Oficina de Correos Calle Gral. Vives Ponferrada

Es horrible, siempre que me llega un paquete de aquí en vez llegar a casa siempre tengo que ir a buscarlo a correos ya que no llaman, llevo esperando un paquete que debería de haber llegado hace 5 días y como siempre tendré que ir allí a recogerlo es un servicio nefasto, las señoras de allí son unas desagradables, malencaradas.... Aparte de haber 2 simples paqueterías aquí tienen un horario muy cambiante (trabajan menos que yo que se que) en fin si queréis que el paquet llegue a vuestro destino y no ir a recogerlo si queréis gente agradable desde luego que correos no es la opción

Cambian el horario como les da la gana. Miré el jueves y ponía que el sábado estaba abierto (como siempre está) y ahora llego y han puesto un cartel de que solo abren de lunes a viernes, lo cual es mentira porque siempre vengo los sábados por la mañana. En fin un cachondeo.

Servicio de entrega deficiente. Te dejan las cartas/paquetes certificados en el ascensor sin decirte nada en vez de dártelo en mano como es su obligación. Totalmente inadmisible. El servicio de Correos es lo peor desde que el PSOE metió mano. Agárrate y no te menees, la compañía pública acarrea unas pérdidas desde 2018 de unos 1.300 millones de euros. P.D.: El formulario de reclamación web no funciona. Se queda en el paso Motivo de tu solicitud: Selecciona uno de los motivos para continuar:, no aparece ninguna opción ni entrada de texto para escribir y el botón de continuar está deshabilitado.

Son un a banda de incompetentes tanto los funcionarios como los que no ninguna sabe hacer bien su trabajo solo están hay para cobrar ni siquiera comen el teléfono los repartidores de paquetes grandes ponen ausente aunque estés en casa etcétera etecertera

En la recogida de paquetes de citypaq son muy muy deficientes, dicen que está abierto 24 horas y no es cierto, es un horario de mañana y tarde de lunes a viernes. Por favor corrijan esa información errónea.

Esta mañana he sido atendida en correos Gral Vives de Ponferrada por la Sta Amparo. Quiero resaltar su empatia y profesionalidad y amabilidad para conmigo. Por otro lado, me asombró la celeridad de todas las ventanillas . Muchas gracias, es gratificante comprobar que departamentos oficiakes funcionan muy positivamente. Carmen Prada.

Muchas gracias a dos carteras, una creo que se llamaba Mar, por ayudarme hoy por la tarde con mi DNI. La verdad es que todas en esta oficina (no son ni dos ni tres) sois unos soles. Da gusto encontrar gente buena y maja que te ayuda. Gracias y gracias.

Si alguien necesita realizar alguna consulta mejor que se acerque hasta alli ya que al telefono raramente contestan,despues alli a la hora de enviar o recibir algo pues es una loteria,hay varios empleados muy competentes el chico q hay alli y una chica rubita de melena son top,despues hay otros que como te toque que te atiendan armate de valor y paciencia ya que parece que las pilas se les han acabado y van muuuuuuuuuy lentos

Una vergüenza 😡 🤦 día 24 y cerrado hasta el jueves .hay gente que trabaja y estos sinvergüenza no hace lo mismo que el resto vergüenza de país

Una estrella por poner algo llevo dos días llamando por una carta certificada me dicen que la mandaron desde Ferrol el día 21 de mayo y todavía no a llegado ni conjen el teléfono por dios que están haciendo desayunar y tomar una tapita a media mañana

Llevo toda la mañana de ayer y hoy llamando por teléfono para una consulta sobre un pedido y no contesta nadie, y una de ellas me colgaron la llamada sin tan siquiera contestarme. La mayoría de los que estáis ahí trabajando sois los mismos que cuándo vais a un bar y tardan más 10 minutos en atender todo son quejas. Pero estáis ahí sentados en una oficina y no sois capaz de atender ni a los clientes. Contestáis a las reseñas con el típico mensaje de que intentaréis mejorar la experiencia pero nunca lo hacéis. Hacéis lo que os da la gana, la mayoría de las veces ni entregáis el paquete y dejáis un papel para no tener que subir escaleras en la entrega. No intentaré contactar más con vosotros pero tampoco usaré más vuestro servicio.

Siempre me pasa con correos, estando en casa alguien y no entregan el paquete por que dicen que no se encuentra nadie en el domicilio, solo me pasa con estos

Auténticos sinverguezas Envían correo de que no se entrega por no estar en casa y ni han llamado a la puerta cuando nos encontrábamos dentro Otro día deja el paquete en la ventana.

