Oficina de Correos Calle Hermanos Tora Humanes de Madrid

Puede que a veces tenga sus problemas, pero me avisaron a media hora de cierre de un paquete que necesitaba recoger cuanto antes, y salí con tanta prisa que se me olvidó coger el DNI, aún así la trabajadora me dejó volver corriendo a mi casa y pese a que correos ya estuviera cerrado me abrió la puerta a las 14:40 para darme mi paquete. Un favorazo!

Pongo una estrella por qué no me deja poner menos hay gente que realmente merece la pena pena para ese puesto de trabajo y hay una chica que es una sinvergüenza con todas las letras con una autorización echa por mi para que valla un familiar a recoger un paquete y les dice con toda su cara que no es igual que la de el DNI me parece triste y vergonzoso que está persona este en este puesto de trabajo hoy van con otra autorización firmada x mi también y se lo da un chico sin poner ningún impedimento hay trabajadores/as en esa oficina que merecen la pena pero otros como está señorita es una pena que tengas ese puesto de trabajo voy a ir cuanto pueda a poner una hoja de reclamaciones hacia esa persona y otra cosa que deberíamos luchar todos los vecinos es por un horario digno ya que es de las pocas oficinas que cierran a las 14:30 un saludo y espero que esa persona salga de ese puesto de trabajo por qué yo voy a luchar por qué la quiten de hay

Estoy contento con la atención recibida por parte del equipo que cada día saca esta delegación a flote, por otro lado sigo pidiendo que se habrá un día entre semana por la tarde para quien no tiene quien le acerque su pedido a correos. Muchas gracias lo hacéis muy bien.

Me siento muy satisfecho de la atención recibida en esta oficina, el trato del personal es agradecedor, proponen soluciones a todo tipo de situaciones o necesidades. Muchas gracias por todo.

Son fantásticas, realmente merece la pena ir a esta oficina. Con el volumen de trabajo que tienen, siempre atienden fantástico. Los repartidores en Humanes también genial.

Muy buen trato con las chicas que están atendiendo muy majas siempre un trato correcto amables con educación lo recomiendo!

Voy a diario por motivos de trabajo, las dos chicas que trabajan allí muy majas y profesionales, siempre con buena actitud y simpaticas

Me parece surrealista que sabiendo las necesidades de los clientes en estos tiempos, con los horarios que tienen abierto no las cubren y tengas que perder una mañana de trabajo, para poder recoger o enviar algo, servicio mediocre!!

Atención estupenda, especialmente de Rosi. He ido varias veces y siempre atiende a mucha gente de forma súper rápida, eficiente y amable. Un día incluso olvidé mi DNI para recoger un paquete. Estaba haciendo cola y ya habían cerrado la puerta porque eran más de las 2 y media. Se lo dije y cuando supo que vivía muy cerca me dijo que fuera a por mi DNI y volviera. Me abrió y me volvió a abrir a los 2 minutos cuando volví, todo esto fuera del horario ya. Cuando terminó de atender a las demás personas y me dio mi paquete ya eran casi las 3. Un ejemplo de persona entregada en su trabajo.

Envio ordinario con sobre marrón desde Humanes a Valencia, que nunca llego. Alguien se lo ha quedado desde la oficina hasta el destino. Ah no me envien el link para las quejas, que les envio el link de mi madre para lo mismo :)

La mujer que está atendiendo muy mal educada habla con prepotencia y te hace esperar al propósito cuanto ya casi van a cerrar y no es la primera vez (la mujer vieja que se cree a joven esa es)

Quiero dar las gracias a la oficina de correos de Humanes de Madrid, Con el trabajo que tienen,ya que somos el doble de habitantes,y se mantienen los mismos empleados . El trato es exquisito,no puedo entender como leo reseñas,en el cual se juega con los puestos de trabajo.. Darles las gracias, porque siempre que he acudido a la oficina me han solucionado cualquier problema.

