Oficina de Correos Calle de los Hermanos Becerril Cuenca

Bueno antes de empezar vamos a decir que el repartidor es bueno, por lo menos el de mi zona. Pero bueno cuando les da la gana. Soy una persona que siempre intenta ir a por el paquete. Mi calle es peatonal y muchos repartidores se pierden por lo que intento ir a por los paquetes o incluso ahorrarle trabajo al repartidor y acercarme donde esté. Hoy ya me lo he tomado a broma. Llamo a las 10 de la mañana y digo que voy a recogerlo, me acerco y me dicen que ha salido a reparto, digo que por favor localicen al repartidor que me acerco yo a por el. Llegan las 5 de la tarde, me pega un Toque como en 2005 y me cuelga... No lo entrega. Llamas y te salta un contestador para que no molestes al tio. Llamo a la oficina y me dicen después de engañarme un poco con que me va a volver a llamar (Claramente no llama)... me da un numero que despues de 18 llamadas aun no me lo han cogido... (¿No será que se ha inventado el teléfono?) que me vaya al parque, literalmente. Que baje a la otra oficina a las 20:30 que con suerte me lo pueden dar. Que si el tío de la furgoneta no ha llegado a esa hora (Ruleta rusa, te puede tocar o no) puedes estar hasta las 9 y que el de la furgoneta este con una cerveza en su casa y unas buenas patatas fritas desde hace dos horas. En resumen, los repartidores son bastante buenos, te intentan entregar el paquete pero las 4 arpías que hay en esta oficina te marean con tal de no trabajar.

Para empezar el repartidor nunca viene no me dejan ningún papelito y cuando me acerco a correos, voy a través de un mensaje que me envían que dicen que han pasado por aquí lo cual es mentira cuando llego a correos me atiende a cual peor y antipática que parece que les pagan para que sean lo más antipático del mundo Por lo menos en esta oficina Yo creo que ya es hora de que vayáis cambiando el personal

En el mes de octubre estuve en la Oficina del Parque San Julián para informarles que en la Comunidad de Hermanos Becerril,8 estaba el buzón sin llave sin poder echar el correo que recibimos de personas desconocidas.Hasta el día de hoy sigue igual.Espero me respondan con respecto a este retraso.Gracias

Cerraron la oficina en mis narices, en el aviso ponia recoger en la oficina de Parque San Julián, después de media hora de buscarla me dicen que seguramente esta en la oficina de Hermanos Becerril, llegue justo a las 19.59h y el empleado cerró la puerta con llave en mis narices. Inútiles y sinvergüenzas

El oficina de correo en la C.Hermanos Becerril, 34 el día 29 de November en horario de tarde me atendieron dos trabajadoras de correo lo más incompetentes que he visto jamas !!!! Ni idea de su trabajo !!! Y con muy mala educación cara al público!!!

Al ir a recoger un paquete en nombre de otra persona, cada día piden una cosa diferente, no tienen criterio ninguno, 4 veces he tenido que ir...

Mi experiencia mala llevas todo el día en casa y que casualidad que sales un ratín y vienen y ni llaman vayaa por dios

Esta bien el horario pero también tenían que abrir los sábados como la principal el mismo horario.Hoy a ido mi mujer a por un paquete con mi carnet mi autorización en su móvil y las incompetente que hay allí no se lo an dado por que tenía que ser en papel y les a dicho dame un correo y te lo mando y no han querido el personal que hay allí es pésimo debería de haber otras personas.

0,92€ por una carta de 15 gramos????????? Estamos a 2024, y según vuestras tarifas debería ser de 0,82€ hasta los 20g. Pero me han visto cara de tonta. Al menos el hombre me atendió bien con otra consulta.

Soy usuario habitual de ésta oficina por estar cerca de mi domicilio, pero me han perdido algún paquete de Amazon y digo que me lo perdieron porque según el seguimiento de Correos, el paquete llegó a la oficina y fue devuelto a los 15 días. La atención, pues unas veces muy bien, y otras veces mal, dependiendo de con quien te toque (hay alguna funcionaria muy resolutiva, pero hay alguna que no es capaz de resolverte el más mínimo problema.) Las instalaciones están bien, pero no tiene buzón en el exterior. Suele estar muy concurrida.

Ni hola,ni buenos días ni adiós,creo que para estar de cara al público hay que ser un poco más amable

Es una oficina como muchas otras en general. La atención correcta por parte de los emplead@s y poco más que decir, bueno que si tienes que acudir a hacer alguna gestión, si puedes mejor ir por la tarde que está menos masificada que por la mañanas...

No entiendo esas críticas tan negativas. Hoy miércoles he ido a hacer varios envíos. Por lo que comentáis en las reseñas me han debido atender las trabajadoras simpáticas de la empresa. No sólo eso, sino que he salido como 15 minutos más tarde de la hora de cierre- hasta completar mis gestiones- y no he visto una mala cara. La oficina es pequeña, pero las trabajadoras son muy eficientes y puedes aparcar fácilmente en la zona. Lo que no se puede hacer es ir todos a la misma hora y esperar milagros.

Todo perfecto muy amables y todo genial soy cliente asiduo y todo muy correcto

Atención pésima, todo son pegas. Están más pendientes en colarte el cupón de la Once que en hacer su trabajo. Simpatía, educación y resolución de problemas, brillan por su ausencia.

