Oficina de Correos Avenida Taco Santa Cruz de Tenerife

He recibido un trato y servicio magníficos. Personal muy profesional y comprometidos con la ♿discapacidad ♿ Desde cabecera de Aduana hasta mostradores de atención al público. Yo recomiendo esta oficina de Correos de Taco.

lo de esta gente es de traca. una semana llamando por teléfono sin que me lo cojan, para preguntar por un paquete que ya tendría que estar entregado y en el seguimiento pone que está en “estado desconocido”. colas enormes en la oficina y encima se molestan porque vas a pedir información sobre el paquete. si no tuvieran el teléfono de adorno, no pasaría

La atención por parte de los empleados de oficina siempre ha sido buena. La espera puede ser mayor o menor depende de la hora y el día pero como tienen un horario más amplio que otras oficinas, si te adaptas a eso, sales rápido. Otra cosa distinta es el servicio a domicilio que estoy recibiendo últimamente, ocurre muy menudo que no me entregan un paquete porque estoy ausente cuando realmente estoy en casa y luego tengo que ir a la oficina a buscarlo. Lo mas gracioso es que el último envío pone que intentaron entregármelo un viernes a las 22:08 y que no estaba (jajaja) y además estaba en casa. Me parece una tomadura de pelo y por eso tengo que bajar las estrellas.

La mujer que atendió el día miércoles 11 de diciembre de 2024 a las 16:40 es una maleducada. No dice ni una palabra cuando cambia el número para atenderte, tienes que preguntar si se puede. Se niega a mirar número de seguimiento en mi teléfono, quiere que se lo dictes y a pesar de ser la sede en la que llegan los paquetes y tu paquete se encuentre ahí, no te lo quieren entregar hasta que te lo envíen a tu domicilio. Además de eso te atiende como si fuera un ser superior (cuando son asalariados de los ciudadanos) pues soy de otra oficina y cuando se lo digo me dice, claro, es que estás en Taco no en tu oficina, como si no supiera dónde estoy y que todos los paquetes pasan previamente por la sede de Las Cancelas. Vaga, mal educada e incompetente.

¡¡EL PEOR TRATO QUE ME HAN DADO EN MI VIDA!! Pongo esta reseña después de mucho tiempo aguantando el trato del personal. Después de más de 20 minutos llamando sin que me atienda nadie decido ir personalmente a la oficina para consultar los estados de mi envío (ya que la información de la página web es errónea) y tras largos tiempos de espera debido a la mala gestión de la oficina, me atienden diciéndome que mi paquete no me lo podían entregar ese día, les pedí que pusieran que no lo sacaran a reparto, que yo pasaría a buscarlo. Al día siguiente voy a buscarlo y me dicen que lo han sacado a reparto y lo tiene el repartidor, el cual me lo entregará mañana a primera hora. Al día siguiente viendo ya que se acerca el anochecer y no ha venido nadie decido llamar a una oficina DE OTRA COMUNIDAD AUTÓNOMA para que me digan donde está mi envío me cogen el teléfono al instante para decirme que el envío acaba de finalizar el trámite aduanero y no ha salido a reparto. Escribo esta reseña víctima de la desesperación provocada por la poca seriedad de la oficina sin saber aún que es de mi envío. En resumen pongo una estrella porque por lo menos los paquetes que he pedido me han llegado sanos y salvos la mayoría de las veces.

Excelente jamás he sido atendido con desganas, lentitud o con alguna excusa para enviar o retirar algo. Justo lo contrario, ignoro si soy afortunado pero tampoco he presenciado mientras espero alguna queja o comentario negativo ni positivo. No puedo decir lo mismo de otras oficinas...

La atención y profesionalidad con la que hemos sido atendidos siempre en la oficina ha hecho que pasara de ser un cliente normal a un cliente de contrato, se nota la preparación que tiene el personal en esta oficina y que por algún motivo conocen perfectamente todos los procedimientos incluidos los de los clientes con contrato. Yo personalmente tengo que agradecer a su directora ya en muchas ocasiones se convierte en la persona que resuelve todas las incidencias por las que solemos atravesar. Sin duda alguna La oficina y el equipo motivo principal de nuestra relación con Correos. Esperamos que esto se pueda replicar en más oficinas.

