Oficina de Correos Idoia Kalea Zizur Mayor

Mucho tiene que mejorar correo si quiere competir con otras compañías de paquetería. Según el seguimiento mi paquete tenía que llegar un viernes, el personal de correos paso sobre la 9:36 horas del viernes momento que no me encontraba en casa, pero si a una distancia de 50 metros de la misma, su protocolo fue el siguiente: Llaman no contesta y no te llaman por teléfono (otras compañías te llaman), por si puede haber otra solución para la entrega del paquete, se limitan a un segundo intento, claro que es el día siguiente pero como es sábado, lo dejan para el lunes. Por el numero de seguimiento veo que no corresponde con correo express, sino con oficina de correos, como tengo dicha oficina a unos 200 metros de casa me acerco sobre la 19:00 horas de la tarde para preguntar por el paquete, me dicen que lo tiene el repartidor y que hasta el lunes no lo llevan. Llamo a teléfono de atención al cliente y sale una maquina que no te soluciona nada. En definitiva, hay muchas empresas de paquetería que dejan mucho que desear, pero correos es la peor de todas.

A mi siempre me han atendido muy bien en esta oficina. Las empleadas son agradables y cercanas, y nunca he tenido problemas ni con los envíos ni con las recogidas. Gracias al nuevo horario ampliado por fin puedo ser usuaria de esta oficina y no tengo que subir a Pamplona.

Ya era hora de que ampliaran el horario, hace años, tenia horario de tarde, y lo quitaron. Para poder coger un paquete tenia que pedir permisos en el trabajo, ahora que han ampliado, es mucho mejor, también han modificado el interior y es mas amplio, tienen taquillas de recogida, muy bien. Otro punto son las dos plazas de aparcamiento rápido 15 min, para poder entrar y hacer una gestión rápida. correos tiene que remontar y actualizarse al siglo 21, donde ya no se manda tantas cartas sino paquetes. Seguid mejorando. un saludo.

Muy muy muy Leto, mucho rato de espera, solo atiende una persona y la agilidad de la misma es relativa….. Cuanta calidad se ha perdido en tan poco tiempo, siempre ha funcionado muy bien

Horrible servicio.Tenían que entregar en el citypaq el viernes un paquete, para reyes, y estaba lleno por lo que hasta el día 7 no lo van a entregar. Si no hay sitio en el citypaq,porque dais la opción de mandar allí los pedidos??un desastre. Podríais poneos en contacto con el cliente en ese caso, buscar solución...Imposible ponerme en contacto con atención al cliente...

En general atienden bien. El problema son los envíos internacionales, los hago a través de la web, pero siempre hay dificultades. En el último envío no me lo han podido coger y he tenido que entrar otra vez en la web para anularlo. Al final, como en otras ocasiones voy a enviar a través de UPS

Lamentables Con fecha 13 de febrero de 2024, acudí a la oficina de Correos de Zizur Mayor, Navarra y contraté, según lo que me indicó la empleada que me atendió, el envío de una carta certificada urgente, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 15 de febrero. El paquete contenía unas llaves. El día 15 por la tarde, me acerqué de nuevo a la oficina para preguntar por el paquete, que en la web aparecía como en reparto y la empleada no fue capaz ni de decirme dónde estaba ni de molestarse en buscarlo. Encima me dijo que llegaría esa misma tarde antes de las 21. El paquete no llegó ese día. Llegó 1 día más tarde de lo previsto. Es decir, tardó 3 días. Hubiera llegado antes incluso enviándolo por correo ordinario. Este retraso ha motivado que hubiera dos personas esperando en la calle el día 15 de febrero hasta las 21 horas, cuando el localizador del paquete aseguraba en la página web que estaba en reparto. Al final, tuve que pagar un hotel para que esas personas pudieran dormir. La mala praxis de Correos me ha costado 11 euros de la carta certificada urgente y 130 euros de un hotel. 140 euros en total.

