Oficina de Correos Calle de Jerónima Galés Jesús

He ido 5 veces a enviar paquetes , pues la máquina de envíos no funcionaba 4 de ellas y he tenido que comerme la cola. No es tan complicado arreglarla, además de evitaréis acumulación de gente por envíos. Corrijo, he vuelto nuevamente y siguen sin arreglar la máquina de envíos. La respuesta siempre la misma, se sorprenden de que no va y dicen que avisarán . He vuelto a comerme la cola cuando puedo tenerlo listo en 15 seg.

Unos sinvergüenzas, como poco. Siempre que he ido habían 3 o 4 personas que debían atender en los 4 puestos que hay y como mucho atendiendo un par de ellas y hasta ninguna, el resto de charleta como si no hubiesen 8 personas esperando para enviar o recoger algo. La falta de competencia te hace perder media hora de forma totalmente innecesaria esperando a entregar algo habiendo 3 puestos libres.

La atención en esta oficina es muy profesional, resolutiva y de una gran amabilidad. Y l@s client@s debemos diferenciar entre personal de oficina, que como he comentado en este caso es excepcional y Reparto (Reparto de gran volumen o peso, servicios especiales) que es donde tenemos la inmensa mayoría problemas, quejas y reclamaciones. Gracias de nuevo a las trabajadoras de esta oficina por la exquisita atención y trato.

Dicen que han dejado tu paquete en el buzón, cuando reclamas donde has comprado te dicen que han tenido un problema, al día siguiente borran el seguimiento y ponen algo nuevo, diciendo que el paquete no ha podido ser entregado porque no estaba, mentira porque sí que estaba en casa, pero claro cuando hay pocas ganas de trabajar así funcionan, tú pagas un servicio y ellos no cumplen con su trabajo. No te notifican donde está el paquete, sino es que entras tú para ver qué ha pasado y ahora ves y pierde media hora en una oficina que está siempre llena de gente. Y ahora no me contestéis con buenas palabras, hacer acciones y hablar con los repartidores, porque si todos hiciéramos lo mismo en nuestros trabajos, todo dejaría de funcionar. Mirar la fotos… ta chan ta chan, está en el buzón…ahora ya no está…. Más que repartidores parecen magos, porque hacen desaparecer paquetes de los buzones.

Nunca llegan los paquetes a tiempo y para reclamar te envian a la web para poner una reclamacion que nunca van a hacer compensarte por la demora y por si fuera poco la atencion al cliente de la oficina de correos de valencia jeronimo gales numero 20 me a atendido una señorita por decir algo con una chuleria y poca educacion y tono de voz no adecuado no se como una persona con esos modales puede estar trabajando en este puesto de trabajo espero esta oficina tome medidas....

La atención es pura desidia y tono chulesco. Es lo que tiene ser funcionario en España. Lo mejor es que seguirán en su puesto aunque no valgan para nada.

Hay que tener muy poca vergüenza para cerrar por el Dana y quedarse con los paquetes en lugar de repartirlos, si hubieran sido personas hubiera sido un secuestro masivo, porque lo más normal es que no acepten más envíos, pero los paquetes que tienen los terminen de entregar, y se vayan a casa a dormir con la conciencia bien tranquila, y no que dejen a gente como yo esperando paquetes muy importantes,... ni comen ni dejan comer. Y otra cosa que no entiendo, es porque han cerrado de la oficina de Patraix Valencia, cuando esa oficina no está afectada por el Dana, yo estoy esperando un paquete del Norte y viene por la carretera de Barcelona, no atraviesa ningún pueblo del exterior como Paiporta, Benetússer, Catarroja, Alfafar,..afectados por el Dana, por eso digo que intentan aprovecharse de una desgracia, y a eso no hay derecho.

