Oficina de Correos Avenida Sants Patrons Alzira

Hola a todos, quiero empezar por decirles, que no se si valga la pena hacer una valoración de la atención en la oficina de correos de Alzira, pero ya puestos ...vamos allá!!, lo digo por si alguien lee (representante de Correos) nuestras opiniones para que muestre un mínimo de interés por mejorar el servicio de atención que ofrecen sus funcionarios a las personas que estamos obligadas a utilizar el servicio. De antemano les digo que soy una persona que busca la información por internet para evitarme disgustos con las personas que atienden en las oficinas (pero desafortunadamente hay circunstancias que nos obligan a ir y preguntar) y tener que soportar que nos respondan a los usuarios en un tono desagradable , y dando por hecho que lo que estamos preguntando es obvio , o ridículo , o absurdo, o tonto...,o...,o...,o...y la lista es larga, con las actitudes y la cara que ponen cuando necesitamos saber algo. Mi pregunta fue ¿Puede una persona venir con una autorización por escrito y los respectivos DNI de ALGUIEN al que le enviaron un dinero y que no puede venir personalmente a recogerlo ?.....¡Madre mia! la cara que me puso el hombre y el tono descortés con el que respondió, para decirme que NO . Es evidente que SOLO saco una muy buena NOTA en la oposición, pero tengo mis dudas de la nota en la atención al cliente, no creo que aprobara la de servicio al cliente la verdad...!! eso si ojito...le pongo un NOTABLE en los músculos de los brazos , pecho y espalda....porque por falta de gimnasio no va a ser!! , le recomendaría que se esfuerce por hacer su trabajo con un mínimo de disposición , respeto y empatía (que es para lo que le pagan) y no INSULTE LA INTELIGENCIA de los que preguntamos algo, porque así como el se ganó una oposición (y le aplaudo ese mérito) el no sabe que tan CUALIFICADA está la persona que tiene enfrente.Quítale un pelin de horas al gimnasio, y hazte un curso intensivo de Servicio al cliente !!...va que harias quedar muy bien la oficina de Alzira.

El repartidor se puso en contacto conmigo para preguntarme donde estaba mi dirección, yo en ese momento desconocía que era de Correos y no de otra compañía low-cost. Le intenté explicar dónde era, está a menos de dos kilómetros del casco urbano de Alzira, y me contestaba con desinterés. Le propuse darle la dirección GPS para que la escribiera en GoogleMaps y así llegar y me contestó que él no tenía GPS. Ante su actitud, le propuse entonces que me lo trajera al colegio donde yo trabajo, en la ciudad, a pesar de que mi pareja estaba en casa teletrabajando y podría atenderle. Me llamó por teléfono para que saliera a la calle cómo habíamos acordado, pero por las circunstancias de mi trabajo con niños dependientes no pude devolverle la llamada en ese momento exacto. El número de teléfono desde el que me llamó no permite que se devuelva la llamada al repartidor si no que se escucha una grabación. Al día siguiente ocurrió lo mismo, me llamó y no se lo pude coger. Ahora no sé qué va a pasar con mi paquete, que me urge, y desde la web de Correos no puedo hacer nada más que escribiros una solicitud/queja. La información de seguimiento no dice que vayan a realizar un tercer intento de entrega ni que vaya a recogerlo a la oficina ni que van a devolverlo al remitente. No suelo tener problema en desplazarme a la oficina de Correos a por los paquetes, pero su actual horario de verano coincide íntegramente con mi horario de trabajo y no tengo a nadie que pueda recoger mi envío. Me parece muy poco profesional que el repartidor haya intentado evitar el desplazarse a mi dirección y su falta de interés por hacerme llegar el paquete a mi casa y no a dónde a él le viene mejor. Hoy en día se compra mucho online y los destinatarios no podemos estar pendientes de amoldarnos nosotros a las pocas ganas de trabajar de los repartidores. Lo entendería de otras empresas de transporte, pero de Correos se esperaría algo más.

El claro ejemplo de cómo no hacer las cosas, esto es Correos, no tienen empatía ni por el que envía ni por el que recibe un paquete, siempre dicen que está uno ausente, aunque no se muevan 24 horas de casa, cualquier empresa de mensajería privada a un rendimiento de un 50 × 100 o supera en 1 millón de veces más en aptitudes y actitudes empresariales, en esta vida ser funcionario es ser cómodo, pero lo vuestro pasa a ser de un rey postrado en su trono. Espero que algún día Correos desaparezca y tengáis que ir a trabajar a una empresa privada, más de uno estará en la cola del paro continuamente.

Está oficina es un desastre. Y cuando de milagro me cogieron el telefono. Hice la pregunta en Castellano y el hombre que me contestó me dijo que por qué no le hablaba en Valenciano. Vamos a ver El Castellano es el Idioma oficial en España! Aquí se hablan los dos idiomas y yo hablo en el que me siento cómoda. Está oficina es de Correos que yo sepa. No es un colegio, Academia, universidad de Idiomas. Para hablar en Catalán estaría en Cataluña que son unos Paletos ignorantes. Y aquí parece que están siguiendo sus pasos. Pero a la hora de pagar mis impuestos si que que hablan Castellano!.

