Oficina de Correos Calle Jacinto Benavente Marbella

Por dos envíos diferentes con diferentes vendedores, tuve problemas con la entrega a domicilio y uno de ellos pagando el porte para que me lo traigan a casa, en la primera ocasión porque tenia el numero de teléfono mal y el segundo porque no había nadie en casa y no es así, porque no me llamaron por teléfono si el numero estaba bien puesto en el segundo envío, y luego pido explicaciones allí en correos y recibo contestaciones algunas un poco vacilantes. Muy mal… si el primer envío estaba mal puesto el numero de teléfono porque para el segundo envío no me llaman por teléfono si no estoy en casa, si esta bien puesto el teléfono…

Esta oficina de correos dispone de 10 puestos de atencion al publico, pero desgraciadamente están siempre vacíos con un máximo de 4 a 5 puestos de atencion lo que hace que las esperas sean interminables y eternas. Es completamente inconcebible esta situación teniendo en cuenta que Marbella es una mini ciudad y el trafico postal muy elevado para tener este servicio. Es una vergüenza.

Prepárate para echar un buen rato. Da igual el día o la hora a la que vengas esto siempre está a reventar. Tienen 10 ventanillas de las cuales siempre tienen funcionado 4 o si tienes suerte 5. TODO es MUY lento aquí.

Me quedo todo el dia en casa para esperar un paquete que supuestamente llega antes de las 10, para que al final a las 9:03pm me diga que no habia nadie en casa, luego pienso bueno llamo mañana y pregunto pero no me cogen ni una de las veces que llamo y si quiero poner una queja no hay donde hacerla ya que en la pagina de atencion al cliente no deja hacerlo. Servicio nefasto.

Sorprendente e indignante que teniendo una cola de 20 personas en la oficina, se escuche a una de las trabajadoras diciendo al resto: Me voy a merendar. Y dejar su puesto de trabajo. Serias dudas de que legalmente tenga derecho a irse a merendar, e incluso si lo tienen, no es el momento habiendo gente que lleva media hora esperando su turno.

La velocidad de este correos para hacer cualquier trámite brilla por su ausencia. Está saturado de personas. Dos o tres ventanillas abiertas para las más de 20 personas que estamos aquí. En fin… 35 minutos para enviar un paquete.

Entro hoy a correos, dia 13 de agosto, sobre las 11h para hacer un envio de un paquete. Me toca la ventanilla 3. La empleada me coje el paquete y a la vez me ofrece cambiar de compañia de luz. Me dice si estoy interesada tendría que darle mi número de telefono. Y cuando me llamen de Repsol me harían una mejora en las condiciones que tenía hasta ahora. Le digo mi número de teléfono y la empleada me pregunta si habia recibido un mensaje. A esto la pregunto: Porqué no terminamos de enviar el paquete y luego vemos lo de la luz? Pero ella insiste en ver si habia recibido un mensaje. Saco el móvil, le confirmo y ella me coje el telefono y empieza algo a marcar y a hacer. Con voz seria le digo que me devuelva el móvil y que no toque nada, a lo cual me dice que sólo va a aceptar que yo estoy de acuerdo. Le sigo hablando en un tono serio diciendo que primero yo tendré que leer lo que pone y si estoy de acuerdo, aceptaré. Y todo esto sin hacerle caso todavía a mi paquete que había ido para enviar. Increible dónde puede llegar alguna gente, del estado, con una oposición,por tal de ganarse dos duros de un contrato de luz. Si me pasa esto en la calle, lo entendré.

Me parece pesimo el servico que da correos y el poner ausente cuando no me movi de mi casa en todo el dia. Para colmo de los colmos es una carta certificada, que me enviaron con URGENCIA y habiendo pagado el envío URGENTE!!. Encima que ni me llega cuando tiene que llegarme, que vuelvo a decir que estuve todo el dia en casa y no vino ni el tato!!, me da por ir esta mañana a correos y mi carta certifiacada con envio URGENTE, estaba sellada como para devolverse a su destino inicial cuando siquiera han dado margen... en fin vergonzoso!!!!!! y me gustaría reclamar donde sea porque esto no puede ser.. y gracias a una señora muy amable (Lourdes) que me ayudo buscándome la carta y entregamdomela en mano cuando siquiera debía haber ido a correos.

Pésimo servicio de reparto. Tengo pendiente de recibir en mi domicilio tarjeta de banco Santander desde hace más de un mes y aún no me llega. Según el banco ya la entregaron a correos.

He ido a correos con problemas relacionados con el bono cultural y los responsables me han atendido de forma impecable, con un servicio rápido y eficaz. Estoy encantado con su servicio.

