Oficina de Correos Carrer del Degà Martí Castellón de la Plana

Me atendió una señora de pelito con mechas moradas (no sé su nombre) para empezar que todas mis valoraciones son buenas acerca de la oficina. Pero la señora en cuestión, es una persona muy amable, y bastante resolutiva. Le estoy muy agradecida.

La atención recibida hoy es bochornosa. Llevar los certificados de defunción para poder recoger una carta certificada para tu madre y que te digan que no te la entregan porque no pone herederos de. Será lo que le dice el manual pero ¿de verdad no puede interpretarlo? ¿En serio? En temas tan delicados podrían poner un punto de profesionalidad en la atención al usuario.

Aparcamiento complicado, pero hay algunos carga y descarga cerca. No hay mucha gente y es bastante grande. El personal amable y atento. Muy rapido a lo que estoy acostumbrado de correos. +Info en Youtube: @foodwheelsyt

Tienen 10 puestos y están dos funcionarios trabajando a las 12.30 de la mañana... No puede ser que estés 40 minutos de reloj esperando de pie para enviar un paquete porque no estén trabajando.

Muy mala experiencia hoy por una empleada, se encontraba en la número 4. Fuí a realizar un envío que me urgía. La tienda a la que iba a devolver me adjuntó dos pdf con las etiquetas. Las copias salieron algo grandes. Asi que como solo eran dos cajitas pequeñas las introduje en una caja más grande para que me quepa la etiqueta. Me toca una señora (pelo corto, rubio y rizado) de mala leche como siempre y le digo que llevo dos etiquetas que me enviaron. Y que dentro de la caja que tenía estaban dos cajitas pequeñas con el producto. (Ni se inmutó a ver ni la hoja, como si le pesara la cabeza de asomarse) Me dijo “bueno pues me lo tienes que traer separadas” y le digo “pero son figuras pequeñas que son para el mismo sitio/empresa”. Y me aclara que no importa porque me puede hacer el escaneo desde mi móvil. Entonces me devuelvo a mi casa a cortar la caja y empaquetar por separado. Vuelvo y me toca con la 2, que fue muy amable y se tomó dos segundos en ver cómo eran las etiquetas. Y me dijo que era muy pequeño el empaque y no contaba con las medidas mínimas. Le explico lo ocurrido con su compañera. Solo hice lo que me dijo. Ella se lo consulta y la plasta de la señora le dice que no iba a estar fijándose en eso. EHHH ¿¿¿DISCULPA??? Ese es “su” trabajo. Ya con eso ni le repliqué nada. Y me tuve que volver a casa sin realizar el envío. Una pérdida de tiempo. Si no le gusta su trabajo señora, recuerde que otras personas con vocación estan dispuestos a ocupar su puesto.

Todos los paquetes que me llegan de Amazon a través de correos no han podido ser recepcionados. Llevo más de diez paquetes con historias. El resto de paquetes que llegan por otras agencias o directamente destruidas por Amazon ningún problema si no te encuentran te llaman por teléfono y hacen lo imposible para dártelo todos exceptuando correos

QUEJA A CORREOS El día 17/09/2024 (8:44h) voy a esta oficina de CORREOS para realizar un envío URGENTE al extranjero (tardaría 3 días me dijeron). El día 19/09/2024 (20:00h) voy a quejarme porque mi envío no ha llegado, y me dicen que vaya al día siguiente. El día 20/09/2024 (8:30h) vuelvo a la oficina a quejarme y la primera persona que me atiende me dice que ponga a través de internet una reclamación a CORREOS EXPRESS. Intento realizar esa reclamación desde mi móvil en la oficina, pero es imposible. La siguiente persona que me atiende, me pasa con la directora de la oficina, y me dice que haga la reclamación a FEDEX con el número de referencia que me indica. A día de hoy (21/09/2024), mi paquete no ha llegado a su destino y CORREOS no ha sido capaz de decirme ni dónde está mi paquete, ni cuándo llegará. Considero, que si el envío lo he hecho a través de CORREOS son ellos los que han de gestionar las reclamaciones oportunas a terceros, e informarme de la situación de mi paquete. CORREOS tendría que informar a priori, que ellos no realizan los envíos urgentes al extranjero, sino que utiliza los servicios de otras empresas (CORREOS EXPRESS y FEDEX en este caso).

