Oficina de Correos Calle Poeta Manuel Alcántara Rincón de la Victoria

No suelo poner reseñas pero mi visita a la.oficina de correos hoy bien lo merece. He acudido a la oficina principal del Rincón hoy por primera vez, debido a que no es mi oficina habitual, y tengo que decir que el servicio prestado ha sido increíble, la muchacha que me ha atendido (Ana, le pregunte su nombre), me ha ofrecido un servicio excelente, no solo por su amabilidad que es bastante de agradecer, si no, por su fantástica explicación de las dudas con las que acudía. Por eso quiero dejar esta reseña, es de agradecer que te atiendan con esa profesionalidad y saber estar. Todas las estrellas os merecéis.

Hoy 24 esta correos cerrado, no es festivo, en google pone que esta abierto, tambien se me ha permitido sacar cita previa para hoy, no hay un cartel en la puerta de la oficina que indique que hoy esta cerrado. Correos debería respetar un poco más el tiempo de sus clientes. Por otro lado no hay personal suficiente para la cantidad de clientes en Rincón, las colas son interminables.

Siempre es un placer acudir a esta oficina por su personal amable y atento y siempre dispuesto ayudar , todos los trabajadores son estupendos pero Ana merece una mención especial por resolverme siempre todos los inconvenientes, no pongo más estrellas porque no las hay

Quiero felicitar a los empleados y empleadas de la oficina del Rincón de la Victoria. Siempre son muy amables y atentos, saben orientar y ayudar cuando se necesita.

Acabo de salir de enviar un paquete y tenía problemas con el embalaje, por suerte allí estaban Mónica y Ana para ayudarme, si no me hubiera vuelto a casa con el. Gracias por la atención, la amabilidad y la simpatía. Que tengáis muy buena semana. Un saludo.

Servicio MALÍSIMO. 4 días recibiendo incidencias de que el paquete no ha sido entregado por no estar en el domicilio cuando aquí no ha venido nadie, y ahora pegan en mi casa y esperando estoy a que me lo entreguen porque no aparece nadie, y me sale incidencia por no estar en el domicilio, LAMENTABLE

Un trato exquisito siempre que he tenido que recoger o enviar algo. Desde que cambiaron el horario ininterrumpido, en un abrir y cerrar de ojos tienes el paquete en tus manos o de camino. No quiero dejar en el olvido a los carteros que me traen los paquetes y las cartas por la zona de las cortijadas, ya quisiera GLS estar al mismo nivel, que el último envío lo dejaron en una papelería para que yo me pasara. Mi cartero SIEMPRE me llama. Hoy, martes 10 de septiembre de 2024, la oficina llena, más de 12 personas, entro a las 10:38 y a las 10:50 estoy saliendo. Así que nuevamente un servicio excelente & un trato aún mejor porque imprimen tú etiqueta y no tienes que imprimirla en casa, que en mi caso no tengo impresora. Así que gracias 🫂

Es imposible recoger un paquete, el horario de 8,30 a 2,30. Y los sábados, cerrado. Qué se puede hacer???? Pone que el cambio de horario empieza en 30sept. Es verdad? Cualy sería? He de decir que el.personal que trabaja, mujeres, un 10.

Las personas que trabajan por la mañana no tienen derecho a recoger un paquete?, menudo servicio al cliente..., cada vez más reducido el horario. Que bien les vino el COVID a esta gente,a los centros de salud,a los bancos,etc

Siempre que he acudido hay unas colas enormes. De los 4 puestos de atención al público solo hay 2 puestos operativos, sobre todo por las tardes que es cuando más clientes acudimos. Algo impresentable.

Un desastre!!! Estuvimos 1 hora para retirar un paquete. Algo que debería ser rápido nos llevo mucho tiempo. Una vergüenza, las trabajadoras hablando y no trabajando.

He observado gratamente, en la oficina del Rincón de la Victoria, las dos empleadas, con que rapidez y esmero atienden a los usuarios. Quiero dejar constancia.... si no funciona bien correos será problema de los dirigentes a lo que nos tienen ya acostumbrados, (chapó por esas empleadas)

Muy mal trato recibido por parte de una de las señoras que allí trabaja. Las cosas se pueden decir de otra manera ya que no todos nacemos enseñados de cómo hay que enviar un paquete.

Atención al cliente de 08:30 a 20:30 y no cogen el teléfono...3 días llamando por una incidencia bastante urgente...vivo lejos...no entiendo cómo ponen un teléfono y te tienen a la espera...si nadie va a atender, lamentable.

Hay que esperar mucho tiempo para que te atiendan. La sala de espera tiene mucha gente esperando y una sola persona en atención al cliente. Esta oficina que funciona normalmente ágil y bien, debería ser reforzada en verano

Una vergüenza el poco personal que hay para atender a ciertas horas las esperas llegan hasta una hora. Han cambiado el horario de atención por festividades y por puente pero el cartel de los horarios si vas cuando está abierto no se ve, está al revés mirando a la pared en la puerta, yo me tuve que venir el lunes 7 de diciembre sin poder enviar a las 14.04 por esto precisamente y ahora que he ido me he dado cuenta de por qué no había visto el cartel la semana pasada. No sé cómo quieren que la gente sepa sus horarios si tampoco actualizan la información para Google Maps y el cartel está al revés. Cada vez va a peor correos y su atención al cliente.

Personal muy competente y atento. Siempre dispuestos a resolver cualquier duda. Desde la oficina han llegado incluso a llamar al cartero para preguntar sobre mi envío.

Llevo llamando desde el 5 de diciembre porque tiene un paquete mío que vinieron a entregar un día antes y no hay manera de contactar no cogen el teléfono

Necesitaba poner un burofax, me explicaron todo el proceso y con atención,amabilidad y con todo detalle. Un trato muy cercano, digno de elogiar Gracias

El servicio en la oficina es bueno. Pero la entrega a domicilio tiene que mejorar el servicio es tardío y aveces según que esperes puede causarte inconvenientes. Gracias