Una estrella por que no se puede poner Zero! Una vez mas, esta oficina demuestra que esta llena de gente incompetente y vaga, al igual que los repartidores, llevo 1hora llamando, pero como son tan vag@s no cogen el telefono. El repartidor dice que ha venido a mi casa las 16:30 y que no habia nadie... con una diferencia, que las mentiras tienen las patas cortas y tengo camaras en la fachada de la vivienda las cuales demuestran que eso de que ha venido es falso, por ello mañana presentare una denuncia en el juzgado contra esta oficina de correos y sus repartidores, asi como pondre una queja formal en la oficina.

Hola, estoy en casa, me ha llamado correo en cuanto cojo la llamada, automáticamente me cuelga. En minutos me llega un mensaje como si han intentando entregarme mi pedido y es que estoy en casa además es que me han colgado la llamada. Donde está mi pedido?

Fatal, llegan a entregar el paquete y comprensiblemente no lo hacen por unos requisitos, concreto una nueva entrega y no se personan a entregármelo, en la web ponen ausente y eso no es cierto, localizan mi paquete y me piden que pague por localización, peor no trabaja nadie señores

E pedido un paquete y el repartidor fue muy irresponsable y grosero, yo no estaba en casa ,el me llamó y le dije que en 6 minutos llegaba a casa, cuando llegue le llamé 5 veces y no contestó, luego me contestó y me dijo que yo nunca había ido y que el ya estaba en otro pueblo, no conozco el nombre del repartidor, pero si lo conociera prometo que lo diría para que se supiera quién es, porque merece que le echen del trabajo

Más de 35 minutos esperando y el marcador ni se ha movido. Un solo puesto (de 6 disponibles) para más de 15 clientes esperando en este momento. Sencillamente repugnante y vomitivo. Sois la vergüenza. Sois el deshonor. Sois sencillamente penosos. El hecho de no perder vuestro trabajo aunque seáis unos olgazanes y vagos, os hace ser seres lamentables.

07/01/2025 Siguen sin contestar al teléfono surrealista , desde el 10 de diciembre esperando un paquete , que he puesto para recoger en la oficina de Alzira por qué si ya tengo que esperar a que llegue a mi casa ….. Toda la mañana llamado y no hay manera de que te cojan el teléfono pero no es hoy es siempre

Dejo ndicaciones de que si no estoy se lo dejen al vecino. Tambien de que soy una persona sorda que me llamen al movil y nada.. despues de 2 intentos de entrega mi paquete esta en estado desconocido.. no para ir a recogerlo o a un citypack puedo😡😡😡😡

Me parece perfecto que hoy decidais no abrir, por festivo o por lo que querais, pero me parece una terrible falta de respeto que no informeis a vuestros clientes. Según google y los carteles informativos de vuestra entrada estais hoy abiertos hasta las 8:30. El tiempo de las personas es sagrado, tanto el de vuestros trabajadores, como el de vuestros clientes...

Deberian poner mas puntos citypack ,para agilizar la entrega de paquetes , puntos abiertos todos los dias aunque sean domingos ,para que la gente pueda recoger el paquete cuando quiera Y el que teneis alli dentro de correos reubicarlo en un lugar donde sea mas accesible cuando estais cerrados Asi no se armarian los caus que se arman en la oficina , porque habeces hay esperas de mas de 1hora

Una basura de atención al cliente 1 hora llamando para pedir información. De mi paquete y nada , como se nota que no quieren trabajar

Fui a enviar dinero hoy, pero el personal fue descuidado y cambió mis euros a dólares estadounidenses, lo que me hizo perder 50 euros. Quiero quejarme con él. Tenga en cuenta que es la persona que firmó la foto.

Gracias a la amabilidad y profesionalidad del personal de esta oficina de Correos, he podido recuperar el dinero de mi tarjeta antigua de CORREOS PREPAGO. Se brindaron a ayudarme, aún siendo de Valencia, y lo han hecho de una forma sencilla, educada, y tranquila. En Valencia había ido 3 veces a una oficina del centro, y no me ayudaron en nada, solo que llamase a un número de teléfono. Muchísimas gracias por vuestra ayuda.

Una estrella porque no se puede poner menos igual q oficina repartidores que desastre y que pocas ganas de trabajar no e visto peor empresa en mi vida pierden las cartas, nunca estas en casa etc vagos con todas las letras

Suelo ir bastante y atienden muy bien. Nunca me habían fallado hasta hace poco que extraviaron un paquete y uno de tantos(no voy a poner que cargo tiene) puso que me había entregado el paquete y no pude recibirlo perdiendo mi dinero. Cual es mi sorpresa que hoy la chica que me ha atendido, IRIS me ha encontrado el paquete y le estoy muy agradecida. Muchas gracias Iris y espero que en tu trabajo te valoren. Mi hija se pondrá muy contenta con el pantalón que ya dábamos por perdido. Gracias correos por tener gente cualificada y encima agradable!

Correos. Pues eso una institución del estado penosa, que no hace su trabajo, cualquier empresa de envíos privada y a medio gas , os da la n millón de vueltas. No os presentáis en los negocios para realizar los envíos, no llamáis para concertar entrega, tenéis menos empatía que un mueble.

Yo las veces que he ido no he tenido ningún problema y he ido unas cuantas veces, (hablo de mi experiencia personal hasta el momento). En cuanto al tema de la espera, dependiendo el momento del día, hay más gente o menos, los momentos que hay más gente puedes tardar algo más, pero la cola va rápida e igual que en otras oficinas de correos de otras ciudades. Me gusta el sistema que tienen para esperar el turno. Y el trato del personal ha sido bueno.