Oficina de Correos Carrer del Monòlit Palau-solità i Plegamans

Hice un pedido el día 27 de diciembre para que el paquete llegara para Reyes, y el día de hoy, VIERNES 3 DE ENERO, dejan el paquete en la oficina a las 14:45 cuando ya no lo puedo recoger. Osea, que un familiar mío se queda sin regalo de Reyes porque me notifican tarde y ni abren por la tarde (cosa que no entiendo) ni abren los fines de semana, el lunes es Reyes y hasta el martes por la mañana ya no lo puedo recoger. He tenido problemas con esta empresa siempre, pero esto es inaudito. Decepción absoluta.

Una vergüenza de horario, si estudias o trabajas por las mañanas estas vendido y es casi imposible enviar e ir a recoger cosas. Hoy he madrugado de más para ir a emviar un paquete de vinted y me lo han rechazado, en otras empresas como In Post ni te lo miran y es mucho más fácil. Una perdida de tiempo todo.

Envíe un certificado y no me ha llegado el justificante, llamo por teléfono para reclamo y no lo cogen. Lo que he recibido es un mensaje Spam (correos-entregas ) con un enlace ...o sea que correos deben estar infectados con algún virus , pero no se lo puedo comunicar porque no cogen el teléfono, espero lo resuelvan para el bien de los usuarios

Una vergüenza, te dejan una notificación con que has rehusado el envío siendo mentira, porque ni si quiera me moví del trabajo y nadie vino a traer ese paquete. Llamas por teléfono y ni si quiera contestan.

El trato deja mucho que desear. Del horario ni que decir ,deberían abrir alguna tarde .Un servicio público de 0,una lástima.

NUNCA llegan los pedidos a casa. Simplemente se limitan a enviar una notificación como si hubiesen hecho la entrega pero es mentira. Ha coincidido que las 2 veces que me ha pasado he estado en casa con gente y EN NINGUN MOMENTO han picado al timbre ni ha venido ningún repartidor. Esta empresa es una estafa y deberían cerrarla de una vez. Tremenda vergüenza de trabajadores. Encima si vas a la oficina a decirles la verdad se ríen de ti y te dicen que si han pasado. No me extraña que tengan tantísimas reseñas negativas. Entre todos no hacen media persona. Y por no hablar del horario que debe estar pensado para personas jubiladas y millonarios que no trabajan.

Me parece fatal los horarios que tiene correos en este pueblo, ninguna tarde de la semana abierto y el sábado cerrado! Que horario es este?? Lamentable.

Horario muy reducido. No abren sábados ni ninguna tarde

El peor horario que perjuicio no tienen dinero para trabajar y atender los.viernes

Sin horario de atención al público ninguna tarde, para todo aquel que trabaje, imposible recoger nada. Penoso es poco. Eso si el cartero no deja el paquete en la puerta de tu casa a la vista de todo el mundo para que el primero que pase se lo lleve. Eso sí, ni habiendo presentando reclamación formal en Correos lo solucionan. El mejor servicio que podrían dar sería cerrar la oficina y derivar la recogida de los paquetes a una oficina con un horario razonable.

45 minutos para poder hacer un simple envío porque las señoras del mostrador no estaban por la labor. Indicando dirección, CP y población y según ellas el código postal no correspondía con el destino. Mostré la información de Google e incluso el destinatario me envió una fotografía de una carta con la dirección y seguían contradiciendo. Mientras entre ellas, risas de complicidad, sarcasmo y falta de respeto, tratando de dejarme en evidencia frente a otros clientes. Previo a mi solicitud, actuaron de la misma manera con un señor de edad avanzada que decía no haber recibido el mail de confirmación. Se tuvo que marchar resignado y creyendo que si lo había recibido porque no le ayudaron. Lamentable. En empresa privada estas dos personas estarían en la calle por incompetencia y falta de respeto a los clientes.

