Oficina de Correos Calle Tabares Guamasa

La cartera que tenemos actualmente es de lo mejor que se puede tener en una oficina rural. Ella sola abarca todo el trabajo de recepción, reparto y demás funciones, con amabilidad y sonrisa. Ahora bien Correos debería tener en cuenta que por volumen, hacen falta dos personas mínimo para dar un buen servicio a la comunidad.

El servicio es lamentable, con un horario de oficina imposiblemente reducido de 8:00 a 11:00. A partir de las 11:00 se cierra e inicia el reparto hasta las 14:00. El peor que me encontrado después de vivir en varios lugares, con toda sinceridad. Ejemplo, me han llegado a dejar colgada sin entregar paquetes cuando tocaba porque me han llamado un solo momento 10 minutos antes del reparto a ver si estaba y no poder atenderlo casualmente esa sola vez (estar en la ducha) y decidir que entonces que no estaba en casa, ni yo ni nadie, y no pasarse con el paquete porque sí. Encima no poder si quiera ir a buscarlo después rápidamente porque con ese horario, la oficina estaba ya deshabilitada. Y así ver luego en la app de correos la tremenda desfachatez de que se intentó entregar y estaba ausente, cuando estaba en todo momento en casa. Lo estaba porque gracias a precisamente la app de Correos, donde dice desde temprano que se procederá a la entrega ese día, se gestiona uno la mañana para estar esperando en casa el paquete sin salir. OSEA, ESPERAR PARA NADA, con la mañana perdida. La obligación es pasar a repartirlo, porque vaya... De eso va recibir un correo, ese el el trabajo. No interpretar lo que convenga con un intento de llamada a ver si nos evitamos pasar,. Porque efectivamente a lo mejor no pudo ser atendida justo en ese único minuto, o porque seguramente en la casa haya más gente que puede recibir ese paquete incluso aunque el destinatario no estuviese. Y si no hay nadie, ahora sí, se deja el mensajito de marras de no pudo ser entregado. Y si este nefasto servicio y horario se deben a la saturación de trabajo, que pongan los señores de Correos al menos una mísera persona más que ayude y no sature al/la cartero/a. Una para repartir y otra para la oficina, y que así haya alguien para abrirla en un horario completo normal. Que por muy rural que sea la zona, está claro que a una persona sola le queda grande, ya hay bastante gente viviendo aquí, resultando así un servicio de auténtica vergüenza.

My fuerte que solamente abran de 8 a 11. Primera oficina de correos que veo con esta restricción de horario tan increíble. Primero el cartero me dice que puedo recoger el paquete en esta oficina y no me avisa de que sólo abren hasta las 11. Llego a las 11:30 y una señora que estaba en la oficina me dice que ahora sólo están en reparto y que vuelva mañana. Mi paquete estaba allí y era 5 min dármelo. La gente trabaja de mañana y es prácticamente imposible recoger un paquete en ese horario...Una verdadera vergüenza.

Lunes 01/04/24 Cerrado, no hay una nota informativa, leyendo los comentarios de más abajo, el personal de la oficina deja mucho que desear y para más inri el horario es solo de 8:00h a 11:00h, es decir, un auténtico despropósito!! Por favor, pongan remedio a esta situación y adecuen los horarios y contraten personal cualificado!!

Y van dos. Haciendo gestiones al telefono y pc me avisan que baje a la puerta que esta el cartero. Bajo corriendo y oigo como sale pitando la moto del cartero. Y en 10 minutos me llega mensaje que pase a la oficina a recoger paquete, por que no estaba en el domicilio, Claro que iré. La otravez resolví enviando a alguien y pagando el taxi, por el documento, que me hubiera causado un perjuicio. Y el pais lleno de parados. Alguien mas.del Ortigal bajo quiere hacer una reclamación conjunta ante correos? Se ve que de uno en uno, no contestan? Dale me gusta y vemos como coordinarlnos. Tengo temas judiciales sobre la tutela de una persona incapacitada en riesgo. Espero que no me perjudique.

He vivido en varios lugares, incluso en un pueblo alejado de todo, y aun así el local de Correos era 10 veces mejor que éste de Guamasa. La mala gestión de esta oficina es increíble. Le doy 2 estrellas en vez de 1 porque no puedo garantizar que su negligencia no venga desde arriba, ya que en general, en Tenerife no hay un buen servicio de Correos. Esta oficina lo único rescatable es la atención de cara al público, porque las 2 personas que se encargan por la mañana son simpáticas. Pero eso no quita que sea criminal cómo organizan los paquetes. En el año que he estado viviendo en Guamasa, me entregaron paquetes de hacía 6-8 meses (que la web indicaban que estaban ya en la oficina). O directamente no me llegaban. No puedes reclamar nada porque son de China y ellos lo saben, asi que se toman con calma (con MUCHA calma) dártelos. Y en una ocasión me hicieron ir a recoger mi paquete a otra oficina distinta, a más de 10 km, sin explicación alguna. En fin, lamentable.

El correo no sirve un horario ridículo, no vale para nada porque no tiene nada de buen servicio y la señora que trabaja ahi mala educada y encima le molesta trabajar y como no nunca sabe nada

Cansada del servicio de correos de Guamasa , los paquetes llegan meses después o no llegan , lo último ha sido una tarjeta que nos hemos sacado 8 personas , las 6 que no son de Guamada les llegó entre 4 y 7 días , a los de Guamasa no nos ha llegado y fue sacada el día 1 de Enero.

Hoy 21 febrero 2022 recibo de correos un montón de cartas y en ella una cita de la Seguridad Social para una prueba 27 de Enero 2022 a las 8 h....con lo cual un mes de retraso....y perdida la cita. Funciona correos fatal. Mañana pongo una denuncia.

Venimos a enviar un paquete y la señora se va a la calle a hablar por teléfono sus cosas particulares. De pena no, lo siguiente. Ni datáfono ni cambio, ni envío de burofax ni nada de nada

Pomen que estas ausente, estando en la vivienda y von timbre modo sirena, para un coorreo oficial y dias despues te dejan el aviso con fecha de dias anteriores. En caso de documento oficial y de importancia no dudaria, en poner denuncia y reclamacion por perjuicios, a la perdona responsable. Ojo, la proxima vez.

Horrible el servicio de correos en la zona de guamasa, pierden cartas certificadas, no te dan soluciones.... Y lo mejor el horario, de 8:30 a 11:00 de la mañana, ni 3 horitas!! Madre mía.....

La señora que esta ahi, no se entera de nada. El cartero me dejo las cartas y no sabia donde estaban..

Las cartas y paquetes pasan días en el furgón y nadie hace nada, lo del tlf ni hablemos por que da vergüenza, en resumen, un servicio que da pena

La atención de la Profesional de Correos, es muy buena. Amable y siempre intenta ayudar al cliente. Opinión Excelente.

En la página no aparece el número de teléfono 📞 de la oficina de correos en Guamasa. Me parece muy mal .

PENOSO tanto por cuestiones materiales como de trato hacia el cliente!

Buen servicio de envío de paquetería y cartas

Nefasto servicio de Correos en esta zona.