Oficina de Correos Calle Los Olvidados Zaragoza

Mala gestión de incidencias cuando no pueden hacer ellos una entrega. Tu paquete se acaba entregando por una vía que no era la que había solicitado y si no está a tu nombre aunque puedas acreditar que es tu paquete no lo puedes recoger. Mejorable sistema de gestión de la calidad.

He tenido un problema con el Citypaq, me han perdido un libro, una terrible circunstancia, pero una mujer muy amable me ha atendido en seguida y ha estado muy atenta y comprensiva, ofreciéndome alternativas, no poniendo en duda mi versión en ningún momento y redactando ella misma la reclamación. Con calma y sin alterarse, y sin alterarme a mi, que eso es importante. Al día siguiente otro problema con el Citypaq, el peso del objeto a enviar superaba en 80 gramos el marcado por la app. Pues nada en seguida me enviaron un mail para que fuera a recogerlo, firmado además por la directora de la oficina y la jefa de equipo todo un detalle. En resumen, muy profesionales y muy amables. Repetiré sin duda.

He ido a llevar un paquete para enviar y en primer lugar me dice que coja número de malas formas estando la oficina vacía. Después me ha dicho que no podía enviar el paquete sin cerrar (era un paquete muy pequeño ) que con celo o un poquito de cinta aislante bastaba. Le he dicho por favor si podía hacerlo ahí ya que le estaba viendo el celo y necesitaba enviarlo cuanto antes y me ha dicho de malas formas que vaya y compre y luego vuelva. No me ha parecido buenas formas de contestar así que no creo que vuelva más.

Fui a recoger un paquete y me dijeron que ya lo habia recogido ayer!! Flipe, porque claramente no habia ido el dia antes, resulta que supuestamente se lo habian entregado a otra persona con mi mismo nombre y apellido, que aver si lo devolvia..Lo que mas alucine que parecia poco mas que la culpa hubiera sido mia , que eso pasa por poner solo un apellido. yo siempre pongo los dos y que si son humanas y pueden confundirse... Claro que todo el mundo puede confundirse, nadie somos perfectos, pero encima que os habeis confundido, no vayais de chulas, por que en ningun momento me pidieron perdon por su error y encima hablando de malas. formas. Seguro que a su jefe o jefa asi no le hablan, me parece fatal las malas formas que tienen algunas trabajadoras ahi.

No hay nada como ir a correos y que te atiendan con una sonrisa. Hay una chica morena que da gusto aunque estén de trabajo hasta arriba siempre súper agradable . Y crea muy buen ambiente en la oficina, así da gusto 😃

No entiendo las reseñas de algunos, parecen marqueses. Habría que verlos a ellos en sus trabajos. Voy a menudo a esta oficina, porque compro muchos libros por internet, y siempre me han atendido de maravilla, con educación, respeto y profesionalidad. En cuánto a las quejas por los horarios creo que deberían enviarlas a la central, dudo mucho que dependa de los trabajadores. Para mí, tanto quiénes trabajan allí como la oficina, un diez.

Me ha atendido una persona que se llama Silvia, era la primera vez que hacía un envío de ropa ( una camiseta) y he metido mi producto en sin una bolsa negra. De muy malas maneras ya me ha dicho al principio que cogiera número cuando no había nadie en la oficina, (entiendo que el número es para hacer un seguimiento), cuando es mi turno me atiende Silvia y me dice Silvia: ¿Pero que esto que es? que hay un nudo, esto lo metelo en una caja o en un sobre. De muy muy malas maneras. Hay testigos y las cámaras d seguridad se podrá comprobar ( 5/09/2025 a las 9:40) Mi queja no es sobre cómo tengo que embalar el producto, sino las malas formas y el tono que ha tenido esta persona hacia mí, y la Poca educación que ha teniado, soy un cliente. Ya le he comentado en persona que no son ni las formas de hablar a una persona y que las cosas se explican de mejor manera . Si esta persona no le gusta su trabajo, que no esté cara al público.