Nunca pueden hacer la entrega de los paquetes en casa. Te ponen que no estás o que excede tamaño y ale. A la oficina que te toca ir sin que te toquen ni el timbre.. no pido que suban yo bajo a por él pero al menos dígnate a tocar el timbre

Una vergüenza, me han enviado un paquete pero resulta que me enteré de ello porque me lo dijo el que lo envio, el que se encarga de entregarlos no los entrega, ni deja aviso físico ni por mensaje de teléfono... Cuando voy a por el paquete me dicen que no tienen constancia de que esté allí, resultando que lo tienen en un armario, este se encuentra destrozado y muy mojado... La caja se encuentra rota y han puesto cinta adhesiva, y el peso del paquete es inferior a la entrega que cuando lo enviaron, por lo que parte del contenido se ha perdido. El estado es lamentable pero me dicen que no se hacen cargo y que no me devolverán los gastos de envío, por tanto tu pagas ellos destrozan la caja, pierden contenido, mojan la caja y lo que hay dentro, por lo que estropean lo del interior, y resulta que no han registrado la entrada del paquete en la sucursal... Pero no se responsabilizan de los daños y prejuicio causado, cuando ni siquiera se pide que repongan los daños y perdida material del contenido, simplemente que procedan a realizar la devolución de los gastos de envío, por el maltrato causado y no cumplir con la parte que les corresponde. No es la primera vez que me pasa que el repartidor no entrega en paquete ni deja aviso de ningún tipo. Además ahora me dicen que no se hacen cargo de nada porque no levantaron acta en el momento de entrega, cuando yo trámite una queja... Son unos sinvergüenzas.

Pues después de más de 5 años que es mi Oficina de Correos de referencia porque me pilla cerca de donde vivo, no puedo estar más contento con el servicio y la atención prestada por el personal de la Oficina, tanto los itinerantes como los fijos como Marisa siempre incombustible allí, dándolo todo. A pesar de la masificación de gente, de las horas, te atienden de forma eficiente dentro de sus posibilidades y poco personal que tienen. En mi caso soy un particular que envía y recibe mucho, tanto de aquí de España como incluso de fuera, y siempre elijo Correos como mi primera opción frente a otros servicios de mensajería, más que nada por su buen saber hacer, porque siempre que he tenido un percance con algún envío o recepción se han preocupado y atendido ejemplarmente, con amabilidad y paciencia. Así que por todo lo anteriormente citado, no entiendo las bajas calificaciones, cuando aún con poco personal para atender a los muchos clientes e incluso en tiempo de Elecciones, se han quedado más del tiempo estipulado para atender a todos los que estaban en la cola. No cierran a medio día y están hasta las 20:30, que llegando a las 20:29 aún te atienden incluso si les hace perder más tiempo a ellos como empleados, a mí eso no me ha pasado, pero sí que lo he visto a gente que iba detrás de mí y han entrado. No contento con todo lo anterior, aún puedo añadir más, he enviado paquetes y recibido también, que han llegado a su destino en menos de 24h. Contando con un excelente servicio de Seguimiento y control por SMS de cuando se recibe todo, y no hacen más o mejor, por lo comentado, son pocos para mucho volumen de trabajo. Por mi parte sólo espero que al personal de esta Oficina de Correos no me los cambien nunca, porque aparte de su probada eficacia, tienen más paciencia que un santo. Ezequiel

Servicio deplorable, no aceptan pago con tarjeta de crédito, solo efectivo. Que pasa, que trabajamos en negro? Pocas ganas de trabajar ningún tipo de ayuda ni de información. Típicos funcionarios españoles, asi van las cosas

Nunca cogen el teléfono. Todo el día urgentemente para que me cogieran el teléfono y nada. Vergüenza de servicio

Esto es increíble, nose para que tienen número de teléfono si no responden. Me envían un paquete, por estar mal un número de la dirección lo devolvieron al remitente al otro lado de España, me vuelven a hacer el envío el cual tuvieron que volver a pagar, y cuando llega aquí, me llama la repartidora para preguntarme que si tengo ascensor, y al ver que no tengo me cuelga la llamada y deja mi paquete en la oficina de correos, intento llamar mil y una veces y no hay respuesta, pero que manera es esta de trabajar? Es indignante

Hago un pedido fuera de España, me llega un correo que mi paquete llega hoy, me cruzo a la cartera de CORREOS y le pregunto, y me dice que no tiene nada para mí, a lo largo de la mañana recibo un SMS, que mi paquete esta en esta oficina de Correos!!! Ni se han molestado en dejarlo en un punto de recogida cerca de mi domicilio o si quiera dejarlo en la oficina de correos más cercana de mi domicilio, la cual esta no es. Una vergüenza !!!

