Oficina de Correos Calle de José Oto Zaragoza

Cada vez más decepcionada con vuestro servicio. Hace un mes realicé un pedido online que debía recibir en mi dirección habitual, la cual nunca he cambiado y es completamente correcta. Tras varios días de espera, me comuniqué con vosotros y me informasteis de que el paquete había sido devuelto por un supuesto error en la dirección. En ningún momento me notificasteis sobre este problema antes de devolver el paquete, lo que ha provocado que ahora algunos de los artículos que pedí estén agotados y no puedan ser reenviados. Esta falta de profesionalidad y atención al cliente es inaceptable, y no es la primera vez que ocurre una incidencia similar. No recomiendo en absoluto vuestro servicio. Agradecería que no respondierais con mensajes genéricos sobre vuestro compromiso con la calidad, ya que la experiencia demuestra lo contrario.

Laura en oficina de Correos José Oto es una excelente profesional , su empatía y dedicación marcan la diferencia . Hoy es la segunda vez que me ayuda a mandar un paquete al extranjero y no puede ser más amable y eficiente. Muchas gracias Laura , marcas la diferencia en el mundo profesional y eres ejemplo a seguir .

Hoy he recibido un paquete que tenía dos meses dando vueltas, porque en el paquete habían puesto mal la dirección, gracias a la gestión realizada por el personal de esta oficina, sobre todo de un chico llamado José Luis, que no estoy segura si se llama así, pero en fin gracias a él ha localizado mi paquete y siempre me mantuvo informándome por vía email amablemente .Hoy me ha llamado una chica por decirme que ya mi paquete estaba en la oficina, todo el personal de oficina muy amable, se nota el profesionalismo y hacer lo que te gusta. Muchas gracias.

El servicio de esta Oficina es totalmente nefasto y deficitario. Nula profesionalidad e implicación de sus trabajadores. No dejan papel de aviso. Ponen que han pasado y es falso. Siempre hay que ir a buscar el paquete...poniendo de excusa que excede el tamaño del buzón.... Muy chapuceros. Cero empatía con el cliente y trato desagradable.

Nefasto servicio del repartidor/a, a dia de hoy es me ha sido imposible que me de entregue un paquete y lo peor no es que pagues por un servicio el cual nunca recibes porque tengo que ir siempre a buscarlo es que es es incapaz ni de llamarte para entregartelo si no estas, ni de avisar que ha pasado, ni de avisar que lo ha dejado en la oficina de correos, ni un SMS, ni llamada, ni Email, ni papel en el buzón, tienes que ir siempre reclamando donde esta tu envio. peor imposible si trabajara en una empresa privada no duraria ni 1 semana en el puesto.

Oficina de Correos en el barrio de La Jota, atención, rapidez y medios técnicos buenos, pero creo que deberían ampliar el local pues este se ve francamente bastante pequeño para la gran cantidad de transito de personas que utilizamos este servicio, sobre todo a determinadas horas.

El personal de la oficina es muy eficiente, amable y responsable, tienen paciencia y saben gestionar bien cualquier cosa. He estado en muchas oficinas y sin duda esta es la mejor con la que he trabajado

Son lamentables. 6 puestos y todos tranquilos de cháchara con 20 personas esperando. Pésimo servicio debido a su dejadez e inoperancia.

¡La verdad es que las chicas que me han atendido siempre super bien! Muy profesionales y atentas.

Existen ordenanzas para algo, la calle de detrás de la oficina no es vuestra, es de la comunidad. Respetad los horarios por la mañana de ruidos o habrá que llamar a la policía

Muy buena atención en la oficina, muy amables y siempre dispuestos a resolver cualquier duda.

Me he pegado más de medio día encerrado en casa, porque se supone que hoy mis amigos los repartidores de correos me tienen que entregar un paquete que me corre prisa. Y para mi sorpresa, en el seguimiento del envío me sale que el paquete ha intentado ser entregado. No es la primera vez que me pasa esta situación y al final tengo que ir a recogerlo a un punto de correos, siendo que he pagado por el envío a mi domicilio. Por no hablar de la encantadora mujer que te atiende por teléfono, que aún encima tienes que aguantar sus malas contestaciones y sus pocas ganas de hacer bien su trabajo. Ya hemos puesto varias reclamaciones y de lo único que sirve es para que te llame una señora haciéndote la pelota y dándote un descuento en sus tiendas a cambio de una valoración positiva por su atención. En definitiva, intentaré utilizar lo menos posible esta empresa de reparto y mucho menos se lo recomendaría a nadie.

No tenian muchas ganas de trabajar las chicas que habian en caja…

En la actualidad no tengo queja alguna ,al contrario,he ido hoy a última hora y el trato recibido muy muy bueno y eso que he mareado a la chica,no sabía yo si ordinario o certificado,y ha sido muy amable..Y en las anteriores ocasiones,siempre ha sido buen atención!!

Te vienen a las 10 de la mañana, en vez de enviar mensaje o llamar para pasarse a otro rato, al dia siguiente vuelven a las 10 de la mañana, como si el resto de gente no tuviéramos que trabajar. Ahora a ir a la oficina cuando he pagado una buena pasta para que lo envíen a casa. La última vez que uso correos, a partir de ahora a punto de recogida con otra empresa que si que cumple, estos nunca dan una

Una oficina que funciona muy bien. El equipo es efectivo.Tengo que decir que siempre que he tenido algun problema o dificultad me lo han resuelto: me han ayudado a buscar direcciones, asesorado sobre que hacer cuando un paquete llega mal, resuelto dudas sobre cargos y demás. Además me llaman cuando están a punto de devolver un paquete en el que aparece un número de teléfono. Ya lo han hecho varias veces, pero hoy ha sigo genial porque han evitado devolver un paquete que me hacia especial ilusión.

Muy buena atención Muy rápidos y resolutivos la mejor oficina de Zaragoza

Lo que es tema de oficina perfecto lo que es tema de repartidores nefasto. Acuden al domicilio, si llaman puedes dar las gracias, se limitan a dejar un aviso en el buzón cuando les apetece, otras veces tienes que indagar tu dónde se encuentra el pedido y después pasa a recogerlo por la oficina así se ahorran el trabajo. Si fuese una empresa privada más de la mitad de plantilla estaría en la cola del paro por no cumplir con su trabajo pero como es una empresa que pagamos todos... a alguno que se lo den todo hecho.

La atención en la oficina muy bien, pero el repartidor o repartidores no hacen bien su trabajo. Van tres veces que me dejan avisos para ir a buscar un paquete por estar ausente y en las tres ocasiones estaba en casa. No se molestan ni en llamar al timbre, lo dejan en el buzón y se van, obligándonos a ir a buscarlo cada vez. Me parece vergonzoso.

En lo que llevo de verano de 6 paquetes que me tenían que haber dejado en casa en 4 ocasiones ni siquiera han llamado para ver si estaba teniendo que ir yo a buscarlo, otra si que me lo dejaron pero por la tarde y en otra ocasión no se si llamaron ya que ese día y esa hora no estaba en casa.... lo mejor es cuando se lo digo a los de recepción (por cierto ellos son super amables y te atienden perfectamente) y su respuesta es: Lo gordo es que me lo creo y no me extraña... La ultima ya ha sido este sábado 12/09 el cual me han dejado un papel (también estaba en casa pero ni se molestaron en llamar) para ir a recoger un paquete del día 01/09 cuando tienes 15 dias para recogerlo. El repartidor que le debe tocar esta zona es un sinvergüenza (Avenida Cataluña)