Oficina de Correos Carrer de les Doedes Arenys de Mar

Hace muchos años que acudo a esta oficina de Correos con bastante frecuencia y siempre me han atendido con suma amabilidad. Cuando he tenido algún problema con los envíos, me han ayudado siempre con las pertinentes reclamaciones hasta que se ha resuelto. Cristina, la directora, está muy pendiente de que todo marche bien en la oficina y los empleados, aunque los cambian seguido, son siempre encantadores.

16 años enviando correspondencia mínimo 2 veces por semana y siempre genial. Buen trato, y si hay alguna incidencia pues la resuelven lo antes posible.

A parte de muy antipáticas no hacen su trabajo, he acudido tres veces para solicitar la tarjeta prepago para usarla con bono cultural joven y me dicen que ellos no hacen este trámite ni tienen tarjetas… en internet pone que la expenden en cualquier oficina de correos, ya no sé si es ganas de no trabajar o que… es increíble que ofrezcáis un servicio por internet y pierdas tiempo (tres días) y para nada… es vergonzoso

Deplorable servicio al cliente, supongo les hacen un test de antipatía y ganas de no trabajar para contratarlas si no, es que no se entiende semejante actitud

Servicio nefasto, necesitas dni o carnet de conducir para recoger un paquete hasta ahí deacuerdo, yo siempre enseño el de conducir por la app de trafico que es legal, allí no tienen cobertura por lo que era imposible abrirlo. He ido caminando hasta casi la riera hasta que he podido abrir, casi 15 min intentando coger cobertura. Si no teneis cobertura poned un wiffi a disposición del publico que para eso pagamos… Encima me dice la chica de entrando a la izquierda que no puedo aparcar allí en la zona amarilla de carga y descarga para recoger un paquete que es solo para trabajadores…porqué ha llegado el camión de correos para descargar, yo eataría de parranda pues… que vayas en coche de empresa no es trabajar? O a la próxima tengo que coger una furgineta? Muy mal servicio y muy mal educadas. A la próxima pondré una hoja de reclamación porqué encima con el reducido horario que tienen tienes que ir si o si en horas puntas… patético servicio. Además ayer que se supone no lo pudieron entregar por la mañana yo teletrabajaba y estuve en casa o sea que mal servicio de principio a fin… también añadir que la chica de entrando a la izquierda (otra vez) me ha dicho que ellas trabajan con telefonos mobiles sin problema insinuando será problema tuyo… cuando la que me ha atendido me ha dicho que allí no hay clbertura y que saliera fuera… no se ponem ni deacuerdo en lo que dicen, yo tengo contrato con movistar, no se que más quieren.

Ya os vale en arenys de mar tener cerrado el día 31 por la mañana. Ya os vaaale

El personal muy amable. Fácil acceso, de difícil aparcamiento. Lo malo es el horario ya que los sábados está cerrado y de lunes a viernes es de 8:30 a 14:30.

Horario imposible. Solo pueden acudir trabajadores de correos y jubilados 🤷 No estaría mal que atiendan al menos un día a la semana por la tarde...

Excelente! He pedido el matasellos turístico de Arenys para unas postales y la empleada que me ha atendido ha sido muy amable y cuidadosa. Estoy muy contento por el trato. Ojalá en todas las oficinas fuese así.

Mal, servicio, se supone que me era un envío urgente y no les da la gana ni de traaermelo a casa

El viernes 20/08/2021 acudí a la oficina de mi pueblo para enviar urgentemente un paquete a mi cliente, que tenia que llegar al día siguiente que es sábado 21/08/2021. El paquete era para un regalo de cumpleaños! El señor que me atendió, me aseguró que el paquete llegaría el sábado sin demora,en este sentido nada que objetar, la atención es correcta y son educados. El problema es el reparto. Pues el paquete no llego hasta el lunes por la tarde. Nadie me avisó,nadie contacto conmigo para darme explicaciones y yo cansado de llamar al numero de atención al cliente sin obtener respuesta ninguna tuve que acudir a la oficina de correos para reclamar...por 2 veces. El señor del mostrador, muy amable puso una queja y dice que me devolverán el importe pagado (22.03€), cosa que dudo mucho ya que recibí un correo de correos express a los pocos dias de hacer la reclamación reconociendo su error y... A dia de hoy 16/09/2021 nada de nada. Se han quedado mi dinero! Pero eso no es todo: Lo que no me van a devolver es el descuento que tuve que hacer a mi cliente por llegar el paquete el Lunes y no el Sábado,pues era regalo de cumpleaños,algo muy importante. Al final, si hago cuentas pierdo dinero y mi cliente ya veremos si me vuelve a comprar algo...un absoluto desastre. Yo no pienso volver a usar ese servicio en mi vida, a no ser que me compensen por lo sucedido,que segun tengo entendido es el doble del importe pagado: En total son 44.06€. No se porque,me parece a mi que tendré que denunciar lo sucedido, por estafa. Son muy rápidos para cobrar y luego cuando toca repartir los paquetes son pésimos. Desaconsejo totalmente usar correos express.

No me cogen el teléfono y no puedo solucionarlo en persona, estoy a 780 kilómetros, es muy triste un servicio que siempre utilice y que cada vez ay más pegas y desinterés por dar buen servicio.

Con respecto al personal nada que decir muy bien,siempre. El horario es una vergüenza quién puede ir a correos cuando dejan un aviso,teniendo en cuenta que el horario de lunes a viernes 8:30 a 14:30?cuando la gran mayoría trabaja en ese horario antes al menos si no podías ir entre semana quedaba el sábado,pero ahora ni eso. Deberían de dejar al menos el sábado o extender el horario gracias

Correctos y eficientes, incluso te avisan por telefono si va en el paquete para facilitarte la entrega, llevo 6 meses utilizando su servicio y es mejor y superior a el resto de mensajerias. Solo hay una mejora que sugerir: que se entregaran paquetes por las tardes y abrir por las tardes, la mayoria de la gente trabaja por las mañanas . Un Cero para el Gestor de la oficina que no ha previsto horarios logicos como en otras poblaciones...!!!!y un 10 para los empleados

Atención pésima ,no me lo esperaba,voy a enviar paquete Wallapop y me dicen que no está el producto bien embalado cuando estoy harta de ir a oficina de correos de otras poblaciones y me atienden perfectamente.Decir que el paquete está bien embalado hasta con papel de burbuja ,les digo que cuando hago envíos en otras oficinas me atienden perfectamente y va el producto con el mismo embalaje.La señora de correos le comento que voy a otra oficina y me dice que vale.Si no quieren trabajar que se quede en su casa que si que hay gente está dispuesta a atender correctamente.

Es la segunda vez que me traen un paquete éste verano y dicen que no estaba en casa, cuando no hemos salido de ella. Me obligan a ir a buscarlo yo para ahorrarse trabajo. Muy mal pagar un servicio para que no te lo den.

La peor oficina de correos que existe, no te reponden al telefono, y encima te ponen excusas porque llevo 15 dias esperando un paquete y sigo asi, y encima con excusas

Nunca llegan los paquetes a mi dirección y tengo que ir a perder el tiempo cuando salgo de trabajar, corriendo para ir a buscarlos. Porque no les da la gana de dejarme el paquete en casa. Les reclamo y me dicen que tengo mal la dirección, la puse como ellos dicen y los paquetes siguen sin llegarme

He ido muchas veces y la atención es muy amable. Por poner algún pero, algunas veces para que llegue tu turno hay que esperar bastante. Pero con la nueva oficina ya no me pasa.

Trato excelente y servicio inmejorable