Oficina de Correos Calle Granadera Canaria Las Palmas de Gran Canaria

Las dependientes son majas,pero no tienen soluciones a los problemas tan graves q estoy teniendo con los envíos q recibo,he dejado telefónicamente en atención al cliente durante 4 días q el repartidor no va a mi vivienda y pone q fue y no hay nadie y en 2 ocasiones ya he tenido q ir a la oficina a recoger mi paquete porq el no va al domicilio y dice q lo ha hecho. No se ha resuelto nada ni recibí respuesta nunca. Pésima la gestión a los problemas con los repatidores q no hacen su trabajo.

He tenido 3 incidencias negativas. El año pasado perdieron una notificación certificada del INSS, la cual me dijeron avisarian para que me la volvieran a enviar y nunca recibí. En segundo lugar dejan en el buzón aviso de carta certificada con fecha de un mes atrás, para recoger en una oficina errónea. Y estás navidades no nos avisan de la llegada de un paquete que se pagó envio urgente y ponen que no había nadie en casa y si estabamos en casa. La oficina no funciona muy mal pero el que reparte no hace bien su trabajo.

El telefono lo quieren de vista porque para cogerlo obvio no. Me pone que tengo el paquete en correos que me dejaron nota. Yo a dia de hoy sigo buscando esa nota. Y que me pongan que el paquete no entra al buzón? Pues mi niño me tocas el telefonillo que no esta de adorno y bajo a recogerlo.

Estoy muy contenta con el servicio de esta oficina. Voy a diario con mi marido porque es vendedor de la once y tiene que hacer liquidación y siempre nos dan muy buen trato. Especialmente, la chica que se sienta en la caja de la derecha, tiene una gran memoria, muy amable y atenta con mi marido que tiene discapacidad visual.

Servicio en decadencia. Actualmente la oficina solo abre hasta las 14:30. Por lo cual si eres una persona que trabaje de mañanas nunca podrás recoger un pedido que no te pueden entregar.

Pésimo servicio. Teléfono de adorno. Incompetencia e inutilidad. No tienen ni idea de lo que hacen. Te ponen mil excusas y justificaciones falsas. Horario de atención corto, cuando trabajas de mañana y no te entregan un paquete porque no les ha dado la gana, tienes que ingeniártelas para ir a recogerlo y encima te dicen que si pone ausente, es que no estabas en casa, NO, SI NO QUE A QUIÉN REPARTE NO LE DIO LA GANA TRAERLO, porque en casa siempre hay gente. Muy harto de esta oficina de Correos.

He ido a enviar un paquete, acompañada de mis dos perritas, y me han atendido muy bien. Han sido muy amables, me han explicado el proceso paso a paso y confirmado los datos en todo momento. Muy contenta con el servicio.

El trato ha sido inmejorable. La directora de la oficina, Yolanda, ha sido muy amable y atenta a la hora de resolver mi problema y lo ha manejado con mucha profesionalidad. 10/10

El teléfono de decoración en la oficina de correos,no lo cogen porque NO QUIEREN. Pésimo,pésimo...ahorraros la respuesta robótica que le ponéis a todos los clientes descontentos,ya se ve lo poco que os importa para que lo sigáis haciendo aún más notorio. Mejor poneros a trabajar que para eso tenéis un salario y coger el teléfono.

Me acerqué a esta oficina para mandar un burofax. Se puede hacer on line pero siempre me ha gustado intentar hacerlo personalmente. La atención ha sido muy buena y, de hecho, volví al dia siguiente porque pensé que habia mandado mal el documento y sobre la marcha se solucionó. De 10.

Atención pésima Tuve que ir tres veces a entregar un paquete para su devolución en el turno de tarde Las tres veces me dijeron que me faltaba un formulario de aduanas(CN23). La empresa que me envió el paquete me había enviado toda la documentación y en ningún momento se vio por su parte la actitud de ayuda. Al ir a otra oficina me lo explicaron con claridad y me ayudaron para la gestión y relleno de formulario. Del mismo modo comentaré que no tuvieron tiempo para explicarme cómo realizar la gestión pero si para entablar una conversación personal con una persona ajena a la empresa durante 30 minutos. Muy mala experiencia

Me pueden decir cómo pasamos a buscar paquetes la gente que trabaja por la mañana????? Enserio no pueden abrir UN DÍA a la semana por la tarde????

