Oficina de Correos Calle de Julián Berrendero San Agustín del Guadalix

Qué mal cuerpo se me ha quedado después de hablar con ellos por teléfono, llevó dos días en casa y dicen que no estoy, cuando lo que hace el repartidor es llamar al teléfono móvil y si no se lo coges porque estas durmiendo o cualquier cosa, no se molesta en llamarte al timbre, me resultó extraño verlo por las mañanas aparcar con la moto entre los pisos, que estuviese 5 minutos con el teléfono y al rato diese media vuelta sin entregar nada, sin siquiera bajarse de la moto. Ellos afirman y reafirman que sí, que han llamado si se puede hasta a mí ventana 🙄 tocará darse el paseó hasta allí o mañana esperarlo con una silla en la puerta.

Tengo que ir de vez en cuando, y la atención que recibo por parte del personal roza el maltrato al cliente, sobre todo por parte de una de las dos mujeres que suelen atender. Su arrogancia, prepotencia y falta de respeto al ciudadano que va a recoger o entregar un paquete, o que va a hacer un trámite por el que por desgracia, hay que pasar por Correos, hace que pasar por la oficina signifique pasar un mal rato. Todo ello por no hablar del horario y de las colas que se forman a veces. Por ese motivo, intento que la mayoría de gestiones se puedan hacer a través de otras plataformas de envío y no por Correos, aunque estén más lejos.

Hola os aconsejo escoger cualquier otra oficina de correos MENOS LA DE SAN AGUSTIN!!!! Son Incompetentes , antipáticos, una atención nefasta al cliente!!! Su horario de funcionarios : no dan ni un segundo gractis!!!! Ojalá cambiaran al personal por gente más eficiente y preparada para el contacto con el público!!!

La persona que me ha atendido no debe aplicar muy bien el sentido común ya que el paquete estaba a mi nombre pero solo ponía un apellido también estaba mi dirección y se han negado a darme el paquete y dicen que lo van a devolver ahora abra que ver si me devuelven el dinero si no es así me presentaré gracias por la atención tan buena que dais. Os recomiendo si podéis evitarlo ir a esta oficina e ir a cualquier otra no funcionan correctamente ni entienden nada la verdad solo sirve para perder el tiempo además si os atiende una señora con el pelo corto y gafas ya os podéis ir llendo porque lo único que vais a hacer es perder el tiempo espero que esta persona deje pronto de trabajar allí porque no sirve para desempeñar el trabajo de correos

Es imposible poder llegar a las horas que tienen de apertura, he abierto una hoja de reclamaciones en la página de correos pero da ERROR! Es necesario ampliar dicho horario, que es insuficiente, y viven mejor que sus compañeros de otras delegaciones.

Excelente trato. Siempre que voy Mariángeles me recibe con una sonrisa y me ayuda en todo lo que puede. Da gusto tener en el pueblo una oficina de correos con gente tan agradable.

Nunca he tenido ningún problema, siempre me atienden fenomenal tanto por teléfono como en persona.

Es una vergüenza el trato y la atención al cliente de las dos señoras mayores que están en la recepción. Se dirigen al cliente de una manera que da pena tratar con ellas. Estás dos especímenes en una empresa privada estarían en la calle al Segundo cliente que atendieran de la misma manera que lo hacen. Pero saben que tienen la silla caliente por el hecho de ser funcionarias. He perdido 3 horas de mi tiempo por su ineficiencia y la vaguedad en sus explicaciones. Que falta de profesionalidad y ética de trabajo. Da impotencia saber que estas señoras seguirán ocupando su puesto de trabajo pese a sus malas praxis.

Una oficina con atención de 8:30-14:30, que si tienes que hacer algo o trabajar por las mañanas y llegas 3 minutos antes de la hora del cierre ni te atienden. Además cerrada en fin de semana, si era el único día que tienes para ir más pronto te tienes que olvidar.

