Oficina de Correos Julian Gaiarre Hiribidea Bilbao

Te tienes que adaptarte a un horario insuficiente, no compatible para todos los vecinos, solo de mañana,sábados y domingos cerrado.Muchas colas, mucha espera siempre,independiente mente de la hora y dia, servicio y atención muy lenta cuyos cambios de personal constantes no ayuda. Oficina muy pequeña, poco ventilada, donde las esperas y colas se hacen en medio de las escaleras y en la calle, por lo que los días de lluvia y frío son un calvario. Se necesita urgentemente ampliar la oficina e incorporar más personal, asi como ampliar horarios.Es la peor oficina con diferencia de Bilbao y lo sufrimos los que estamos atados a esta deficiente oficina por empadronamiento

Suscribo todos los comentarios. Muchas colas, mucha espera siempre independiente mente de la hora y dia, servicio y atención muy lenta cuyos cambios de personal constantes no ayuda. Oficina muy pequeña, poco ventilada, donde las esperas y colas se hacen en medio de las escaleras y en la calle, por lo que los días de lluvia y frío son un calvario. Se necesita urgentemente ampliar la oficina e incorporar más personal. Creo que es la peor oficina con diferencia de Bilbao.

El personal es muy lento, demoran cada acción lo más que pueden. Una cosa es trabajar con calma y otra no dar palo al agua... Mucha cháchara y poco curro.

Lamentable. Hora punta, lunes mediodía y solo hay una persona, que tampoco tiene mucha prisa. Más 45 minutos pa recoger un paquete. Y la cola sale pa fuera hasta mitad de la pared.

Llevo llamando 10 veces y no hay forma de que cojan el tfno da igual que sea una oficina que no es acta para gente con problemas de movilidad pero además hacen caso omiso al tfno

en esta oficina los repartidores ni siquiera sacan el paquete de la oficina y dicen que no estabas en casa. Curiosamente esto no pasa con otras empresas de reparto.

El constante cambio de personal cada pocos meses hace que el personal no atienda de manera adecuada formando colas. Llevo 5 años viviendo aquí y cada pocos meses cambian a TODO el personal ¿Por qué cambian constantemente a todo el personal? Dejar a los empleados en la misma oficina ayuda a conocer las necesidades de los clientes habituales. La oficina esta terriblemente señalizada, especialmente si llegas a ella desde la calle Artalandio: no hay rótulos de correos en esa calle, a pesar de que casi todo el mundo llega a la oficina desde esa calle. En ocasiones tienen persianas bajadas estando la oficina abierta causando confusión. Es difícil saber si está abierta o cerrada al pasar en coche, la ausencia de iluminación exterior y tener la puerta tan adentro no ayuda, incluso si accedes desde Julian Gaiarre. Escribo esta reseña con la intención de que mejoren el servicio.

mala atención, mala información... hay 3 personas y dicen que no hay quien conteste el teléfono porque están muy ocupados... he llamado 4 días seguidos por la mañana y por la nadie y nadie atiende... vergonzoso.

LO DE ESTA OFICINA ES DESESPERANTE. Ojo, no me gusta meterme con los trabajadores, y lo digo porque voy a ser duro con los de esta oficina. Que seguro que son bellísimas personas, no es un tema personal, tan solo estoy calificando el servicio que me ofrecen. Cada vez que tengo que ir sufro por la ansiedad que me provoca ver la incompetencia de las trabajadoras que ocupan su puesto atendiendo al público. No hay manera de que despachen a 2 personas seguidas con celeridad, y no me parece normal que tengan que estar de 10 o 15 minutos con cada una de ellas. Si tienes a más de 5 personas por delante, aunque haya 2 trabajadoras atendiendo al público, te tiras esperando tus 20-30 minutos mínimo, te lo garantizo. Si no es porque el sistema les funciona mal, es porque una no sabe lo que tiene que hacer y la otra tiene que dejar lo que está haciendo para ayudarla.Y encima cuando terminan despues de la odisea que dura cada uno de sus servicios, se permiten el lujo de socializar alegremente con los clientes e intentar vender lotería, con una docena de personas esperando su turno. Si necesitan formación que se la faciliten, pero que no se puede poner a personal que no está preparado para su puesto a perder el tiempo de los demás, siendo además un servicio público. Siento ser tan duro, pero como he dicho, es verdaderamente desesperante. O por lo menos, mi experiencia es esa.

Soy usuario habitual de esta Oficina , así que sé de lo que hablo, la atención es buena por sus emplead@s tanto los de la mañana como los de la tarde, problemas de la Oficina: malos accesos para personas con algún impedimento físico, mucho cambio de personal, muchas colas porque casi siempre hay solo 1 persona atendiendo, hace calor , mal ventilada, ordenadores muy lentos, se tarda mucho en hacer cualquier gestión, que ya no abren los sábados por la mañana.....deberia volver ese horario.....Lo mejor el personal.

