Oficina de Correos Calle Guillén de Rohan Tordesillas

Te atienden con mucha amabilidad. El problema es que es una oficina pequeña, por lo que normalmente te toca hacer largas colas. Por otra parte, el horario es muy reducido (no abren por las tardes ni los sábados).

El repartidor no ha pasado por mi casa,y tiene los santos ****** de decir q no habia nadie,toda la tarde de un viernes esperando para nada, y pone q lo ha dejado en la oficina a las 9 de la noche, es increíble el nivel de algunos repartidores,y para colmo no abre los sábado y ningún día por la tardé y yo trabajo en su horario de apertura. Con otras empresas de reparto nunca nunca me había pasado algo así... Pero nunca.

Desde las 7am despiertos y nos encontramos una notificación en el buzón, vamos a la oficina sobre las 9 y nos dice que todavía lo tiene el repartidor que está repartiendo. Ni si quiera llamó al timbre para entregar el paquete y dejó directamente la notificación. 0 profesionalidad el repartidor

La atención recibida en este establecimiento ha sido espectacular. Carmen nos ha resuelto todas las dudas que teníamos para enviar un paquete a Estados Unidos por teléfono. Posteriormente, nos ha ayudado a realizar todo el proceso de manera muy eficaz.

Muy mal servicio, envié mi maleta la cual nunca llegó a su destino, apenas indague me di cuenta que había un pack de maleta donde nunca me informaron y la cual era más barata al costo que pague, llevo 3 meses y mi maleta no aparece y tampoco el pago del seguro... Gracias a la atención de correos en Gandia me han dando respuesta pero en este puesto se maneja la mala información para cobrar más y de paso perder el envío, cuya maleta debió ser forrada con la pegatina que pusieron mal en la maleta.

Mi experiencia reciente con Correos en la oficina de Tordesillas ha sido extremadamente frustrante y decepcionante. En dos ocasiones, me he enfrentado al mismo problema al intentar recibir un paquete en dicha oficina. El motivo de mi queja se centra en el comportamiento de un trabajador en particular en la oficina de Tordesillas. En ambos casos, el problema se debió a un error en el nombre del destinatario, que figuraba como Nombre Incorrecto en lugar del nombre correcto, que consta en mi documento de identidad. A pesar de proporcionar pruebas concretas en forma de resúmenes de pedidos que mostraban claramente que yo era el destinatario correcto, el empleado se negó a verificar esta información y procedió a rechazar la entrega. En lugar de abordar el problema de manera justa y respetuosa, simplemente insistió en que el vendedor debía cambiar la información y que la notificación debía llegar a él. Además, quiero enfatizar que ya se ha abierto una reclamación debido al incumplimiento de la normativa de Correos en relación a esta situación. Este comportamiento va en contra de las políticas y procedimientos establecidos y no refleja un servicio de calidad. Esto plantea una serie de cuestiones sobre la profesionalidad y el respeto al cliente. Como destinatario legítimo, espero que los trabajadores de Correos estén dispuestos a verificar la información, especialmente cuando se proporcionan pruebas claras de identidad. Este tipo de conducta no se ajusta a las políticas y procedimientos de Correos y, en mi opinión, no refleja un servicio de calidad. Como cliente, me siento frustrado y desatendido por esta experiencia. Espero que Correos aborde estas cuestiones y se asegure de que sus empleados sigan las políticas y procedimientos estándar para garantizar la entrega justa y eficiente de paquetes. La discriminación y la falta de flexibilidad no deberían ser toleradas en el servicio al cliente. Espero que mi experiencia y esta queja contribuyan a una mejora en el servicio y en la actitud de los empleados de Correos en la oficina de Tordesillas hacia los clientes. ---

La reseña no es por el personal, es por que me parece patetico y penoso que en pleno siglo XXI no haya una persona que trabaje los sábados o abra alguna tarde para la gente que trabaja entre semana de mañana poder hacer gestiones o recoger envíos. Tengo que pedir el voto por correo y tengo que pedir horas dos dias diferentes para poder ir por la mañana a solicitarlo y otro para entregarlo. LAMENTABLE

La mayor parte del personal son muy amables, pero lo están cambiando constantemente, con lo que cada nuevo equipo tarda en hacerse a su puesto. El anterior equipo de gente era bastante más eficiente, ahora tardan muchísimo entre cliente y cliente, si hay alguien delante y solo uno en oficina vete preparado para echar 20mts

Te dejan notificacion, pero tienes que andar detras del cartero, por que se lleva las cartas/paquetes, en vez de dejarlos en correos como pone. Te toca ir 2 o 3 veces a correos para que te den el paquete.

Lo que deja que desear esta oficina. Hace exactamente un año la valoré con 5 estrellas por los empleados y la atención. Ahora hay dos señores bordes, uno perdona la vida y el otro se pasa la vida hablando con quién le apetece, deprimente.

Carmen muy amable y eficiente, además de mucha paciencia para hacer las búsquedas correspondientes: muchas gracias

Solo abren de lunes a viernes y por la mañana, cuando pido un pedido y de casualidad no hay nadie en casa no puedo ir a recogerlo el sábado, tengo que mandar a alguien si quiero mi pedido porque trabajo de lunes a viernes por la mañana. Antes si abrían los sábados por la mañana.

Tengo un apartado de correos,que no me sirve para nada,porque el horario es malísimo.Lo habéis reducido por la Covid,y todo abre con normalidad y la oficina sigue con un horario limitado.Para cuando recuperareis los sabados o alguna tarde?

Trato inmejorable. Pregunte cuál era la mejor forma de enviar un paquete y me lo resolvieron al instante. Volveré s está oficina si tengo que enviar más

¿Y como hacemos los que trabajamos en el mismo horario de atención al público que ésta oficina de Correos? ¿Como recogemos un certificado o notificación si encima no trabajan los sábados?

No miran los carteros si estas cuando traen certificadas.Te dejan el papelito amarillo como ausente sin mirar si estas

Trato inesperadamente maravilloso, por parte de lidia, que forma parte de su personal. Volveré sin duda alguna a esta oficina

No era mi oficina habitual, pase por casualidad y a raíz de entonces debido a la amabilidad y servicio, será mi oficina principal

Personal muy amable y eficiente. Me solucionaron las dudas en el momento.

Siempre tengo problemas para recibir pedidos,me ha pasado en tres ocasiones!!