Oficina de Correos Calle Menéndez Pelayo Elda

Fui pensando que la atención iba a ser mala porque los comentarios son bastantes negativos y tengo que decir que me atendieron amablemente, con una sonrisa y profesionalidad. Fui por la tarde y había 3 funcionarias todas ellas amables y serviciales. Hasta compré un libro en la sección que hay de libros y revistas. La oficina es amplia y dispone de zona de descanso/ espera así como de taquillas inteligentes.

Peor mensajería del mundo!!! INCREIBLE! Colas de hasta tres horas y encima cuando llegas no hacen por solucionar los problemas que puedes tener. Por desgracia es el único correos en toda Elda pero las chicas de la caja son una ineptas que no intentar ayudar ni explicar las cosas. Cuando le preguntas algo te contestan entre risitas burlándose de ti. Por desgracia, muchas empresas aún trabajan con ellos, pero no sé cómo no cierran con el mal servicio que ofrecen. Todas las veces que voy acabo discutiendo. Vergonzoso!!!!!

La mujer que se encontraba en la caja #3 el día de hoy 22/01/25 a las 4:30 pm es una arrogante, hablando mal del cliente anterior con el cliente del siguiente turno haciéndolo sentir incómodo, luego renegando y criticando a los clientes con sus compañeras de las otras cajas y a mí me habló con una arrogancia y una prepotencia que realmente no sé quién se cree esa mujer, no creo que deba estar de cara al público, si no sabe cómo tratar con las personas y explicar con paciencia algo que no se entiende creo que su lugar no es trabajar de cara al público! Realmente creo que los clientes extranjeros que ella estaba criticando, la persona siguiente que atendió con quien se quejó y crítico y yo nos sentimos fuertemente incómodados por la actuación y actitud de esa mujer! Situaciónes como está no se deberían repetir y personalmente me parece inaceptable!

Me han enviado un paquete el día lunes certificado y le han dicho que en 48 horas lo tendría en casa, por qué era urgente y se pagó bastante por el paquete premium, me han tenido dos días encerrada en casa esperando porque en la web decía en reparto pero nunca llego que vergüenza de verdad y se llama y nunca contestan el teléfono, me paso luego por la oficina y llena hasta arriba, que me di media vuelta y aquí estoy sin paquete y sin información.

Gracias Edu por tu ayuda, paciencia y atención! Has gestionado una incidencia que ni siquiera corresponde a la oficina de Correos en sí ya que era de Correos Express y has sido de lo más majo, ya que llevaba días en bucle llamando e interactuando con locuciones que me colgaban el teléfono y con la pagina web idem de idem. Mil gracias 😊!!

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Edu, un excepcional trabajador de la oficina de correos de Elda. Me encontré con un problema complicado que no habían logrado resolver en la oficina de correos de Petrer y Edu escuchó atentamente mi situación y se tomó el tiempo necesario para entender todos los detalles del problema. Con una gran disposición para ayudar, se puso a buscar la mejor solución posible. Su conocimiento y experiencia eran evidentes, y me guió a través de cada paso del proceso con paciencia y claridad. No solo resolvió mi problema de manera eficiente, sino que también me brindó un excelente servicio al cliente que realmente marcó la diferencia. ¡Gracias, Edu, por tu excelente servicio! Sin duda, has dejado una impresión positiva en mi experiencia con Correos.

Poca vergüenza tienen las personas que se suponen atienden al público que no paran de hablar entre ellas mientras se amontona la gente en la cola. Cero eficacia. Parece que están en una cafetería y si les sobra tiempo atienden al público.

Es increíble LAMENTABLE , mínimo una hora para hacer alguna gestión . No entiendo como en época de navidades de 6 ventanillas , solo 2 operativas . VERGONZOSO

Lamentable, se nota que son trabajador@s muy cómodos en su puesto de trabajo, al más puro estilo “funcionariXs”. No te creas que se agobian o dan prisa por ver a 20 personas esperando a ser atendidas… es mas, si pueden seguir de palique con el/la compi mientras te atienden a ti, lo hacen sin ningún tipo de problema. Y la atención telefónica… caso a parte, puedes quitar el número de atención telefónica de aquí que no te lo cogen en la vida. Da igual a la hora y el día que llames, están siempre “tan ocupad@s…”

Hoy día 15 de mayo de 2023, entro cojo turno en la máquina dispensadora a las 20:13 h. Una empleada de allí, se acerca y efusivamente, me invita a que abandone el local, porque supuestamente dice que no les iban a dar tiempo a atenderme. Le digo que me espero y lo compruebo (habían 5 personas y yo esperando), a las 20:21 h. me marcho atendido y viendo cómo al menos 8 personas que entraron después que yo, le invitaban a que se fuesen y de echo se fueron. Una vergüenza que tengamos a estos empleados en Elda, saltándose las normas de horario a su santa conveniencia. Les aseguro que ésto no va a quedar así, y ya se tomarán desde la dirección correspondiente y a la dirección que competa, las medidas sancionadoras al personal de esta oficina, por no utilizar correctamente el horario establecido por la Ley

10/10, entregar paquetes así dan gusto, me atendió Claudia y el trato fue de 10, es la primera vez que quiero volver a ir por como ha sido el trato gracias a Claudia

Oficina de correos situada en el centro de Elda, debido a toda la situación que estamos viviendo con el covid ,he de decir ya que frecuento esta oficina con asiduidad, que el personal que trabaja allí lo hace más que bien,teniendo paciencia como he visto en ocasiones con clientes que no venían de muy buenos modos, a pesar de que se hacen colas a veces muy largas , he de decir que suelen fluir bastante bien,así que para mí contenta con el servicio y atención de los esta oficina.

