Oficina de Correos Calle de Sta. Cruz Benavente

Personal atento y amable, siempre dispuestos ayudar y dar consejos para que tús envíos lleguen sin problema, enviados productos frágiles y sin incidencia alguna.

El conductor de este vehículo, que llevaba paquetes con logo de correos, en la calle herreros, conduciendolo más rápido de lo aconsejable para una calle llena personas mayores.(jueves día de mercado) Con una población de muchos mayores, no se puede ir achuchando con la camioneta, he visto como casi se lleva a un señor de más de 85 años con el retrovisor y además haciendo aspavientos fuera de si. Un poco de respeto.

El servicio me parece impecable, las y los empleados dan el mejor servicio posible. Creo que hay gente que confunde los procedimientos de Correos como empresa, con el trabajo que ejercen las y los trabajadores, que reitero, en el caso de esta oficina es impecable. Destaca especialmente Iñaki, para mi un trabajador súper implicado y eficaz que siempre ha resuelto todo lo que he precisado.

Tienen un teléfono que no contestan aunque llames 20 veces en horario de oficina. Pago un envío para que me lo entreguen en el domicilio, pone en el paquete entregar en tal dirección, y el número de teléfono para llamar por si hay algún problema, y ni llaman y me mandan el papel para que vaya a recogerlo a la oficina, señores, pago un envío a domicilio porque por motivos de trabajo no puedo ir en horario de oficina, porque solo abren de mañanas. En vez de traer el papel porque no traes el paquete??? Que pone entregar en tal dirección, la misma en la que has dejado el papel en el buzón! Es una completa VERGÜENZA!

Excelente atención telefónica y presencial en la oficina. En los pueblos, el reparto (en ambos turnos) es impecable.

Por 2 veces consecutivas el señor que tiene que traer mi paquete al destino no le apetece traerlo dice desconocer de la dirección

Estuve unos meses viviendo allí, y gracias a la amabilidad de la gente de la oficina pude salir airoso de la experiencia. Tuve que gestionar un asunto de documentación a distancia y me ayudaron mucho a entender los plazos de entrega. Se preocuparon mucho por ayudarme a encontrar la mejor solución. Maravillosos!!!

me atendieron muy bien en la gestión de un paquete para canarias

Muy buena experiencia. He tenido que gestionar un envío y el chico de la 1 me ha explicado todo estupendamente. Volveré a esta oficina sin duda!

Solo abren por las mañanas, lo cual para la gente que trabajamos resulta imposible acudir. Tampoco lo hacen el sábado por la mañana. No entiendo por qué no pueden abrir por las tardes y/o el sábado como en otras oficinas! El personal que allí te atiende es poco amable y lo hacen de mala gana. Por no hablar de cuando pedimos el voto por correo… que llegó tarde, mal y nunca… muy descontenta con esta oficina.

Pongo una estrella por que no puedo poner -5 NO TIENEN GANAS DE TRABAJAR, llamo para ver el estado de un envío de wallapop que nunca pone que ha llegado antes de que salga a envío, un envío que pago para que me lo lleven a casa (paquete urgente por necesidad), me ofrezco a ir a por él a la oficina y me dicen que me tiene que llegar el mensaje, en resumen, la que me cogió el teléfono una borde y con poco espíritu trabajador

Muy descontenta con el trato recibido. Tuve un problema con la taj preg correos, fui durante 4 días a la oficina y la directora no me dio solución. Al final lo único después de ir tantas veces me dijo q mandara un correo electrónico a soporte correos y dar yo la incidencia. Después de una semana el problema ya se ha resuelto, al ponerme en contacto con soporte, pienso que que si te ofrecen una taj cuando da problemas la que lo tiene que solucionar es la directora, no yo. NOTA ANA ISABEL (PUESTU 4) ENCANTADORA, LO HA PASADO IGUAL DE MAL QUE YO. LAS TARJETAS PREPAGO NO ESTÁN FUNCIONANDO BIEN

Hace dos horas y media que mi paquete está supuestamente entregado, y aquí no ha venido nadie. No he salido de casa en todo el día y tampoco puedo llamar por teléfono porque por las tardes no abren y no lo coge nadie. ¿Y ahora qué? ¿Quién tiene mi paquete? ¿Piensan traerme otro igual?

Gran servicio y gran atención sobre todo por parte de Iñaki una persona impecable en su educación y atención al público , la verdad, ojalá topar con más gente así !

A pesar del nuevo modo de gestionar las colas la atención sigue siendo igual de pésima que siempre ha sido en ésta oficina, muy lentos a la hora de atender, muy poco amables en general y que no te toque una de las chicas que atienden que conozca a la persona a la que está atendiendo, pues se puede pasar media hora hablando de tonterias y habiendo una cola descomunal. En general es un desastre y habría que cambiar a todo el personal de atención al público.

Si quieres que te traten mal, vete a la oficina de Benavente, además, después de esperar tres cuartos de hora en la cola, te irás sin tu paquete por la amabilidad de las empleadas (no todas), pero sí algunas. Un desastre en todos los sentidos: trato, tiempo de espera, falta de soluciones a los problemas que además no son tuyos sino de ellos. Yo procuraré no volver a no ser que no me quede más remedio. Pongo una estrella porque hay que poner alguna a la fuerza. Contestando a la respuesta que me han dado un mes después: Muy buenas palabras pero todo el mundo sigue quejándose, así que no creo que hayan hecho nada para mejorar mi experiencia como me han dicho. No he vuelto a pedir nada que haya que ir a recoger a la oficina, he escogido otros puntos de entrega, porque abren mañana y tarde, no tienes que esperar, con el DNI saben qué paquete es y te tratan con educación, ¿para qué voy a ir a verle la cara a alguna inepta y maleducada? Repito que no son todas las que trabajan allí, pero si te toca la mala lo tienes claro, y no creo que le hayan dicho absolutamente nada para que cambie su actitud, aunque está claro que le da igual.

Pongo una estrella porque menos no se puede. Se enorgullecen de realizar envíos y entregas pero solo funcionan como punto de recogida: ni van a tu casa ni dejan papel ni nada. Una vergüenza.

Siempre engañan! Dejan aviso como que no te han pillado en casa, aun que estabas esperando en casa toda la mañana! Y al final tu tienes que ir a la oficina para recibir tu paquete. Trabajan solo por la mañana, siempre colas...muy mal...

Es vergonzoso, no realizan su trabajo. Porque llevo todo el día esperando un paquete Amazon Premium y no me lo han traído. Pero lo que más rabia me ha dado ha sido que ponen que no estaba de casa, cuando llevo todo el día en casa, y ni siquiera han venido por aquí. No han llamado y tampoco han dejado el aviso. Los de Benavente de correos hacen un servicio muy pésimo y muy malo, os aconsejo evitar esta compañía en todo lo posible

Mira que en general en España se trata mal por parte de la administracion o empresas estatales al ciudadano pero aqui se llevan la palma. No se si es que como meten la pata a menudo y la ineptitud es seña de identidad pues hacen gala de ella, pero la adornan con mala educacion y se llevan el primer premio, un desastre en todos los aspectos. Cuando no quede mas remedio..., pero para paqueteria y todo lo demas digo a mis proveedores que nunca con correos