Oficina de Correos Calle Huerta Nueva Estepona

No entiendo cómo puede haber tanta disparidad en las personas que atienden. Cómo unas pueden ser tan simpáticas y serviciales y otra (que estará quemada) te puede tratar con tanta condescendencia y prepotencia, intentando siempre darle una vuelta a la situación para que la culpa del problema sea del cliente. Diría normalmente que son apreciaciones mías o que un mal día puede tenerlo cualquiera, pero después de varias situaciones con la misma persona en la misma predisposición y que haya dado la casualidad que justo a las personas que estaba atendiendo delante mía hayan tenido un problema al transcribir mal una dirección de entrega que le dieron en papel, diciendo que “para él, ahí no ponía eso, sino lo que él escribió “, en lugar de preguntar si los datos estaban correctos antes de aceptar todo el proceso y no hacerle sentir a las clientas que el fallo había sido de ellas por no tener una caligrafía que pudiera parecerse a la de él. Concluyo ante todo esto entonces que el problema no es mi apreciación, sino el trato al cliente por parte de este trabajador.

Son lo peor. Van súper lentos y no hacen ningún esfuerzo por intentar ayudarte con los envíos ni con nada.. Después de esperar casi un mes a que llegue el paquete( por error suyo) que encima pagué envió a casa y lo dejaron donde les dió la gana a ellos y despues de muchas llamadas a la empresa vendedora para localizarlo, me mandan una captura confirmando que mi paquete está allí con mis datos, un código y dirección correos huerta nueva... Pues después de 1hora de cola porque son muy lentos (la otra oficina del paseo marítimo suele tener mas clientes y suele ser mucho mas rapida atendiendo) ya que tampoco atendieron a tantas personas en ese tiempo ( yo con un bebe alli) me dicen que sin SMS no está el paquete allí!!!! Ni se molestan en comprobar los datos que le muestro y la explicación que les digo.. (mi paquete lleva allí 7 días con la captura que me mandaron y la explicación que les digo ) .. y su única respuesta es que hay empresas como correos express que mandan datos a los clientes de que su paquete está allí pero realmente no está allí!!! ¿ como puede una empresa tan importante y grande como Correos funcionar así? Patético y decepcionante!!!!

El personal de la oficina se merece el cielo, por aguantar lo mal que funcionan y el enorme atasco que viven los paquetes en verano. 1 semana de retraso lleva mi paquete. Lo dicho el personal inmejorable hace todo lo que está en su mano por echar un cable.

El personal encantador el problema está que tres veces que me han mandado por correo express mis pedidos nunca me lo han traído a casa,quedándome encerrada más de una semana esperando el paquete,me mandaban un correo diciendo que el repartidor ha estado en casa y no habia nadie,cosa que es incierta y sin dejar avisos ni nada.Me cobran el envío de 24/48 horas y termino yendo yo a recogerlos porque no hay manera de qie me lleguen los paquetes ,vergonzoso

Los que atienden en son geniales profesionales. Mi estrella es por el horario y la lentitud en los envíos. No entiendo como en un día recibe el paquete en oficina y se tira 3 días en admisión y clasificación.

Fui para hacer una gestión la cual no me supieron hacer en la oficina de Sabinillas, y en esta oficina me atendió una chica que al parecer era la responsable. He de decir que el trato fué magnífico, me atendió con muchísima implicación y me solucionó lo que no supieron hacer en la otra oficina. Magnífico el trabajo de esta chica, aún con los ordenadores parados por problemas informáticos, se veía que se preocupaba por atender a los clientes. Muy contento con el trato, sin duda volveré a esta oficina que además se puede aparcar en la puerta.

Fui a la oficina de correos de Huerta Nueva para hacer unas gestiones y me atendió la chica que está allí y la verdad que me resolvió todas mis dudas y realizó mi gestión con mucha profesionalidad y un trato muy amable y cercano..y me gustaría resaltar con la simpatía que me recibió ya que no suele ser muy común cuando vas a los organismos oficiales..no es la oficina más cercana a mi domicilio pero volveré sin duda alguna siempre que tenga que hacer algún tipo de gestión...muy agradecido!!

