Oficina de Correos Luis de Uranzu Kalea Irun

Servicio pesimo, el cartero dice que no se ha podido enviar el paquete por ausencia del destinatario y en todos los casos he estado en casa y para colmo no me notifica ningun correo de que no ha sido enviado para modificar el punto de entrega Servicio horroroso, vomitibo y pesimo

Es increíble a cada cual es más bago, pitan y se van sin nisiquiera esperar , dicen que han intentado hacer la entrega y es totalmente falso, llamas y no te miran el seguimiento...increíble vaya

Mentirosos día 24 está cerrados a las 14:00 en internet pot 14:30 así que 0 estrellas por mentirosos

Superagradable y atento el que me ha atendido y no había cola. Muy bien

Día 31/12 y cerrados también… y sin notificación alguna en el exterior

Siempre que voy no hay cola y son todos muy amables

Muy bien, eficiencia y rapidez y muy buen trato

Se debería de mejorar la atención al cliente

Últimamente el tiempo de espera para ser atendido es excesivo....no tienes la opción de coger número de cola, por lo que tienes que esperar dentro del local hasta que te llegue tu turno...sin la opción de aprovechar tu tiempo... Las últimas veces he tenido que esperar más de media hora para poder mandar un paquete... Se convierte en un grave problema para justificar en el trabajo..falta personal !!!!

1 estrella porque no puedo poner 0. Vergonzosa la atención que recibes en esta oficina. Compré un artículo en amazon para mi pareja y lo puse para que llegase en una oficina de correos cercana a su casa, osea esta oficina. Total que no puede recoger el pedido porque en la dirección de facturación aparece mi nombre, ni dando mi DNI puede hacerlo. Para que ponen puntos de recogida? Como devuelvo el artículo que no tengo en mi posesión? Una verdadera estafa y además de la atención de la señora que esta hacia mi pareja muy poco profesional.

Ojalá tengas suerte y te atienda una persona amable, y no alguna otra, que también la hay, con bastantes malas pulgas. Creo que para trabajar atendiendo a personas se necesita un mínimo de simpatía

Llevo UNA SEMANA esperando un paquete URGENTE que debería haber llegado en 24/48 horas. Los días que supuestamene han hecho intentos de entrega he estado en casa las 24h, porque me urge tanto recibir el paquete. ¡Ni siquiera habéis tocado el timbre! Y para colmo tienen la cara dura de poner en su web que no había nadie en casa en el localizador de envíos. Había hecho el pedido a un comercio pequeño que hacen envíos por Correos, por eso de apoyar lo local y las pequeñas empresas. Nada, que al final nos veremos obligados a comprar en Amazon por vuestra falta de profesionalidad, que al menos lo entregan a tiempo y TOCAN EL TIMBRE.

Horario incompatible para los que trabajamos (no abren sábados). Compré un distintivo ambiental de la DGT en la web de correos, y en vez de fomentar el hacer las gestiones por la web en lugar de hacerlas en la oficina incrementando el tiempo y la saturación en la oficina, lo penalizan cobrándote 3 euros tanto si eliges envió a domicilio como si eliges recoger en la oficina. Además, habiendo elegido el envio a domicilio (lógico, porque costando lo mismo así me ahorro la cola que suele haber en la oficina) resulta que me llega un SMS diciendo que puedo pasar a recogerlo por la oficina de San Miguel. Tengo que creer que han pasado por casa a entregarlo y no estaba, pero (que casualidad) se les debió olvidar dejar el justificante de no poder entregarlo en el buzón. Ahora, sin ese justificante, tampoco puedo autorizar a un familiar o un amigo a recogerlo.

Desde hace 3 meses todos los pedidos marcados como ausente cuando siempre hay alguien en casa, además te tienen el paquete secuestrado unos 3 dias, además estas fecha hay cola de media hora mínimo vayas cuando vayas...

Los de reparto nunca tienen ganas de trabajar, sólo se molestan en llamarte 1 vez por teléfono y si no contestas ya te ponen mensaje de ausente cuando ni se molestan en tocar el timbre de casa para asegurarse que no hay nadie, que en mi caso siempre tengo a mis padres a la espera del paquete ya que yo estoy trabajando y no puedo estar pendiente del móvil. Para algo está la dirección de casa…

Viernes tarde y solo una persona atendiendo pq no tiene compañer@ ni ir al baño podia... Profesional 100% pero deberia estar prohibido estar solo en tu puesto de trabajo y si le pasa algo?...

Buenas tardes! La chica que me ha atendido, hoy día 05/08, me ha pedido el número de seguimiento para recoger el paquete, el cual no lo tenía, que era imprescindible. Pues bien, luego el chico joven me lo ha dado con el DNI. Por favor, ¡o un criterio común o no poner trabas! ¡O no le apetecía trabajar algo más! Mala gestión.

Es personal es amable, pero muchas veces solo hay una persona atendiendo y una fila enorme de clientes. No es normal que se pierda tanto tiempo esperando.

Normal mente bien y voy mucho,pero un día cerraron a las 13:50 y no querían dejarnos entrar, alegando que no les daba tiempo a atender a todos”con el horario de esta sucursal es imposible recoger los paquetes” solo unas horas abierto por las mañanas y las tardes cerrado sin posibilidad de hacerlo los sábados. Deberían de flexibilizar horarios para el resto de los morrales.

Muchas gracias Eva, muy amable tu atención ha sido impecable, me has ayudado con la gestión de devolución.