Oficina de Correos Calle Dr. Luis Montes Móstoles

El servicio con correos un total y absoluto desastre. Lo único bueno en todo este proceso ha sido la atención al cliente recibida por Mari Carmen que me ha ayudado hasta que se ha resuelto todo el problema.... Mari Carmen 5 estrellas ☺️ correos 1... Que aún tengo pendiente que contesten la reclamación

Me quedo en casa aposta para recibir un paquete. Me llega notificación de que se ha intentado entregar pero no había nadie cuando me quedé únicamente para coger el paquete. Voy y me dicen que lo intentarán día siguiente. A los 4 días voy y me dicen que si no quiero esperar vaya a avenida Portugal 37. Voy, espero 45 minutos y me dicen que no tienen el paquete que lo tienen en otro sitio donde no se entrega presencial y que en esta oficina tenían que haber llamado para preguntar al menos... Me recorrí Móstoles de un lado para otro para intentar coger un paquete porque al repartidor no le apeteció llamar a casa??

Me han perdido una carta certificada muy muy importante. Y nadie me dice nada al respecto, ha pasado 1 semana y nada, de vergüenza. Y te puedes pasar el día llamando y nada, nunca lo cogen

La verdad encantado con la oficina y la gente q trabaja en ella fui a devolver un paquete de una compra x internet (primera vez) y la chica q me atendió super simpática explicándome los trámites y cosas q no tengo q hacer si hay una próxima vez ....jajajaja, así q genial 10 sb 10

Utilizo Correos con frecuencia y siempre me han atendido genial y cuando he necesitado que me ayuden por alguna incidencia en algún envío me lo han resuelto con gran profesionalidad

Es incomprensible que esta oficina tenga una nota tan baja. Conmigo siempre se portan estupendamente, me parece muy bien que la gente se queje porque no les llegan paquetes o lo que sea, pero sinceramente no creo que sea culpa de las personas que trabajan en esta oficina, que son todos encantadores y Correos es muy grande, a ver si van a tener ellos la culpa de que algún repartidor quemado con su vida no haga su trabajo. Aquí al menos te atienden siempre de muy buenas maneras, cosa que se ve en cada vez menos sitios por desgracia y creo que es de rigor reconocer cuando la gente hace bien su trabajo.

Quisiera expresar mi descontento por los continuos retrasos en la entrega de pedidos no certificados y la falta de atención telefónica para informar sobre estos. He intentado contactar varias veces sin respuesta. Entiendo que los empleados están haciendo lo mejor posible, por lo que mi queja se dirige a la gestión del servicio y la lamentable situación por la que están pasando los servicios públicos en general.

Llevo desde el 14 de agosto esperando un paquete ordinario y no hay manera de contactar con esta oficina de correos, hoy he llamado 11 veces en diferentes horas y llevo así varias semanas porque solo están abiertos por la mañana y no puedo ir por trabajo. ¿alguien sabe si están tardando tanto en llegar los paquetes?

Es una experiencia horrorosa tardan 80años en atender a una persona y te buscan pegas para no recibir tu paquete

Siempre hay una cola interminable de gente, son majas pero atienden increiblemente lento.

No se le puede dar peor nota. De dos personas trabaja una y más antipática y peor no me ha podido tratar. Trabajo en Correos y con gente así de cara al público nos estamos cargando la empresa.

Parece normalizado tener a la gente esperando una hora para realizar cualquier gestión. Vergonzoso.

Es una vergüenza,tengo un paquete que no puedo ir a recoger porque solo abren por las mañanas y yo trabajo,y cierran los fines de semana que yo libro, estoy llamando y no cogen el teléfono,voy a perder el paquete, porque yo no puedo ir ,ni puedo mandar a nadie porque no tengo a nadie,es una vergüenza

Excelente trato y gestión de paquetería. De forma puntual se genera cola de personas por la alta afluencia por la ubicación en Mercadona

Qué pena el repartidor no llama por teléfono y tampoco sube espero mi pachete y nada no deja ni siquiera una oja en el buzón 🤔

Sinceramente no comprendo las reseñas negativas , llevo yendo a esta sucursal años y siempre el trato sobre todo del personal de esta oficina es sublime, agradables, cercanos y con una sonrisa en la cara, de hecho acabo de dejar un paquete ahora mismo y esta semana es es pesadota por las fiestas , súper agradables como siempre , gracias por atendernos siempre tan bien!!!

Dos personas, y muy lentas, les da igual que haya colas. No se agobian no .

Es cierto que rara vez he ido y me han atendido directamente porque suele haber siempre gente esperando pero nunca he tenido una espera larga y voy habitualmente. El trato por parte del personal ha sido siempre bueno. Sí es cierto que antes abrían sábados y ya no, lo cual para los que no tienen disponibilidad entre semana es un inconveniente. Antes se hacía la cola al exterior, ahora creo que es dentro, aunque diría que esto no es competencia de correos si no de Mercadona. Yo nunca he tenido problema, si bien es cierto que solo voy a recoger o enviar paqueteria

Personal super amables y te ayudan en todo lo posible, son 10 de 10

Atención excelente y gran profesionalidad 100x100 recomendable