No actualizan horarios, lentos… pues en general Correos.

Que mandes tu paquete al City Pack 24/7 y que llegues el sábado a las 10.30 y tengan la puerta cerrada con llave no tiene precio. Lamentable.

De lo peor ya lo que faltaba que te llamé una maquina para decirte que no se a podido entregar el paquete ,cuando es mentira,

Después de 20 minutos esperando mientras los trabajadores se contaban anécdotas, la persona que me atiende no tiene precinto.... Mientras su compañero había cerrado un paquete hacia dos minutos. Repito la pregunta y me repite que no tiene precinto. Entiendo que su trabajo no es cerrar paquetes, pero no cuesta nada ayudar a los clientes que llevan 20 minutos esperando a que terminen las charlas. Gracias señorita, me ha hecho perder el tiempo de forma gratuita.

Es increíble las pocas ganas de trabajar que teniendo aquí.. Llamando toda la mañana y nadie coge el teléfono, te acercas y pone que están desinfectando, pero como se ve en la siguiente foto, estarán desinfectando su casa.. Porque aquí no hay ni dio, vergonzoso!

¿Es posible que el localizador de envío con seguimiento de la web no funcione? No hay manera de informarme de un paquete que intentaron entregar ayer en mi trabajo cuando estaba cerrada la empresa.. y el teléfono de correos de Elda no contestan (sale una locución grabada y después se corta) y el de Madrid también.. mucho pulse 1 o pulse 2 y al final se corta

Pésimo no atiende nunca el teléfono, me extraviaron un giro a cuenta no doy cero estrellas porque no puedo

No les pongo cero estrellas porque no se puede. VERGONZOSO, lo que me ha pasado. Espero un paquete en casa y me avisan de ausente estando en casa pero ahí no acaba la cosa. Llego a la oficina para recogerlo y me dicen que ya está entregado. Cómo??? Me quedo con cara de poker y les digo qué cómo es posible si piden el dni. La chica que lo entregó me mete un rollo que no se lo cree nadie. Bien, ahora toca localizarlo. Me avisan ese mismo día de que lo tiene una tal Alicia ( no sé quién es), y que el cartero pasará a buscarlo a su casa(encima) y que pase yo por oficina cuando lo tengan (manda huevos!!) la más afectada yo y me tengo que desplazar dos veces, señores!!! Y la otra impresentable que se queda con mi paquete, sin moverse de casa, o sea, SURREALISTA! les digo que me lo lleven a casa y ponen excusas!!! Y menos mal, porque volví a la oficina, me dan el paquete y cuál es mi sorpresa?? Paquete abierto, caja del envoltorio rota, sucia y por supuesto, la pulsera que estaba dentro, la habían cogido y estaba destartalada. Vamos, que alguien me explique si esto es normal, por favor! Les digo que yo esto no lo quiero, y que me devuelvan el dinero de alguna manera. Se ponen a cuchichear entre ellos y un señor de gafas (que brilla por su simpatía) dice en alto que correos no me va a devolver el dinero. Que devuelva el paquete al remitente y así recuperaré mi dinero. Estamos locos o qué?? Les digo que NO! que es un regalo personalizado y que eso no es posible. Vuelven a cuchichear, me piden factura para devolverme ellos el dinero (ahora correos sí que puede devolverme el dinero), llamo a la tienda on line y están de vacaciones, por lo tanto, es imposible que me faciliten la factura. Se lo transmito a ellos y me repite la chica incompetente y causante de todo, que sin factura no pueden. Bien, les pido las hojas de reclamaciones, se hace la sorda y se lo repito otra vez :que me des las hojas de reclamaciones. Se vuelve a ir por detrás y tarda, y al rato viene con otra compañera, abre el cajón y me da el dinero. Es alucinante o no??? Y lo más fuerte de todo, NI UNA DISCULPA!!!!! o sea, de cámara oculta, señores!! Por supuesto, he puesto reclamación correspondiente, haciendo mención, en especial, a la empleada incompetente en todos los aspectos y mal educada. Me pareció escucha su nombre (Carmina) y ventanilla 3 por la mañana días 17 y 18 de agosto. Por favor, tomen medidas con estas cosas. SON MUY SERIAS!!! Y ESPERO OBTENER RESPUESTA. GRACIAS.