Le pongo 1 estrella porque no le puedo poner ninguna, porque es un CERONCIO ESTA OFICINA. Horrible la atención recibida en la tarde del 5 de junio 2024 Voy a recoger una Carta postal (así me lo indicó la empresa la cual envío mi paquete) y las palabras textuales de la chica que me atendió fueron: La carta postal no existe , que yo era una Gili*** por haber comprado sin seguimiento que posiblemente la empresa no me haya enviado el pedido que me iba a quedar sin dinero, y que era muy extraño que de 5 a 6 dias llegara ese pedido. (Todo esto me lo soltó por la cara, en ningún momento le pedí su opinión). En ningún momento se levantó de la silla, llamé a la empresa y le comenté lo que ellos me dijeron y me vuelve a soltar si porque ellos lo digan tiene que estar aquí. Si llega algo te llamo pero vamos no va a llegar nada. Deberían de mirar él tipo de gente que tienen contratada para esta oficina porque dice mucho que desear, con toda la gente que hay y sin humano ir a recoger una carta postal y que te terminen insultando, no se a donde vamos a llegar pero desde luego nefasta la atención recibida por la tarde. Espero que la atención por la mañana sea mejor que por la tarde.

La oficina está muy mal gestionada: es muy complicado que te cojan el teléfono, no te comunican ni informan bien de las cosas haciéndote ir varias veces innecesariamente, entre otras. En una ocasión incluso me querían devolver un paquete al remitente porque mi dirección no existía (la cartera pasó por mi puerta pero se equivocó de timbre) y cuando fui a buscar el paquete me negaban que lo tuvieran ellos por no querer revisar. Al rato me llamaron diciendo que habían tenido el paquete todo ese tiempo y no admitieron su error. Entre todo esto, tuve que conseguir el teléfono de la repartidora que supuestamente no encontró mi domicilio y con muy poca profesionalidad me invitaba a decirle a los de la oficina que movieran el cvl* de su parte. Una experiencia totalmente innecesaria. Otra cosa que suele ocurrir es que argumenten que no estaba en mi domicilio y por ello no me entreguen un paquete, y encima no dejarme ninguna notificación o aviso de esto en ocasiones. Luego, al ir a la oficina a buscar el paquete, me exigen ese papel o notificación que no me han dado. Además, cuando quieres dejar una reclamación, te dan evasivas para que la tramites online sabiendo que así no llegará a nada. También me parece que cuando cambian los horarios según la época del año o diversas circunstancias deberían informarlo online y no solo poner un cartel en la puerta. En definitiva, si se esmerasen en informar mejor al cliente, buscar soluciones y admitir los errores, ahorrarían tiempo a mucha gente.

Buenas tardes ,yo mande una carta hace dos semanas al centro penitenciario de salto del negro y no ha llegado cuando es documentación que lleva ,y es la segunda vez que no llega allí las cartas ,y desde el centro penitenciario me han dicho que llegan cartas pero la mía nada y fuy las dos veces a presentarla a la oficina de vegueta no es en un un buzón no lo entiendo y encima llamo y ni siquiera cogen el teléfono, muy indignada con la oficina

Soy clienta habitual de esta oficina ( voy a diario ya que tengo una tienda y hago varios envíos ). El personal es súper amable y talento, aguantan lo que no está escrito y más, ya que no son responsables de la mayoría de las quejas. Te ayudan en todo lo que pueden y más. Te atienden siempre con una sonrisa. Desde el director hasta la empleados de caja o la limpiadora, se merecen un diez. El

Indignante. Compré un teléfono por internet que sesultó que vino defectuoso. Pues decido venir aquí para enviar mi producto defectuoso a la península, a un centro de devoluciones de Madrid. Yo nunca habia enviado NADA en mi vida a ningún sitio por correo, era la primera vez, y así se lo explicité a la empleada. Necesitaba asesoramiento sobre qué documentación era necesaria para hacer el envio, y que tasas debería pagar, etc. Confío en ella, se supone que es la profesional ¿no? Pues gracias al magnifico asesoramiento de la preparadísima empleada que me atendió, mi teléfono estuvo retenido en aduana más de un mes, faltó documentación y me fue devuelto a casa, caducándose el periodo de devolución en el proceso. Resulta que la gente que trabaja en esta oficina, tiene la misma idea que tu sobre envíos por correos, una ******. Ahora me tengo que comer con papas un producto roto, porque esta gente simplemente es incompetente.

