Oficina de Correos Federico Garcia Lorca Alcalá de Henares

Deberían tener máquinas expendedoras de sellos, es algo sencillo y evitaría el tener que esperar las largas colas que se forman en esta oficina. Gracias por habilitar la caja donde depositar las cartas cuando son únicamente para entregar, al menos en este trámite nos ahorramos la espera.

Es una oficina muy pequeña para la cantidad de trabajo que tienen. En otras oficinas hay ciertas horas a las que no hay gente y los empleados pueden estar ociosos. En cambio en ésta, los trabajadores están atendiendo gente sin descanso, y encima tienen que aguantar la frustración de la gente a la que nos toca esperar cola por la elevada carga de trabajo que tienen. Las veces que he acudido me han atendido de manera profesional y no he tenido ninguna pega con ninguno de los trabajadores. Ruego que doten de más personal a esta oficina de Correos, ya que la proporción de habitantes por empleado de Correos a la que toca esta oficina es desproporcionada.

Esta Oficina de Correos que en el Maps apunta en el poligono que se encuentra en dirección a Daganzo desde Alcalá de Henares, no existe, deberían modificarlo pues me dijo un chico que trabaja en ese mismo lugar que va mucha gente preguntando por Correos y no hay nada ahí.

Fui a retirar mi pedido que Amazon me dejó ahí en correos luego de luchar por varios días con correos, finalmente me indican que está ahí desde las 11:50 am del día de hoy 23 de diciembre y fui a retirarlo a las 17hrs y la Sra de cabello corto gris encrespado, me dijo no lo buscaré porque hay mucha gente el día ha estado full no me quiero levantar de la silla por algo que acaba de llegar vente el 26 o 27 a ver, pues reclamo a Amazon y la Sra me llama a las 18:40 para decirme que si está en la oficina que ella lo acaba de buscar, le digo por qué no me lo entregó cuando vine a las 17hrs? Me dijo esto es un favor que estoy haciéndote no tengo porque entregártelo el mismo día si yo quiero puedo entregarlo al día siguiente. Es una medicina que necesitaba urgente me duele este trato más de Amazon que los escogió a uds como empresa para entregar mi pedido.

18.00 un solo hombre trabajando (persona muy agradable) y unas 9 perosnas fuera. 18.20 llega una mujer para coger el teléfono. 18.30 salgo y hay 15 0ersonas esperando... menuda gestión de la oficina....

Una estrella y porque soy generoso, la repartidora me dice que no va a llamar a mi casa porque ella no va a estar repartiendo paquetes por la urbanización y se lo deja directamente al Conserje, hoy estaba yo en casa y ni ha llamado. Que alguien le explique cuales son sus funciones porque mas vaga no se puede ser.

Muy buena atención, voy con asiduidad y a pesar del volumen de trabajo que parece ser tienen, no escatiman en buen trato y a amabilidad. Da gusto tratar con ellos siempre dispuestos a colaborarte.

Pésimo servicio. Colas interminables. Hoy con un desmayo en la cola, niños llorando pero esto que es. NO SOMOS ANIMALES VERGÜENZA OS DEBERÍA DE DAR. Mejorar el servicio. Tenéis muy poca vergüenza. Lamentable. Deberían de priorizar el paso a los más vulnerables. La reseña no valdrá de nada pero por lo menos que se sepa en qué condiciones estamos.

Es una auténtica vergüenza. Y no es por culpa de los empleados. Si la administración no pone mas medios. El cartero ni entrega ya los paquetes, solo el aviso para que vayas a recogerlo. Y teletrabajando en casa nunca llaman. Llevamos así mas de 5 años y no cambian nada. Gracias Correos

Los empleados de esta oficina son lentos y poco productivos. Debido a su forma de trabajar forman colas interminables. Dentro de lo malo, el chico es un poco más dinámico, pero la señora no saca el trabajo adelante.

