Oficina de Correos Calle Juan Carlos I Sanlúcar la Mayor

A demás de las innumerables veces que he acudido a la oficina a recoger y enviar paquetes y me han atendido con respeto y amabilidad quiero destacar la ayuda recibida por un caso externo a la oficina, concretamente me han ayudado a localizar un paquete de correos express que lo daba por perdido y era imposible ponerse en contacto con ellos tanto por teléfono como por la web para saber dónde estaba y gestionar una nueva entrega. De nuevo doy las gracias a las chicas por ayudarme a solucionar un problema que no les competía debido al mal trabajo y falta de responsabilidad de otros, por lo cual puse una reclamación.

Porque no puedo poner 0 estrellas. Reparto nefasto, me llega un sms diciendo que no estoy en mi casa y que no pueden realizar la entrega y dejan aviso en el buzón ayer, cuando sí que estaba en casa y nadie llamó a la puerta y ni siquiera dejaron aviso en el buzón. Hoy me meto en el seguimiento y pone estado desconocido. Ya me toca esperar al martes a ver si deciden volver a intentar la entrega o si me tengo yo que desplazar a la oficina y perder mi tiempo. Por cierto, era un Regalo de Reyes, gracias.

Pésima la gestión. Las cartas no las reparten en mi urbanización y cuando lo hacen es MAL y con 20 días de retraso. En la oficina te tratan bastante bien y son muy atentas pero el servicio de reparto es pésimo. Si hay alguien de baja o de vacaciones aun mas retraso pues ni mandan sustituto ni se encargan de hacer llegar las cartas.

Cobran sin hacer ni el huevo , te dicen que han estado en tu casa para dejar un paquete y no es verdad, cuanto menos hacen menos quieren hacer , dicen que dejan una carta para que recoja el paquete en la oficina y es mentira también

Puedes quemar el teléfono llamando que no lo cogen ni queriendo, ya cansado tengo que llamar a la oficina de benacazon que ahí telefónicamente siempre te atienden, si vas a la oficina presencialmente de dos trabajadores una atiende gente constantemente mientras la otra por cada cliente se va a hacer otras gestiones o a hablar con los compañeros. Es la peor oficina de correos con la que he tenido que tratar, y con las cartas verificadas ya ni hablar porque los repartidores según el que esté en tu zona ni llama a la casa, te deja la notificación y a correr.

Me parece totalmente increíble e inaudito que para poder realizar cualquier gestión o solicitar información en la oficina de correos de la localidad donde vivo, no pueda hacerla ni presencialmente ni telefónicamente, presencialmente porque el horario es incompatible totalmente con mi horario laboral (supongo que le ocurrirá a muchas más personas que viven en Sanlúcar), y telefónicamente porque por mucho que llame solo te sale una grabación, que por cierto te indican que espere que te atenderá una persona, se corta y no hay nadie que se digne atender la llamada (si cualquier persona que trabaja en una empresa que no sea como en este caso un Ente Público, no atiende las llamadas telefónicas, está en la calle en menos de una semana). Estoy deseando que salga la ley de “Atención a la Clientela”, a ver que van a hacer muchos organismos y entidades que tiene este trato con el público, probablemente me dirán que falta personal, que no lo dudo, pero por favor los que estéis ahora tened un poco de consideración en el trato de los usuarios que tenemos que hacer gestiones a través de vosotros, ya muchas veces las cosas nos la hacen difíciles, por lo menos les solicito que recibamos un trato como mínimo correcto y educado por parte de los trabajadores que conforman esa oficina.

Tenía prevista la entrega de un paquete y a las 8:45 pone en proceso de entrega y a las 8:50 comprador ausente. Cosa que no es verdad ya que yo estaba en mi domicilio. Falta de profesionalidad. Una de las peores oficinas de correos que conozco.

Llevo llamando 1 semana todos los dias y no cogen el telefono. Tenian que traerme un paquete a mi casa y segun ellos an tenido dos intentos de entrega en los cuales segun ellos no estaba en el domicilio. Me parece pesimo el trato al cliente. No entiendo como pueden funcionar asi de mal. Ire personalmente a poner una queja.

Trabajan poco o menos. No traen las cartas y los paquetes te dicen que no estabas en casa pero ni te dejan notificación y eso de llamar al timbre ni se les ocurre. Esa oficina es nefasta en gestión y en trabajo por parte de los carteros. No tengo nada bueno que decir sobre su trabajo y gestión.

Un trato pésimo, no llevan el paquete a domicilio y no conformes al llamar a la oficina para reclamar, el trato nefasto por parte de ambas empleadas, gritan y cuelgan el teléfono ...no entiendo como se puede tratar así a las personas

Trabajan muy mal, menos una señora que es mas amable, pero siempre tienen un caos y no saben resolver problemas, por no trabajar bien prefieren darte soluciones ajenas al sistema de trabajo de correos

Una vez en ventanilla 15 para comprar 5 sellos para Europa.No entendía qué podía ocurrir para que no lo encontrara y luego para registrar en el ordenador.¡Increíble!!!

No atienden al teléfono y me han faltado el respeto solo por preguntar por un paquete

Trato buenísimo voy todos los días, las trabajadoras ejemplares, lo que pasa que todo procedimiento lleva su tiempo,

Te atienden muy bien,tenia un problema y enseguida me lo solucionaron

No se molestan en llamarte cuando no estas en casa para darles instrucciones, leí del mínimo esfuerzo.

Llegan tarde las cartas ,a veces importante como citas de médico por propia experiencia

Tengo aqui un AP desde 15 años y si algo puedo decir es que no puedo pedir mejor servicio Gracias

Horario de funcionario público y lentos como ningunos.

Lentitud no lo siguiente.. 1 hora en la calle esperando y 3 personas dentro....