Fatal, siempre que tengo que recoger un paquete, son todo pegas. Otras compañías te lo dan y punto, dices el dni y ya. En Correos, si en la foto del dni no te pareces, si la firma no es parecida, ..... Si puedo elegir, cualquiera antes que Correos.

Estoy muy despistado. Se supone que esta oficina de correos en concreto está cerrada desde hace meses. De hecho, he pasado por si acaso y vamos, cadena en puerta. Pero por aquí todavía figura abierta y veo reseñas de usuarios muy recientes. Me gustaría que me sacase de dudas el propietario, porfavor, porque si es así esto se tiene que actualizar.

Cómo siempre lentos y mala atención, no hay vez que uno vaya y no encuentre cola, los que están atendiendo estan siempre mirando el móvil o charlando entre sí. Una falta de respeto total. Distinto sería si la empresa fuera privada.

Muy mala experiencia con vosotros. Envié un paquete desde Baleares a la Optica Valls y en las 2 ocasiones que ha salido de reparto, 1 la entregáis fuera de horario del negocio (que hay que ser muy mal trabajador para no mirar el horario en el maps) y la otra ni siquiera pasáis y lo marcáis como AUSENTE y obviamente como es un negocio, esta abierto… el segundo intento ni siquiera se intento simplemente porque esta en un paseo y no calle habitual… vamos por PEREZA del chofer o porque no puedo entregarlo la vez pasada. Lo peor es la reclamación puesta y que se me mienta diciendo que lo intentan de nuevo por la tarde… y no mueven ni un musculo. Es una pena, pero es normal que perdáis clientes y seáis igual que Correo Express…

No actualizan sus horarios en la web, esto produce desplazamientos tan innecesarios como infructuosos. Gracias por el detalle hacia los clientes. 🙄

No se para que ponen un número de teléfono, por que ya puedes llamar a cualquier hora que no lo cogen, es lamentable después dicen que esta concurrido el local....... si para hacer una consulta te tienes que desplazar hasta allí que no pongan número para poder llamar....

Correos es una empresa estatal cuyo servicio es lamentable. Otro pesebre y vergüenza nacional pagada por los contribuyentes. Ineficaz e ineficiente

Las chicas y chicos siempre son super simpáticos y rápidos. Siempre hay mucha cola pero va rápida. Lo malo es la calor que pasas ya que el aire acondicionado está al mismísimo....

Pones un paquete para entregar en el citypaq y UNA HORA ANTES DE QUE CIERRE el comercio ya ponen que estás AUSENTE. No tienen vergüenza…ni ganas de trabajar

Lentitud máxima, la gente va a la oficina de correos a contar su vida y la gente que atiende les sigue el juego. Luego está la venta de lotería que te ofrecen siempre, aunque los trabajadores no tienen la culpa de esto. El tema de que dejen entrar animales lo deberían controlar, el local no es muy grande y siempre hay mucha gente y no se piensa en la gente que tiene alergias o miedo a los perros.Otra cosa que se podría mejorar es la cobertura de móvil, es casi nula y no se puede consultar los códigos de la aplicación o el carnet de conducir digital, se debería tener wifi gratuito para estos casos.

28 personas(numeros) delante para envio y hay 3 trabajadoras...con eso digo todo.

Esta cerrado con cadenas y no actualizan el estado en google ni en su buzon de voz, llamas y te puedes quedar todo el dia esperando que te coja el teléfono un fantasma

Mentirosos a más no poder, esperando todo el día sin salir de casa, por qué me tienen que entregar un paquete, y dicen que no hay nadie. Y ya van 3 veces