Oficina de Correos Carrer de Montjuïc Sant Joan Despí

Mi madre la semana pasado me envió un ordenador el cual empaquetó una trabajadora en esta oficina de correos. Además pagó un seguro ya que no es una prenda de vestir o algo similar lo cual no rompería por mucho trote que le dieran. Ayer me entregaron dicho paquete manipulado, roto y la pantalla del ordenador portátil totalmente rota (adjunto foto). Ayer pasó mi madre a resolver y la chica no le quiso ayudar en nada, no se quisieron hacer cargo. Decepcionante y poco profesionales.

Al ir a recoger un paquete, a pesar de contar con un código de recogida, no han querido entregarlo por no ser la persona que pone en el destinatario. Si existe una manera de asegurar que el que recoge el paquete es quien debe, no entiendo que no se use. Mejorar la experiencia del cliente no está dentro de los objetivos de la empresa.

Siempre que puedo hago que me envíen los paquetes a la oficina de correos, me da tranquilidad y puedo ir a recogerlo sin las prisas que suelen meter las empresas de paquetería. En una de esas ocasiones hubo un paquete que se retrasó bastante más de la cuenta y me acerqué a la oficina para explicar la incidencia. En ese momento no pudieron atenderme debido a la cola de personas esperando, pero me tomaron nota y volví a mi trabajo. Unas pocas horas más tarde se puso en contacto conmigo la directora, Montse, para confirmarme que lo habían encontrado, traspapelado entre otros paquetes más grandes. La verdad es que da gusto tratar con personas amables y que se preocupan de hacer su trabajo lo mejor posible. Muchas gracias!

Tuve una incidencia con un paquete y la directora de la oficina me lo resolvió con mucha profesionalidad y eficacia. Estoy muy agradecido por tan buena gestión y además el personal que tienen es muy atento y amable.

Érase una vez una oficina de correos con una irreductible creo ENCARGADA, (Montse)que por mucho que los clientes quisieran recibir un trato acorde con su condición de cliente, la IRREDUCTIBLE SE NEGABA A ACEPTAR SU CONDICIÓN SERVICIAL HACIA QUIEN LE PAGA, osea el cliente. Hablemos en serio: esta mañana mi mujer iba a enviar un paquete y le comenta a esta persona: PERDONA LA ETIQUETA SE ME HA IMPRIMIDO MUY GRANDE A LO Q ESTÁ SRA LE CONTESTA ESTO ASIIII NOOO, porque HABÍA UN CELO DESPEGADO, ASIII NOOO YA TE LO HEMOS DICHO MUCHAS VECES( cosa que es mentira). Le ha regañado como si fuera su madre y mi mujer tuviese 5 años, mi mujer se ha dado la vuelta y se ha llevado el paquete con el disgusto, luego he vuelto yo con el mismo paquete y la compañera suya que siempre nos trata bien(chica rubia) lo ha cogido sin problema. Cuando he terminado he preguntado por la sargento Montse que estaba metiéndole bronca a la Sra de la limpieza delante de los clientes, abusando de nuevo de su cargo. Le he comentado que por favor tratara bien a los clientes y lo único que se le ocurre decir ES QUE MI MUJER ES UNA REINCIDENTE, parece ser que esta Sra no sabe que significa la palabra REINCIDENTE . Debe ser que la exigencia para ser encargado/encargada de Sant Joan Despí tiene que ser muy baja. CONSEJO CUANDO VAYÁIS NO CONSINTÁIS QUE OS TRATE COMO UN JEFE CON ALMORRANAS… Sólo es simpática para venderte seguros, loterías etc… Conclusión: Gente mediocre con un poco de poder abusa del mismo como si de un vulgar dictador del tres al cuarto se tratara Y se convierten en eso mismo , en pequeños tiranos . Este es un claro ejemplo

Lástima que tengas que dar al menos 1 estrella para poder escribir porq ni 1 se merecen. Que tengas un accidente estés de reposo llamas para decirles tu situación porq no puedes ir a buscar el paquete y te dicen q lo autorices con cualquiera, le dices q no tienes a nadie y respuesta! Es lo q hay no hay otra opción, entonces q tengo q hacer confiar en un extraño, uno que está de reposo tiene que ponerse en la puerta a ver el primero q pase y pedirle que por favor te recoja el paquete y te lo traiga? En qué mundo viven los de correos? No pueden ellos hacer de nuevo la entrega cuando se les está explicando la situación que hay? Bastante bien que viven en correo cuando miles de veces dicen que van a tu casa y tú estás y te dicen q no estabas y no hacemos nada y nos quedamos conformes con ir a la oficina y recoger nuestro paquete. Muy bien y felicidades por las soluciones que dan, una decepción su respuesta y actitud.

