Oficina de Correos Calle Anastasio Nieto Collado Villalba

Es una maravilla acudir a la oficina de correos de Los Valles, tanto Nacho como todas sus compañeras son siempre personas muy amables y dispuestos a ayudar en todo momento, a pesar de estar en muchas ocasiones saturados de trabajo, pero eso no les hace perder los modales, educados y serviciales al máximo. Oficina muy recomendable. ENHORABUENA POR VUESTRA AMABILIDAD Y SIMPATIA.

Me acerco a la oficina para pedir la etiqueta medioambiental para un coche recién comprado, les enseño el documento provisional con el cual puedo circular y me dicen que no, que tiene que ser el permiso de circulación. Me voy a la otra oficina de la calle virgen del pilar y han tardado 2 minutos en darme la pegatina, sin ningún problema, porque con el documento que tenía servía de sobra. Lamentable atención en la oficina de los valles.

Lo peor, lo nunca visto. Voy a la oficina a retirar un paquete, con el mensaje de correos, del seguimiento del envío, en mi móvil y se lo presento a la funcionaria de turno. Mi nombre tal como figura en el DNI es doble, es decir compuesto. En el paquete solo figura uno de ellos y los apellidos. Muestro mi DNI y me dicen que el nombre no coincide y no me entregan el paquete. No se si es exceso de celo para fastidiar, pero me obligan a volver otro día y me retasan la entrega de un producto que me hacía falta. Esto es lo que tenemos que tragar, queramos o no, de un servicio que pagamos todos. LAMENTABLE.

De vergüenza. Se hace eterno y se tiran 20 minutos por persona. Incluso aunque intentes agilizar cuando es tu turno, te hacen ver que el ritmo lo marcan ellos, no vayas a estresar al personal. En fin, una pena.

Una maravilla. Todas las trabajadoras que me han atendido de 10, súper amables y pacientes, siempre dispuestas a ayudarte con cualquier cosa que necesites. Mi sucursal de referencia en la sierra para cualquier recepción o envío.

La peor oficina de Correos de toda España y he hecho uso del servicio de unas cuantas repartidas por toda la geografía. Qué vergüenza de servicio. Si hay que hacer colas de 40 min POR FAVOR PONED NÚMERO y que podamos ir haciendo otras gestiones por el centro comercial. El personal eficiente pero 2 trabajadores es excasísimo para todas las personas que esperamos. No es un problema puntual, es habitual. PÉSIMO SERVICIO DE CORREOS

Dos días diferentes en los que me mandan un mensaje al móvil diciendo que no han podido entregarme un paquete por estar ausente cuando llevo de baja un mes sin moverme de casa y mi ventana da justo a la puerta de entrada. A las horas que indican aquí no ha venido nadie de correos.

Llevo dos días esperando la entrega de un paquete y no han pasado ninguno de los dos días indicando en ambos casos que estoy ausente cuando llevo en mi domicilio todo el día esperando la entrega. Llamo y nadie contesta, no tienen vergüenza de tener a la gente esperando una entrega cuando ni siquiera tienen intenciones de pasar a entregar nada y encima engañan diciendo que me encuentro ausente. Una vergüenza, al final después de esperar durante 3 días y marear me tocará ir a la oficina a recoger el paquete yo misma. Deberían controlar a los repartidores que contratan.

Que pena que no se puede poner un zero . A mi opinión deberían de echarles a todos ..Son gente acomodada y sin ganas de trabajar . Necesitan gente joven con energía y ganas de trabajar . ES UNA PENA

11:15 de la mañana vengo a correos a recoger un paquete y resulta que mi paquete aún no lo han subido y no pueden hacer nada … por qué no han debido de tener tiempo que me pase a lo largo de la mañana … un correo como es este y que te salgan con dicha excusa … increíble lo de esta oficina , como si tuviera yo tiempo de volver cuando ellos gusten de subirlo , y me dice que tengo 15 días para recogerlo claro … por eso estoy aquí … increíble …

Oficina de correos dentro del centro comercial, hay aparcamiento en el exterior. La Oficina... No hay ticket para seleccionar enviar, recoger, etc. Se hace una importante cola y se tiran un buen rato para atender... Por lo demás, cómo cualquier otra Oficina diría yo.

las trabajadoras son muy amables, muy simpáticas, realizan su trabajo velozmente y muy bien. Un 10 la oficina de correos de los valles y un 10 para las trabajadoras 🥳

Muchas gracias por la excelente atención, Yolanda me ha aconsejado cómo enviar de la mejor manera varios paquetes

A juzgar por los comentarios anteriores, hemos debido de tener mucha suerte. Una espera mínima y un trato inmejorable por parte de la señorita que nos ha atendido. Muchísimas gracias.

Si un cliente de Correos recibe un email a las 09:44 que dice literalmente Ya puedes ir a recoger tu paquete, ¿que debe hacer el cliente? Aparentemente, puede ir a recoger el paquete. Pues no, el paquete se está reetiquetando y no se puede recoger. En definitiva, una cola de 20 minutos, con una de las 3 puestos que atienden cerrado. ¿ que email debo recibir cuando pueda ir a recogerlo? ¿Uno que diga, El anterior mensaje era de coña y ahora ya si que puede recogerlo Aparte del correo, el informe de seguimiento de la web de Correos dice literalmente : En entrega. 09:44 Por cierto, incluyo pantallazos de ambas cosas para que todo el mundo pueda comprobarlo. Ahora vendrá el gestor de redes sociales de Correos para decir que me ponga en contacto con ellos para resolverlo. Señores lo que hace falta es dejar de hacer una gestión tan nefasta de atención al cliente.

Atención de 10 por Yolanda. Muy amable y profesional. Muchas gracias

Tienen el teléfono puesto por decoración. Es impresionante que nunca contesten. En mi trabajo se me hubiera caído el pelo.

Hola, he acudido a recoger un paquete el viernes 26 de julio, y resulta que la oficina está cerrada, luces apagadas, persiana bajada y ningún anuncio que informe de que no van a abrir. Coincide en el tiempo con las informaciones del rescate de correos por parte de los contribuyentes con 4000 millones de euros tras una nefasta gestión, y la petición a sus trabajadores de arrimar el hombro que el nuevo presidente les ha solicitado. Hoy la AEAT está abierta, también la Seguridad Social, y sin embargo Correos ha decidido que hoy no tocaba abrir la oficina de Correos de Los Valles. Alguien debería hacer una reflexión, estas circunstancias tienen un coste reputacional que pueden llevar a hundir económicamente la empresa. La competencia es cada vez mayor y si no hacen las cosas bien acabarán expulsados del mercado. No siempre va a haber presupuesto, y luego lamentarán la privatización o el cierre. Un saludo.

Simplemente penoso. Este local abre cuando quiere literalmente. Tiene un horario en la puerta el cual no cumplen jamás, además de no abrir casi nada. El trato, malo. Tardan un montón y por ello siempre está hasta arriba, claro hasta arriba cuando abren ya que siempre está cerrado. Indignante que sea una empresa del estado y que funcionen así de mal.

Están en horario de verano, yo también me oencontré cerrada. Pero si vi el cartel de horario de verano. No ayuda mucho que te manden un paquete solo puedas por la mañana.