La oficina se encuentra en plano centro de Marbella. Es un lugar bastante grande con bastantes mostradores. A las 09:30 que es a la hora que llegué no había excesiva gente esperando, pero si que es cierto que de los casi 10 mostradores que hay solo tenían personal en 3. La atención fue muy agradable y el trámite para realizar un ENVÍO de un PAQUETE fue rápida. Por otro lado, correos ofrece un servicio de ENVÍO de MALETAS en ámbito nacional, te aseguran que en 48h. tienes la maleta en el destino. Pues me perdieron la maleta y aún no he recibido ninguna respuesta a mis reclamaciones que solucionen el problema a pesar de seguir insistiendo.

Mal servicio. Ya es la segunda vez que tengo un problema en esta oficina. Segunda vez que incluyen mal mis datos personales para realizar un envío por Correos Express. Nunca había puesto una reseña negativa pero es que a la incompetencia debo sumar que es imposible contactar con la oficina por teléfono, ya que nunca cogen. Todo son problemas...

Ayer mismo me quedé en casa todo el día ya que un paquete me ponía EN ENTREGA y la persona encargada de entregar mi paquete puso a las 17:12 que yo estaba AUSENTE. Una vergüenza, ahora tengo que ir a la oficina a recoger un paquete por el cuál pague para que llegue a mi casa y no tener que desplazarme. Dan vergüenza ajena.

Vergonzoso: ir a Correos y no tener que esperar un turno de mínimo 30 minutos es casi imposible, por lo demás estan muy bien las instalaciones y el poco personal es muy eficiente y atento. Lástima que habiendo más de 9 mostradores nunca están operativos más de 4 o 5 y da igual la hora en la que acudas pues cuando hay menos público reducen los mostradores.

Pago un envio para recibir un paquete en mi CASA... No entiendo como el cartero me llama antes de ir a casa , si no me dio tiempo coger el telefono directamente NO VIENE y pone que no hay nadie. Lo mas normal es que venga a entregarlo porque si estaba en casa , es mucho mas comodo para esa persona no hacer ni el intento . De siempre se ha llamado si la persona no estaba en el domicilio por si pueden dejarlo a un vecino o lo que sea , ¿que pasa si estoy en el baño o no oigo el telefono ya no tengo derecho a recibir los paquetes ? Para que estoy pagando? Siempre me pasa con correos. Ademas que es imposible hablar con la oficina porque puedes fundirles el telefono que no te va a atender NADIE.!!!!!!!!!!!!

Siempre he pensado que la opinión de que Correos deja que desear era el típico estereotipo con el que burlarse. Ojalá. Hace cerca de un mes, hice una compra por Internet cuya entrega se le fue confiada, a mi pesar, a Correos. Bien, a los 15 días de la compra, el repartidor, cartero o quien fuese responsable pasó supuestamente por mi casa a hacer la entrega. Según ellos, nadie hubo en casa para recibirla. De entrada me suena inverosímil, porque a la hora declarada de mi ausencia siempre hay alguien en casa. Bueno, para empezar NO se me notificó de ese intento fallido (ni un mensaje, llamada, o siquiera un papelito que sirviese de comprobante de que, efectivamente, el repartidor había hecho el supuesto intento), por lo que me pasé los siguientes días ignorando siquiera que se dio ese intento. Ni que decir tiene que no hubo un segundo intento. El paquete fue destinado directamente a esta oficina y ahí permaneció durante dos semanas mientras yo ignoraba completamente que estuviese allí. Insisto, nadie me hizo saber en ningún momento que el paquete estaba allí a la espera de que lo recogiese. Si me enteré fue por PURA CASUALIDAD cuando comprobé el seguimiento del paquete por mera curiosidad. Al haberme enterado en fin de semana, no pude hacer mucho hasta hoy Lunes, cuando he llamado un total de 11 veces a la oficina para pedir que no lo devolviesen. Por supuesto nadie me lo ha cogido. No ha sido hasta esta tarde que, he podido presentarme en persona, cuando me han dicho que el paquete había abandonado sus instalaciones. Dudo que mis quejas y reseña sirvan de algo. ¿Qué represalias o medidas van a tomar si como mi protesta las hay a patadas ya? Suerte a los demás.

Dudo mucho que se pueda hacer peor. 5 puestos 1 de charla con un “cliente” 3 de charla entre ellos, 1 se levantó y se fue. 3 personas esperando. Finalmente me atienden y al momento de pagar… no se puede pagar con tarjeta por que les está fallando. Tuvo q anular sellos y arrancar sellos. Mas de 25 minutos perdidos con una oficina vacía a las 9 de la mañana y finalmente te sin poder hacer el envío .

Desesperante enviar un paquete la hora allí no te la quitan.Da igual la gente que haya

Visito regularmente esta oficina y siempre me ha ido bien. Personal atento y amable

Pésimo Correos Marbella, hoy mismo desde mi balcón vi al repartidor pasar en la moto sin parar, a los minutos me meto en el estado del pedido y me pone que intento de entrega ausente, todo esto ha sido a la 13:30 cuando lo vi pasar y me pone el intento de entrega a las 13:35, cuadrilla de flojos y mentirosos