Oficina de Correos Calle Luis Casañas La Orotava

Reescribo esta reseña después de un incidente con una entrega. Dijeron que estaba ausente cuando en realidad estaba en casa esperando el paquete. Llamé a la oficina y recibí una excelente atención al cliente, me explicaron la situación y, aunque estuve a punto de presentar una reclamación, decidí no hacerlo ya que comprendí la situación y que no era algo común. Sin embargo, hoy he recibido otro paquete, y el repartidor, al mostrarme una foto con llamadas a mi número, me dijo: seguro que no vas a ir a la oficina a pedir perdón por mentir. Le ofrecí mostrarle mi móvil para probar que no había recibido ninguna llamada de Correos ese día, pero no mostró ningún tipo de interés en verificarlo. Solo tenía una llamada de otro repartidor que sí hizo la entrega correctamente. No tengo problema en reconocer mis errores cuando los cometo, pero es decepcionante recibir un trato tan poco profesional y despectivo. Personalmente, optaré por recoger mis pedidos en la oficina, donde encuentro un trato mucho más amable y profesional.

Necesitamos 1 día que la oficina abra por la tarde porque los que trabajamos de mañana no podemos acudir a retirar los paquetes. Necesitamos una solución YA. Hay mucha gente que se ha quejado de lo mismo y no han hecho nada. Todo sigue igual.

Personal muy amable y eficiente, siempre me atienden con una sonrisa, da gusto contar con ellos para cualquier envío, recogida etc.

Me dirijo directamente a la oficina de La Orotava porque el trato conmigo siempre ha sido espectacular. Envío muchos paquetes fuera certificados y siempre me han atendido bien, me han explicado dudas y no he tenido que hacer mucha espera…(lo lógico y normal, 5 minutos si hay cola). Siempre con simpatía.

Fantástica la gestión de esta oficina. El personal siempre es muy amable y predispuesto y jamás he tenido ningún problema ni incidencia. Les doy un 10! :)

Nunca me suelo molestar en dar reseñas y menos malas pero en este caso se lo merece, ya que lo que hizo el cartero no se hace, mandan un paquete certificado que solo tiene un intento de entrega , pues que hace el cartero llamar y como el móvil no tiene cobertura pues llevarlo para la oficina y que yo lo vaya a recoger, ni se molestó en ir a la dirección que es su obligación, y tocar , ni en llamar una segunda vez, y todos dirán a lo mejor toco y no lo oistes , pues si, podría ser, pero no es el caso ya que si hubiera estado allí tendría que dejar una notificación en el buzón, para yo ir a recoger el paquete y no había notificación alguna, me enteré lo del paquete por internet que tenía que ir a la oficina a recogerlo , que después del aviso de llamada mire, puedo entender que esté liado pero no el hacer eso….. Todo esto ocurrió el día 23 septiembre 2023 …..La Orotava

Profesionalidad, amabilidad y rapidez. La mejor oficina de Correos con el mejor personal. Recomiendo 100% ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Iván Jorge ha sido muy rapido y eficiente. Repetiría sin dudar!

Buena oficina y buen personal tanto de oficina como carteros de reparto! El unico pero es que ni abran los sábados o por la tarde para personas que trabajan en horario de mañana. Eso deberian corregirlo

He tenido un problema con un paquete que esperaba, imagino que el portero electrónico de mi edificio no funcionaba en el momento de recibirlo. Antes de que fuera devuelto, tuvieron la deferencia de llamarme para comunicar la incidencia y no perder el paquete, así que no merece menos de 5 estrellas por el servicio y por la preocupación prestada. Gracias

Un servicio excelente, y unos grandes profesionales. Siempre te atienden con una sonrisa y te ayudan en lo que pueden.

La mejor oficina de correos de siempre!! trato simplemente perfecto, rapidez y tranquilidad!

No tengo cobertura nunca en casa. Me llega un aviso de llamada cuando salgo y resulta que es de correos. Nada, que me han devuelto el paquete a la oficina porque no estoy en casa… ¿? No se han molestado ni en venir. ¿Hacemos una ronda de llamadas para ver qué paquetes cargamos en el furgón y cuales ni si quiera salen de la oficina o como funciona esto??? Trabajo de mañana, de Lunes a viernes. Como recojo mi paquete ahora? Los horarios no son nada compatibles con la vida real. ¿Como está permitido que un servicio público abuse así del ciudadano sin consecuencia alguna? Como no nos damos cuenta de que todos los comentarios son negativos?

Magnífico equipo y trato!! Gracias por todo

Pesimooooo. Con tanta paquetería y no abren por la tarde ni los sábados por la mañana. Y el que trabaja y no tiene a nadie.Como hace para ir a retirar sus paquetes. Miren los horarios de otras oficinas y verán que no es imposible. La Orotava es un municipio con gran población.

Muy buenas.La visita a recoger un paquete que me llegó por Amazon, fue muy positiva y profesional, por parte del personal de la oficina de La Orotava. No tanto así, el repartidor que NO me dejó aviso. Gracias.

Gracias! Se devolverá mi paquete que llevo esperando dos semanas q viene de la península porque cierran a las 14h y no abren ni tardes ni sábados haciendo q sea imposible recibir o recoger mi paquete, me creará un problema y quizás pérdida de dinero. Gracias por no tener el mismo horarios q otras oficinas de correos y está ser inaccesible para los que trabajamos!

Tenemos la mejor oficina de Correos que conozco El personal,tanto los empleados como los carteros/as son de lo más eficientes:amables,se esfuerzan por hacer perfectamente su trabajo. Muchísimas gracias a todos Sigan así por favor Ojalá funcionaran así todos nuestr servicios públicos

Horario muy reducido para la gente que trabaja , no entiendo las oficinas de correos en la península abren hasta por la tarde y los sábados por la mañana y aquí solo de lunes a viernes. Los carteros cada vez peor los cambian de zonas a cada dos por tres y no dejan avisos en las casas de la llegada de paquetes. La verdad cada día peor …..

Agradecemos al personal de Correos-La Orotava el trato siempre atento y profesional. Es de destacar el amable trato aunque estén desbordados de trabajo y usuarios en la oficina.