Oficina de Correos Kale Nagusia Basauri

Después de esperar más de 15 minutos a que abriesen porque una compañera tenía la llave y no había llegado y otros 20 minutos esperando una cola larguísima, me atiende una señora mayor de gafas super desagradable y borde que ni se ha molestado en ofrecer ninguna solución.

Le trataron a mi madre sin respeto el/la agente mas vago que habia que le ha molestado escribir un nombre que era mas largo cuando pagas casi 60 euros por el envio. Llamas al numero de telefono perdiendo tiempo y dinero y ni te contestan. Me colgo el sinverguenza pero tan descarado me da opcion de encuesta. Y para el colmo, cuando intentas hacer una reclamacion a traves del formulario online ni funciona. Un servicio deplorable para el cliente!

Ayer no pude estar en casa para recogida del pedido en reparto, me llamó el chico ( me parece genial ) y le dije que si podía ser, me lo dejara en oficina para pasar a recogerlo al día siguiente. Hoy veo el móvil y sorpresa, el pedido VUELVE a estar en reparto, increíble, llamo a correos para ver si es una actualización incorrecta virtual el hecho de que está en reparto para ver si está en oficina a pasar a recoger, y el impresentable del teléfono me dice que no puede realizar seguimiento con mi código de pedido para asegurarme de si está o qué en la oficina, horrible, no lo recomiendo ni una boñiga, no me extraña para NADA que tengan puntuación muegrienta de TRES en casi 90 reseñas, impresentables putrefactos.

Quiero dar las gracias al personal de la oficina de atención al público de correos Basauri. Por su paciencia, trato y ayuda. Te atienden con una sonrisa y con una gran dosis de paciencia.

La verdad me han tratado bastante bien el personal y mi paquete vino bastante bien (unos días de retraso pero no semanas algo es algo) estuve bastante feliz por el resultado y aliviada...sigan así, se que pueden seguir mejorando!! 💪✨

El peor servicio que he recibido! No contestan al telefono, sus empleados te faltan el respeto, su enlace de reclamacion no te funciona!

Hoy no me han subido una carta certifica por tener el ascensor roto.... y su solucion era que o yo bajara o que le diera mi dni por el telefonillo... y como me he negado a darselo ...yo no se quien es no.me la ha subido

No dejó menos estrellas xk no se puede. La página marca ke no saben donde entregar el envío y después ke esta estacionado, se entiende ke en la Oficina de mi localidad! Si llamas parece ke te pagan x invertir tiempo al teléfono de la cantidad de llamadas ke tienes ke hacer para ke te cojan y total para preguntar si me ha llegado un correo. Un correo? Nooo! Me he metido en vuestra página y como x lo visto no sabéis entregarlo ni temiendo la dirección pues me voy a la Oficina y Ooooo sorpresa me informan menos ke x teléfono. Vamos ke me vuelvo parai casa sin ke me hayan informado ni en la supuesta web ni en la Oficina ke literalmente no me han dicho nada. Y yo me pregunto... Ke hace esta gente ahi con la de gente ke hay en paro con muchas más ganas de trabajar?? Enchufismo? Solo se me ocurre eso. Me parece muy fuerte!

Pésimo servicio, tenía que recibir el paquete por citypaq, me pone que no se ha entregado por dimensiones, eso podían decirlo antes, ahora no sé qué será de mi pedido. Todo horrible y ellos además no son nada amables, ni resolutivos.

La cartera que reparte mi calle es un 10. Curranta, educada, profesional se llama Inés. Ojalá todos los carteros fueran así.

Me parece increíble que tengas que llamar a correos y te da lo mismo llamar a la mañana que a la tarde en todas las horas de apertura de correos que no hay ni una sola persona que se digne a correr el telefono..... Me parece.......