La peor sucursal con diferencia. Algunos trabajadores no tienen la información necesaria cuando se les pregunta, tardan siglos en atender y por las tardes que se supone que es cuando va todo trabajador a recoger los paquetes que han intentado entregar por la mañana, sólo hay una persona en la oficina y las colas pueden ser de HORAS! Increíblemente MAL!

Hay unas colas de gente esperando impresionantes y los horarios en verano son imposibles de compatibilizar con el trabajo

Pesimo. 11 personas esperando y solo trabajando una la otra a su cosa ,una verguenza.

El personal actual de la oficina son muy profesionales. Hay horas que hay muchos clientes. Pero se soluciona con personal

Mi experiencia con esta Oficina es surrealista. Tenía que recibir un paquete en mi trabajo, cuando recibo un correo electrónico avisándome de que mi paquete se encuentra en dicha oficina. Así que cuando salgo de mi trabajo acudo a la misma, eran las 14,22 horas.Las trabajadoras atienden a unas personas que están delante y cuando me toca a mí, se levantan y cierran la puerta de la Oficina. Así que recojo mi paquete y espero a que me abran la puerta,, . Al rato una de las clientas que estaban dentro les comenta que me abran la puerta que tenía prisa y la contestación es que ella también. Sigo esperando y al rato les digo que porfavor me abran, que tengo prisa y que recibo por su parte, ?pues me ignoran, así que mi enfado va a mayores, pero ni por esas. Hasta qué no han terminado de atender a todos los que estábamos dentro, no han abierto la puerta.He salido a las 14,46 horas. UNA VERGUENZA

El per correo que hay en la tierra bueno los trabajadores no cogen el teléfono mala cara cambiar de personal porfa

Largas colas a diario. Probablemente porque los carteros de la zona no reparten los paquetes a domicilio y solo dejan avisos, haciendote ir a la oficina a por ellos. Tambien marcan como demasiado grandes para el buzon paquetes que entran sin ningun problema, para ahorrarse el peso

Mi peregrinación a esta oficina de correos: Fui el pasado viernes por la tarde: cerrado, por horario de verano, pero no había ningún cartel con el horario. La persiana metálica estaba echada y el cartel está por dentro. Difícil imprimir un papel y ponerlo por fuera. Este lunes por la tarde volví (ya estaba abierto), me dice la única persona que había trabajando que el paquete que voy a recoger está a nombre de mi hermano y necesitan que él me envíe un mail con su nombre, apellido y DNI autorizando que yo lo recoja. El martes vuelvo con el mail ya impreso, cómo me pidieron, la misma mujer dice que se le ha bloqueado el sistema. Mientras intenta solucionarlo, llegan las 20:00 y nos dice a los 3-4 clientes que quedamos que nos vayamos porque el sistema va a tardar por lo menos 15 minutos en volver a funcionar. Vuelvo hoy miércoles. Hoy estaba la misma mujer y otra más. Me acerco a esta segunda, con el código de mi paquete, me solicita autorización, y me dice que esa no le vale. Le explico que es exactamente como me había pedido su compañera, que estaba escuchando, me ha mirado y no ha tenido la valentía de decir: sí, justo eso le pedí. Así que me ha dicho que mientras no se la llevara como ella (la segunda mujer) quería, no había paquete. Les he dicho que lo devuelvan, he invertido CUATRO tardes para ir a recoger un paquete que no cuesta ni 20 euros para que me vacilen de esa manera. Es una pena, porque en primavera había trabajando una mujer muy eficiente de pelo corto, y no se de dónde han sacado a las dos tipas estas que había esta semana, al menos, en el turno de tarde. Correos ha perdido una cliente. Añado, a día 11 de diciembre de 2023: le volví a dar otra oportunidad a esa oficina de Correos, y no puedo estar más satisfecha con el personal que trabaja ahora. He ido un par de veces el último mes y la señora que me ha atendido no ha podido ser más eficiente y amable. A ver si no cambian tanto al personal de sucursal. Gracias!

Buenos dias, soy cliente de casi todos lls dias. Colas de media hora y mas. Bueno en temporada alta. Las chicas son super majas, muy amables, muy buenas trabajadoras. El problema son los dueños o gerentes de correos que no ponen a mas personal por no pagar. A estas chicas les toca hacer de todo,

Imagino es por contratación nueva, pero en el reparto se están confundiendo muchísimo, Ami me llegan cartas de otros venino y portales y al revés. El buzón que pone correos está lleno de cartas mal buzoneadas y llevan tiempo sin recoger y caen al suelo Llevo llamando toda la mañana a correos txurdinaga y no coge nadie. Imagino por la carga de trabajo y cambio de personal constante que no les da tiempo a coger el ritmo