Oficina de Correos Calle Andújar Benalmádena

Buenas. Hoy he llegado a las 14 25. Y ya estaba cerrado. Me ha pasado más veces. El cartero en 20 años las cartas certificadas sólo te las lleva a casa si son de hacienda. Si no tu a recogerlas. Son unos funcionarios impresentables. Así pierde correos cientos de millones q pagamos los trabajadores a través de los impuestos para dar de comer a este impresentable

Hace unos días decidí comprar un producto por internet. En este caso el artículo lo vendía Amazon y un vendedor externo (una pequeña empresa). La diferencia de precio era ínfima y opté por potenciar al pequeño negocio. Entre las modalidades de envío estaba la de Correos Paq Premium Domicio para que la entrega fuera más rápida y efectiva. Expongo los hechos. El 16 de Septiembre realizo la compra. Según vendedor el 19 llegará el producto. Me viene muy bien ya que ese día no trabajo y estaré en casa todo el día. En la mañana del 19 me llama el vendedor diciendo que correos le ha creado una incidencia o le ha informado de que en la dirección de entrega falta el número del portal/comunidad. En este caso la calle solo tiene dos portales(uno en frente del otro). Si el cartero hubiera tenido un poco de empatía y hubiera sido un poco más profesional solo hubiera tenido que llamar a dos portales o aún mejor.. si hubiera llamado al teléfono que aparece en mi etiqueta le hubiera contestado con mucho gusto el número del portal. Esperanzado que volviese por la tarde veo que no es así y sigue sin llamarme nadie. Correos me envía un sms diciendo que no ha sido posible y que a partir del día siguiente puedo recoger el paquete en la oficina de Benalmádena Pueblo. Busco el horario y veo que tiene un horario privilegiado de 8:30 a 14:30, entiendo que a ser un “pueblo pequeño” tengan ese horario, pero para mi asombro la oficina De Arroyo de la Miel también tiene el mismo horario (increíble en zonas turísticas). Por lo que entiendo que Correos solo da servicio a personas jóvenes, jubilados, desempleados o personas que trabajan por la tarde/noche ya que disponen de las mañanas para usar los servicios de Correos... Para los trabajadores que trabajamos por la mañana y salimos por la tarde parece ser que Correos no está interesado en tenernos como usuarios. Conclusión, he tenido que esperar cinco días más hasta que por descanso laboral he podido ir por la mañana a recoger el paquete. De no ser así hubiera tenido que molestar a un familiar o amigo para que me recogiese el paquete. Mi pregunta es.. ¿si lo hubiera comprado en Amazon, como hubiera sido todo? Con esto quiero decir que son estos “detalles” los que perjudican a las pequeñas empresas que usas vuestros servicios para enviar sus productos y que luego sufren los comentarios de clientes molestos cuando en realidad el producto esta en perfecto estado, lo que ha fallado es la empresa de transporte, me remito a comentarios populares y reseñas. Entiendo que hoy en día muchos puestos estén saturados o sobrecargados pero con un poco de empatía y una simple llamada se hubieran evitado dos cosas… 1 molestias 2 no volver a comprar a una pequeña empresa y comprar en Amazon.

Siempre hace lo que no se puede hacer. Millioned de veces a ido mi madre a recoger un paquete mío sin problema y por alguna razón ahora no se puede recoger, le di mi pasaporte y hablé con ella perdona en teléfono. Deberías ser más flexibles y tmb hacer vuestro trabajo de dejar los paquetes en casa! Que tampoco hizo eso! Correos tenéis q mejorar soys muy lentos

Muy fuerte que ponga que está abierto y acabo de ir, haciendo un esfuerzo sobrehumano en muletas con el pie lesionado, para llegar y ver que está cerrado. Viva España y sus servicios competentes.

Esta sucursal no sirve para nada , cero resolutiva , el teléfono lo tienen de decoración , aún habiendo dos personas para poder atender , y una cola de 5 personas a las 9:30 de la mañana , solo abren una “caja” la otra está sentada frente al ordenador haciendo como la que trabaja …. , debería de recibir toda la paquetería y correo la sucursal de Benalmádena costa o arroyo de la miel , que está última si que funciona de verdad , sí que atiende lo más sensata y rápidamente posible , con sus 4 cajas operativas siempre , nunca demorarás más 15 mint por mucha personas que hayan ….

Me han atendido que parecía me conocían de siempre,amabilidad y muy buena atención,felicidades chicos ,seguid así.

falta personal, horario exclusivo, no abren sabados por las mañanas, se pierden paquetes, no creo que se pueda hacer peor.

Las dos trabajadoras son muy apañas, intentaron localizarme un burofax que no pude recoger para que no tuviera que esperar hasta pasado el fin de semana y me solucionaron el problema

Las chicas muy amables, me aconsejaron muy bien para enviar unos documentos importantes, y la oficina con unas vistas inigualables.