De vergüenza! Antes de preguntar qué servicio de envío necesitaba, ya me estaban echando. No tienen ni idea de las políticas de envío de correos, ya que en la página web de correos constan unas medidas de envío de paquetería que ellas dicen que no es posible enviar. No saben de modales ni educación Hablan entre ellas antes de preguntarte qué necesitas mientras se ríen. Atención al cliente PÉSIMA. Que lastimas que haya gente como está trabajando para una empresa estatal.

Mi experiencia ha sido excelente,. Trato excelente por parte de Rosi, poniendo máximo interés en solucionar las preguntas, buscando siempre lo mejor para el cliente. Da gusto ver a gente que le importa su trabajo,y que se esfuerza por los demás. Muchas gracias Rosi

Las chicas son un encanto, sobre todo la que tiene flequillito (no sé si nombre🤭) siempre está dispuesta a ayudarte y a resolver cualquier duda que tengas. Se agradece el buen trato. Gracias ☺️

Una vergüenza lo sucedido hoy en la Oficina de Humanes de Madrid. Voy a recoger un paquete, siguiendo el horario de oficina indicado en el teléfono de información de dicha oficina, donde se informa que es de lunes a viernes por las mañanas, y sábados de 9 a 14. Hoy es sábado, voy a las 9 de la mañana , les indico que quiero recoger un paquete, y me dicen que no se presta ese servicio hoy, porque sólo se dedican a servicio electoral. Les pido una hoja de reclamaciones y tampoco me la dan. De lunes a viernes no puedo ir porque trabajo y solo abren por las mañanas. El sábado, que sí abren, como bien indican en el teléfono cuando llamas, resulta que no te atienden. Me parece una tomadura de pelo. Indignante. Mala información de horarios, mal servicio a las personas (en mi caso, nulo servicio), trato al cliente pésimo. Esos son los derechos públicos que disfrutamos en Humanes, una vulneración directa de la Ley 43/2010 de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal. Un perjuicio hacia el cliente y hacia el ciudadano. Esto es Humanes de Madrid. Gracias por NADA. Sois una vergüenza.

Incomprensible que no abra ni un día a la semana por las tardes. ¿Qué ocurre con los que trabajamos por la mañana y no tenemos a nadie que pueda ir a recoger las cartas certificadas o paquetes que llegan a casa? En mi caso tengo que pedir horas libres en el trabajo solo para recogerlos, y encima no dan la opción por ejemplo de reenviar la carta a Fuenlabrada por ejemplo donde allí si abren por la tarde. Una vergüenza de servicio. Si no quieren abrir por las tardes, al menos que lo hagan un par de horas por ejemplo los sábados.

SOMOS UNA EMPRESA EN HUMANES, ESTAMOS CON LA PUERTA DE LA NAVE ABIERTA, Y EL REPARTIDOR TIRA LA CARTA DONDE LE PILLA BIEN Y NO DICE NADA Y SE VA, EL OTRO DIA HABIA UNA TARJETA DEL BANCO EN UNA CARTA, Y LA ENCONTRAMOS DE MILAGRO. UN DIA VAMOS A TENER UN DISGUSTO.

Solo horario de mañana, incomprensible para los que trabájanos por las mañanas siempre tenemos que estar dependiendo de que alguien vaya en nuestro nombre, debería de poder haber horario de tarde al menos algunos días a la semana. Además da igual que haya poca o mucha gente porque tardan una barbaridad en atenderte, todas las empleadas lentísimas, una de ellas se enrolla como las persianas para una cosa tan sencilla como es entregar un paquete. Casi todas la empleadas están siempre con cara de perro enfadadas y son bordes, menos mal que no tengo que ir muy frecuentemente porque se quitan las ganas.

Las últimas o ocasiones que he necesitado su servicio, me han atendido rápido y correctamente. ¿Quizá un poco pequeña? No soy asiduo y desconozco el volumen de trabajo.