Oficina de Correos Euskadi Hiribidea Pasaia

Soy de Antxo y este año me han llegado 0 cartas ordinarias y me han marcado como entregadas 2 paquetes certificados que nunca me han llegado, la indemnización tampoco la tramitan. Además, un día uno de los repartidores me llamó al timbre para que le abriese el portal pero nunca subió, cuando salí de casa horas más tarde me habían dejado en el buzón la hoja de ausente y que me pasara a recogerlo a la oficina. Literalmente me ha hecho abrirle la puerta para decirme que no estoy en casa. Gran trabajo equipo

Hola soy de trintxerpe, estoy hasta el moño de que mis paquetes nunca me los entreguen en casa, siempre miro el seguimiento y de repente me pone qué han tenido un intento de entrega sin ni siquiera llamar al telefonillo. Siempre igual...los repartidores y carter@s de la mañana exactamente lo mismo, esto es de vergüenza, les jode mucho subir al piso para la entrega?? pues a mí me jode mucho más que este en casa y tenga qué ir a buscarlo a la oficina. para qué pagamos?? Tenemos qué hacer su trabajo por el cuál le pagan?? Esto es vergonzoso, correo es una mierda de como funciona... qué esperamos si es una empresa del estado así va todo.

Hoy me han llamado de este ,no puedo poner el número por privacidad y ha sonado una vez y han cortado,he llamado y sale un mensaje diciendo ,que el repartidor de correos ha intentado ponerse en contactos, que lo ará otro día,si hace así no entrega ninguno ,en su registro tiene las llamadas y dirá llame y no contestaron,que razón es que hay quien trabaja por obligación y otros por devolución y responsabilidad,.Sobre la oficina no tengo queja al contrario ,son muy agradables y serviciales ,es mi experiencia

Mi experiencia con la oficina de Correos de Pasaia, es totalmente opuesta a alguna reseña que he leido por aquí. Tengo que decir, que por mi trabajo paso día sí y día también por esta oficina y precisamente el equipo de chicas que hay en ventanilla es de lo mejor que me he encontrado en ninguna otra oficina (incluso en esta misma oficina con anteriores empleados). Suelo utilizar muy a menudo el servicio de paquetería a modo particular también y estoy encantada. Están siempre dispuestas a ayudar, son muy agradables y yo con todo lo que utilizo este servico, que aseguro que es mucho, nunca he tenido un solo problema, ni a la hora de enviar ni para recoger. Por mi parte, yo las felicito.

Yo soy de trintxerpe , y tiene una auténtica maleducada repartiendo que va por los portales arrasando con los timbres , no tiene la delicadeza ni la educación de llamar y tratar con la gente con un mínimo de educación y respeto , te quema el timbre , y encima con chuleria y desprecio , entiendo que están trabajando , y que su trabajo consiste en repartir en los portales y casas , pero hay que tener respeto por la gente , no se trata de arrasar en todos los portales y timbres y sin considerar absolutamente nada por la gente simplemente centrándose en que le habrán el portal por lo civil y por lo criminal , correos debería tomar medidas con personas así.

Creo que es necesario que coloque esta reseña porque lo de esta tarde me ha parecido surrealista, 5 de Sept. de 2024, me llega un SMS diciéndome que ya tengo disponible mi paquete en esta oficina de correos, Me paso por la tarde, una sola persona para atender una cola de gente de al menos seis personas, El señor de delante mío le dice a la chica que tiene para recoger tres paquetes. Le dice su apellido y no le aparece nada, y el hombre se pone a buscar los códigos, pidiéndole ayuda a la trabajadora, la cual no le dice nada salvo que se pase mañana por la mañana, Mi turno. Le digo mi apellido y no le aparece el paquete, y lo mismo, que me pase mañana por la mañana, a lo que le respondo si va a decirnos a todos lo mismo, y su respuesta es siguiente, Con trabajadores así normal que Correos vaya de mal en peor

he recibido un aviso del JUZGADO con fecha 5/09/2024 y me lo han metido el lunes 16/09/24,les he llamado y me han contestado que ya le va a decir al de la tarde para que tenga cuidado y que si quiero poner una reclamacion que vaya o que lo haga via email.toma vagancia!!!!y encima les pagan por esto. ahora diselo al juzgado.sois unos FANTASTICOS TRABAJANDO. tendrian que descontarles del sueldo a ver que les parece.