Llego un pedido que hice y no me lo enviaron a la dirección establecida sino que tenía que haberlo recogido en la oficina pero no se me notificó de ninguna forma y devolvieron el paquete en menos de una semana que había llegado. Llame y no me dieron ninguna solución y el vendedor no me hace reembolso porque el envío el producto y la culpa es de Correos. Muy mal el trabajo y estoy muy insatisfecha y molesta con el trato

La atención es buena, ninguna queja sobre los trabajadores. El problema es que el volumen de trabajo no se adecúa a la cantidad de personal. Hay dos personas atendiendo y se forman unas colas hasta la puerta del Carrefour, más de una hora de espera. No pueden abrir solo por las mañanas en horario de verano y no poner a más gente para que el servicio de media jornada sea efectivo. Falta personal

El pasado lunes vino el cartero a dejarme un certificado y no se dónde llamó pero a mi casa no desde luego, en fin, deja el aviso de recogida a unos vecinos franceses que pasan largas temporadas en Francia y ayer de casualidad vinieron a España y se encontraron el aviso en su buzón, total que el aviso dice que el horario de verano es de 8.30 a 15.30 , Pues bien, esta mañana me presenté a las 8.30 a retirar el certificado y mi sorpresa ha sido que esta oficina no abre hasta las 9.30. Había personal ya a las 8.25 y ya a las 9.10 después de oírme quejar ha salido un trabajador y me ha pedido el aviso de llegada para comprobar que verdaderamente ponía que la recogida era a partir de las 8.30. En lugar de darme el certificado, lo que ha hecho ha sido telefonear a algún compañero para pedirle que rectifique los horarios de atención al público “porque le estaba poniendo en un compromiso” y me ha devuelto el aviso de recogida haciéndome esperar hasta su “hora de apertura de la oficina”, es decir, hasta las 9.30. Una hora esperando por culpa/responsabilidad de Correos. Esta actitud sinceramente, es inadmisible. Cuando les he pedido la hoja de reclamaciones para poner estas dos quejas, no me la han querido facilitar y se han limitado a decirme que la pusiera a través de su web. No es la primera vez que en esta sucursal nº 5 (C/Federico García Lorca s/nº - CC Carrefour) tengo una incidencia y los trabajadores pasan de aportar alguna solución como bien podrían haber hecho esta mañana puesto que el error de coordinación horaria ha partido de Correos. Ni siquiera se han dignado a disculparse por su error de coordinación horaria!!! ** El 12 de agosto me escribe el propietario para que, a través del enlace que me indica, le conteste pero es que ése enlace una vez que has cumplimentado todos los campos y comentarios y le das enviar NO funciona que ya lo hice la primera vez para enviar la queja y sigue sin funcionar.

Es el ejemplo perfecto de ineficacia en la gestión de lo público. Un desastre. Años aguantando colas interminables, lo saben pero les da igual, no ponen remedio. Correos habría desaparecido si no fuera una empresa pública, pero como el dinero no es de nadie, sino de todos, seguiremos manteniendo este chiringuito para el goze y disfrute de unos pocos y el sufrimiento de muchos.

He tenido que recoger un paquete en su oficina, que supuestamente me han avisado 2 veces y enviado un sms y que desconozco, y es la segunda vez que me pasa, por qué otra documentación que estaba esperando, me acaban de decir que correos la ha devuelto y pone que han realizado 2 intentos y un sms y desde luego a mí no, vivo en el olivar 28806, es una vergüenza.

Gente trabajadora y amable Siempre con unas colas larguísimas de personas Nunca les ha faltado (en mi caso) una sonrisa

Yo siempre voy al mediodía y perfecto para recogidas o envíos. No encuenrro cola a esa hora.

Hablando de la experiencia en la oficina del Carrefour- desde hace unos meses hay nuevos empleados, todos y todas majetes y disponibles. Qué cambio. Un gusto

Colas interminables vengas la hora que vengas. No se como no se plantean abrir fines de semana que es cuando la gente tiene más tiempo de hacer este tipo de gestiones. También funcionaría que llamasen al timbre cuando estás en tu casa esperando y no te dejaran el aviso directamente en el buzón sin ni siquiera llamar al timbre….

Acudir a esta oficina cuando no queda otro remedio como forma de martirio no esta nada mal la verdad. No hay vez que vaya que no toque esperar mínimo 20-30 minutos, de ahí en adelante, llegando la cola a la calle muchas veces. Es inconcebible que solo exista esta oficina para dar atención a todo Espartales y el Ensanche de Alcalá. Abren a las 9.30 con la calma(¿tanto cuesta abrir a las 9?), hasta mediados de Septiembre siguen con el horario de verano solo por las mañanas, la gestión es pésima,....es una detrás de otra de una atención absolutamente nefasta. Los que allí trabajan supongo que hacen lo que pueden, porque cuando no funciona el escaner no funciona el sistema, aunque tampoco se parten el lomo desde luego. En resumen, que para un trámite que puede durar un minuto y medio tirando a lo alto puedes pasar allí mínimo media hora. Voy cuando no me queda otro remedio. Lamentable. Ejemplo vivo de la pésima gestión de empresa pública