Oficina de Correos Calle Servando Blanco Suárez Arucas

He recibido una carta certificada en casa y quiero ir a buscarla a Correos en Arucas PERO el horario es de lunes a viernes de 8h30 a 14h30. ¿Si trabajamos cómo hacemos? Ah sí, pedir permiso en el trabajo o pedir un favor a alguien para que vaya a buscarla por tí!! ¡¡¡¡Me parece inimaginable que en una ciudad importante como Arucas, la oficina de Correos no habrá ni 1 día por la tarde y/o un sábado por la mañana!!! Mi carta seguirá allí....

Llevo toda la mañana intentando hablar con la oficina de correos de Arucas y es imposible. Me sale en la app de correos que un paquete ha sido entregado en el buzón, cuando eso es imposible, pues el paquete en más grande que el buzón. Estoy intentando hablar con la oficina para que me explique cómo es esto posible pero no se puede contactar. Al menos, que avise el cartero de que van a dejar el paquete para poder estar al tanto si es verdad que lo ha dejado.

El personal puede ser agradable, pero eso de poco sirve cuando nadie coge el teléfono. ¡Llamé hasta 9 veces en un solo día, en distintos horarios, solo para saber si mi envío estaba en la oficina de Bañaderos o Arucas! El cartero ni siquiera dejó aviso, y en el SMS no aparecía dónde estaba el paquete. Para colmo, la oficina de Bañaderos abre únicamente de 12:30 a 13:30. ¡Es una auténtica burla! Después de presentar una reclamación a atención al cliente, me dijeron que mi paquete estaba en Arucas. Pedí permiso en mi trabajo, me presenté allí… y para mi sorpresa, ¡el envío no estaba! Este nivel de incompetencia es inaceptable. Es evidente que este servicio es un reflejo claro de la baja cualificación, la ineptitud y la absoluta falta de interés por el usuario. Aquí, el sistema está hecho para favorecer a los funcionarios, no a los ciudadanos. Estamos hartos de que el sistema público, en lugar de facilitarnos la vida, nos la complique aún más! Las personas que trabajamos no estamos en casa por las mañanas, y tampoco podemos perder el día yendo a una oficina que apenas abre de 8:30 a 14:30.

Hemos enviado varios paquetes y la Srta Elsa en oficina Arucas nos ha atendido de maravilla. Gracias por su trato y atención. Rita y Pilar, vecinas de este municipio. Feliz Navidad para todo el equipo!!!

Hoy he ido a la oficina de Arucas y me ha atendido la srta. Sonia maravillisamente. El personal es muy agradable y eficiente.

me parece horrible el servicio, el cartero me deja una sola llamada a las 8:59 de la mañana, llamada que no he podido coger y para colmo cuando devuelvo la llamada sale una asitente diciendo que ha sido imposible la entrega cuando en ningun momento han tocado en mi casa para hacerme la entrega, soy una persona que no se puede mover de casa en este momento y me parece de risa que ni se hayan pasado por aqui y ahora tenga que ser yo la que vaya a recoger el pedido cuando ni siquiera se han pasado por mi casa, entiendo todas las reseñas que ponen de la zona de bañaderos, me ha pasado y es horroroso el servicio, reclamación es lo que deberia poner

Lo mínimo que tiene que hacer un cartero es tocar antes de dejar un aviso, esobesvlonquebpasacconblos carteros que vienen por Bañaderos. Deja aviso sin hora sin destinatario. Así trabajo yo de lujo.

Servicio excelente y personal muy atento y agradable, recomendable 100% en especial Sonia, simpática y siempre buena cara para el cliente.

La Oficina del municipio de Arucas es una de las mejores donde el trato con los usuarios y clientes es espectacular. No he visto un Director tan sociable y que tenga tanta empatía para solventar cualquier situación que obtengas en dicha oficina. Un saludo

Ya sé que no abren los sábados ni por las tardes pero esas quejas hay que hacerlas a quién corresponda y no a los empleados. ¿Que no cogen el teléfono? Seamos serios, si todos los que se quejan aquí llamaran por teléfono para decir: ¿dónde está mi paquete, bla bla bla...?, dejaría de haber atención presencial porque estarían pegados a los teléfonos y no se puede atender telefónicamente y presencialmente a la vez. Dicho esto, el trato en la oficina es excelente y el de los carteros, igual. Cuando vienen a dejarme un paquete, siempre me llaman al móvil si no les abro la puerta. No tengo ninguna queja. Los horarios deberían mejorar pero ya lo dije al principio, no es culpa de los empleados.