Un servicio público, dotado de personas incompetentes.Ese sería un título excelente para definir está Oficina. Las empleadas que se encuentran en esta Oficina, carecen totalmente de empatía para poder estar ofreciendo un servicio de cara al público. No ayudan y encima ponen pegas por todo...siempre que voy me encuentro a personas malhumoradas, con pocas ganas de trabajar y tratando al cliente de forma súper despectiva como si fuésemos inútiles repitiendo una y otra vez...lo entiendes? Lo entiendes?.... ¿Sabéis lo que no entiendo... ? que haya gente tan incompetente en este tipo de trabajos...y sin hablar de las colas que se generan por la lentitud del servicio.

Los trabajadores son estupendos pero lo que no puedes ser esque solo abran en horario de mañanas ya que hay personas que trabajamos de lunes a viernes con el mismo horario, como pretende que recojanos nuestros pedidos? Es imposible , que toca , que devuelvan los pedidos a la tienda, hay personas que no tenemos a nadie para que vayan a recoger nuestro pedido , esto debería de cambiar o poder recogeros en la otra oficina es la 3 vez que ocurre

Es la segunda vez que me pierden las cartas, el año pasado mandé cartas a Estados Unidos y una de ellas llegó rota en 4 pedazos. Y este año he vuelto a mandar y la que te atiende me dijo no se si llegarán a su destino, encima que me he gastado 50 euros en mandar las cartas. Ya no vuelvo a mandar las cartas, haber si me devuelven el dinero 😡

Horrible. No abren tardes ni sábados. Oficina pequeña donde no puedes sacar número y un personal que te atiende con total desidia y malos modos ( hay que verlo para creerlo) Da igual a que hora vayas que hay colas de hasta 10 y 12 personas esperando en la calle y como ya han comentado las trabajadoras son increíblemente antipáticas. Incomprensible que se permita trabajar a personas así de cara al público. Además no cogen el teléfono ni resuelven tus dudas sobre demoras y pérdidas. Siempre que me es posible escojo la recogida en la sede del parque San Julián.

Desde el mes de diciembre de 2020 han cambiado el horario y lo han ampliado a la tarde, de 16:30 a 20:00 horas, eliminando la atención de los sábados. En el horario de verano vuelven a cerrar por las tardes. Es una oficina bien ubicada en Av. Hermanos Becerril, donde se puede aparcar sin ORA, aunque por la mañana es muy difícil hacerlo. No es muy grande y está atendida normalmente por tres personas, que, generalmente, son amables y serviciales, pero atienden a una zona de Cuenca muy extensa y a veces no pueden dar a todo el mundo el buen servicio que desearían. La directora es muy profesional y trabaja como la que más en la Oficina. Siempre está disponible para cualquier tema que se le quiera consultar, aunque debería decirle a su compañera morena que alguna vez sonría un poco a los clientes, que no sólo se trata de eficacia cuando se trabaja ante el público. ¿No les dan cursillos de atención al cliente? Durante la pandemia, debido a las limitaciones, se formaban colas en la calle, pero en la actualidad hay días en que también hay colas fuera por la gran afluencia de público ya que dentro no caben muchas personas. Además sólo tienen un incómodo asiento sin respaldo para poder esperar sentado, tras eliminar las sillas anteriores y malgastar Correos el dinero del contribuyente. Cambiar un mobiliario funcional y de calidad por otro peor y menos útil es una pérdida de tiempo y dinero. Y sí es cierto que hay días, sobre todo en la mañana, en que hay que esperar bastante tiempo hasta ser atendido, pero es por la gran cantidad de habitantes que les corresponde atender, ya que en Cuenca sólo hay dos oficinas de Correos, la principal y ésta. Por este motivo, también, en bastantes ocasiones matutinas, la oficina no responde al teléfono. Observo que cuando viene alguien del servicio de recogida o entrega, un empleado de la oficina le da prioridad y se dedica ayudar al transportista a meter o sacar numerosas bandejas con correspondencia, dejando al cliente del mostrador esperando sin ser atendido, lo cual, creo, es una falta de respeto para los clientes que esperan. ¿El transportista no puede él solo hacer este trabajo y el empleado de la oficina seguir atendiendo al sufrido cliente que espera nervioso? Es extraño que habiendo tantas colas la oficina no tenga expendedor de turnos automáticos, como sí tienen la mayoría de oficinas de Correos de España. También se echa de menos un reloj en la pared. Tras el confinamiento de la pandemia, Correos decidió dejar de abrir los sábados, lo que ha sido una mala decisión para el servicio público. A los empleados no les gustaba nada trabajar ese día de la semana y lo reivindicaron, pero hay que recordarles que todavía parcialmente están financiados por nuestros impuestos y su prioridad debe ser ese servicio público. Cierto que se notan tensiones por falta de personal pero ello no debe incidir en la merma del servicio. Últimamente han elevado los precios por lo que están dejando de ser competitivos en la paquetería, sector en el que cada día hay más competidores. El actual Director Gral hace perder dinero a Correos, en un claro caso de incompetencia. Es lo que pasa cuando en una entidad pública predomina la política por encima de la eficacia. El amigui del Presidente de España está al servicio de quien le aupó. Doy las 4 estrellas por el personal de la oficina, no por Correos como servicio público, que ha empeorado bastante en los últimos años. Pienso que se está desperdiciando dinero público en una empresa que debería ser un negocio redondo. Por algún lado se está escapando.