado a esta oficina, es nefasto. Solo reparten en horario de lunes a viernes por la mañana que es cuando la mayor parte de la sociedad está trabajando y por lo tanto no puede recoger el paquete. No intentan ponerse en contacto con el cliente como hacen las demás empresas de reparto para intentar pactar un momento en el que se pueda recoger el paquete y si intentan ponerse en contacto es de una manera ineficiente. Al final acaban no sirviendo de nada haber pagado un servicio de mensajería porque te toca ir a recoger a ti al paquete a la oficina.

Gracias por la buena atención. Hace no tantos años acudir a esta oficina, la del Portillo y muchas otras era una suerte de despropósitos, pasotismo, mala educación, miradas despectivas por encima del hombro y situaciones rocambolescas por parte de la mayoría de empleados (salvo honrosas excepciones). Desde que hicieron la reforma y cambió la plantilla da gusto, absolutamente todas las personas son correctas y educadas no sólo conmigo, veo en muchas ocasiones que atienden con paciencia infinita. Así que mil gracias por vuestro trabajo y buena atención.

Llevo 3 semanas esperando una carta ordinaria importante del banco y a mí código postal 50005 no han pasado a dejar nada. Llamo por teléfono y no lo cogen. Que puedo hacer? Gracias un saludo.

Fui nuy tarde para hacer un pago a una oficina exterior. Muy buena atencion y amabilidad a pesar de estar en el limite de la hora de cierre

Siempre PERFECTO con ellos/as. Llevo muchos años Trabajando con ellos/as -pido muchos paquetes por Correos Certificado- y, aparte de ser super amables y trabajadores, nunca me han fallado. Muchísimas gracias y por muchos años más...!!!

Siempre que voy a esta oficina, generalmente por la tarde y a recoger y enviar, el trato que recibo por parte del personal es siempre excelente: educados, te ayudan, te aconsejan... sinceramente muy bien. La semana pasada tuve una incidencia bastante extraña con un paquete y un chico (no sé su nombre, lleva barba y tendrá unos 30 y tantos) fue muy amable y agradable y me lo arreglo todo. Superprofesional y un trato estupendo. A veces la oficina está a reventar de gente esperando, pero de verdad que siempre son muy amables y profesionales, y se agradece un montón. Ojalá sigan así muchos años y otras oficinas de Correos aprendan de esta.

Han renovado la oficina y parece que hay algo más de personal, pero se acumulan siempre bastantes clientes esperando. El tiempo necesario para atender a cada cliente unos 5 minutos para casi cualquier asunto, son bastante eficaces algunas.

Yo no sé qué carteros tienen trabajando en esta empresa, te dejan el papel en buzón diciendo que no hay nadie en la vivienda cuando sí que estamos, posiblemente no suben a las viviendas por pereza o por ser simplemente unos vagos de categoría, no se puede poner un cero en servicio ???

Correos es una farsa en cuanto a entrega de paquetes. Sabía que iba a pasar, no me he movido de casa en todo el día y me comunican que no ha podido ser entregado. Siempre igual. Quien paga al personal encargado de entregarlo, o tienen instrucciones de no hacerlo. Pago un servicio de entrega urgente y me vienen con esas, ahora tengo que perder mi tiempo en ir a buscarlo, porque el suyo lo pierden en poner el papelito en el buzón. TODOS LOS DÍAS DE LA SEMANA , llaman a mi casa para que les abra abajo, casualidad!!! Hoy no!!! Que vergüenza, sois igual o peor que SEUR

La cartera que se hace cargo de la zona Calle Luz/Lasala Valdés/Viva España es una impresentable. Un paquete frágil metido en el buzón a presión y evidentemente todo roto. Menos mal que la empresa del producto se hizo cargo, pero que rabia intentar reclamar y que sea hablar a la pared con respuestas como “a mi que me cuentas, te ha llegado no? Pues ya está”. Privatización del sector envíos ya. La pega es que lo único que consiguen es clavar estacas al pequeño negocio. En fin a ver si quiebran y se van a la calle estos funcionarios de pacotilla que a duras penas han podido con una oposición de 13 temas. Habrá buenas personas también, pero desde luego ordinarias faltonas y brutas como ella ninguna. En fin, hasta que un día le peguen un susto.

Digan Que han intentado entregar un paquete y sea absolutamente mentira, porque ni siquiera pasen por la dirección. Son varias veces ya que he tenido que ir a correos a por el paquete ,estando el dia que dicen en casa.Es una VERGÜENZA

Son unos Farsantes, y esto tiene que llegar a más altas instancias… Lo tenemos que sacar en radio y televisión de Aragón… No puede ser que sistemáticamente Digan Que han intentado entregar un paquete y sea absolutamente mentira, porque ni siquiera pasen por la dirección. Es más llegan al punto de que siendo las 9:00 de la mañana te llega un mensaje diciendo que han estado a las 10:30 de la mañana y falta una hora y media para llegar a esa hora… Se lo inventan “todo”, no hacen su trabajo y esto es un fraude y tiene que explotar de una vez… Las respuestas automáticas del algoritmo ya es la vergüenza personificada, te engañan a la cara y encima se ríen y se creen que se pueden ir de rositas. Lo dicho, vais a salir en todos los medios de comunicación