Oficina de Correos Calle el Pozo Puerto de la Cruz

Llamas, llamas, llamas, llamas, llamas y nadie coge el teléfono, lo más gracioso es que después vas y te los ves con una pachorra increíble, les falta el café y la pulguita. Yo también quiero trabajar así, espabilen un poco y si no, denle la oportunidad de trabajar a gente que de verdad le interese su trabajo que los empleados que están llevan media vida y se nota que están quemadisimos y les da igual todo, alucinante.

Tres horas pra enviar un paquete y poner una reclamación. Correos debe replantearse seriamente la formación de su personal y mejorar la atención al cliente. Este nivel de incompetencia está afectando tanto a los usuarios como a la reputación de la empresa.

¿Cómo es posible que tengan un número de atención al cliente, desde las 8:30 de la mañana hasta las 20:30 de la tarde, y llames a la hora que llames, no te cojan el teléfono? Es increíble cada vez que me llega algún paquete a esta oficina es la misma cantaleta, no se para que tienen el teléfono, si no lo van a coger. Es increíble

Ayer 20:36 en casa, con el móvil en mano, recibo una llamada perdida (ni las que hacíamos en antaño, no dio tiempo ni a poder contestar). Devuelvo la llamada, correos que el transportista se ha intentado entregar el paquete… Salgo a la calle, NO hay nadie. ¿Esto que es la nueva moda de correos? ¿Dar un tono para registrar que me llamó e intentó hacer su trabajo? Esto no es serio.

Excelente servicio como siempre. Trato muy amable por parte de las empleadas. María, Atte y Lourdes me atienden siempre muy bien y de manera muy eficiente. Y Carmen, la directora, está siempre dispuesta a escuchar mis dudas y consultas con respecto al procedimiento aduanero. Son todas un encanto. Gracias a correos tengo mi colección de pins por lo que llevo muchos años haciendo uso de correos y soy consciente de la importancia del buen servicio que prestan.

Excelente servicio del cartero hoy. Estaba en el supermercado cercano y el cartero me llamó diciendo que había un paquete para mí. Le dije que estaría en la puerta de mi casa en cinco minutos pero me dijo que podía entregarme el paquete en el supermercado. Y eso es lo que hizo. Gran trabajo 👍👍👍.

Las empleadas ejemplar y con mucha paciencia, pero tener la oficina de la ciudad turística Puerto de la Cruz en noviembre y diciembre por la tarde con sólo 2 empleadas con el volumen de trabajo que hay, es INACEPTABLE!!!

Llevo 20 minutos esperando para que me atiendan porque solo hay dos empleados por favor pongan más empleados gracias. Eso si la empleada que me atendió maravillosa

No me entregaron mi paquete pésimo servicio encima no se suben a los apartamentos a entregar el pedido pésimo servicio pésimo puse mi hoja de reclamación mi documentos que venían. En el paquete no aparecen hasta ahora no llego al lugar de origen ya pasaron 20 días si no aparece mi documentos que venían en el paquete los denunciare a la policía aquí de españa eran documentos de identidad es un pésimo servicio no tiene responsabilidad con los envíos y se paga una fortuna pague para que me llegue prioritario mi sobre y ellos enviaron al destinatario sin urgencia ? No puedo creer voy a volver hacer mil cartas de reclamo esto no puede quedarse así.. deben de ser más responsables y controlar a sus carteros para que trabajan si no van hacer su trabajo como se debe ? Para que piden número de teléfono en el sobre si no van a llamar no entiendo por que no ponen retirar de la instalación si no van a entregar en puerta no llegaron a mi puerta 24 horas al día estoy el sobre esta completo dirección nombre teléfono mi ubicación queda a una cuadra del correo es incuerente el mismo día llego el sobre el mismo día lo mandaron de nuevo ??? Les dejo en correo de donde proviene el sobre todos los detalles y el sobre que estaba completo

Muy amables las chicas que trabajan en la oficina, María y Ate un encanto de personas que te ayudan y te aconsejan en todo lo que pueden, tuvimos que mandar unas maletas a la península y gracias a ellas fue un trámite súper sencillo

La atención muy amable pero más de 40 min de espera por la poca falta de personal cuando era una simple recogida

Concerté una cita con la directora de la oficina del puerto de la Cruz, para pedir información sobre unos envíos de paquetes, me ha guiado y asesorado de maravilla…. Gracias Carmen por tu atención.

Nunca suelo.poner nada, pero en esta ocasión mebtomare un minuto,la dependienta me atendió sin mirarme por que tenía algo importante que atender en su mobil. Gracias pero soy persona.

Me atendieron de maravilla en esta oficina de correos una señorita que se llama María,muchas gracias y felicitaciones.

Siempre vengo a esta oficina. Hoy me atendió Lourdes una verdadera profesional, amable, atenta y preocupada por sus clientes. Una profesional de 5 estrellas

Me encuentro un cartel marcado que el horario es hasta en 15/09 hasta las 14:30 horas. Poca vergüenza. El horario siempre ha sido de tarde y ahora horario imposible de ir. Correos en Tenerife es lo peor

El personal super atento en todo momento. Acabo de hacer un envio de un traje para Granada y me han aconsejado lo mejor posible

Nos atendió muy diligentemente a pesar de ser a última hora del día previo a sus vacaciones y necesitar varias indicaciones por si parte. No la invitamos a un ágape porque no podía.

las chicas de la tarde son un verdadero encanto, no sólo resolvieron mis dudas, sino que son muy simpáticas, muy profesionales y verdaderamente interesadas en ayudarme a resolver mis cuestiones!!

Chari es un ejemplo que deberíamos tomar todos , muy amable y muy profesional ! Gracias por tu tiempo y por tu amabilidad