Oficina de Correos Calle de Arturo Soria Ciudad Lineal

La Oficina de Correos de Arturo Soria tiene un buen servicio. Aunque tengo afasia y me cuesta comunicarme, el personal ha sido muy amable y paciente. Me han ayudado sin problemas, como a cualquier otra persona. Agradezco su trato y atención. ¡Gracias!

Funciona fenomenal, algún día hay más saturación lógica por las fechas, pero son profesionales y atienden rápido. Claro que hay algun@s personas que deben pensar que el personal debe dedicarse muy en exclusiva a ell@s en tiempo y forma, y dan la murga insistiendo en preguntar, repreguntar... sin pensar en los demás. Un poco más de empatía, por favor.

Una vergüenza. Servicio lento no, lo siguiente. Llegué para hacer una recogida y delante de mí había por lo menos 30 personas. En la pantalla solo aparecían gestiones para entregar, para recoger no salían números. Por no hablar de la pequeña que es la oficina y que la gente tenía que estar esperando en la calle. Para ofrecer un servicio así mejor que cierren la oficina

Muy contenta con esta oficina. Siempre con un trato agradable y muy profesional. Normalmente trato con Patricia, que siempre me ayuda en todas mis dudas y necesidades de forma excelente. Como persona que hace muchos envíos, agradezco mucho tener una oficina de Correos tan eficiente cerca.

Estupenda oficina de Correos. Fantástico servicio, personal, amabilidad de trato, sentido práctico, agilidad, fiabilidad y precios. Al entrar para escribir una reseña veo que hay opiniones negativas con las que no estoy conforme. No lo entiendo. No sabemos lo que tenemos con un servicio público de calidad y de coste razonable como este, hasta que lo perdamos. Apreciémoslo con agradecimiento también, creo que no cuesta nada y es lo apropiado.

Esta es la norma en esta oficina. 5 puestos y 4 vacíos… el café de los funcionarios es uno de los mayores cánceres de este país. En la foto no se ven por privacidad las 10 personas que estamos esperando a un solo puesto a ser atendidas. Suciedad y mal servicio asegurado. Vergonzoso!

Super amables. Tengo un problema de espalda y no puedo cargar peso. Pedí el favor de que me dejaran un carrito y no solo me dejaron uno sino que me ayudaron a sacar las cajas del coche.

Una vergüenza ! Ya te puedes cansar a llamar que no te va a coger nadie. Y luego vas allí y hay tres Personas para que las atiendan … y dicen que no cogen el Teléfono porque no dan basto … y mientras los envíos sin cumplir los horarios de entrega y no pidas que te ayuden porque sale la encargada de por la tarde y es como si siento Allí A mi madre. Te mira con cara extraña y Borde y no esperes mucho más . Que te vas a ir de allí con el mismo problema de demora de envíos que con el que llegaste

He ido a dejar un paquete y lo que no puede ser es que un servicio público que todos pagamos tenga un horario de 08.30 a 14.30 y ni un sólo día durante los tres meses de jornada de verano abran por la tarde. Hoy la cola literalmente salía a las calle, tenía 32 personas delante y sólo tres personas atendiendo. Al final hay trámites que necesitas hacerlo vía correos y los trabajos no te permiten ausentarte 1 hora para un paquete como ha sido mi caso hoy. La gente estaba muy enfadada hoy y con motivo las tres personas que estaban allí trabajando no podían hacer más y al final pagamos unos por otros. Es necesario una mejor gestión de lo público y más personal ya que no pueden pretender es ahorrarse puestos de trabajo y que las personas allí presentes estén saturadas y nosotros los usuarios allí una hora. Mejor gestión!

Contrato un servicio de paquete premium y me confirman que la entrega es 24/48 hrs. Pago 18€ y pasados tres días el envío sigue sin llegar. Me he cansado a llamar por teléfono. Para qué cogerlo !!! Voy allí y la encargada me dice que no coge el tfno porque hay mucha gente para atender - miro alrededor y veo a otra persona y A mi- le dice que Efectivamente mi envío no se ha Cumplido y su respuesta es : quieres que ponga una reclamación? Decepción es poco. Y pongo una Estrella porque porque no deja menos la herramienta

El periodo de horario de verano es de dos meses. Durante ese tiempo además hay menos personal con lo que las colas se hacen muy largas. No abre los sábados, lo que unido a lo anterior hace muy difícil recoger o enviar paquetes a los usuarios. Como servicio público debería tener un horario amplio todo el año.

Lentos, incompetentes, maleducados… Después de esperar 20 minutos en la cola, había bastante gente aunque los empleados no se esmeran mucho. Una vez me toca mi turno, la trabajadora me dice que no puedo enviar así mi paquete ya que se engancha en los rodillos, todos mis paquetes los he enviado de la misma forma y nunca me han puesto pegas, parece ser que la funcionaria estaba de mal humor, por tanto, me indican que debo pagar el sobrecito para el envío, cosa que no hice. Oficina a evitar, Arturo Soria

Durante el horario de verano (dos meses), suelo tener la ”manía” de trabajar (a ver si me la quito), lo que hace que enviar o recibir paquetes se convierta en una tarea prácticamente imposible debido a lo concurrido del servicio. ¡Qué maravilla la gestión de este servicio público!