Realmente me impresionó la agilidad y detalle en el trato de tanto de la oficina “Cabecera Zona Aduanera”. Agilizaron enormemente el trámite haciendo lo que tenían a su alcance, con buena voluntad, excelente trato y una sonrisa. La oficina anexa de “Correos”, también atención muy rápida, amable y ágil. Gracias a ambas oficinas.

Aparte de la estética de la oficina, que me pareció preciosa, el personal que me atendió tanto el aduana, como en el cobro, fue de lo más amable. Me ayudaron y me resolvieron el problema. Muchísimas gracias, hay que valorar lo bien que te tratan, Feliz Navidad para todos, en especial a esas dos señoritas cuyo nombre desconozco pero su trabajo me ha ayudado

Cupones llegando fuera de plazo, publicidad perdida. Casi todo llega atrasado. Hacer la publicidad con ellos es tirar el dinero. O se ponen las pilas o perderán muchos clientes. Luego como particular, te encuentras con que no hacen las entregas y te dejan el aviso como si no estuvieras en casa. Somos empresa y estamos SIEMPRE. Una vergüenza de servicio.

El servicio es excelente. La atención muy buena, y cuando hay mucha cola, se esmeran por acelerar trámites y que no se genere más cola. Para el envío te dan muchas opciones, desde las más seguras hasta las más económicas. Y admites perros, eso ya merece las 5 estrellas ❤️

Un desastre en el reparto no dejan notificación, si el repartidor te llama y quedas con el para la entrega desaparece. Un descontrol me han devuelto envíos que jamás recibí aviso de llegada ni por sms,ni correo, ni aviso en el buzón. Peor imposible

Estoy contenta ya que tengo un apartado . Y el personal es muy amable . Quizás un poco de espera a veces aunque tenga apartado. Pero en definitiva. Es una oficina con personal cualificado y amable

Lamentable, más de un mes que el pedido llegó a la aduana, se comunican conmigo a las tres semanas, hago el pago de los impuestos y 15 días después aún no lo he recibido... Muy poca seriedad las personas encargadas de reforzar el servicio en Navidades sabiendo que se va a multiplicar el trabajo...

¿Tienen el teléfono de adorno para hacer bonito en la oficina o para coger polvo? No soporto que faciliten un nº de teléfono, los llames, y no lo cojan ni por la mañana, ni al medio día, ni por la tarde, cuando supuestamente atienden al público de 8:30am a 20:30pm. Por ese lado horrible. Ahora, el trato en persona muy amables.

Me gustaría agradecer a Mónica de aduanas por ser tan profesional y agradable,me ha ayudado mucho sin conocerme de nada, eso es oro hoy en día ya que, lo más normal es recibir un trato nefasto y poco profesional en esta entidad desgraciadamente.

Solo he enviado , tienen una oficina muy moderna , con rapida atencion y un amplio horario . Tiene estacionamiento propio .

Incluso una estrella es demasiado. Pésimo servicio y atencion al client o mejor dicho ninguna. Al Teléfono no contestan y la información nula Mandan informaciones erróneas e incompletas. Pierden tiempo y todo recae en las espaldas del cliente. Por esa incompetencia una familia se queda sin regalo de Navidad. Lo tengo claro. Próximo paquete o DHL o UPS. Correo y mas aun a Canarias nunca mas.

La atención recibida, ha sido fantástica. Dispongo de un apartado de correos y un e-commerce, en todo momento me han facilitado la recepción de toda clase de envíos, incluyendo pedidos de gran volumen, por lo que recomiendo 100% esta oficina. Gracias a todo el personal y en especial a Alejandra que me ha dado una atención excepcional.

Para qué tenéis teléfonos en las oficinas? Para qué dais un número de teléfono que no vais a coger ni aunque os apunten con una pistola? Cobrar es divertido, pero imagino que trabajar no lo es tanto. Al menos eso es lo que esta oficina deja en claro. Esta es la PEOR oficina que me he topado en la isla, increíble. Tienen un paquete retenido porque la dirección está incorrecta o faltan detalles. Pues LLAMEN, COMUNIQUENSE CON LA GENTE. Sigo esperando una llamada, un mensaje, información, que me cojan el teléfono... algo.