Oficina de Correos Avenida Sardiñeira A Coruña

Lamentable servicio en todos los aspectos. Oficina con colas interminables, por teléfono no responden, tres meses de jornada de verano en la que es imposible ir a buscar paquetes, entregas con mucho retraso, repartidores que te dejan nota de ausente sin ni siquiera timbrar...

He ido varias veces y no he tenido ningún problema, mientras esperaba, atendieron correctamente a una persona mayor que no tenía número, y luego me han atendido muy amablemente

Me parece increíble que una oficina ubicada en uno de los centros neurálgicos de la ciudad, cierre a las 14:30 durante TRES MESES! Imposible recoger un paquete para los que Sí trabajamos. Entiendo que no es responsabilidad de la gente que trabaja allí, pero que pena no haber opositado en su momento...de verdad, es inverosímil que un servicio estatal en pleno siglo XXI dé tanta pena...obviamente this is Spain.

Es cierto que los empleados no son la alegría de la huerta, pero cualquiera tiene una sonrisa después de 8h atendiendo a cientos de personas maleducadas y con prisa siendo dos o con suerte tres trabajadores, con colas interminables y prisas de tener el coche en doble fila para ayer. Si todos los que se quejan aquí pusieran reclamaciones, igual la empresa se planteaba poner algún trabajador más.

Miro en el localizador de entrega de paquetes y me dice que no lo han podido entregar ya que es demasiado grande para dejarlo en el buzón y que me han dejado la notificación. Que no entre en el buzón lo acepto, puede ser, pero desde luego que no han dejado ninguna notificación estoy seguro como que hay noche y dia que no han dejado, con lo que ya dudo que hayan intentado entregarlo. Ahora me toca ir en el horario en el que están los señoritos trabajando por que estan con horario de verano. Cuántas cosas hay que cambiar en España y una de las primeras cosas son estos tipos de trabajos.

Correos funciona fatal en general, pedidos que se envían a otro sitio distinto al indicado, no te envían mensajes ni te atienden en la pagina web. Un completo desaste, No le puedo poner menos que una estrella porque si pudiera estaría en negativo.

Si desde el 1 de julio al 31 de septiembre el horario es sólo de 08:30 a 14:30, ¿cómo narices recogemos un paquete los que trabajamos de 08 a 15, por ciencia infusa o de forma mágica? Terrible.

Es verdad que a veces puede ser desesperante la cola , pero como en todos los sitios cuando hay mucha gente . Todos queremos ser atendidos , si tienes prisa vas antes . Yo por lo demás siempre que me han atendido bien , de hecho han hecho excepciones en repartos conmigo se mueven hablan con superiores para hecharte la mano cuando tienes un problema con un pedido , trato cordial y respetuoso. Reitero las esperas son desesperantes , pero nada que ver con la casa del mar ( médico) . Dejar allí las reseñas de mala o nula atención .

Soy discapacitado y a veces he ido por esta oficina y muy buena atención y simpatía. El cartero que va por mi calle genial. Mi problema es que ayer 22/7 a primeras horas de la tarde,me trajo un repartidor un paquete de Amazon un auténtico sinv... que me trató mal a mi madre (90años) y a mi discapacitado 66% con comentarios de oye tío,tú de que coj*nes vas?. Y todo por decirle que el número de carnet se lo habíamos dicho bien por 2 veces y él que no era verdadero. Su respuesta al decirle que se debió equivocar al anotarlo fue la de arriba. Me imagino que esto no servirá para nada pero deberían tener cuidado con quien contratan. Mi sensación es que es un refuerzo de solo para verano y por eso le da igual el trato al cliente. Intenté quejarme por teléfono pero imposible por los contestadores automáticos.

Las ultimas veces que he ido, aun habiendo cola alguna vez, los empleados siempre me han parecido amables y diligentes, ninguna queja.

De julio a septiembre solo atienden en horario de mañana. Inadmisible que el city pack no tenga horario de tarde ....La gente trabaja y tienen horario reducido.....a ver cómo hago para rescatar mi 📦....muy mal...y no digamos cuando hay uno o dos y se ponen a vender tarjetas de crédito,venta de lotería,etc, explicar contratos de luz,gas , etc etc .....eso es secundario ...y tú haciendo cola para recoger un paquete.....

Pésimo. Atención de 0. Puedes venir mil veces, que mil veces tendrás que esperar infinito y venir con toda la mañana o tarde por delante. Las mismas tres personas de siempre, que tienen 0 ganas de trabajar y 1000000 de jubilarse. Cuando no están haciendo nada, nada más que mirar para el ordenador o hablando entre ellos, están atendiendo a la velocidad de una tortuga reumática. El día que traigan a gente nueva que empiece a atender como es debido, o por lo menos a trabajar a 1min más de velocidad que esta gente, creerán que es un milagro y harán a esta sucursal una placa conmemorativa en el ayuntamiento como si fuese la más veloz del planeta, porque en comparación con esto, madre mía. Cómo se nota que esta gente tiene una silla calentita en la que sentarse todos los días, y mientras otra gente con ganas de trabajar están en el paro. Qué vergüenza de gente.