Aún habiendo llegado cinco minutos del cierre, Alfredo me dijo que entrara y hasta las nueve menos cuarto estuvo atendiendo a todos los que quedábamos con una sonrisa en la boca. Ole por el trato del personal de tarde que pese a faltar personal no pierden la amabilidad y profesionalidad

Me parece inaceptable que la oficina de correos cierre a las 14:30 durante el horario de verano, lo que imposibilita a quienes trabajamos en horario laboral recoger nuestros paquetes. Esta decisión refleja una total falta de consideración hacia los usuarios, quienes dependemos del servicio. Un horario tan limitado demuestra poca flexibilidad y compromiso con las necesidades de los clientes. Sería fundamental que la empresa reevalúe su política de horarios y ofrezca soluciones que realmente se adapten a la realidad de sus usuarios. Este tipo de gestión deja mucho que desear.

Pagas para que te traigan tu paquete a casa, y ni siquiera hacen el amago de intentar entregarlo. Ahora tengo que perder mi tiempo en ir a la oficina a recogerlo, yo ya tengo mi propio trabajo, el resto debería hacer el trabajo que le corresponde, en este caso repartir correos. Vagos

Estuve esta mañana para un reenvío postal y además del buen funcionamiento me atendieron con amabilidad. Son profesionales. les pongo un 10. Muchas gracias

El horario de verano en agosto lo puedo entender pero la mitad de julio y de septiembre me parece una barbaridad. La gente trabaja y cerrar a las 14.30 no te permite llegar a tiempo. Correos es una empresa de atención al publico, evidentemente está gestionada por directivos incompetentes.

Incompetencia y trato vejatorio por parte de Correos: Considerando acciones legales Mi reciente experiencia con Correos ha sido extremadamente frustrante y decepcionante, demostrando una absoluta falta de profesionalidad y competencia en todos los niveles de su servicio. Me siento obligado a compartir esta reseña para advertir a otros usuarios y para solicitar formalmente que se me indique de manera clara y accesible dónde puedo presentar una reclamación formal, ya que parece ser que esta información está deliberadamente oculta en sus plataformas digitales. Resido en un edificio con recepción 24/7 precisamente para evitar problemas con la entrega de paquetes cuando no estoy en casa. No obstante, en más de una ocasión, los repartidores de Correos, lejos de hacer su trabajo de manera eficiente, han demostrado una completa falta de consideración y profesionalismo. A pesar de tener mi número de teléfono, nunca se molestan en llamar cuando no estoy en casa, algo por lo cual me pregunto cuál es el propósito de solicitar estos datos si no se utilizan en casos necesarios. Peor aún, no hacen el más mínimo esfuerzo por entregar el paquete al conserje, una solución simple y efectiva que evitaría muchos problemas. En cambio, eligen regresar con el paquete a la oficina, dejando al destinatario, en este caso, yo, con la única opción de recogerlo personalmente. Esta práctica es particularmente insensata cuando el destinatario está fuera de la ciudad, como fue mi caso, haciendo imposible que me acerque a la oficina para recoger el paquete. Pero lo más lamentable ocurrió cuando envié a mis padres a recoger el paquete en mi lugar. A pesar de llevar una copia de mi DNI, todos los códigos y números de seguimiento del envío, y una autorización expresa por mensaje de WhatsApp, se les negó la entrega del paquete, exigiéndoles, de manera irracional, una autorización escrita de mi puño y letra. Esta exigencia resulta completamente desproporcionada y carece de sentido común, ya que la identidad del destinatario estaba más que acreditada. Además, insistieron en que la autorización debía ser escaneada e impresa, obligando a mis padres a realizar desplazamientos y gastos innecesarios. Este cúmulo de despropósitos no solo refleja una grave falta de criterio y empatía por parte de los empleados de Correos, sino que también sugiere una deficiencia sistemática en la formación y en las directrices internas de la entidad. El trato que recibieron mis padres en la oficina fue irrespetuoso y descortés, añadiendo una ofensa más a una situación ya de por sí inaceptable. Dado que la información sobre el proceso de reclamación parece estar intencionalmente oculta, exijo que se me comunique de manera inmediata y detallada el procedimiento correcto para presentar una queja formal. De no recibir una respuesta adecuada y oportuna, me veré obligado a explorar todas las vías legales a mi disposición para exigir responsabilidades por el pésimo servicio recibido, la negligencia en la entrega de paquetes y el trato vejatorio recibido. Correos debe recordar que, como entidad pública, tiene el deber de garantizar un servicio de calidad a los ciudadanos y de actuar con transparencia y eficiencia, algo que, evidentemente, no ha cumplido en esta ocasión. Firmado: un usuario extremadamente insatisfecho

Deberian despedirles a todos, jamas reparten los pedidos los dejan en la oficina para que vayamos los demas. Verguenza de empresa y de trabajadores