Oficina de Correos Calle de Tomás Borrás Arganzuela

Nos atendió una trabajadora llamada María Jesús que se dejó la piel para echarnos una mano. Hay que reconocer cuando tratas con una buena profesional, empatica y resolutiva. Gracias.

Fui un par de veces a esta oficina: ambas relacionadas con envío y recepción de paquetes. En ambas veces he sido atendido de forma rápida, eficiente y muy amable. Hay veces que hay que esperar, es lo que hay y creo que el personal hace lo mejor que pueda. En mi caso he tenido que esperar la fila solamente una vez. Estoy contento con esta oficina de correos. Volveré.

María José es una profesional excelente y muy maja. Tuvimos un problema con un paquete y nos lo resolvió al momento. Al día siguiente ya podíamos recogerlo.

Trato altivo por parte del funcionario un malísimo servicio, además es indiferente la hora a la que te pases ya que siempre hay unas colas inmensas por la falta de rapidez y diligencia del personal, no todos los que trabajan en la oficina son de este modo pero me temo que la mayoría

Las veces que dicen que han intentado entregar el paquete y no es verdad…. Tendrán mucho curro y ni lo intentan, pero no es mi culpa. El otro día me tenían que entregar un paquete y ponen en su web (sección seguimiento) que no lo entregan porque no cabe en el buzón ¡claro, es un paquete y esto una vivienda particular! ¿Desde cuando una vivienda tiene un buzon para paquetes? Encima dicen que dejan aviso de que hay que recogerlo en oficina, pero en mi buzon ese aviso no estaba. Una persona sin acceso a internet (por ejemplo, mayores) se queda sin paquete. Mal servicio

Es una oficina grande y cómoda para cuando toca esperar. Todos los empleados son educados y siempre me han ayudado a resolver cualquier duda.

Llamo para localizar un envío (envío que lleva más de 1 mes sin entrega), que no tiene número de seguimiento, y pregunto la forma para poder acceder a ello, y la única opción que me dan es acercarme a ver si me lo pueden facilitar, aún indicando que no tengo suficiente tiempo para ello... por gusto ,no quieren trabajar. pésima atención y no les importa los problemas de nadie .

Mi reseña va dedicada a la señora que está en el puesto uno, he ido muchísimas veces a esta oficina y siempre siempre ha sido una maleducada, a mi nunca me había atendido pero habla tan alto que se escucha perfectamente todo lo que dice, hoy me ha tocado a mi y es intolerable lo mal que habla a los clientes. Señora es usted cero profesional, necesita urgentemente un curso de atención al cliente, en su vida personal sea todo lo amargada que le apetezca, pero los usuarios de su oficina no tenemos que aguantar su (mal) carácter y sus compañeros, por cierto todos encantadores, imagino que estarán hasta las narices de usted...

Estuve el día 7 de este mes de agosto en esta sucursal para ver si me daban una explicación sobre el retraso de entrega de correo postal y la persona que me atendió en el puesto 3 llamada Lola me dio la explicación del retraso lo cual me parece vergonzoso que no recibamos desde el 1 de julio el correo por falta de personal. La persona que me atendió (Lola) fue exquisita en su trato, educación y profesionalidad. Ya me gustaría que todos fuesen como ella. Enhorabuena por tener personal así de cara al público.

Muchísimas gracias a la chavala o chavalas que me hicieron el seguimiento de un paquete que no pudimos recoger en. Su momento Muy atentamente me llamaron para ir informando de todo y con una amabilidad y atención exquisita Mil gracias por todo un placer

Vamos mínimo dos días por semana durante posiblemente los últimos 4 años por tema de trabajo, siempre habeis sido súper amables y profesionales. Me da pena ver la puntuación que tenéis en Google maps porque de verdad no refleja para nada el servicio que dais. Por nuestro lado siempre estaremos enormemente agradecidos.

Las mejores. Millones de gracias por la ayuda de hoy y por la actitud tan amable y positiva. Un abrazo, vuestra usuaria más pesadilla

Mi reseña va directamente para la señora del puesto uno no es primera ni última vez que acudo y me trata con diferencia ,hoy casualmente acudo a las 14:23 y me dice que ella no tiene tiempo que le apunte el nombre y datos en papel .Mas tarde me percato son las 14:36 de que se me han quedado las llaves en la oficina y está mientras están todos conversando dentro con la puerta cerrada no se inmuta en abrir la puerta u atenderme ,por culpa suya me he quedado fuera en la calle ,esperando teniendo que ir a trabajar por no facilitarme las llaves que se me habían caído al ayudarla con el paquete

A ver... es la oficina de Correos que tengo asignada y la realidad es que no puedo quejarme de la atención (alguna vez me ha tocado alguna empleada con mala hostia, pero nada grave) y de lo que se suele esperar, salvo que vayas en hora pico. Lo que me viene chocando bastante es cómo se presentan lo/as empleado/as. Está bien que les permitan ir vestidos con su ropa personal pero alguno/as ya parecen que se acaban de levantar de la cama, otro/as que vienen o van de fiesta y hasta he visto a una chica joven en chandal con la panza al aire. Me parece que una empresa estatal no debería dar una imagen tan poco seria.

LAMENTABLE lo de los repartos de esta oficina. Llevo esperando por un paquete días, según ellos ya van dos intentos de entrega fallidos (destinatario ausente). Totalmente mentira, ambos días he estado en el domicilio y el timbre no ha sonado. Pagas plus para que te lo entreguen a domicilio y por su ineptitud tienes que acabar desplazándote a la oficina a recoger el paquete. Otra muestra del gran servicio que da esta empresa “semi” pública al ciudadano. UNA VERGÜENZA A todo esto, ya puedes llamar 100 veces a la oficina que allí no levanta el teléfono nadie.

En época de elecciones, teniendo a gente que votar, abren a las 8:30 horas y tienen a una veintena de personas en espera y sólo 3 ¿4? En mostrador. Gente que va a votar y hacen todos los trámites delante del empleado, lo que supone más de 5 de media en espera por cada uno de ellos. Mientras, lo básico de correos, enviar y recibir..... A la cola. No se puede salir satisfecho

Gracias a la trabajadora que estaba hoy en la caja 2 por ayudarme con el envio con paciencia y amabilidad

Si no fuera por los que trabajan en su interior que afortunadamente estan bastante preparados y van rapido, les tocaría menos de una estrella a la gestion de Correos en general. Todos los dias, de lunes a viernes, desde que abren a que cierran hay filas increibles en el exterior. Hasta para recoger una carta tienes que pillarte minimo una hora. Es lamentable que el primer servicio de logistica del Estado trabaje hasta las 14.30, sobretodo en la situacion en la que estamos metidos ahora. Nos obligan a vivir con mil restricciones, pero sin embargo en la acera para poder entrar si que se pueden crear aglomeraciones que dan la vuelta a la esquina. En fin, si no es estrictamente necesario, evitad ir a Correos, a menos que no tengais paciencia infinita y la mañana para perder.

Atención muy buena en general. Hay muchos mostradores y la fila suele avanzar rápido.

Se lo toman con calma... espero que les controlen el número de personas atendidas en cada uno de los puestos. Encima son desagradables.