Para empezar me gustaría decir que han cambiado recientemente de personal (hace unos años) y que con el hombre y la mujer que trabajaban antes en ventanilla, chapó. Todos los envíos que hicimos llegaron sin problemas a su destino y la atención fue en todo momento profesional, eficaz y rápida. Las recogidas de paquetes también sin problemas. Sí que es cierto que el cartero que había en aquel entonces en San Pedro Alto (que después al parecer se fue a San Sebastián) te hacía bajar a por los paquetes al portal y que en alguna ocasión nos ha dejado de llegar alguna carta a casa (también es cierto que alguien las ha podido coger del buzón, pero bueno). Además, en alguna ocasión ese cartero nos ha dejado algún aviso sin timbrar o intentar la entrega antes. Después vinieron otras empleadas con las que no estuvimos mucho tiempo, pero en general bien, aunque en alguna ocasión nos llevamos la impresión de que les hacía gracia la paquetería que enviábamos (sobre todo cuando eran paquetes de Wallapop). La mala calificación la pongo por el personal que hay ahora en la oficina. Normalmente suelen estar una chica joven y una mujer de unos 40/50 años. Mejor ni comentar. La chica joven nos gestionó un envío a China cuyos datos de remitente/destinatario desaparecieron estando el paquete en tránsito (es decir, no constaban cuando abrías los datos de la reclamación). Tuvimos que abrir una dado que no teníamos noticias del paquete. Tras recomendarnos en atención al cliente esperar un tiempo y si no volver a reclamar para la indemnización, que al parecer se podía hacer tanto en oficina como por teléfono, fuimos a la oficina y esa misma empleada nos dijo que ella no podía reabrir la reclamación, algo que después una funcionaria que nos atendió por teléfono en atención al cliente volvió a desmentirnos, diciéndonos que lo podía haber hecho ella perfectamente (incluso la ridiculizó un poco). Una visita a la oficina para nada. Más tarde nos devolvieron el paquete y ya nos atendió otra mujer que ya no está. Tampoco ha sido correcto el trato dispensado en esta oficina en cuanto a solicitudes de voto por correo. Cuando fuimos a pedirlo, nos encontramos con que las dos empleadas que están ahora, la joven y la mayor, nos leyeron en voz alta el nombre y los apellidos de no sé cuántas personas que ya habían solicitado el voto por correo. ¿La privacidad de esa gente dónde queda? Al parecer tenían problemas con el registro de las solicitudes, pero esas cosas se tratan en privado y no a voz en grito. Cuando terminé de rellenar mi hoja de solicitud de voto por correo, me encontré con que la joven que me atendía se había largado del mostrador sin terminar de gestionarme la solicitud y sin ofrecer ninguna disculpa, ante lo cual tuvo que ser la otra empleada la que tuvo que terminar de gestionármelo. También he de decir que las veces que hemos llamado a la oficina, hemos tenido que quejarnos de que no se oía nada lo que decían. Tienen siempre el volumen del teléfono muy bajo. Aunque si les dices eso, te piden disculpas y te suben el volumen. El cartero de ahora, fenomenal. Te sube todos los paquetes a casa y siempre tiene un saludo cordial para ti. El servicio de entrega de paquetes voluminosos/pesados de la tarde también genial. Te llaman para saber si estás en casa y cuando les confirmas que sí, en menos de 10-15 minutos están en la puerta de tu casa entregándote los paquetes. Me da pena la mala valoración porque hasta hace pocos años hubiese sido hasta de 5 estrellas. Como sugerencia, que también les he hecho en alguna ocasión en oficina, que pongan algún Citypaq en Trintxerpe (ya sea donde está la máquina de las bolsas de basura órganica en la Tenencia de Alcaldía de Trintxerpe, o ya sea donde están los supermercados DIA y Coviran cerca de la calle Pescadería). Los horarios los han ido mejorando, ya que la atención es de mañanas y tardes. No obstante, he notado que estos últimos años la afluencia es mayor entre semana. Antes sólo había una cantidad considerable de gente los dos últimos días que abrían. Ahora te toca esperar casi cualquier día...

Cuando tienen que entregar un paquete nunca tocan el timbre a ver si hay alguien en casa, siempre te dejan el papel en el buzón para que tengas que ir a buscarlos tú. Ya me lo han hecho 5 veces, si no van a trabajar como deben que no trabajen y vamos directamente a buscarlo a la oficina. Hace 2 años que escribí esta reseña y hoy 11 de octubre ha vuelto a pasar lo mismo, ha tocado el timbre la repartidora de siempre, una mujer que parece que no le gusta su trabajo, y me dice que baje a por el paquete, que sino me deja el aviso de que no estoy en casa en el buzón. He de aclarar que hago todos los pedidos para que me los entreguen en casa. Entonces, mi pregunta es: ¿Porque tengo que bajar al portal a por mi paquete cuando pone que quiero que sea entregado en la puerta de mi casa? ¿Porque ésta trabajadora de correos me ha amenazado? ¿Porque no tiene un poquito más de educación y cuando entrega un paquete no es un poco más amable con el destinatario? Pido soluciones y la hoja de reclamación iré a ponerla en cuanto pueda.