Vas a entrar un envío, y te echas media hora viendo cómo solo llaman recoger. 2 envíos delante de mi y los de recoger apenas en 10 minutos ya estaban fuera. Y tú 30 min y no pongo fotos de la hora de reloj y papel por que se lo quedan. Vergüenza de sitio. Otros entras y sales rápido ya que atienden por turno aún siendo diferente trámite. Pero aquí te pasan 20 por delante que entraron después de ti.

La peor oficina del Valencia, treinta minutos de reloj esperando, solo siete personas haciendo cols, entro a las 14:13 y salgo a las 14:41. Tengo el 95 y pasan directamente al 98, nos quejamos y nos dice la chica que está persona tiene cita previa, perdona?????? Cita previa desde cuándo? Qué sentido tiene entonces que hagamos cola los demás? Funciona todo lentísimo y que me perdonen los trabajadores pero nervio no tienen ninguno. El tiempo es oro y en esta oficina se pierde mucho. Esto por una parte, por otra tenían que haberme entregado el paquete en casa, que para eso pago la persona que lo envía, recibo un mensaje diciendo que el cartero no había podido hacer la entrega, por mi casa no paso nadie, no han dejado ningún papel de aviso y al día siguiente me mandan un mensaje diciéndome que ya puedo pasar por la oficina a recogerlo. A llenar la saca haciendo perder en turnos a los demás y con mentiras. Penoso, un despropósito.

Lamentable servicio. Pagas por que te traigan tus paquetes a un punto de recogida Citypaq. La aplicación donde compras te avisa de que tu pedido está el el punto de recogida, pero Correos te mandan un mensaje diciendo que tu pedido ha sido reencaminado a la central. Conclusión, Correos le dice al que envía que ha cumplido con el envío y lo ha entregado y por otro lado a ti te dice que vayas a recogerlo a la central. Cobrando por un servicio que no hacen, y te toca perder una tarde yendo hasta allí, colas interminables, etc. Si intentas llamar para solucionarlo olvídate por que nunca van a coger el teléfono, podrían quitarlo y ahorraban en gasto.

Una vergüenza, hago pedido en una tienda online fuera de España y en entraga en Citypack siguiendo las intrucciones del punto 2.1.2 de las condiciones de uso de CityPack: 2.1) Modalidades de entrega: 2.1.1 Compras realizadas en TIENDAS ASOCIADAS a Citypaq. Al realizar una compra en cualquiera de las tiendas asociadas al servicio Citypaq el comprador seleccionará esta opción desde la página web de la tienda online, introduciendo su usuario de Citypaq que le mostrará el listado de taquillas favoritas, y podrá seleccionar la taquilla donde quiera recibir el envío. 2.1.2 Sólo para aquellas taquillas de acceso restringido y que estén bajo el servicio Citypaq renting, siempre y cuando se realicen envíos desde comercios no asociados. Necesitarán la utilización de lo que se denomina Dirección de compras Online. El usuario deberá utilizar la denominada como “Dirección de Compras Online” indicada en la web de Citypaq o en la aplicación móvil Citypaq. . Dicha Dirección de Compras Online deberá introducirse en el campo que habilita cada tienda online para cumplimentar la dirección de envío del producto comprado por el usuario. Para este servicio, el usuario no podrá optar por contratar ningún servicio ni seguro opcional adicional. Pese a ser un envío postal, correos se desentiende y que se encargue de la entrega una empresa privada, entonces se excusan diciendo que no pueden aceptar la entrega en citypaq porque no son ellos quienes reparten el paquete, cuando el servicio contratado es entrega postal a través del servicio de correo nacional.

Trato correcto, gente trabajadora pero... esta saturado. Hay siempre cola y falta gente para atender, no sería mala idea ampliar la oficina o trasladarla a un local mas amplio donde con mas personal se paliara este defecto.

Una hora de reloj para recoger un paquete, solamente 2 mostradores abiertos de 4 que hay. De vergüenza!