En estos momentos señores ,deberían tener un mínimo de consideración por sus clientes. La oficina de grandes dimensiones vacía, la gente en la calle esperando,e colas hasta hoy que daban la vuelta a la esquina . En una ciudad de mas de 65000 habitantes,que no hayan organizado de otra forma estos servicios es una vergüenza.Una sola puerta de entrada y salida con la escalera estrecha. En vez de entrar y salir por diferentes puertas. Y nadie para controlar que la cola se haga dentro con distancia....La atención del personal muy buena.

Acercarte a correos a enviar un paquete y ya desde la puerta una de las personas que atiende el mostrador, me grita :señora!!!! A ver que es lo que quiere. A 3 metros de distancia y sin pudor de ninguna clase. Cuando me acerco al mostrador me coge el paquete, lo pesa y sin saber que servicio quiero me da un precio, sin atender a que le estoy pidiendo un sobre. Es una vergüenza que te traten así con la cantidad de gente que hay deseando atender al público de otra forma.

Las personas que allí trabajan son muy amables, fuimos a recoger unas mochilas que debían llegar con el paqperegrino, una señora de oficina bajo a ver si habían llegado personalmente y como no había sido así, el empleado se informó por donde andaban ya que queríamos coger un bus a Lugo y llevábamos el tiempo ajustado, ayudándonos dentro de sus posibilidades. Mil gracias pues pudimos coger el bus, que sin su ayuda no habría sido posible. También nos pusieron el sello en la Compostela. Felicidades a todos por su buen hacer.

Trato muy agradable y trabajo muy eficiente. Los problemas los encontramos en todos los trabajos, pero no siempre se encuentran trabajadores dispuestos a resolverlos. Ellas si están dispuestas y hacen todo lo posible. Gracias

Es lamentable la gestión que se hace de un servicio esencial,en estos días tan duros para todos. Han cerrado la oficina de correos del CC el rosal,solo atienden en Ponferrada, en la oficina de la avenida América / general vives,en el limitado horario de 9:30 a 12:30. La cola que se genera en la calle alcanza los 200 metros, con 60 o 70 personas esperando ser atendidas. Después de estar esperando durante cerca de una hora , cuando llegan las 12:30 en punto, y a falta solo de 5 personas por atender, sale una empleada con malas maneras, y grita que la oficina de cierra porque son las 12:30. No sirve de nada rogarle que no nos haga volver mañana,que solo quedamos 5. Nos cierra la puerta y nos increpa para que abandonemos la oficina. Es lamentable que un servicio esencial se preste así. Nadie va a correos por gusto, ni por placer, se va por necesidad, no es justo este trato .

Hace un par de semanas tras estar más de 25 minutos haciendo cola para recoger un paquete de mi hermana, no me lo quisieron entregar porque no tenía una firma de ella. Cabe decir que no teníamos acuse de recibo porque le enviaron un sms a su teléfono móvil (el cual llevé yo a la oficina) y su DNI original. La señora que me atendió me dijo que no me lo daba, que tenía que haber llevado cualquier papel firmado por ella y si eso una fotocopia del DNI. Conclusión, si hubiera llevado un trozo de papel del váter le hubiera válido, llamé a mi hermana en ese momento y tuvo que salir de su puesto de trabajo para poder recoger el paquete. Hay que añadir que mi cuñado no es la primera vez que le dan paquetes en la oficina a nombre de mi hermana sin ningún documento firmado, solo con el DNI. Aquel día libraron de una reclamación porque ambas teníamos que volver a trabajar

Edito para decir que lo del horario de verano 2022 hasta el 15 de septiembre, de 8:30 a 14:30 es VERGONZOSO. PAGUEN Y CONTRATEN PERSONAL. Es horario laboral y muchísimas personas no podemos venir a recoger o enviar nada así. Ponferrada es una ciudad que necesitaría dos oficinas mínimo y cada vez peor. SOLUCIONELO!!!! ******** Siempre me han atendido muy bien en ambas oficinas, lxs empleadxs son amables e intentan ayudar. Igualmente lxs carterxs. Sólo he tenido alguna mala experiencia con personal temporal contratado en verano. Una vez me dejaron un libro que no entraba en el buzón, fuera de él y lógicamente me lo llevaron y no pude hacer nada. En cuanto a lo de cerrar la oficina del Rosal muy mal por la empresa, y encima justo cuando más se necesita. Se forman unas colas tremendas y hay que esperar en la calle, lo cual es nefasto. Deberían de aplicarse por solucionar esto. Y en cuanto al teléfono, ahora no lo cogen cuando antes no había problema. Y da igual a la hora que llames, de mañana o tarde. Supongo que es porque están tan saturadxs que no pueden atenderlo pero deberían tener alguna opción para solventar dudas que no se solucionan usando la web. O contraten a alguien para contestar solo al teléfono porque entre lo de la falta de la oficina del Rosal y el Covid hay mucha insatisfacción con el servicio.