Un servicio que pagamos los ciudadanos y el horario sea de 8 a 14:30h de lunes a viernes, sábado no que se cansan ..... Cuando piensan que puede ir la gente???????? El pueblo trabaja De vergüenza

Que poca vergüenza y ganas de dar buen servicio tienen. Es oficina donde siempre te ponen pegas...que si la cinta es de mala calidad...que si el paquete de 5 kg se pasa 15 gramos de peso...que si la caja debe ir totalmente tapada de cinta marron ...no solo eso... te niegan atender y encima se rien tanto en tu cara como en tu espalda. Venga ya! Y no hay formas de parar eso? No soy la única! Voy con los mismisimos paquetes a Santo Domingo y me atienden sin pega ninguna. BASTA YA DE FALTAR RESPETO Y PONEROS A TRABAJAR como los demás! Mi consejo Reclamen en la pagina oficial de correos o en la OMIC de San Agustín. Hay que hacer que todas estas quejas lleguen al alcalde del pueblo para que actuen.

El horario de atención al público tan reducido, de 8,30h a 14,30h de lunes a viernes, ni favorece el uso de este servicio público por parte de los usuarios y más teniendo en cuenta que las oficinas de Correos más cercanas se ubican en localidades a no menos de 20 kms de San Agustín del Guadalix.

Horario MUY reducido, he ido 3 veces y 2 de ellas tuve atencion muy rapida, pero esque una vez me tuvieron ahi 1 hora, y de verdad que el horario es horrible tienen que cambiarlo

Mala atención, poco personal y el horario NO es para atender al público, dos/tres horas por las tardes, es necesario abrir sábados por la mañana... ¡¡ Contraten más personal !! ¿Desde cuando no hacen una BUENA oficina en este pueblo? Llevo muchos años viviendo aquí y sigue igual, los vecinos han aumentado x 4 y la oficina sigue en un cuchitril.

LA PEOR oficina de correos que conozco. Constantemente no entregan paquetes alegando que no estás en casa cuando hay 3 personas. Colas kilométricas. Personal que parece poco formado. Paquetes extraviados durante semanas en una caja y cuando les da por mirar, aparecen hechos polvo... El horario tan limitado que tienen y todo lo anterior hace que sea un auténtico suplicio tener que acudir a esta oficina.

El repartidor nunca se digna llamar al timbre para ver si hay alguien en casa y se limita a dejar el papelito de pase usted por la oficina. Un vez en la oficina, al la cual puede ir unicamente el que tenga horario de parado o jubilado, te encuentras trabajadores que si trabajaran más lento, retrocederian en el tiempo. Horrible servicio & horario de ministerio. Un absoluto desproposito.

Trato malo en el mostrador con comentarios del tipo podrían venir antes, un sábado dentro del horario de apertura. No abren por la tarde sin tener en cuenta a las personas que trabajamos. Al menos podrían hacerlo un día a la semana. Así los sábados no tendrían cola fuera del local para recoger certificados o paquetes y no se quejarían tanto de tener tanta gente para atender. A las 13 horas no dejan entrar a mas gente.

Estoy de acuerdo con varios de los comentarios que leí. Me pasó exactamente lo mismo con la chica rubia de gafas que hay, es súper antipática, y resulta que va de perito calígrafo.... Autorizo a mi pareja que me recoja un paquete, lleva mi DNI físico también, y todavía le dice que la firma no es exactamente igual....dos veces nos lo hizo! Es increíble..... Quién lleva el tema correos????Cómo es posible que una mujer tan incompetente siga en ese puesto de trabajo???? Por favor, un curso a esta mujer de cómo tratar a los clientes! Y a los chicos que reparten las cartas..... SEÑORES, ESTOY EN CASA TODAS LAS MAÑANAS!!!!! Llamen al timbre con más alegría!

VERGONZOSO. Creo que no hay otra palabra que lo describa mejor. Ya que tienen ese horario tan maravilloso, mando a mi marido, con autorización y mi fotocopia del DNI a recoger el envío. Lo lleva en un PDF porque no tenemos impresora. Y al llegar allí...tachaaan!! La tía dice que así no vale, que lo quiere impreso. Vale, pues te lo mando a un correo y lo imprimes, yo no puedo. Tampoco vale. Esto en 2023 señores, en Correos. Viva la era tecnológica y el cambio climático

Siempre me han atendido muy bien, personal muy amable