Oficina de Correos Calle de la Condesa de la Vega del Pozo Vicálvaro

El día 2 de enero fui a las 16h de la tarde a hacer un envío exprés de Madrid a Barcelona para que llegara a lo largo del día 3 de enero. Era una llave que pesaba 20 gramos, el funcionario del mostrador me asegura que llegan si pago 22 euros que es una tarifa muy alta pero es 100% asegurado. Estas llaves las necesita urgentemente alguien para entrar en su domicilio o se queda fuera - NO LLEGAN. Nadie me coge el teléfono, no puedo poner reclamación ni nada, El funcionario es un chico de unos 40 años y sin pelo, sin querer faltar a nadie al respeto, pero como no puedo reclamar y me viene fatal ir a esa oficina que es un infierno aparcar así lo leerá por lo menos. Una vergüenza absoluta.

Pésima oficina. Trato muy malo, antipáticos. Y mala distribución. Ellos de antemano saben que no entra el paquete en el buzón, sin mirar, y no lo bajan. En mi urbanización hay conserje, además. A veces incluso saben que no estás en casa aunque estés. No pongo cero estrellas porque no se puede.Y vivo en una urbanización cercana.

En el día de hoy he acudido a recoger un paquete a esta oficina y la encargada que había era una auténtica borde. He sido atendido a las 15:30 Horas. No me extraña que tengan ustedes las reseñas que tienen.

Vivo en El Cañaveral y el servicio de Correos es pésimo. Recibo aviso de recogida de carta certificada con fecha del 25/11/24. En mi buzón puedo asegurar que el aviso no estaba hasta el 10/12/2024 (el buzón fue abierto el 9/12 para recogida de un paquete pequeño). Resultado: carta devuelta a destinatario sin darme la opción de pasarme por la oficina a recogerla al haberse pasado el plazo. Días atrás, a finales de noviembre, las facturas de luz e internet sí que nos llegaron al buzón pero justo este aviso debió de “perderse”

En esta oficina es bastante habitual que te marquen como ausente dos intentos de entrega aunque estés en casa para recibirla, y que no haya aviso en el buzón avisando del segundo intento, lo cual demuestra que es evidente que los repartidores ni siquiera han hecho el intento. Eviten Correos siempre que puedan. Es una pena que las reseñas de Google sobre la baja calidad del servicio no sirvan de nada en este caso y los responsables no tengan ningún incentivo para hacer el trabajo por el que se les remunera y frenar la degradación del mismo. Parece que les resulta indiferente que la no entrega pueda tener riesgos para el receptor (certificados, etc). Una empresa privada no permitiría la calificación que tiene la oficina, este nivel de incompetencia tendría consecuencias.

Una estrella porque no deja poner la reseña con 0. Absolutamente vergonzoso lo de esta oficina. Al igual que otros usuarios resido en el Cañaveral y estando en casa ni siquiera ha sonado mi telefonillo. Directamente me mandan el SMS de que por ausencia me lo dejan en la oficina. Tenemos portero 24 horas y Citibox. ¿Qué excusa tenéis?… Estoy a 15 minutos en coche… pagas un envío para que no te envíen nada. ¿Hasta cuándo nos vais a seguir tomando el pelo?. Debería caeros una sanción de las gordas. Voy a ir a por el paquete pero cuando llegue me vais a oír.

Vivo en el Cañaveral y es el cuarto paquete que pasa dos o tres semanas En entrega. Cuando pones reclamación telefónica, parece que se hace intento de entrega pero resulta que estas ausente (mentira) y te toca ir a la oficina a recogerlo tu, en un cómodo horario de mañana porque no abren por las tardes. Tienen muchos problemas internos en esta oficina, al menos con los repartos en el Cañaveral

Una vergüenza...llevamos todo el día en casa y se permiten el lujo de marcar en el seguimiento que no se ha podido realizar la entrega porque el destinatario estaba ausente. Ausente es lo que está esta gentuza, que cuando vas a la oficina te dicen que es que a El Cañaveral van de vez en cuando y que no tienen otra posibilidad de poner en su aplicación que el destinatario esta ausente cuando ni si quiera han venido. Y a esta empresa se le paga con nuestros impuestos...un ERE del 100% había que hacerles.

Estuve en casa solo para recibir el paquete y me dejan una nota de que no estoy. Y tengo que ir a la oficina, cuando acceder a esta oficina es complicado pues no es una fácil de aparcar. La lentitud con la que atienden después de haber tenido que ir hasta allí por un paquete que pagué para que llegara a mi casa. Esto hace unas semanas y ahora me vuelve a pasar lo mismo me pone que el paquete está en mi punto de conveniencia pero ni nota ni nada y no cogen el teléfono en la oficina para poder preguntar.

No suelo poner reseñas y no voy a decir nada que no se haya dicho antes de ellos. Avisos de llegada falsos en el buzón, supuestamente es por falta de personal, pero la oficina llena de gente sin hacer nada.. pero da igual seguir poniendo reseñas pesimas, tienen sus puestos asegurados pase lo que pase, otro ejemplo mas de donde van a parar nuestros impuestos.

Tengo un paquete en la oficina y no puedo acudir a recogerlo por mí horario laboral. Situación que se ha dado ya que el repartidor no se ha dignado en llamarme para intentar dejar el paquete con algún vecino. Llamo al número y nadie contesta. ¿Cómo Como podemos arreglar esta situación Correos? Que lástima de servicio.

