Oficina de Correos Calle del Gral. Ricardos Carabanchel

Es una oficina muy pequeña, así que yo muchas veces espero mi turno mirando la pantalla desde fuera, como hay un amplio soportal no me supone ningún problema. En cuanto al trato te puede tocar alguien más serio o más alegre, pero todos son siempre educados y correctos. Tanto para enviar como para recoger paquetes me da un buen servicio, así que todo genial.

La verdad es que bastante desagradable. Voy un viernes a enviar un paquete y resulta que me faltaba algo, y le digo a la señorita del mostrador: no pasa nada, no es urgente, me lo llevo, lo arreglo y MAÑANA lo traigo. No dijo nada. Resulta que mañana era un sábado y no abren los sábados. Fui andando con el paquete acuestas y tuve que volver con él porque estaba cerrado. Tienen todo el derecho pero yo no lo sabia, y que menos que contestarme a mi comentario: mañana sábado no abrimos. Seria un detalle, de buena persona, no obstante no me advirtieron. Y hay más, 2 veces veo por la ventana como viene el cartero, la cartera en este caso, y no llama a mi puerta sino se limita a dejar el aviso en el buzón de que no habia nadie en casa para que yo vaya a por la carta a correos. Vivo en un tercero sin ascensor pero no es mía la culpa que ellos no quieran subir hasta un tercero para darme la carta. Es su trabajo!!! Para eso les pagan! Una de las veces me era urgente la carta y tuve que esperar hasta el día siguiente para poder ir a por ella. Os imaginais verles desde tu ventana como nisiquera te llaman al telefonillo para ver si estas? Hay que ser mala persona, y como tienen la consiencia tranquila haciendo estas cosas? Y tengo más! Pero esto ya se hace muy largo...

Siempre me han atendido muy bien en esta oficina y muy amablemente, no entiendo las reseñas negativas. El único problema es que no pueden solucionar incidencias de Correos Expres, pero no es culpa de los trabajadores sino de la empresa, que no tiene ninguna clase de atención al cliente más allá de un contestador que te da cien vueltas y no soluciona nada. No se puede echar culpas a quien no las tiene

Oficina pequeña, pero accesible. Depende del horario, tan pronto hay colas de una hora, como puede estar vacía. Con respecto a los empleados, en dos ocasiones la atención ha sido muy buena (una de ellas hasta ofreciéndome información que no había solicitado) y en una ocasión la atención dejó bastante que desear. Está claro que no se puede generalizar, porque depende de quien te atienda.

Está ubicado en la calle principal General Ricardos, hay parada de autobús muy cerca, bien comunicado. Tiene 4 mesas para atender. Me ha atendido muy rápido con mucha eficiencia. Buen atención. La gente son majas. Había cola pero pasa muy rápido. Los trabajadores son profesionales. No necesita reservar antes. Se puede enviar paquetes.

Pésima atención Más que todo la señora que se encuentra en las mañanas Súper maleducada, no te ayuda a resolver ninguna incidencia y sus respuestas de cara al cliente son inmaduras Por personas así es que prefieres cambiar de compañía de correo

Buenos dias me llamo Menchú y no ay suficiente estrellas para poner aquí estoy encantada con este equipo de personas humanas y súper eficiente en su trabajo 😊no es fácil encontrar gente como la que tienen aquí que ayudan en lo que pueden y más ➕ a si que gracias al equipo de correos sois ( Geniales )

No te ayudan a solucionar nada aún teniendo la solución delante de sus narices. Trabas para todo. Encima ni cogen el teléfono.

Le peor correo que he visitado en mi vida, me paso hoy a las 13.20 a recoger un paquete que me han enviado la señora que me ha atendido Española, pelo negro de contextura física fuerte. Me pregunta que quien me enviaba le digo que un familiar y me dice pues señora los paquete no se recogen aquí, se envían a domicilio de forma mal educada y grosera, con tono alto delante de todas las personas que estaban ahí. Falta de respeto al cliente como si soy adivina que los pedidos no se recogen allí, que falta de respeto colega, personas como estas no deberían de trabajar de cara al público. Tengo entendido que en todos loa correo se recogen paquete pero esta señora amargada me dijo de mala forma que no debía recoger nada allí. No volveré nunca más

Hasta ahora siempre me han atendido de forma amable, y han resuelto cualquier duda. Definitivamente mi oficina favorita

01/08/2023: Para los que nunca vivieron un verano en Madrid (o España), les modifiqué el horario de verano que tiene esta sucursal, así están al día. Google maps tardó varios días en aprobar la solicitud, por eso también la desactualización. Hasta el 15/09 estarán con horario de verano.

