Oficina de Correos Carrer de Sant Albert Valldoreix

Voy a recoger un paquete a nombre de mi mujer con el mail de recepción y copia del DNI. Me contestan de forma muy poco amable que si no traigo la autorización en papel. En ningún memento se me ha informado de esto y la empatía del trabajador ha sido nula. Falta de orientación total total al cliente por parte de correos y del empleado de la oficina.

No pongo ninguna estrella por que no puedo, no pueden contratar a alguien para que atienta a los clientes por las tardes?? Es lamentable que el la segunda comunidad con el IBI más alto de España tenga esos horarios. Sr Juanjo Cortés mucha EMD de Sant Cugat, pero en Sant Cugat hay una oficina de correos abierta por la tarde, no le digo más 😉

Llevo más de 20 llamadas para intentar saber si realmente mi pedido está en sus oficinas. Pues yo trabajo en horario de 9 a 3 pm y es IMPOSIBLE PEDIR PERMISO. Quiero enviar a un familiar, pero antes de pedirle que se desplace quiero asegurarme que mi paquete está ahí. Y saber qué es lo que necesitan. DEBERÍAN TENER UN HORARIO MÁS ASEQUIBLE PARA LS PERSONAS QUE TRABAJAMOS. En lugar de avanzar retrocedemos

No creo que sirva de algo escribir una reseña aquí, pero realmente invita a no realizar ningún trámite con Correos, sobre todo esta oficina. El horario de atención al público, hasta las 14:30, prácticamente tienes que pedirte un día libre para poder realizar cualquier trámite. 31 de diciembre, sorpresa, oficina cerrada.

Voy a buscar un paquete con el código que necesitan. Como está a nombre de mi marido, me piden una autorización y fotocopia DNI de él. Como mi marido está en el coche, le digo que venga. Como no tiene el DNI físico, no podemos recoger el paquete. Pero qué tipo de sinsentido es éste, realmente hemos perdido la inteligencia

El 31/12 cerrado todo el día. Y el 30, en plena campaña de Navidad, una sola persona despachando, y 9 clientes en cola. Atención tercermundista.

Horario en semana de reyes solo de 9:30 a 14:30 y solo una persona trabajando de forma eficiente y otra que parece en prácticas . Lamentable tanto rayo de esperanza

No sirve de nada llamar a su teléfono. Llevo 5 días llamando más de 5 veces al día en horas diferentes y no hay manera. Este tipo de servicio estamos pagando con nuestros impuestos? Una vergüenza

Fatal el trato por parte de los empleados. Ya no es solo que nos les gusta lo que hacen y que no tienen vocación de servicio, roza incluso el maltrato al cliente la manera como hablan y las maneras. Correos, revisad vuestros procesos de selección, porque en esta oficina hay empleados que dejan mucho que desear en cuanto atención al cliente.

El peor servicio de mensajería del planeta. No solo está abierto solamente por la mañana, con lo cual , cualquier persona con un trabajo ni siquiera puede ir a hacer gestiones, sino que además tienen normas absurdas y desfasadas para entregar paquetes, incluso mostrándoles el código de envío, el dni, la app, el número de teléfono etc. Si fuera una empresa normal, habría quebrado hace décadas. Los empleados, también dejan bastante que desear, cero ganas de ayudarte.

La Oficina de Correos de valldoreix es una vergüenza. No ayudan en nada, son mal educados, parece que no quieran trabajar no facilitar nada a los clientes. Tratan mal y con desprecio y en ningún caso son resolutivos. Nunca, nunca, nunca he salido de allí con el trámite realizado a la primera. UNA VERGÜENZA, espero que sirva de algo y cambien porque somos muchos los que vivimos allí para ser atendidos por estos incompetentes

Es lamentable e impermisible que solo abran de lunes a viernes por la mañana. Un servicio hecho para los ciudadanos al que no pueden ir los ciudadanos porque están trabajando. Tienes que pedirte fiesta para ir a recoger un paquete o una carta judicial? El deficit mental de la persona que decidió el horario es asombroso…

Es una vergüenza como funciona esta oficina. Antes había dos mujeres encantadoras que ayudaban en todo. Hace años que se ha convertido en una oficina en la que solo encuentras malas caras, malas contestaciones, y 0 ganas de trabajar o ayudar (que sois funcionarios y os pagamos los de a pie vuestros sueldos, lo sabéis?). En el sector privado deberían trabajar, duraban dos días. En agosto no se os ocurra ir, todavía es aún peor si cabe. Un 0. Algún día me las tendré cuando escucho a alguno cómo habla a la gente mayor, a punto he estado de saltar más de una vez.

Siempre que he ido me han atendido muy bien. Más allá de su obligación. Soy mayor y he necesitado ayuda alguna vez, Me la han ofrecido sin pedirla. Solo tengo agradecimiento hacia los trabajadores de esta oficina de correos ubicada en Valldoreix.

Oficina de trato muy amable. Yo soy usuaria varias veces por semana y siempre me han tratado de maravilla. Un equipo de gente profesional y rápidos. Yo les doy 5 estrellas.

El pasado día 19/12 encuentro en el buzón una notificación de correos informándome que tengo en esta oficina una citación judicial y que la puedo pasar a recoger. El día 20/12 voy presencialmente con mi DNI a buscarla y me indican que no la encuentran, me piden mi número de teléfono para llamarme a lo largo de la mañana. Hoy, día 22 todavía no tengo noticias y al tratar de ponerme en contacto por teléfono (no puedo acudir de forma presencial ya que trabajo) con la oficina no responden llames a la hora que llames. Bajo mi punto de vista una citación judicial no es algo con lo que se pueda jugar ya que puedo tener consecuencias legales.