CORREOS EXPRESS. Hice un pedido con servicio de entrega a domicilio con su pago correspondiente. Mi sorpresa llega cuando CORREOS EXPRESS decide dejar mi paquete en una tienda y me envía un SMS y me dice que lo pase a recoger. En la hoja de pedido pone claramente que se entregará en mi dirección. He hecho otro y me lo trae CORREOS EXPRESS por desgracia. Espero que no pase lo mismo. Caros y horrorosos. Una estrella porque no puedo poner 0.

He de agradecer el trato tan amable y servicial de Montse, llegué con un papel oficial y me lo resolvió de inmediato. Muchas gracias Montse y Feliz Navidad

Fatal, para una carta con seguimiento tuvieron que escribir 4 veces la dirección después de equivocarse en la calle, el pueblo, el nombre …, para otra 2 veces…muy poca atención al detalle

Entregan cartas certificadas a mi nombre a otra gente conociéndome porque la chica que trae las cartas a mi calle me conoce, llamas y nadie responde.

Servicio deficiente, si te falta un accento o tienen una vocal mal escrita en tu apellido desde amazon, no te hacen entrega, con tono chulesco, hace falta renovar personal ya!

Llevo años gestionando mis envíos y recepciones de paquetería en esta oficina. Servicio de 10, todo el personal es muy amable y siempre resuelven tus incidencias con la mejor voluntad.

Servicio excelente! La chica que esta por la mañana y Fran son muy amables siempre :)

Empezando porque no reparten paquetes, se limitan a repartir cartas y documentos y los paquetes que se supone que deben repartir te mandan un mensaje diciendo que no han podido hacerlo por x motivos. Esto en sí ya es una falta tanto para el cliente como el que envía los paquetes. Por otro lado, el teléfono es totalmente inservible ya que solamente hay una contestadora de voz jamás te van a contestar para resolver alguna duda. Por último el horario que está en la web no coincide con el real es decir si hay un festivo te dicen que está abierto pero también te dice un mensaje que puede que tampoco esté abierto. En resumen ineficiencia total de una entidad pública.

Es la primera vez que envío un paquete por correos y llevaba la caja del producto más otra caja aparte porque no sabía si se podría enviar así, pues me han mandado a un bazar a comprar precinto porque al parecer se lo descuentan del sueldo. Su respuesta es que no tienen precinto, a no ser que compres ahí la caja y pagues 3 euros que entonces si tienen precinto.

Tuve un problema con un paquete extraviado y me atendieron genial. Se molestaron en localizarlo y lograron que me llegara esa misma tarde a una oficina que ni siquiera era la suya. Contentísima con la atención recibida. Muchas gracias!!

Tenía un paquete de Correos Express rechazado por el punto de entrega y la chica que me atendió se implicó muchísimo para poder averiguar donde estaba e ir a recogerlo.

Siempre amables y muy colaboradores!! Da gusto venir a esta oficina

Muy agradecida con el servicio! Lo cierto es que en otras oficinas he tenido que esperar bastante tiempo para hacer cualquier gestión y en esta siempre ha sido todo bastante fácil y rápido!

Creo que tras tantas malas experiencias via idas con tantísimos de esos “pseudo-funcionarios” de Correos y Telégrafos de España HOY por fin el karma me ha deleitado con una atención y un trato sublime recibido por parte de un trabajador en esta oficina ! Un trabajador de Correos joven con perilla / barba con una actitud ejemplar de la que muchos otros que trabajan en la empresa estatal deberían tomar nota. Hoy Correos me ha demostrado que no TODOS los que están detrás del mostrador son unos inútiles e ineptos que parecen que simplemente estén en su puesto para “calentar” la silla….ahhh, y cobrar a final de mes (claro !). Bravo x ese chico de la tarde de hoy 02/05 que me ha atendido con rapidez y la profesionalidad de un funcionario digno y merecedor de su status !! 👌🏻