Cómo puede ser posible que me van a entregar un paquete, toca el repartidor le abro… espero y espero en la puerta y resulta que me ha puesto REPARTO AUSENTE… que vergüenza dan. Siempre es lo mismo, muchas veces nisiquiera tocan y ponen reparto ausente o te lo mandan directamente a la oficina. Sinceramente UNA VERGÜENZA PAGAS 4 euros de envíos para que no te lo entreguen al momento.

Ya van mas de dos veces que marcan como que no es posible la entrega o que no entra en el buzón, estando pendiente en casa. Parece que ven un piso alto y no les apetece trabajar y es más fácil dejarlo en la oficina y desentenderse de hacer su trabajo. Vergüenza de servicio. Todas las veces que me han tenido que traer algo me ha tocado bajar a la oficina sin ni si quiera llamar al porterillo... Vergonzoso.

Otra vez más, estoy en casa teletrabajando y hace 30 minutos exactos que en la web de seguimiento aparece Destinatario ausente. Ahora a esperar otros 2 o 3 días a que me dejen el papel de recogida en el buzón, porque el paquete no lo espero (ya ni se intenta hacer entrega al día siguiente, como hace tiempo).

Como cada verano si vives en el cañaveral existe el mismo problema con la entrega de paquetes,ya esta semana ni me han dejado el aviso en el buzón,me las he tenido que ingeniar para averiguar yo donde estaba mi paquete. Una pena,ya es el segundo paquete este verano que me hacen la misma… no se que problemática interna tienen (obviamente la hay) pero con el horario que tienen de atención al público,es casi imposible ir allí a recogerlo sin perder horas de trabajo.

Correos en verano no lleva ni la más mínima intención de dejar ningún paquete en el El Cañaveral. Te hace desplazarte km a su oficina de Vicalvaro, siempre abarrotada, provocando perder un tiempo. No dejan aviso ni en buzón porque ni vienen a los portales, los cuales, salvo contadas excepciones cuentan con conserjes que pueden abrir para por lo menos dejar un aviso en el buzón. Parece que prefieren las malas reseñas y mala imagen, dando este pésimo servicio. Si la paquetería no es su Interés dejen este apartado al resto de empresas de logística. Dedíquense a todo lo demás que hacen bien y es donde son necesarios. Saludos

La cartera que lleva las cartas a la calle marmolina 12 . Siempre dice que no estamos mentira ayer día 14/11/2024. 2 personas en casa y dice que ausente. Siempre hace lo mismo.no se la cae la cara de vergüenza o timbra y se pira rápidamente no te da tiempo ni ha llegar , ya he tenido que salir corriendo a por ella mas de 1 vez. Estamos artos los vecinos de ella. Se cree Dios hoy me ha jodido pero bien necesitaba para el trabajo la carta que me traia.

No es la primera vez que lo hacen y en ambas ocasiones ha sido con dos paquetes pequeños que caben perfectamente en el buzón normal, aunque tengamos citibox también en la urbanización. No es que intenten entregarlo es que ya ni se dignan a pasar por casa ni dejar aviso. El servicio al Cañaveral es lamentable y encima ahora tenemos que averiguar donde han dejado el paquete, que con suerte (por decir algo) será en Vicálvaro, oficina que no está precisamente cerca y con horario de verano que me digan a mi quien puede faltar al trabajo para recoger un paquete. Además puedes hartarte de llamar que tampoco te atienden. Cada dia peor el servicio de correos, muy lamentable.

Hace un mes que correos tiene mi paquete. Hace una semana hicieron un “intento de entrega fallido” cuando hay portero 24h y Citibox donde dejarlo. Desde ese momento no se sabe nada de mi paquete. Anteriormente ya me han hecho desplazarme por intento fallido de entrega estando en casa. Me parece vergonzoso este servicio solo me pasa con correos. No tienen en cuenta la gente que tiene algún compromiso por las mañanas y no te dan ninguna facilidad para recibir tus paquetes, ni te llaman por teléfono ni nada.

Buenos días, sigo sin recibir el envío que programé desde Asturias y pagué el pasado lun, 15 jul, 12:56h. Me han comentado ustedes el pasado vie, 23 ago, 8:26h: Hola, te comunicamos que el envío está a tu disposición en la oficina de Correos situada en CONDESA VEGA DEL POZO, 29-31 MADRID Hco0823040. Puedes pasar a recogerlo en horario habitual de la oficina hasta el día 06/09/2024. Les informo que espero que traigan el paquete a mi domicilio ya que no consta aviso en mi buzón de que hayan intentado ustedes la entrega. He pagado por un servicio y es lo que estoy solicitando. Trabajo hasta las 17h, por lo que no voy a pedir permiso en el trabajo para acudir a recoger un paquete por el que he pagado un envío a domicilio. Veo que esta es la actitud general que tienen ustedes a la hora de entregar paquetes en El cañaveral, les recuerdo que ese barrio pertenece a Vicálvaro, por lo que les corresponde entregar la correspondencia en mi código postal. Tienen ustedes la obligación de hacer su trabajo, si no disponen de personal, solicítenlo o hagan ustedes huelga, pero la culpa no la tenemos los clientes, recuerden que tienen trabajo gracias a las personas que cada día contratamos servicios con correos y no con cualquier otra empresa de transportes. No me extraña que sean ustedes la única empresa de paquetería que termina cada año en negativo..