Oficina de Correos Calle de Palos de la Frontera Arganzuela

He venido a buscar un sobre certificado enviado desde Portugal con documentación dentro y así me han entregado el sobre! El señor muy amable si! Pero su única solución fue darme una hoja de reclamación y quién sabe cuando me contestarán, mientras tanto yo sigo sin documentación y no me dan solución los del correo

La atención a público es genial. Quiero resaltar el gran trabajo y la profesionalidad de Verónica, que me ayudó muy pacientemente con un trámite. Pasamos dos horas resolviendo mi inquietud y sin embargo siempre estuvo con una gran sonrisa que a mí me contagió.

El personal ha mejorado mucho. Las personas que están de cara al público asesoran bien y aconsejan sobre cómo aprovechar mejor el envío a larga distancia certificado. Ofrecen información sobre otros servicios y productos y plantean soluciones adecuadas para las necesidades que tienen los clientes. Y el trato es muy agradable, algo que se aprecia enormemente. Concretamente, Verónica me atendió con amabilidad y empatía. Gracias y sigan así.

Soy cliente asidua de esta sucursal desde hace tiempo y estoy encantada con el trato que recibo por parte de todo el personal, siempre diligente, amable y resolutivo. Mucha profesionalidad, educación y cercanía en el trato con el público, incluso en momentos punta con gran afluencia de personas a las que atender. Muy satisfecha con su servicio que recomiendo al 100% a todo el mundo.

Segunda mala experiencia en esta oficina, la primera me extraviaron una carta certificada y se negaron a darme justificante. La segunda hoy, voy a por la etiqueta medioambiental obligatoria para mi coche y me dicen que se han agotado y ninguna solución. Ni que las pedirán, ni cuando vendrá. 40 minutos esperando y este es el resultado.

Agradecería mucho que actualizaran en google los horarios en días festivos, porque ya me ha pasado 2 veces que he ido y estaba cerrado, la única forma de verlo es cuando ya estás en la puerta y tienes el cartel que han puesto delante. También dejé un paquete en el puntopack que hay dentro de la oficina y me lo perdieron, me dijeron que hubo un error y no se registró, pero al día siguiente alguien usó ese mismo casillero (de lo cual deduzco que esa persona se lo llevó cuando lo abrió para meter su paquete). Tardaron mucho en contestarme y al final me dijeron que me correspondía una indemnización por pérdida, pero al ser un paquete que vinted había generado la etiqueta de envío eran ellos quien tenían que reclamar la indemnización. Vinted me dijo que había pasado mucho tiempo (lo que tardó correos en contestarme después de haber ido varias veces a la oficina a ver si ya sabían algo), si no fuera porque vinted se hizo cargo de pagarme el artículo... Si fuera por correos me quedo sin el paquete y sin su valor. No pueden tardar más de un mes en decirme que lo han perdido (eso yo ya lo sabía), y no puedo estar pidiéndole a vinted que reclame a correos en mi nombre, ni que fuera tan fácil. En estos casos ya habiendo reconocido que lo han perdido ellos deberían dejar que yo reclame la indemnización sin meter a terceros, que es practicamente decirme que lo han perdido y que me aguante.

Fuimos a hacer un envío y nos atendió un chico increíblemente bien, asesorándonos y buscando la alternativa más económica. Es la vez que mejor nos ha atendido alguien en correos. Muchísimas gracias, da gusto encontrarse con gente así.

Gran profesionalidad por parte de todos los miembros del equipo. He tenido problemas, ajenos a ellos, con diversos envíos y me lo han solucionado sin impedimento alguno. A pesar de la gran cantidad de gente que soporta a diario, los tiempos de espera los gestionan de la mejor manera que pueden en base a su personal disponible.

Tercera vez que me tienen que traer un paquete, y estando en casa me ponen como Ausente. Indignante. Es tremenda la incompetencia de estos funcionarios de reparto que pagamos entre todos. Mil críticas al respecto de muchísimos afectados y no se hace nada, sucursal de Palos de la Frontera. De nuevo me tocará acercarme a por el paquete a mí porque no hacen su trabajo.

No me parece un servicio al cliente satisfactorio y deja mucho que desear. Experiencia frustrante y de incomprensión con la entrega de mi paquete. “Destinatario ausente” cuando todo el día he estado en casa. Al siguiente día lo mismo, estando parada afuera del portal. Dirección correcta. Marco a distintas oficinas y ninguna me puede dar una solución al problema. Ahora yo tengo que esperar al lunes porque el finde esta cerrado.

No cogen el teléfono nunca. No se para que ponen un teléfono de contacto si lo tienen en silencio. Los funcionarios que trabajan aquí no hacen su trabajo bien. A veces no estas en la ciudad y necesitas contactar con la oficina. Ni email, ni teléfono ni nada. Vagos y poco profesionales.

La señora que está atendiendo en este momento, día 10 de octubre a las 3 y 39 de la tarde en el puesto N7, que persona tan demasiadamente mala gente, entiendo que no me pudiera ayudar con mi paquete ya que no tenía el n de seguimiento, solo me tenía que decir que No podía y ya, pero decirme ES QUE ME COMPLICA LA EXISTENCIA y voltea a ver a su compañero del N6 y empiezan a reírse en mi cara, definitivamente que falta de profesionalismo, que falta de respeto con las personas, que asco de personas.

Voy casi todos los días y genial, la verdad, si te registras en turno priorizado no tienes que esperar.

Tuve que solucionar un problema con un paquete que puse mal la dirección y gestionaron todo para que tuviera al día siguiente el paquete en la oficina. Gracias a Beatriz y a todo el personal de la oficina por su profesionalidad. Recomendable 100%

He estado enviando un paquete y me han atendido muy bien. Siempre que veo reseñas de oficinas de correos son pésimas.

Horrible la atención por parte de la señora que a esta fecha y hora está en el puesto número 7, el hecho de llegar por un paquete y no tener información no le da derecho de decirme que le estoy complicando la existencia así me lo dijo textualmente, es increíble el trato y las risas de esa señora al no querer ayudarme.

He acudido a esta oficina me han tratado estupendamente, iba con un problema y me lo han resuelto en el mismo momento ofreciéndome diversas soluciones cuando el problema era de una empresa ajena. Trato y eficiencia de 10!

Estoy muy satisfecho con el servicio y atención q me da está oficina y su personal.muchas gracias

Correos se ha superado. Ha tardado exactamente 30 DÍAS en llegar una carta desde el Código 28003 de Madrid al Código 28012 de Madrid. Y todo el mes de agosto y primera semana de septiembre sin repartir correspondencia.

El chico de la entrada muy amable, las señoras de dentro.. Ya no tanto, ponen pegas para todo, encima si haces cola y es la hora de cerrar aunque lleves tiempo no te atienden, deberían avisar un poco antes de cerrar a quien atenderán y a quien no