Me parece realmente incompetente que tengan que solicitar mi identificación para entregar un paquete que proviene de Amazon ya que al encontrarme en horario laboral y que un familiar me hace el favor de retirar el paquete llevando una autorización previamente elaborada por mi persona conllevando mis datos y los datos previos de la persona a la cual autorizo que es mi hermano en cuyo caso es el quien debe de presentar la identificación y corroborarlo que los apellidos y datos del NIE concuerdan, no se para que piden el mio si legalmente la otra persona no puede llevar una copia de mi documento de identidad . A excepción en caso puntuales de las compañías telefónicas que te envían un móvil etc se que es entrega exclusiva y personal pero un paquete de Amazon es irracional y negligente por vuestra parte

La organización mediante turnos electrónicos me parece muy cómoda. La atención en las ocasiones en las que he acudido ha sido adecuada. Quiero resaltar sobretodo, en varias ocasiones en las que ha acudido mi madre y no sabía realizar el trámite, la ayuda fue excepcional.

Estaba esperando una carta con una tarjeta de debito de la Caja Laboral, la solicité el 11 de octubre y como no llegaba ya me estaba preocupando. Hoy ya es 20 de octubre. Con esto quiero poner una queja. En la carta ponía mi nombre claramente y en el buzón también. El caso es que me acabo de encontrar la carta en el buzón del vecino de planta que tiene, gracias a dios, el buzón hasta arriba de cartas y he podido ver que la última era la mía. Alguien NO está haciendo bien su trabajo en San Miguel. ¿Tan difícil es meter cada carta en su buzón?

Timbran de muy mala manera ,y si no contestas vuelve a timbrar hasta que te despierta( hay gente que trabaja de tarde/noche) simplemente porque nadie contesta de todo edificio y para ti no tiene nada pero hay que abrirle.... Pero cuando tienen que traer paquetes que yo pague para que me lo traigan a casa no lo traen y deja papelito para acudir a la oficina ... Y edito porque no me deja contestarte .Con los pedidos no ocurre nada,lo que pasa que no les gustan subir a un 4 piso sin ascensor....

Un desastre, no me deja poner ninguna estrella

el trato de todo el personal es exquisito, se preocupan de que las cosas sean ágiles y son personal muy competente. Hacen todo lo que está en su mano. En ocasiones se nota que sería necesario más personal en la oficina, pero eso depende de otras instancias.

Nunca cojen el teléfono. En ningún momento del día dentro de su horario de trabajo. Da igual que llames a las 9 de la mañana o a las 2 de la tarde. Da igual las veces que insistas. Nunca cogen el teléfono. Lo intenté hace semanas durante dos días varias veces. Más de una docena. Y nada. Llamo ahora cinco veces y nada. No atienden al teléfono.

Valoro con 5 estrellas la atención de hoy... Tanto por la rapidez como piensa calidad del servicio de la mano del trabajador Álex. Desde que he entrado por la puerta he visto con todos los anteriores a mi sus ganas de trabajar su ímpetu y su simpatia... Cosa de la que mucha gente cara al público carece. Un 10 para Álex que además me ha recomendado comprar lotería( yo ni sabia que ofrecían tal servicio)... Ojalá tenga suerte! Y animó y a seguir con esas ganas cara al público.... Que hoy en día se ven muy yyyy pocasssss!

Estaba en casa cuando supuestamente se se intentó hacer la entrega lo de siempre con los repartidores de correos... (si puedo elegir otra agencia de reparto no lo dudo mrw hasta te llama si no estas para darte otra opcion de entrega del tipo te lo dejo en el bar de abajo a un vecino etc facilitan siempre la entrega al cliente) nada que ver con el excelente servicio que se da en la oficina (he tenido que ir por 4 paquetes en 2 semanas) en la oficina uno de sus trabajadores Alex me ha atendido de estupendamente haciendo todo lo posible para solucionarme el problema y finalmente he podido llevarme mi paquete a casa. Pongo 5 estrellas por la magnífica labor de la gente de la oficina si fuera por sus repartidores no pondría ni una.