No es mi oficina habitual. Pero estaba por la zona y tenía que hacer una gestión de la cual no tenía ni idea, pero me atendió una chica muy agradable y empática que me recomendó el mejor producto para lo que yo necesitaba.

Los horarios son malísimos, espero que hagan nuevos y abran por la tarde.

Inutilidad. Pierden paquetes y no ayudan. Pésima gestión. Nula eficacia.

Siempre voy a esta oficina de correos... Aunque la tengo mucho más lejos de mi domicilio. Pero prefiero ir a esta oficina porque la atención al cliente es inmejorable! son muy amables y rápidos muy recomendable, la MEJOR oficina de correos de Estepona

Esta oficina no es muy grande y veo normal esperar en la calle, me parece una cuestión de respeto hacia las personas que trabajan allí. Es cierto que algunos días en algún horario la espera es mas larga, pero tiene mas que ver con que los usuarios acudimos a una misma hora que con la rapidez y eficiencia del personal que, en mi experiencia, son super amables y profesionales. En cualquier caso en la información sobre la oficina se puede ver si está muy concurrida y el tiempo medio de espera.

Las personas que trabajan en esta oficina de Correos son excelentes profesionales, resolutivos y, además, muy amables. Un gusto ir a una oficina de Correos con personas así al frente. En mi caso, fui a recoger un paquete de Ikea. Guardé una pequeña cola, lo recibí rápido tras enseñar el código e identificarme, y me marché con mi paquete. El problema es que al abrirlo en mi coche, faltaban tres de los cuatro artículos. Volví a la oficina de Correos y Antonio, la persona que me había atendido, se puso con mi caso enseguida. Tras confirmarme que no había más paquetes a mi nombre, me ayudó a hacer una reclamación a mi petición para poder mostrar a Ikea. Realmente, Antonio tuvo mucha paciencia y, además, quiero resaltar su enorme profesionalidad y su maravillosa gestión y trato. Eficacia, rapidez y gran amabilidad, ese es el resumen. Sus compañeros también fueron muy atentos y trataron de ayudarme con un par de consejos. Profesionales así, no solo humanizan las instituciones y empresas, sino que las hacen mejores y muestran una imagen de diez. Muchas gracias, Antonio!!

Hace ya unos años que me mudé y ahora es el más cercano. He ido en muchísimas ocasiones y hay un trabajador en concreto que suele hablarte de manera altanera y en tono chulesco. El servicio no es malo en sí y el resto de trabajadores son muy simpáticos pero he decidido volver al situado en el Paseo Marítimo, allí son iguales o más resolutivos y siempre me han recibido con una sonrisa y sin altanería o chulería.

Prefiero la oficina del paseo marítimo. Aquí el trato es súper desagradable y los repartidores hacen el papel de que van a tu casa, pero es mentira y luego tienes que ir tú a la oficina, donde la persona que está tampoco te trata especialmente bien o agradable. Debe ser que como se han sacado la oposición ya todo lo demás les da igual...

El servicio es excelente y el trato del personal amable, cercano y profesional. Tuve un problema con un giro y me lo solucionaron rápidamente. Aunque vivo en el centro, sin duda, esta es mi oficina. Enhorabuena!!

Me encanta esa oficina de estepona, trato inmejorable y la chica creo que se llama libertad es súper profesional y un trato súper cercano, la verdad que genial siempre

Acudi embarazada de 9 meses, me hicieron esperar 50 números para atenderme, las mujeres embarazadas y las personas mayores ahora con el covid tenemos preferencia de paso, yo pregunte y la mujer me dijo de muy malas formas que a esperar como todos, y que las demás oficinas si que Dan prioridad a las embarazada pero que esa oficina estaba exenta, no se si ha recochineo, no recogeré el paquete sintiéndolo mucho que lo devuelvan a su origen, una vergüenza. No puse una hoja de reclamaciones porque no tenia ni sitio para cumplimentar, pero lo hubieran merecido por ser tan amables

Oficina pequeñita pero que tienen a grandes profesiones que te facilitan la gestión ya sea de envío o recogida, así como pago de tasas y multas, venta de décimos de la once, apartado postales y venta de filatería.

Estuve unos días de vacaciones y me solucionó un problema que tuve con un envío una chica que fue muy amable y atenta. Gracias por la atención