El mejor correos que he visitado en mi vida. Todos los empleados (sobre todo Macarena) son muy profesionales, simpaticos y comprensivos. Me han solucionado todos mis dudas con amabilidad y paciencia. Recomiendo este correos 100%. Gracias por vuestra ayuda con mi paquete :)

Genial he ido súper justo de hora y muy maja una chica me ha ayudado un montón

Atención mala y buena, pero que pasa que te quedas con la persona a que te trata como basura y te atiende tras el mostrador, voy a por un pedido que solo tengo el número porque la cartera de mi zona se niega a dejar papel y me dice que debe de llevar un justificante para la autorización al no ser yo la persona, vale pero como lo hago ya que la cartera de la zona es muy cómoda y no deja ni notificaciones, de todas formas hablamos con la empresa que mando el pedido para solicitar que nunca más usen el servicio de correos por un lado la cartera que no deja notificaciones y segundo la mejor que me atendió que la dije que en ningún sitio tenía el papel para el justificante de autorización y tampoco informasteis vía SMS, ni email, ni web un desastre por dos personas que no quieren trabajar, cuando pedí el papel para recogerlos sus compañeros muy amables estaban como locos por hacerlo, pero la que me tocó debió de tener una mala noche y no quería trabajar ni atender en condiciones en fin una lástima por el resto de trabajadores que hacen bien su trabajo

Es pequeña pero va rápido hay algunos puestos y van bien

Normativa ABSURDA E INCONGRUENTE: facilitar el pago con tarjeta, ¡¡¡excepto para la mitad de los servicios que ofrecen!!! Trato nefasto e incompetente de la señorita de gafas y melena oscura, no así del jefe al que me remitió, que me mostró las normas incomprensibles que se señalan en las fotos adjuntas. (Mensaje para la funcionaria amargada: entiendo que el trato al público es desesperante, pero si le resulta tan imposible soportar al ser humano, considere la opción de encontrar un trabajo que no la exponga al intercambio social, porque sí: las personas son ruidosas, torpes, ignorantes y maleducadas y a pesar de ello, dos de los señores a los que usted maltrató porque hablaban por teléfono entendieron mi situación y me evitaron tener que buscar un cajero y volver a la oficina PRESTÁNDOME LOS 18 CÉNTIMOS QUE ME FALTABAN PARA PAGAR UN RECIBO DE ADUANAS DEL QUE NADIE ME HABÍA AVISADO, tras haberme usted espetado si acaso yo pretendía que lo pagase usted de su bolsillo... No, querida: ahorre para hacer terapia, a ver si supera su frustración existencial. Volveré e intentaré comprobar si su falta de paciencia fue puntual, que un mal día lo tiene cualquiera. Y si es así intercambiaremos disculpas entonces. Ya contaré por aquí los progresos, si los observo. Un saludo.)

Unos soberbios y prepotentes, los 3 trabajadores. Según entramos ya nos dijo la primera que no nos pensaba atender por el peso del paquete, en vez de decirnos que fuéramos con otra compañera. Y ya la educación del compañero hombre brilló por su ausencia. En vez de recomendarte lo que tienes que hacer con respeto, te hablan con una superioridad ....que poca empatía.

He llamado como 10 veces y no me cogieron el teléfono y en una de esas 10 veces me cogieron el teléfono y me colgaron sin decirme nada , esto no es propio de una empresa tan grande como correos

Muy bien la señora que me atendió, me soluciono de una buena avería,amable y efectiva,me supo escuchar mi problema y me ayudó,buen empleado,aun mejor persona 😊✌️

Una opinión negativa más sobre este sitio, aunque no parece que a nadie le importe ni haga nada al respecto, es como esta especie de mal inevitable que nos ha caído y lo único que podemos hacer es pedir una y otra vez a las empresas con las que trabajamos que no envíen a través de Correos porque es un cachondeo constante. Pago para que me envíen el pedido a casa, siendo dos personas que teletrabajan es difícil que no haya nadie en el domicilio y constantemente me llegan avisos de no se ha podido entregar cuando nadie a llamado al timbre aquí, y el siguiente mensaje es paquete disponible para recoger en oficina. Es un cachondeo, porque tratas de poner una reclamación online y es ardua tarea, ponen mil trabas si no eres quien ha enviado, si no tienes cuenta con ellos, etc. Pero es que vas a la oficina y pides la hoja de reclamaciones y te dicen que pongas la reclamación online. Para quienes me lean y tengan el mismo problema: cualquier establecimiento, y Correos no es distinto, tiene la obligación de poner a disposición hojas de reclamaciones, no dejéis que os chantajeen con que hay cola y la tenéis en la web porque en la web también se las ingenian para que no se pueda poner. Y si no hacen caso, se llama a la Guardia Civil o a la Policía para que levante acta del hecho. Ya está bien de este cachondeo, que pongan gente suficiente, que la formen y le paguen en consonancia y dejen de escaquearse o de culpar a sus empleados/as.