El horario fatal, algunas personas necesitamos que los sábados esten abiertos, luego la atención al cliente a veces deja que desear, no se si fue la responsable de correos que contestó fatal a un cliente, ya es el colmo que la misma responsable conteste asi, simplemente porq la persona trajo una caja abierta para hacer él envío y ella sin mas le dijo “la caja tiene que venir cerrada” a lo q él contestó: vale lo siento es la primera ves que hago esto y no tenia celo, teneis un poco de celo o algo para cerrarlo? A lo q la mujer tan maja contesta: “es que este no es nuestro trabajo!!! “ PERDONA?????? Porq el hombre fue amable y se disculpó diciendo que el no sabia q era su primera vez, pero eso me lo hubiera dicho a mi, se la liaba, ya no por si es mi trabajo o el de ella sino por la poco empatía y amabilidad que te tuvo!!! Donde quedo la amabilidad de atender a un cliente que encima viene súper educado???? Buff q rabia me dio!!! FATAL!!!!!

Es vergonzoso que después de tantos comentarios similares las cosas sigan iguales. Más de 15 personas esperando para hacer sus recados como recoger un simple paquete y uno tiene que esperar más de una hora porque la gente o va muy lenta o se lo toman con mucha calma. Un día salió una chica de correos para agilizar las cosas y las personas que solo tenían que recoger un paquete se encargaba ella y todo era más eficiente. La culpa no es de los empleados de la oficina si no de correos por no poner más personal, es muy triste que tengan que cargar las culpas los pobres trabajadores que tienen que encargarse de todo solos.

Edito a viernes 11/12: Valoráis mi opinión pero tras una semana no habéis hecho nada y seguís sin coger el teléfono jamás. Gracias a correos de Palau me quedo sin lote de navidad. Servicio peor que horrible!!!!! A principios de noviembre mi empresa envío por correo la carta para recoger el lote de navidad. Le ha llegado a los compañeros hace como 2 semanas, a mi casa no ha llegado. Caduca el vale la semana que viene... Llamo y llamo en horario de atención al cliente pero suena y suena que nunca lo coge nadie. En horario abierto tampoco puedo ir porque trabajo. Me quedo sin lote de navidad este año?

La atención al cliente es pesimo, nada profesional. Después de la mala atención, una hora buscando un paquete, así se me hizo de largo, no llego la hora pero bueno, el orden no debe de ser lo suyo. He leído algunos comentarios y estoy totalmente de acuerdo.

Yo sólo puedo, desde mi experiencia con el personal de la oficina, estar agradecido por el demostrado afán por ofrecer un excelente servicio, y además, conseguirlo, con agilidad, eficiencia y, como fué necesario, minutos extra después del horario de cese laboral diario. Condimento extra: la simpatía de las tres empleadas que, no hace muchos días atrás, se implicaron al unísono para resolver una tarea que las encomendé. Agradecido!

No comparto las malas críticas (que sus razones tendrán) pero mi experiencia siempre ha sido muy distinta a las que comenta la gente en general. Siempre me han atendido amablemente y el correo me llega a casa con una frecuencia aceptable. Y a mí SÍ me traen la paquetería a casa. Le doy 4 estrellas y no 5 porque el servicio sería perfecto si abrieran por las tardes, aunque fuera pocas horas o sólo algunos días de la semana.

Pésimo horario de verano. No se adaptan a los horarios de los clientes. Cómo trabajes de 08.00 a 15.00 de lunes a viernes, lo tienes claro si tienes que recoger o llevar un envío y no puede ir alguien por ti. Quien organiza estos horarios no se esfuerza demasiado en comprender lo que es un servicio de calidad. Con horarios más abiertos y distribución asimétrica de empleados

Sin un horario de tarde, o una posibilidad de ser atendida el sábado por la mañana, Los que tenemos el horario compartido con el servicio de correos, como esperan que podamos utilizarlo??. En este pueblo, prácticamente todos salimos fuera de el a trabajar. Como podéis pretender atender al personal solo en un horario de mañana. Es increíble.

Hice un giro internacional, a lo que el que atiende me lo hizo a España, no me di cuenta en el momento. Cuando fui a solucionarlo me encontré que, debía quitar el dinero y volver a hacer el giro, pero volviendo a pagar comisión, osea perdí los gastos de envío del primero siendo que fue culpa de ellos. A lo que la encargada o responsable se excuso diciendo que era culpa mía por no leer la pantalla dónde se firma.... Pésimo servicio.