Oficina de Correos Calle Alfonso Mejías San Miguel
Oficina de Correos, C. Alfonso Mejías, 4, 38620 San Miguel, Santa Cruz de Tenerife
Descripción
Oficina de envíos y paquetería en San Miguel con servicio deficiente y atención al cliente pésima.
Ubicación
Dirección
Oficina de Correos, C. Alfonso Mejías, 4, 38620 San Miguel, Santa Cruz de Tenerife
Opiniones de usuarios
Opiniones de clientes expresan insatisfacción con el servicio de entrega y atención al cliente, destacando problemas con la comunicación y la eficiencia en la entrega de paquetes.
¡El servicio está empeorando en el último año! Hasta entonces teníamos un buen servicio regular. ¿Qué está pasando? Ahora el correo nunca llega y 2 cartas importantes han sido devueltas como no en esta dirección ¡a pesar de que hemos vivido aquí más de 20 años! La dirección es correcta así que no hay excusa. ¡Imposible hablar con el servicio de atención al cliente porque nadie contesta el teléfono! Alguien necesita abordar esto urgentemente ya que las críticas aquí son terribles y con razón. haz algo!!
Ayer estaba esperando un paquete en Las Chafiras y me llega un aviso de destinatario ausente. ¡Pero si estaba en mi casa! Ni me han llamado ni nada... Para colmo en la oficina de San Miguel ni te atienden al teléfono. ¿A esto lo llaman trabajar, profesionalidad? ¡Es una auténtica falta de respeto! ¡INDIGNANTE! Y ya veo por las reseñas que les da exactamente igual, vergonzoso 🙇🏽u200d♀️😡
Triste penoso incompetente injusto y muchísimas cosas más que podría poner pero bloquearían mi comentario… Estoy esperando un paquete importante y necesario para mi la persona que lo envía de otro país pregunta que por favor con seguridad le digan cuando llega el paquete a lo que le comentan que sin falta el miércoles,me pido el día libre para poder estar en casa para recogerlo,que sucede?lo mismo de siempre le dan nulo por qué no les da la gana o no les viene bien la zona en ese momento o se les hace tarde….a lo cual lo justifican con que no se a podido realizar la entrega por ausencia el mismo modus operandi de siempre… Y yo sin salir de mi casa en todo el día. Llamo y llamo y llamo por teléfono sin respuesta alguna por que se ve que el teléfono lo tienen de adorno y ya por no comentar la atención presencial si vas a la oficina por qué no tienes derecho a estar enfadada por qué se irritan y sellan la conversación con Ponga una reclamación… Y digo yo cuantas reclamaciones necesitan?por que años con el mismo funcionamiento y no cambia nada. A la atención de correos no me contesten como hacen con todas las reseñas diciendo que hacen todo lo que pueden bla bla bla NO ME LO CREO ! Mi valoración es un -1000000⭐️⭐️⭐️⭐️
Lo más deficiente como servicio de correos me tocó lamentablemente en este municipio. Creo que deberían plantearse una gestión más eficiente. Muy mal en general. Prepotencia del responsable de la oficina. Debo puntuar con 1 estrella que grande les queda.
Servicio nefasto y decepcionante . La palabra cartero ( les queda grande) ya que tocar un timbre , llamar por teléfono o cualquier manera de notificar la entrega del paquetes es imposible para ellos , por lo visto . No aún así , que ya es bastante reprochable devuelven los pedidos sin ni siquiera contactar con la persona . La verdad , se merecen un viaje a casa y que intenten probar en otros trabajos porque en este se ve que no sirven . Todo mal y un trato que deja mucho que desear .
Estoy muy decepcionada con el servicio de Correos. Ayer estuve todo el día en casa esperando una entrega importante, pero nadie llamó ni al teléfono ni al timbre. A pesar de esto, recibí un mensaje diciendo que no pudieron entregar el paquete y que lo han enviado directamente a la oficina de San Miguel. Es inaceptable, ya que trabajo y tengo un bebé recién nacido, por lo que no puedo permitirme viajar a otro pueblo desde Las Chafiras solo para recoger una entrega que debería haber llegado a mi puerta. Para empeorar las cosas, el paquete era para mi bebé, lo que hace que esta situación sea aún más frustrante. Correos necesita mejorar su servicio de entrega y asegurarse de que realmente intenten entregar los paquetes antes de enviarlos a otro lugar. Muy insatisfecha.
