Oficina de Correos Calle Yagüe de Salas Teruel

Un servicio vergonzoso, inaceptable en estas fechas Realicé un pedido por Amazon que debería haber llegado el 17 o 18 de diciembre. Sin embargo, en la página web de Correos Express indicaron que había problemas logísticos y que la entrega se efectuaría el día 20. A día de hoy, aún no he recibido el paquete. He intentado contactar con ellos en múltiples ocasiones, pero no hay manera de obtener una respuesta ni una solución. Este retraso ha dejado a un niño sin su regalo de Navidad, algo que considero inexcusable. Un servicio de mensajería debería garantizar, al menos en estas fechas críticas, un mínimo de profesionalidad y cumplimiento de los plazos. Lo que han ofrecido es vergonzoso, una total falta de respeto hacia sus clientes. Conclusión: No recomiendo este servicio a nadie que necesite puntualidad y compromiso.

Atención muy deficiente llegando a la mala educación con el cliente. Me rompieron un paquete asegurado por mala manipulación de Correos. Las responsables mienten al responder a las reclamaciones. No se hacen cargo a pesar de haber pagado el seguro. Muy mal todo. Fatal.

Me llega un sms diciendo que habían intentado dejar el paquete pero que no había nadie en casa, cuando es mentira. Entro al pedido y me pone Estado desconocido, porque supuestamente la dirección o el nombre están mal introducidos. Miro los datos y estaban puestos correctamente.

En general correos express es un desastre, pero en teruel es otro nivel, ¿de verdad salen siquiera a repartir? Aviso de que se ha intentado hacer la entrega y ya vienes tu a por el paquete a la oficina.

El servicio de correos express en general es malo pero en Teruel se lleva la palma. Siempre uno está ausente cuando vienen ellos a repartir,que casualidad! Tenían que entregarlo Jueves,pues ni Jueves ni Viernes (en la web ponía por incidencia logística) y el sábado mandan que estaba ausente y no pudieron contactar conmigo. Nadie llamó,nadie tocó el timbre....y eso que están a escasos metros de mi casa! El envío de maleta Equipa24 lleva el 24 de adorno,ni 24,ni 48....pero en el seguimiento pone entrega prevista ayer.Genial pues!

Que lástima que haya gente que hace que el colectivo vaya hacia abajo, a este le pueden dar un buen tirón de orejas. Que se sepa más de media hora lo último visto, seguramente el tiempo del almuerzo o el vermú.

Esa costumbre de dejar el papel alegando que estás ausente.... ¿ Tanto cuesta llamar al timbre ? Esta semana he estado en casa y me dejan el dichoso papelito

Paquete no entregado por no estar en casa. Ha habido alguien en casa todo el día. Además de gandules embusteros.

El día 17 de julio realice un envío, de unos productos dirigido a Murcia, lo cual es la hora y no ha llegado no me dan respuesta sólo que debo esperar porque ese valor de envío no lleva guía ni nada prácticamente, aparte de que la atención es fatal entonces ahora no me dan una respuesta a mi envío muy mal servicio la verdad

La atención dentro es muy buena. Buscan solución. Son más flexibles para darte el paquete que otras compañías famosas (te llaman, dejar a vecinos, a otro lugar, ...). Un pero grande es que es imposible contactar por teléfono en la oficina. 25 llamadas en dos días diferentes en su horario e imposible. Por las críticas, no soy el único. Una pena. Para eso, que quiten el teléfono.

Estoy extremadamente decepcionado con el servicio de entrega de paquetería que he recibido recientemente. La falta de empatía y el tiempo de espera prolongado para recoger un paquete han sido completamente inaceptables. En primer lugar, me sorprendió la falta de empatía y consideración por parte del personal de atención al cliente. Cuando la prime vez fui para obtener información sobre el estado de mi paquete, me encontré con una actitud indiferente y poca disposición para ayudar. No se mostraron preocupados por mi situación ni ofrecieron ninguna solución para mejorar la situación. Además, el tiempo de espera para recoger mi paquete fue excesivamente largo. Me vi obligado a esperar durante horas en la oficina de entrega, sin ninguna explicación o disculpa por la demora. Esto no solo fue una pérdida de tiempo, sino que también afectó mi agenda y compromisos personales. Como cliente, espero un servicio de entrega eficiente y confiable. Lamentablemente, esta experiencia ha sido todo lo contrario. La falta de profesionalismo y atención al cliente ha dejado mucho que desear. Espero que esta reseña sirva como una llamada de atención para la empresa de paquetería, instándoles a mejorar su servicio y tratar a sus clientes con la atención y el respeto que se merecen.

Pongo una porque no puedo poner cero. Dos días para recibir un paquete de correos express que de express tiene poco,y aún tengo que ir a recogerlo yo,le dolerá la espaldita al muchacho para subir la escalera y ni timbra para ver si hay alguien,vaya ser que este y tenga que molestarse en subir. Menudos sinvergüenzas.

Felicitar al presonal de esta oficina. El trato no puede ser mejor y más profesional. Trabajar con ellos es muy fácil! Enhorabuena a Ana y Jorge por su trabajo! También al resto ya que son super atentos y se acuerdan siempre si hay algún paquete o algún detalle para mejorar el servicio. De nuevo Enhorabuena chicos! Tras trabajar con varias empresas puedo decir que Correos Teruel es de lo mejor, tanto por el personal ya no sólo de oficina si no también por el de reparto .

Es lamentable como trabajan, dicen que no estás en casa cuando llevas todo el día en casa ... Y si vas a la oficina les es igual dicen que no es cosa suya ... Si no quieren trabajar que dejen el trabajo y que entren otros ... Es la 4 vez que me hacen lo mismo ....

Me tenían que haber entregado un paquete el miércoles 5 y al hacer el seguimiento del pedido me encuentro con que según ellos estaba ausente, FALSO. No se si será por pereza o por ganas de coger el puente de semana santa cuanto antes por parte del cartero. Llamé a la oficina y por supuesto la culpa no es de nadie. Vas a la oficina y unas colas increíbles, poco trabajan para la faena que tienen.

Las personas que te atienden son muy amables y te ayudan todo lo que pueden si tienes algún problema. Respecto al tiempo de espera...pues depende de la gente que haya y de lo que cada uno necesite. Yo no considero que eso sea algo malo para nada, lo consideraría así si te atendieran mal porque hay gente esperando

Se supone que atienden de 8:30 a 20:30 y no cogen el teléfono

La peor empresa sin duda de paqueteria, unos sin vergüenza, te retrasan los pedidos por que a ellos Le da la gana en fin simplemente es correos

Destacar el trato personalizado del personal, que se volcaron todas las chicas de la oficina para buscarme un cdg de Amazon para devolver un producto, ya que en la fotocopia no se apreciaba los nmrs y no tenía el móvil, y yo no era de allí ole por esas profesionales ,

Evitad enviar cosas de valor. Realizarlo a través de otras compañías de paquetería porque desaparecen misteriosamente, hasta tal punto que ni salen de esa oficina, o si salen de allí NUNCA llegan. El trato del personal es cordial dentro de la media de los trabajadores de correos. Pero no esperéis una sonrisa! En cuanto a su ritmo de trabajo “muy por debajo de la media” les cuesta...será problemas informáticos.