Llamo a la oficina a las 17:40 para solicitar una información y quien responde que es un hombre me dice que no puede mirar el estado del envío, que si no ha habido ningún movimiento en el sistema es porque sigue el paquete en la oficina. Que esta solo y no me puede atender. Le ofrezco llamar más tarde y no le va bien. Una vergüenza

Siempre he sido pro correos, pero es verdad que en zizur mayor, entre el horario limitado que existe, imposible compatibilizarlo con el trabajo. La dificultad de que se lo dejen a un vecino tengo que dejar de utilizarlo e ir a otras plataformas. La atención del personal es buena pero todas las limitaciones del propio servicio hacen que no sea útil. Para recibir un paquete enviado el lunes tendré que pasar a recogerlo el lunes a la oficina(distancia recorrida por el paquete 100km)

Ni se esfuerzan por entregar los paquetes, directamente a la oficina. La última que me pasó: recibí un mensaje a las 8.20am, diciendo que habían intentado entregar el paquete a las 9.20am y que vaya a la oficina a recogerlo.... jajaja he conseguido viaje en el tiempo y a las 8.50am amazon tenía una queja sobre su repartidor hehehe trato en la oficina fatal. Horarios pésimos: ¿los que trabajamos cuando se supone que debemos recoger los paquetes?

He ido a recoger un paquete con autorización y DNI del propietario (mi marido). Resulta que me dicen que tiene que ir el físicamente. El esta confinado . Y cuando se lo comunico, me dice que lo devuelven y ya ¡vamos todo facilidades! Esto te hace rozar la ilegalidad,resulta que uno no va para no contagiar, y te encuentras 0 empatia. Es una oficina que me conoce desde hace 30 año vamos que no soy nueva.Asi que para la próxima iremos de avanzadilla no se puede ir de frente muy fuerte.

No entregan los paquetes en el domicilio. Se limitan a dejarte el aviso y eres tú el que tiene que desplazarse hasta la oficina (todo esto a pesar de estar en el domicilio en la hora de entrega) lamentable. En oficina, la atención es pésima. No piden disculpas nunca, no admiten la equivocación. Y ponen en duda si has estado en casa, o si tú timbre funciona. Repito, la atención es muy rancia, fría y desagradable.

Tienen un horario ridículo. Si trabajas durante la mañana no puedes recoger nada. Deberían abrir al menos una tarde o el sábado por la mañana como en otros barrios.

Dejan el paquete en la oficina de correos directamente sin pasar a timbrar para dejarlo en casa. Los horarios me parecen una basura imposibilitando la recogida de cualquier persona que esté estudiando ya que las clases se desarrollan durante esas horas. Busquense otra empresa de reparto

Estamos desplazados y Nos han mandado un giro a esta oficina de un dinero para que podamos pagar unos materiales y el alojamiento y cuando hemos ido a retirarlo nos dicen que no se puede pues el que lleva recibe tiene el carnet caducado. Cuando nos pusieron el dinero si cobran la comisión y ni si quiera les interesa como tiene el carnet el receptor . Además resulta que como no abren por la tarde ahora tenemos que esperar que la empresa le mandé el dinero a otro y hasta mañana tenemos que estar parados hasta las 9,39 que si Dios quiere a lo mejor si abren . Una vergüenza de funcionarios .

Trato pésimo, una de las peores oficina en cuanto a eso, es increíble cómo pueden tener en ese puesto a personas así, desgracia la mía que por el distrito en el que vivo tengo que recoger ahí los envíos que no me llegan a casa, los repartidores un encanto, pero algunos de los que están en oficina......para flipar, no doy datos de quiénes son para no influenciar a las personas que vayan a retirar sus paquetes, pero vaya.... que es muy fácil saber de quiénes hablo....

Yo estoy contenta con esta oficina, te atienden bien y te cogen el teléfono, cosa que no puedo decir de otras oficinas de correo. Mi experiencia es buena.

Siempre es un placer ir a esta oficina. Las dos trabajadoras son súper amables, encantadoras en el trato al cliente y muy eficaces y rápidas! Felicidades y gracias por su trabajo

El servicio es correcto y atentos. Eso sí los lunes y viernes se suele formar cola a última hora. Por lo demás no tengo queja. El personal atento y amable.

Funciona bien . Pero falla el horario . Ninguna tarde y el sábado ahora cierran que por lo menos antes los que trabajábamos de mañana podíamos ir . Una pena