¡Servicio que deja mucho que desear! En primer lugar, el repartidor hace una llamada que no llega ni a dar los toques exactos que son, cuelgan, intentas llamarlos y no te coge nadie el teléfono sino una teleoperadora de máquina que te dice el horario que tienen y te ponen DESTINATARIO AUSENTE En segundo lugar, intentas comunicarte por llamada con la oficina en su horario y no hay forma de que cojan el teléfono. Muchas personas trabajamos de horario de mañana fijo y es necesario al menos una atención telefónica. Procedo a enviar a una persona a la oficina para que me llame cuando esté allí y poder hablar con el personal y me dice la empleada de muy malas maneras que ponga una reclamación yo a ver si me escuchan y que pongan más personal porque para ella era inviable contestar las llamadas debido a que tenía cola. Y en tercer lugar, me indica que el paquete está en reparto y que no sabe si estará de tarde o no, debido a que no sabe si tendrán que cubrir otros puestos. En definitiva, no se sabe cuando se entregará el paquete ni si al menos intentarán localizarte DE VERDAD. Deberían replantearse el servicio de esta oficina.
Varias veces que no realizan el reparto alegando que no hay nadie en el domicilio, obligando a ir a la oficina a recoger el paquete en un horario poco razonable, el repartidor ni se molesta en ir a dejar la notificación al buzón simplemente decide no realizar la labor por la que fue contratado.
Porque no dan opción a -1 estrella ?? Ayer todo el día esperando mi reparto, hoy aparece parado sin llegar a entregado y sin moverme de casa. Ya veo por los comentarios veo que es una oficina pésima de servicios pésimos, dónde nos juzgan por haber entregado aviso, ausentes y todo es una pura mentira. Ya perdí una vez 89€ de un paquete por culpa de esta oficina. Nunca llegó ni aviso ni paquete. Hay gente bien sentadit@ en puestos de trabajo, dónde hay miles de personas responsables esperando por un puesto de trabajo, dónde otr@s se lo toman a guaza.
He recibido un paquete en correos de san Miguel, mi oficina habitual, pero estoy en Galicia por problemas familiares , van a devolver el paquete a los 8 días y he llamado + de 20 veces a la oficina y no cogen el teléfono, cosa habitual, como hacer cola una hora para recoger un paquete porque sólo hay una empleada... En la página web me tienen haciendo consultas breves al asistente virtual y no responde a lo q pregunto, sólo me pone información que ya sé, tengo los horarios, el teléfono, sé dónde está mi paquete, sólo necesito hablar con un empleado.
No tengo manera de volver a llamar al cartero cuándo me llama. Primero, tiene qué hacer un intento de entrega obligatoriamente. Qué hace el repartidor de San Miguel? Llama, deja sonar un par de veces, y después pone qué no estás en casa aúnque no ha venido para nada. La oficina sinceramente es lamentable. Cerrar a las 2:30 cuando mucha gente ni siquiera puede ir es una vergüenza. Además la directora está siempre en la oficina hablando con sus amiguis en vez de ayudar a atender los clientes cuándo hay mucha gente esperando y sólo una trabajadora. Vaya manera de derrochar el dinero del contribuyente. Nunca tengo problemas con correos express o repartidores independientes qué hacen su trabajo.
No se puede dar un reparto por intento de entrega no tenemos ni comunicado en el buzón y menos opciones de recogerlo ya que ustedes trabajan hasta las 14:00 y la gente de reparto pueden estar cubriendo zonas por horarios hasta las 20:30 por horarios permitidos laborales. Menos hablarme de tiempo y cumplir con los de su trabajo ya que su trabajo debería de estar hecho no demostrar que se menciona como se hacen las cosas y menos explicarme como , remita a comunicar por postal no pasarme por las oficinas de correos. Si saben a lo que se dedican. Ignorantes Dudo que yo vuelva a solicitar el servicio en manos de correos san miguel y menos por el servicio que no pueden ni ofrecen , hay millones de transportistas que dan un trato pero que muy agradecido y siendo fiables y de confianza antes de dejar un paquete en manos de alguien que no eras tú os aseguro dejáis mucho que desear. La gente se gana su sueldo cumpliendo con sus capacidades ustedes no , no hay porque pedirles absolutamente nada. Da mucha pena que os paguen un sueldo inútilmente. Nadie de vuestro sector os puede gratifica esto honradamente.