No he conocido una compañía tan inútil como Correos. Y que encima en las sucursales más cercanas a tu domicilio no te puedan dar información de cosas básicas como por qué no te están llegando cartas desde hace 2 meses a tu dirección. No sé qué hacen en sus puestos aparte de nada. Encima te mandan a solucionarlo vía web poniendo una incidencia/reclamación y la web cuando has realizado todo el trámite te pone: ERROR, busque otro momento para realizar su reclamación, estamos en mantenimiento de la página. Vergüenza de servicio y vergüenza de compañía. No sirven para nada. Ojalá les surgiera una competencia mucho más útil y que no tuviera que necesitar de sus servicios para nada porque los asuntos importantes le dan igual y no tienen ni en funcionamiento adecuado su propia página.

He de decir que hay un repartidor que es un malcriado, falta de respeto y prepotencia además de no tener ningún interés y ganas de trabajar, habrá que recordarle que somos sus clientes y hay que atenderlos como es debido, servicio de reparto pésimo de correos.

Me sumo a la cola de la cantidad de malas reviews de esta oficina y de correos en general. Después de ver como los horarios de verano de las oficinas son cada vez mas largos y ver que Correos debe ser el único sitio del mundo donde la crisis post pandemia sigue on fire ya que desde que la OMS decreto el fin de esta no han vuelto a abrir ni un solo sábado.......... Mi mala review va por el servicio Paq bicicleta en cuestión y la POCA PROFESIONALIDAD de Correos. Llego a la oficina y, tras mi pregunta por el servicio, la funcionaria de turno teclea en su odenador, me informa que del seguro que lleva incluido, me pregunta el código postal del destino, continua informándome de todas las maravillas de este tipo de envío en particular y por ultimo me da un precio. Salgo ese día de esa oficina para valorar en casa, después de toda esta información detallada, si realizo el envío o no. Una semana más tarde vuelo a la misma oficina con mi bici preparada en un caja de correos ya que valoré positivamente la prestación del servicio en relación calidad-precio. Pues para mi sorpresa el precio inicial que me dieron tan solo una semana atrás subió caso 50€. Todo son disculpas y que ha sido un error. ¿Un error? Lo dudo y mucho, es que la entrevista a la que fui sometida el día que realicé mi consulta fue en vano? pregunté y repregunté precios, tiempos estimados, precio de la caja de Correos, etc......y resulta que fue un ¿error?, todo esto no pasa por ser un simple error, correos adolece de una falta de PROFESIONALIDAD enorme.........Mucha campaña publicitaria para nada...........si hubiese ido a una mercería a preguntar por un envío lo podría entender, pero resulta que me dirijo a una empresa estatal que se dedica precisamente a realizar envíos y cobrar por ello. Me ofrecen poner una reclamación....señores de Correos, basta ya de comercializar con sus clientes. hagan bien su trabajo y dejen de tomarnos el pelo, basta de ventas cruzadas con números de loteria, boligrafos, gafas etc en sus mostradores (qué mas que un servicio de envíos parecen un bazar) y dedíquense a formarse en ser profesionales. Es muy sencillo, se trata de enviar cosas de un punto A a un punto B por un precio concreto, no un dia por un precio y cuando me parezca por otro....eso si, con pedir disculpas y decir que es un error, todo se salva. No hay otra, a ver ahora cuánto tarda en llegarme la respuesta automatizada de google sobre esta review y que nadie de Correos va a tomarse en serio y actuar de forma PROFESIONAL. Verguenza!