Hace años no diría ésto pero ahora mismo reconozco que ha cambiado mucho y tienen un buen equipo de atención ya que son varias chicas ,rapidez y amabilidad.

Soy de las que piensan que eso de qué los funcionarios son todos unos vagos es un mito, pero esta oficina no me lo pone nada fácil. La de la mañana dice que el servicio express llega en 24 horas, la de la tarde en 48. Pagas 18€, te quedas todo el día en casa esperando el paquete y no llega. Preguntas en la oficina y nadie sabe nada. Se supone que esta gente estudia unas oposiciones con medidas de paquetes, entregas.... Bueno, y de llamar a la oficina nada, toda la tarde picando y no coge ni dios. Deben de estar tomándose el café. Qué vergüenza que esto sea público.

Servicio pésimo por parte tanto de los trabajadores de la oficina como de los carteros. Acabo de recibir, otra vez, un sms comunicándome que no se me ha podido entregar un paquete por no encontrarme en el domicilio. Domicilio del que no he salido en todo el día. Y no es ni la primera ni la segunda vez que ocurre esto. Trabajan mal y además mienten.

La señora rubia de pelos rizado muy poco productiva y poca simpatia

En Errenteria Kalea ha vuelto la cartera de siempre que no puede ser más borde, prepotente y mal educada. El responsable de recursos humanos ya puede estar más atento y no contratar personas que además de odiar su trabajo, odie a la humanidad. Me fastidió el resto del día tratar con esta personaja. No estaría mal que recordará que su sueldo sale de nuestros impuestos. ANA M. MALDONADO.

Nos quitaron la Oficina de Correos de Pasajes Antxo y tenemos que venir hasta aquí, a coger cualquier paquete o carta! Siempre hay cola, los carteros muchas veces no entregan los paquetes!! Te dejan el papel, estando en casa!! Un desastre

Han perdido tres de mis paquetes, en ventanilla no me han dado soluciones. Incluso me han dicho que a ellos no les puedo reclamar, que es cosa de quién me lo envía. Y digo yo, sí son ellos quiénes indican que mi paquete está entregado y no es así ¿Por qué no puedo reclamarles? Aún así no sirve de nada pq no se hacen cargo. No contentos con esto, hasta en dos ocasiones nos han llamado al telefonillo para entregarnos carta certificada y nunca subió a entregarla y dejó un aviso en el buzón. Ahora dime, si ya no tenemos oficina en el barrio, cómo hacemos las personas que trabajamos para ir a buscar la carta en horario comercial, cuando además no la han entregado porque no les dió la gana...

Hoy, jueves, 31 de marzo de 2022, he sido atendido genialmente bien por dos empleados de la tarde, una mujer y un hombre. Al informarles de que soy sordo y que necesitaba leer por los labios para poder seguir la conversación y entenderles, sin problema se han bajado las mascarillas para facilitarme la comunicación, manteniendo yo mi mascarilla puesta, con la distancia prudencial y tras la mampara de cristal. No tengo problema en admitir que haya personas que, por seguridad, no quieran bajarse la mascarilla si admiten la alternativa de poder facilitarme la información o respuesta por escrito. En el caso de la oficina de correos, estoy muy agradecido a los dos empleados. Comunicación accesible y eficiente

En esta oficina no tienen verguenza, me explico, la oficina de pasaia antxo está de vacaciones y les toca a esta oficina a repartir el correo en antxo. No reparten nada de nada durante semanas ni cartas ni paquetes. Eso sí te mandan un mensaje de intento de entrega, cual es mentira tengo un bar y está abierto todo el día y no a pasado nadie por aquí. Y así con varios paquetes. Y si coges los paquetes las mandan de vuelta en dos semanas. No me llegan las facturas y no les puedo pagar. Responsabilidad cero. Sin vergüenzas !!!!!!

Mejor venir con una buena tumbona, te va a dar tiempo de ponerte moren@. No se puede ser mas lentos Edito y les bajo una estrella, ademas de estar esperando una hora de reloj, no encuentran mi paquete. El personal como pollo sin cabeza, mejor evitar esta oficina a toda costa.

La atención de la oficina de Trintxerpe es de mala calidad. Por teléfono no atienden, cortan la llamada antes de atender. Cerraron la oficina de Pasai Antxo donde sí existía un trato correcto y un buen servicio y sin esperas de largas colas. Una pena y lo digo por Correos ya que hacen que se busquen otras alternativas de envío.