Un autentico desastre, llamando media hora y no cogen el teléfono, son unos inútiles , les pagan por no hacer nada y encima vas a la oficina y estas dos horas para que te atiendan.
Las chicas de la oficina son muy amables y atentas, me ayudaron a mandar paquetes a holanda y Bélgica sin ninguna complicación. Se los agradezco mucho!
Atención al cliente pésima. Te tratan de forma muy maleducada y poco profesional. Por no hablar de que se van todos a la vez a tomar café y desayunar y dejan a una sola persona ahí para todo. No dan ganas de volver más. No pongo menos estrellas porque no se puede.
Te dicen que no estabas,que la dirección es incorrecta ,me han puesto que estuvieron el viernes y hoy a las doce,también ,llamó a la oficina en horario no cogen el teléfono,un servicio nefasto
Muy contenta con el servicio que dan las chicas que están al público en la oficina, agradables, amables y sobre todo resolutivas! En casa no te go servicio de paqueteria y me guardan los paquetes hasta el último día, me los reúnen todos y esta todo listo cuando voy a recoger. He tenido un pedido parado en aduanas y gracias a Maria José lo hemos resuelto din dificultad alguna. 5/5 . Sois un buen equipo!
Tengo más de 2 días llamando y nadie contesta el teléfono, correos por ley tiene que hacer 2 intentos de reparto y ustedes no hacen ni uno. El miércoles todo el día en casa y según su repartido yo no estaba y me mandaron el paquete a la oficina , con lo incómodo que es llegar allí y no es la primera vez es la 3 vez que me hace lo mismo, inventense otra excusa que no sea que uno no estaba en casa, si no quieren trabaja renuncien y den ese puesto a alguien que si quiera
Como es posible que se pague un envio y tenga que recogerlo en la oficina en vez de entregarlo en casa? Encima subir a san miguel, como si fuese aqui al lado... Edito para añadir, un par de dias despues me llega otro mensaje de que me encontraba ausente, esto es de ser unos sinvergüenzas, jugais con nuestro tiempo y nuestro dinero, llevo en casa TODA la mañana y por aqui no han pasado, y me vuelven a hacer perder el tiempo subiendo a san miguel, AMIGOS, OS INVITO A QUE TODOS PONGAIS UNA RECLAMACION Y QUE REAJUSTEN A LOS INCOMPETENTES QUE TIENEN EN LA CALLE, yo lo voy a hacer.
No sirve, estuve 4 meses pendiente a un pedido del cual ni me avisaron ni intentaron entregármelo, siempre que pido algo y pasa por ellos es perder el dinero.
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Contacto
38620 Santa Cruz de Tenerife
Santa Cruz de Tenerife
Servicios
- Envío de cartas y documentos
- Paquetería nacional e internacional
- Giros postales
- Venta de sellos y embalajes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de atención de la Oficina de Correos Calle Alfonso Mejías San Miguel?
La Oficina de Correos Calle Alfonso Mejías San Miguel está abierta de lunes a viernes de 8:30 a 14:30. Los sábados y domingos permanece cerrada.
¿Cómo puedo contactar con la Oficina de Correos Calle Alfonso Mejías San Miguel por teléfono?
Puedes contactar con la Oficina de Correos Calle Alfonso Mejías San Miguel llamando al 34 922 700 351. Ten en cuenta que, según las reseñas, puede ser difícil contactar con ellos por teléfono.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando intentan entregar un paquete?
Según las reseñas, si no estás en casa cuando intentan entregar un paquete, es posible que te dejen un aviso o que el paquete sea devuelto a la oficina. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con este proceso y no haber recibido ningún aviso.
¿Cómo puedo reclamar si tengo un problema con la entrega de un paquete?
Puedes intentar contactar con la Oficina de Correos Calle Alfonso Mejías San Miguel por teléfono o acudiendo a la oficina en persona. También puedes dejar una reseña en la página de la oficina para informar a otros clientes sobre tu experiencia.
¿Es posible recoger un paquete en la oficina si no he estado en casa cuando lo intentaron entregar?
Sí, es posible recoger un paquete en la oficina si no has estado en casa cuando lo intentaron entregar. Sin embargo, ten en cuenta que la oficina cierra a las 14:30, por lo que debes asegurarte de acudir antes de esa hora.