Empleados que no saben cuales son sus funciones CORREOS-ADUANA un despropósito horrible. Si puedo, NUNCA USO CORREOS. Amazon me envía un paquete por la oficina de Correos y me dicen desde Amazon que no estaba en casa y que lo volverán a intentar. MENTIRA COCHINA.

Ciertamente ya era hora de que premiase a las chicas de esta oficina (Noe e Inma), despues de tantas gestiones realizadas. Siempre atentas y agradables con grandes dotes comerciales y comunicativas. Da gusto encontrar personas tan sumamente competentes. 100% recomendable!! Mi mas sincero agradecimiento.

Lamentable servicio. Dejan un aviso para un paquete, con un horario ficticio. Cuando vas a recogerlo (hoy sábado 13 de mayo a las 11:00) dentro del horario que dicen en el aviso, te encuentras con que la oficina, que no puede estar por situada, además, está cerrada. No abre. Aquí la pregunta sería... ¿Por qué ofrecen ese horario si no va a estar abierta la oficina? Realmente lamentable. Hacer que la gente se desplace, busque aparcamiento, llegue hasta la oficina, que no es fácil sobre todo para personas mayores o con dificultades, para nada.

Maravillosa atención siempre de Noelia e Inma. ¡Muy agradecida!

No me gusta valorar negativamente pero tengo que ser objetiva, Los horarios de recogida de paquetes son muy malos, no todo el mundo tiene la posibilidad de asistir por la mañana. Varias veces que he ido, habiendo varias personas en espera sólo atendía una de las trabajadoras, el repartidor es simpático y te lo entrega en casa, sólo que si tienes que pagar algún cargo nunca lleva cambio. El problema es que si tienes que pagar aduanas y no te dicen cuánto y te viene de sorpresa el paquete, si no tienes el dinero justo tienes que ir a la oficina. Creo que en ese aspecto se podría mejorar mucho para que no se colapse la oficina. Estaría bien que adaptasen en horario. En fin, tampoco es culpa de las trabajadoras, sino de quién está al cargo. Podrían poner a alguien que atienda por las tardes. O incluso poner taquillas de recogida de paquetes en el exterior

Todo muy bien, el trato en persona con las muchachas de atención de la oficina ha sido excelente, incluso un pequeño problema que tuve la directora de la oficina me lo soluciono de manera eficiente y muy rápido, super contento con esta oficina de correos por el trato tan cercano que tienen.

Un desastre repartidor que no quiere subir a soltar el paquete, Benalmádena pueblo

Vivo en Benalmadena Pueblo. Hace unos dias (sobre el 2 de enero 2024) mi mujer recibió, como suele ocurrir, un montón de cartas de correo (parece que estuvieran esperando a tener un determinado volumen de cartas para enviar al cartero a nuestra zona). Entre ellas una del servicio andaluz de salud iba dirigida a mi. Mi sorpresa fue al ver que se trataba de una cita con el especialista del SAS, para ser enviada partir de Julio 2023. En su interior la fecha de la consulta era del 20 DE DICIEMBRE 2023. CORREO ME LA HABÍA ENTREGADO CON UN RETRASO DE AL MENOS 3 SEMANAS (entendiendo que al menos deberían dar entre 7-10 DÍAS para poder plnaificar la asistencia a la cita). AUNQUE ME CUESTE UN GRAN ESFUERZO PONDRÉ UNA RECLAMACIÓN, ESTO ES MUY SERIO, SE TRATA DE LA SALUD Y LA VIDA DE LAS PERSONAS! NO HAY DERECHO! Hace 2 días hablé con un cartero que venia a dejar unas cartas y para mi sorpresa entendí de él que esta zona (conjunto las gaviotas, Benalmádena Pueblo) al igual que algunas más no tenían asignadas cartero alguno y por eso subian a dejarla cuando algún cartero se prestaba a ello en su reparto). Esto es legal? Se puede denunciar? RP

Me atendieron muy eficiente y rápidamente

No es la primera vez que dejan un aviso de ausente cuando no es cierto ya que teletrabajo y estoy en casa. Ni siquiera se molestan en hacer una llamada. Para confirmar que “no hay nadie en casa”.

Son lo PEOR!!!!PÉSIMO servicio!!! Una semana esperando mi pedido y varias notificaciones de ausente cuando realmente estábamos en casa y sin llamar si quiera por teléfono,una autentica vergüenza CORREOS,el repartidor de la zona de Torremuelle, porqué no llamas por teléfono y engañas,si ni siquiera has estado en el domicilio????? Y ahora nos toca ir a la oficina de correos de Benalmadena que solo abre hasta las 14:30, increíble!!