Servicio penoso, nunca disponen de hueco en city pack, que si no hay huecos pues que no ofrezcan esa opción de recogida, que luego te obligan a que recojas el paquete en oficina, cuando no es el método de recogida que tú elegiste y si te viene bien sus horarios como si te vienen mal. Además en verano solo abren de mañanas para facilitar las cosas. Nunca atienden el teléfono A parte que cuando el envío es en tú domicilio te ponen ausente, cuando ni tan siquiera han pasado por el mismo.... Más reclamaciones hay que ponerles, un cero de servicio

No entiendo cómo pueden estar todo el mes de agosto abiertos sólo por la mañana y sin trabajar sábados. No puede Correos contratar refuerzos? Es una empresa pública que debería de dar servicio. Qué hago si me llega una notificación? Tengo que pedir fiesta para poder ir a recogerla?

No entiendo a comprender el horario de atención al público en verano. Me han devuelto paquetes que no he podido ir a recogerlos en el horario de 08:30 a 14:30. Una vergüenza que un servicio público no tenga en cuenta a sus clientes.

Muy mala atención y servicio 2 veces estado en esta oficina y las 2 veces me tenido que marchar sin hacer el envío por qué han puesto pegas tontas al paquete está última después de estar con mi hijo esperando en la puta calle 15 minutos mal servicio si puedo no volveré a esta oficina

Me parece de vergüenza que a estas alturas sigan poniendo horario de verano y no abran ninguna tarde, aunque solo fuera una a la semana, en los trabajos normales no te cambian el horario para ir a correos... Son de vergüenza, me envían 2 paquetes, uno me lo dejan a las 10 de la mañana y el otro se lo deben olvidar y a las 13,30 dicen que no lo pudieron entregar, mentira porque ya habian pasado y ademas si estavamos en casa, al fia siguiente ya ni pasan, otra vez dicen que no había nadie y ahora tengo que ir a la oficina, sin tener resguardo de correos para poder mandar a mí hijo ni poder yo ir por mi horario de trabajo. Genial...

Vaya obsesión tiene esa señora con lo de coger número. Además las formas no son las más adecuadas para estar de cara al público. Vinagre del bueno!!

He tenido que ir para buscar una carta y estando la oficina VACIA me han indicado de malas formas que tenía que coger número y mira a ver a cual le das ...malísima educación.

Llevo esperando un paquete que se intentó repartir el dia 10 y aún estoy esperando por el segundo intento, me acerco a la oficina y que no pueden hacer nada, servicio nefasto. Encima será culpa de uno el no estar en casa por que no se dignan en mandar ningún mensaje de que tal día se va a repartir, y mucho menos me los voy a esperar a las 17 en casa, también tengo vida y tengo trabajo, no puedo estar en casa todo el santo día pensando en si hoy pasarán o no y todo ppr que no pueden notificar de ninguna forma.

Nos ha atendido un chico joven que suele llevar mascarilla tras la negativa resolución de los problemas por parte de una de sus compañeras. No es la primera vez que nos atiende, y siempre de 10. Nos ha solventado los problemas con una amabilidad extrema. Sus jefes deberían tener en cuenta está clase de cualidades resolutivas, el saber estar, su iniciativa y su don de gentes. Sabemos lo que es estar cara al público resolviendo problemas, y lo de este joven es más que notorio. Gracias.

Demasiadas veces en que al pedir punto de recogida allí en su city pack, no tienen espacio y sin ningún tipo de explicación dicen que no te lo entregan por estar ausente tu… vergüenza de servicio como casi todo lo estatal.

cambian de personal cada dos por tres ! gente con 0 experiencia de cara al público !y muy poca en su labor de trabajo...no se donde abran estudiado este oficio ,pero pena me dan !

Llevo poco tiempo por el barrio y desde que fui a llevar el primer paquete todo su personal me atiende de forma amable y profesional. Equipo simpático y majo.

Me han llegado a perder paquetes cuando supuestamente marcaba que estaba en oficina y volverme con las manos vacías o decirme que no me lo pueden entregar sin motivo ni explicación. A menudo no les funcionan los datáfonos y a día se hoy siguen cobrando según que cosas sólo en efectivo. No son nada amables excepto un muchacho que es el único que siempre escucha y ayuda. Y cuando te estafan cobrandote de más por aduana y no te dan factura diciendo que no pueden o que no son ellos ...en fin. ¿Y el teléfono? De muestra porque nunca responden.