Muy contenta con mi oficina de correos, trato cordial y familiar

Servicio horrible, no atienden las llamadas para saber cómo puedo recibir un paquete pues mi trabajo no me permite pasar de 8:30 a 14:30. Nose para que tienen un número de teléfono si luego no atienden las llamadas , no es culpa del cliente , tenéis que buscar una solución de inmediato y no poner en las reseñas que mejorareis vuestros servicios solo por callar bocas como a los locos.

Lo único que se les da bien es mandar el SMS que no fue posible entregar el paquete... Claro, si no vienen va a ser imposible. Horario de oficina malísimo para la gente que trabaja, y no son capaces de hacer el reparto, es más cómodo que vallan a buscarlo que repartir. De nuevo hoy 16 de Marzo 2022, mandan el SMS si aparecer por el edificio... 22 de Noviembre 2022 y vuelve a pasar... SMS sin ni siquiera venir al edificio, estoy en casa y me llega el sms que no pueden hacer entrega porque no hay nadie. 19 de Julio 2024 directamente dan la orden que no hay nadie en casa… estando yo en casa, ni siquiera se molestan en llamar para preguntar, llamo más de 60 veces y nadie coge el teléfono SON UNOS INCOMPETENTES empezando por el/la responsable de esta oficina que tiene una plantilla de gandules, hay mucha gente en paro que harían bien su trabajo. Mañana tocará perder tiempo de mi trabajo para ir a recoger el paquete y poner una reclamación.

No puedo entender como la oficina no abre los sábados. Una Ciudad como Arucas con unos 40.000 habitantes que no tenga ese servicio y en auge. Antes del COVID lo tenía, antes toda la vida lo tuvo. Tenemos que prosperar no ir para atrás.

Una lástima, un servicio que es necesario y tan poca atención. Hace 3 semanas el cartero pasó por mi casa con un paquete, al no estar me dijo que pasaría al día siguiente y si no estaba me dejaba la notificación para ir a la oficina a recogerla, aún estoy esperando. Por otro lado me parece de vergüenza que tengan un horario tan poco flexible, de lunes a viernes de 8:30-14:30, no dando más opciones para las personas que trabajamos en horarios de mañana. Ni siquiera abren el sábado, o un día por la tarde. Deberían mejorar en cuanto al horario de atención al público

Horrible. El timbre para ellos no existe, si es paquete cabe, lo meten en el buzón sin tocar y si el paquete no cabe, se paran en tu puerta para decir que estuvieron ahí, pero no tocan el timbre haciendo que tengas que desplazarte a la oficina. Que por cierto, oficina solo en turno de mañana y de Lunes a Viernes. Y ¿ El teléfono ? Me da que es de decoración porque jamás y nunca lo cogen. Llames a la hora que llames el día que llames .. La atención tampoco es desbordante en simpatía que digamos. Creo que es de las peores oficinas y atención tanto de repartidores como de personal que hay. Una pena para un servicio con alta demandan e importante sobre todo para nosotros.

Me dejaron un paquete en casa supuestamente de una vecina y ni siquiera es de mi calle. Llamó para reclamar que pasen a recogerlo y lo lleven a su destino correcto y es que llevo como 20 llamadas y te cortan. Es surrealista. Necesito que pasen a recoger el paquete y faciliten un número de teléfono donde atiendan las llamadas. Contestan a la reseña y no al teléfono? SOS🙄

Una oficina de 10, atienden súper rápido, muy agradable, simpáticos y te ayudan, te aconsejan y te informan de todo muy bien. Voy mucho y la verdad que no tengo nada malo de añadir. Mil gracias para yodo los que trabajan en ella.

Estoy hasta los mismísimos de correos. Al parecer en pandemia había muchas más posibilidades de contagiarse los sábados, se ve que el virus era más contagioso esos días, porque dejaron de abrir durante dicho día (nótese la ironía). Pero es que YA NO HAY PANDEMIA SEÑORES!!! Y siguen sin abrir los sábados... Ésto hace que los que trabajamos por la mañana nos tengamos que buscar la puñetera vida si no tenemos quien vaya a por nuestros paquetes. Ya sea en Tenerife (de dónde me acabo de mudar después de 6 años) o en Gran Canaria, la gestión de correos es deficiente a más no poder. Además los repartidores van a su bola y dejan los paquetes y cartas donde les da la gana... Una auténtica vergüenza.

Fui a la oficina a gestionar los envíos y me atendieron estupendamente.