Oficina de Correos Cartero German Kalea Santurtzi

Llegue con la caja del aparato en cuestión y me dijeron que no se podía enviar nada con la marca para no hacer publicidad. Gracias a la chica del mostrador que la envolvió en una bolsa, sino habría tenido que volver a casa a taparla y bajar otra vez.

En todos los años que llevo acudiendo a esta oficina, jamás he tenido el minimo problema. Además el trato es muy profesional y amable.

Muy buena oficina, son majísimas y trabajan súper bien, nunca he tenido ningún problema

Super amables y muy atentas. Tienen siempre mucho trabajo pero aún así nunca les falta una sonrisa

No entiendo como cualquier empresa seria preferiria que le reparta Correos los paquetes, a UPS, Fedex, etc. Correos, al menos esta oficina tiene un horario de verano que es contraproducente para todo el mundo, ya que la unica solucion para recoger tu paquete es que salgas del trabajo y vayas antes de las 14:30 a recogerlo, porque ellos no te van a esperar si vas mas tarde... Tiempo al tiempo...

siempre super contenta con la atención, super agradables y educadas.

Hubo un equívoco y nos lo resolvieron perfectamente y rápido. Sin poner ninguna traba. Las chicas muy eficientes.

Muy profesionales, humanos y cercanos. Muy comprensiva la mujer de la mesa 1, Aurora, quien dedicó mucho tiempo y puso mucho interés manteniendo la calma para solucionar y resolver mi problema y necesidad. Me siento bien atendido. Gracias a todas. ¡Muy buen fin de semana!

Muy eficientes,la carga de trabajo es descomunal ,no la quisiera para mì pero ahí están todos los días con amabilidad y resolviendo los problemas que puedan surgir

Siempre han sido amables conmigo y me han ayudado cuando las he necesitado

Siempre sin problemas en esta oficina, Muy amables todas las chicas,Elena un amor

Hola! Presencialmente nunca he tenido problemas en la oficina de Santurtzi pero ahora que no puedo hacerlo presencial y quiero llamar para una consulta es imposible contactar, llevo llamando días y a todas horas de tres teléfonos diferentes y no cogen.

Muy sorprendida y para bien del trato recibido por una de las chicas q trabaja allí (Ana Belén). Nos surgió un problema con un cobro. Yo pensaba q sería misión imposible cobrarlo pero, sorprendentemente hoy en día, alguien se molestó en hacer su trabajo y encima muy bien. Amabilidad, empatía y profesionalidad, algo muy difícil de encontrar hoy en día... gracias!

Fatal, siempre una cola enorme, para recoger un papel hay que esperar media hora, siempre esta cerrado, tienen unos horarios que es imposible ir si estás trabajando.

Se vende mediante wallapop un producto que envío y cancela el cliente,,, con un retorno premium en vez de traérmelo a casa o esperar que vaya a por ello van y se lo vuelven a mandar a la persona que había cancelado ahora me quedo sin la venta sin el producto a la espera de que ,,, encima la gente de correos se lava las manos,,, una CERGUENZA EN LA VIDA ME A PASADO ESTO CUANDO HE ECHO MAS DE 30 ENVÍOS. Volveré a poner la hoja de reclamaciones que no la habéis dejado poner a la chica que a ido esta mañana.

Las chicas de la mañana son espectaculares. Da igual con el problema que te presentes allí, ya que es más que probable que te lo resuelvan. Por trato, eficacia y rapidez, volveré sin ninguna duda. Doy 5 estrellas porque no puedo dar más.

No os merecéis ni la estrella que te obliga. 15 minutos esperando, para que venga algun amiguito y sin coger número le pasen delante tuyo. Cuando les pides explicaciones que es otro asunto y explicando las cosas con recochineo Fuera aparte del servicio pésimo que dan al pueblo, pagas envíos urgentes y llegan con una semana de retraso. Problemas para enviar paquetes, que vas al pueblo de al lado y te lo envían sin problemas... Podríais poner ordenadores que tendrían mejor trato y más ganas de trabajar que vuestros empleados.

Funcionamiento tercermundista, correos ya no es lo que era, el personal funciona desbordado y la atención al cliente es malísima. Le quedan tres telediarios para que lo cierren y monten un puesto de comida rápida.

Pésimo !!!! Elegí esta oficina de correos porque en su horario podía pasar por las tardes, pese a estar a kilómetros de mi casa. Cambiaron el horario a verano sin aviso previo. Acaba de estar mi pareja para recoger un paquete URGENTE que yo no puedo recoger al no abrir por la tarde ahora. Le he mandado el número de seguimiento y mi DNI oficial. No se lo han dado, necesitan autorización, se la acabo de mandar por WhatsApp y resulta que la necesitan física, mientras tanto yo llamando como loca y NADIE coge el teléfono. Todo facilidades, nótese la ironía. Una y no más santo Tomás !!!!

Atentos, amables y sobre todo resuelven problemas.