Oficina de Correos Calle del Alcalde Luis Pascual Caudete

Yo no he tenido problemas a la hora de recibir paquetes, tanto si me lo han traído a casa, (que, Rosa, mi cartera se preocupa muchísimo por hacer bien su trabajo y es muy agradable), como si he ido a la oficina a recogerlo, dónde también han sido amables y serviciales. Sí es verdad que a veces he visto que dejan cartas en edificios que no se corresponden con el número que indica la dirección del destinatario, sobre todo por la zona centro, y eso realmente puede suponer un problema cuando son cartas importantes. Supongo que no siempre es fácil dejar todos los envíos en su sitio, pero si es importante intentarlo, y que estos casos sean los menos posibles. Con todo, yo en general, estoy satisfecha con el servicio.

Para mí experiencia perfecto Rosa mi cartera trabaja mucho por atendernos a todos pero creo que deberían haber más personal ya que trabajan demasiado. Deberían cuidar un poco más a los trabajadores que reparten el correo y ha veces las inclemencias del tiempo son muy severas y ell@s hay están un hurra para ell@s.🥰🥰

Sé, de buena fe, que todos los empleados desempeñan su trabajo con esfuerzo y total dedicación, procurando (siempre que pueden y los medios lo permiten) llevar el correo o los paquetes a tiempo. Con los pocos medios de los que disponen, su servicio y trato es extraordinario.

Estoy escribiendo esta reseña por pura frustración y desesperación, ya que he perdido la cuenta de la cantidad de veces que ha habido problemas de entrega. Como cliente frecuente de Amazon, recibo regularmente pedidos de ellos a través de su propio transporte logístico, GLS o Correos Express. Y durante la semana pasada he recibido 6 pedidos de Amazon con éxito al utilizar este tipo de envío. Sin embargo, siempre que el servicio estándar de Correos es responsable de la entrega, me lleno de inquietud y desesperación porque sé por experiencia pasada que habrá problemas de no entrega. Nuevamente han ocurrido problemas de este tipo, a saber, la no entrega de dos paquetes PH9L9C0448494950102660C y PK9L990465184580102660F. En el primer caso (PH9L9C0, etc.), se intentó una supuesta entrega a las 10:08 a. m. del 13 de agosto, pero la información de seguimiento mostraba que estaba en distribución a las 2:38 p. m. Seguramente no me lo pueden entregar antes de que te lo hayan entregado a ti. En el segundo caso (PK9L990, etc.), la información de seguimiento lo mostró como En distribución a las 16:52 del 14 de agosto y luego disponible para recoger a las 18:28. Puedo asegurarte que no se intentó entregarlo durante esos horarios. Se trata de paquetes pequeños que se llevan fácilmente en la mano y no deberían presentar ninguna dificultad en el proceso de entrega. Como jubilado de 79 años, mi esposa o yo siempre estamos disponibles para recibir cualquier paquete y estos eventos son extremadamente angustiosos para ambos. Cuando pagué por estos productos, Amazon contrató conmigo para que los entregara y le pasó su responsabilidad a Correos a través de su contrato con ustedes para que me entregaran sus productos. Correos no está cumpliendo el contrato al no entregarme mi pedido. Entiendo que en distribución significa que algo está en proceso de ser entregado a mí desde la oficina en Caudete. Obviamente, aquí es donde está sucediendo el problema. Alguien no se está esforzando por entregar el paquete y luego le informa a Amazon de alguna información falsa que implica que el cliente (yo) tiene la culpa. Para colmo de males, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Correos para quejarme, quienes respondieron (Ref. de queja: 06429748 Fecha: 2024-08-12 N.º de envío: PH9L9C0448494950102660C) y no han respondido más. Para evitar más problemas para mí y mi esposa, agradecería que la oficina de Caudete tomara medidas para garantizar que estos paquetes se entreguen sin problemas. Atentamente BrianT

Muy buen trato, Ana y la compañera son un encanto. Los repartidores que han pasado por casa hacen todo lo posible por entregar los paquetes. Se podría hacer un seguimiento pidiendo opinión ya que dependiendo de quien los reparte se lo curra más que otro, pero por lo general bien.

Bastantes malas experiencias. El correo llega tarde o nunca(citas médicas) sobretodo. Y el decir que han pasado y no estábamos también lo hacen mucho. Estoy esperando un regalo para noche buena sin salir de casa y te dicen que intento de entrega...que pase por oficina y mañana sábado cerrado. Conclusión perdid de regalo de papá Noel y plan B.

Pésimo servicio. Indican que no estás en casa cuando si estás. Intento no pedir nada por correos, pero Amazon hay veces que lo envía así. Vuelvo a repetir, pésimo servicio

Actualmente se ha mejorado la atención al cliente, se han agilizado todos los procesos, trabajadores agradables

Hice un pedido hace unos días, supuestamente estaba ya entregado, puse una reclamación y me dijeron que es que se lo habían entregado a mi vecina por estar ausente cuando ni me tocaron al timbre ni me llamaron. Y para colmo mi vecina no me a dado migue paquete. Hay que tener los huevos bien grandes. Al repartidor le iba a a explicar tres cositas

Hice un pedido hace un mes y todavía no me ha llegado. Me han dicho que no me lo han podido entregar porque el código de barras no se leía bien. Cuando les he dado el número de seguimiento que me dieron al hacer el pedido me han dicho que no correspondía con el que ellos tenían. Quiero mi paquete.

Personal muy profesional para los medios que se disponen , muy buena atención en atención al cliente y en reparto . Falta de personal continúo que implica sobre esfuerzo de la plantilla

Muy profesionales. La directora de la oficina es un encanto, muy amable y resolutiva. Super buena experiencia.

Es un establecimiento agradable, climatizado y con poco ruido. Incluso hay donde sentarse en caso de tener que esperar. Los trabajadores son amables y agradables, también profesionales.

Creo que todo está bastante bien, pero creo que tendría que haber algún día sin horario por la mañana y con horario por la tarde.

Muy buena atención,eficientes trabajadores y amables.. servicio maravilloso

Carteros eficientes, cuando no hay recortes.

Was a life line during lockdowns , staff always helpful and pleasant . I enjoy each visit !