Me han arreglado un problema con el envío de un paquete. Genial servicio

Pésimo servicio. A pesar de llevar el papel que dejan en el buzón para recoger el paquete en la oficina con la dirección e indicar que el pedido era mi con confirmación de Amazon no lo entregan

Había cuatro personas trabajando detrás del mostrador. Un caracol trabaja más rápido. Una colocaba paquetes en unas estanterías. Otras dos miraban a un ordenador y no eran capaces de hacer que funcionara. La cuarta atendía al público. Fui a recoger una carta, tuve que esperar tres cuartos de hora. Al marchar la cola salia a la calle y seguía atendiendo una sola persona. Increíble.

45 minutos para entregar un paquete. Hay 3 personas atendiendo, dos de ellas mirando para un ordenador sin hacer nada y otro que es el único que está atendiendo lo hace a la velocidad de un caracol. Con la necesidad que hay de trabajo hoy en día y tener a esta gente tan maleducada y poco productiva es una vergüenza.

Que alguien coja el teléfono en esa oficina, por favor! Con el horario de mañanas de verano me es imposible recoger mi paquete debido a mi horario laboral.

Jamás ha funcionado. Muy poco personal para toda la gente que tienen que atender. Puedes esperar una hora a que te atiendan perfectamente. Hoy, cinco puestos pero sólo dos trabajadores saturados, una hora y cuarto de espera, 5 datáfonos/TPVs pero hay que pagar en efectivo porque no funcionan :(

Actualización con otra historia en esta oficina: Hace un tiempo hice una compra de un artículo fuera de la Unión Europea (como tantas otras veces). Al ir a recoger mi paquete a la oficina me dicen que tengo que pagar el IVA del producto y las gestiones aduaneras de Correos. Le pregunto que quién ha dado mi consentimiento a que sean ellos los que hagan esas gestiones en mi nombre y además sin informarme de los gastos que incurriría en ellos. Me dicen que ha sido Correos por su cuenta para agilizar la entrega y que no se les acumulen los paquetes en el aeropuerto y les recuerdo que están obligados a notificármelo antes de hacer nada por si quiero tramitarlo yo mismo y ahorrarme los gastos de gestión (y pagar sólo el IVA). Y en cualquier caso, la presentación de esa documentación es nominal y sólo la puede hacer el interesado o alguien autorizado, así que si Correos lo ha hecho porque le ha dado la gana además ha suplantado mi identidad. Ahí ya se intentan exculpar diciendo que bueno, no es Correos, es otra empresa (ADT Postales, para el caso, una empresa vinculada a Correos). El resumen es que o pago lo que me piden (cuesta más la gestión que el artículo que estaba comprando) o va de vuelta al remitente, el cual además me descontaría los gastos de devolución. Les digo que lo voy a pagar y que quiero una factura para reclamarlo por la vía legal oportuna. Me contestan que no pueden hacer facturas. Le digo entonces que me dé un ticket de caja. Me responde que tampoco tienen tickets de caja. Le digo que entonces le pago con tarjeta para que quede registrado el pago. Y aquí, en un colmo del surrealismo, me dicen que para otros pago sí pero para este servicio no admiten tarjeta, sólo en efectivo (del que no te dan ningún justificante) porque ellos hacen de intermediarios y el dinero se lo dan así en billetes y monedas a ADT Postales. En este punto y hora le digo que entonces no me va a quedar más remedio que llamar a la Policía para que levanten acta de todo lo que está ocurriendo. Llaman a la Directora que sale de su despacho (a pesar de estar escuchando en todo momento el lío). Sigue empeñada en que si no pago no hay paquete e irá de vuelta. Le pido las hojas de reclamaciones e intenta colarme las de reclamaciones internas de Correos. Le digo que quiero las oficiales de la Xunta de Galicia. Cubro todo allí mismo y tras presentarlas en Consumo resuelven a mi favor y no les queda más remedio que acabar devolviéndome el dinero de las gestiones aduaneras. ************* Servicio pésimo. Se nota que los empleados son de la época pública y no los pueden echar a la calle. Lentísimos atendiendo. A veces aún habiendo mucha cola se quedan haciendo cosas en su ordenador y de los 4 del mostrador al final sólo atiende uno. El trato al cliente suele ser brusco y la mayoría de las veces ni te saludan cuando te atienden, incluso aunque los saludes tú primero. Si fuese cualquier otra empresa ya estarían en la calle por descuidar cosas tan básicas como esta. Y si vienes con algún problema como que pediste el aviso se encogen de hombros y te dicen que no se les ocurre cómo solucionarlo y no saben cómo buscar el paquete en sus estanterías (que son 5) porque ni dándoles mi nombre, dirección, nombre del remitente o descripción detallada del paquete saben cómo ubicarlo. (He de decir que fui al día siguiente con el aviso ya recuperado y el paquete estuvo en la estantería todo el tiempo sólo que el día anterior ni lo vieron). Hoy más de 20 minutos en el mostrador (ya sin contar la espera) para un simple envío... Lo dicho: pésimo.

No voy a entrar a valorar a los empleados, unos son educados y eficientes y otros a verlos trabajar uno pensaría que les tocó el puesto en un sorteo (alguno teclea como mi hija de 2 años). Mi quejas son 2 : Que este cerrado sábados y domingos, lo veo inadmisible. La suciedad. El lunes por la mañana a las 9:30am no puede estar la oficina con la basura del viernes anterior.