Esta reseña va dirigida a oficina central Correos Aduanas-ADT Correos y su departamento de atención al cliente, no hacia los trabajadores en las oficinas y reparto. He comprado un aceite esencial online origen Reino Unido (de un aroma de la lluvia que no se puedo encontrar en España) valor €6,05. Siendo fuera de la EU se necesitaba tramites aduaneras en este caso gestionado por “ADT Postales - Correos Aduanas – Correos Express”. Al largo de toda una odisea de papeles y en el transcurso de 3 semanas me indican que debo pagar €52,82 Alucinante, es un atraco¡! Algo extraño pasa, ya que he recibido otro paquete de unas piezas de cámara antigua (valor mercancía 4X superior a esta -procedencia Ucrania, también fuera de la EU), cuales gastos aduanas eran sólo unos €7,00 sin tener que hacer nada más. Aparte del valor escandaloso de las aduanas de correos de €52,82 con el añadido de todo los tramites nefastos y rocambolescos. Aconsejo 1.000 X mejor utilizar cualquier servicio de mensajeros ya que te facilita todo de maravilla, aunque pagas un poco más y con el añadido que no hace falta hacer todos unos trámites que explico a continuación para los que tienen tiempo e interés de saber más, explico lo que puede pasar dependiente de cual funcionario atiende a su envío. Primero del todo uno debe de saber y tener posibilidad de hacer gestiones informáticas ya que toda la gestión fue desesperante…… Para recibirlo tenía que atender unos tramites peores que hacer cualquier gestión burocrática. Un repartidor de correos me entrega un burofax que me indicada que necesito aportar unos documentos en su web correosaduanas.es Para hacer los tramites primero debo crear perfil cliente... ya uno empieza perder tiempo......Consulto número seguimiento y a mi sorpresa encuentro toda una larga lista tipo mapamundi de que debo hacer. Igual que un examen, hago todo que indican: descargar, imprimir y rellenar un formulario de importación + firmarlo + escanear + añadir factura (después de tener que buscarla), lo subo todo y pensé todo listo. Pero pasaron unos días y el paquete no llega y me extrañó que no recibía ninguna notificación. Hago una reclamación comentando que no tengo notificación de mi envío después de haber hecho todo el papeleo, me contestan con un mail que dice que toman nota, y yo tranquila. Pasan los días sin noticias. Con gran frustración vuelvo a consultar el seguimiento y detecto que falta algún documento, pero no indicaba que era. ¡Después de estudiar el indicador en un rincón veo una marca roja, asumía que había error en algún documento y mirado con lupa veo que faltaba una cruz en la casilla de “perfumes y cosméticos” envés de otros que había marcado! Vaya … hello ¡! .....que dificultad para el funcionario ponerlo verdad. ¿Claro es quizás difícil coger un rotulador y hacer una cruz? También asumo mucho pedir que no entienden que no somos expertos en el tema, ó pretenden que debemos hacer cursillo de aduanas para que llegue un simple paquete de aceite esencial tipo ambientador, que resulta se considera perfuma/cosméticos y no otros??¿? Es alucinante! Pero no se acaba aquí…sigue el tema…como un culebrón…….. Ya me estaba cansando y pensé quizás mejor que lo devuelvan, pero me daba rabia y tenía curiosidad saber a dónde iba llegar todo esto, así que hago mis deberes…..vuelvo a rellenarlo, claro con la famosa cruz puesta (que era lo único que estaba mal) + firmarlo + vuelvo a escanearlo + vuelvo a subirlo en su web…… uff pensé ya está, que bien ………..Pasa unos día, todavía ninguna notificación por mail ….vuelvo hacer seguimiento y a mi asombro encuentro la factura del valor de importación la cual indico arriba. Siendo que todo fue una pérdida de tiempo y valor tan exagerado hago una reclamación explicando todo ello y indicando que devuelvan el envío……. no recibo respuesta ……vuelvo hacer otra reclamación del envío y de la 1ª reclamación y aún estoy esperando que me digan algo de ambas reclamaciones …. Así es como vamos con la entidad de “Correos” y su Atención al cliente

El trato del personal que atiende en mostrador es bueno, son correctos y hacen su trabajo lo mejor que pueden. Pero están saturados. Las colas que se forman son terribles. Cada vez que tengo que ir me entran sudores fríos y voy siendo consciente de que voy a echar media mañana allí esperando. Es una oficina de barrio que no da a basto porque atiende a una ciudad entera. Señores/as gerentes, sean conscientes de la situación, se debería incrementar el personal y mejorar la infraestructura.

Justifican los horarios exclusivos de mañana de lunes a viernes diciendo que Mira Sol y Valldoreix no tienen población suficiente . Lo que si tienen estos núcleos son trabajadores que no disponen de un horario efectivo para poder realizar los trámites en un servicio publi como es Correos . Ni siquiera con la situación especial que se ha creado con las elecciones del 23 J han ofrecido un horario acorde. Se repite la situación y un año màs vuelven a no ofrecer un servicio al público acorde a un nucleo urbano como es Sant Cugat del Valles. Horario exclusivo de mañana a pesar del periodo electoral . Podria utilizar la ironia o el sarcasmo para valorar porque se intenta no favorecer el voto por correo en sant Cugat del valles pero esperaré al resultado de las elecciones .

Horario horrible a nadie le da tiempo sobre todo si estudias o trabajas por la mañana.