Oficina de Correos Avenida Príncipes de España Santa Cruz de Tenerife

Todo el mundo trabaja hoy menos correos. No todo el mundo puede ir a correos en el horario que tienen y cuando tienes días libres de navidad pues resulta que lo tienen cerrado. Viven mejor que los funcionarios del cabildo.

La oficina está muy céntrica tienes paradas de guagua, tranvía y hay diferentes zonas para aparcar. Accesible a personas con dificultad motora. Lamentablemente hay mucha afluencia de personas y va un poco lenta la atención, se pudiera valorar añadir al menos una trabajadora más e intentar el tiempo medio de espera que puede ser superior a los 10 minutos después del Covid, al menos en las ocasiones que he tenido que ir. La espera por fuera se hace un poco incómoda ya que por la limitación de aforo tiene que esperar todo el mundo por fuera incluso una vez estuvimos chispeando lluvia y ahí tuvimos que hacer nuestra cola. Recomendamos a los carteros revisar el buzón de carteros porque en alguna ocasión se han equivocado de buzón y los vecinos le ponen las cartas en su buzón para corregir y no las recogen. Deberían estar más pendientes de ello pero el trato en la oficina está bien. Después de varios meses los carteros siguen con el mismo modus operandi. No dejan paquetes en buzón ni notificaciones, te las mandan por sms. Y a la hora de recoger el pedido. Te ponen mil trabajas y requisitos. La verdad que la gestión de esta oficina sigue siendo nefasta, cada día peor.

El personal es cordial y eficiente dentro de lo que pueden que no es mucho. Les ha tocado navegar en un barco que se va a pique a toda velocidad. Si no fuera por ellos, habría puesto cero estrellas, pero la verdad es que conmigo la gente de la oficina siempre se han portado muy bien y profesionalmente aunque como organismo sea un desastre.

Lo peor que e visto en trabajo y atención al cliente ,la forma de trabajar de palicar i no tener en cuenta de que hay gente esperando es fatal

No dejan el paquete en casa. Tampoco dejan ninguna información en el buzón para venir a recoger. Tengo que indagar y buscarme la vida para ello. Después vienes y han pasado un número en 25 minutos de reloj y las ves dando vueltas, una preguntándole a la otra. Un disparate. La peor compañía de envíos sea la del estado. Es una vergüenza....

Siempre atienden muy bien llevamos años siendo clientes de esta oficina

Incapaz de encontrar un paquete tuve que dar vueltas entre 3 oficinas de correos porque nadie sabía donde estaba mi paquete y leo perdieron

No me servía la página web y les intenté llamar, fueron hasta 7 veces en momento distintos. Nunca me respondieron, solo me colgaban a los segundos, fue muy desagradable

Empezando por qué no dejan los paquetes en casa y luego ponen la hora y el día q estuvieron siendo mentira...seguimos con que luego tenemos q ir a la oficina de correos. Cada vez q voy es q me tengo q reír...ya que son lentas de por si, no sé si me recuerda más a una administración de loterías y un taller de coches. Ofreciendo de todo y ralentizando aún más el servicio. Hoy le faltó encender la luz está nueva de emergencia para los coches para ver si conseguía venderla...jaja. De verdad q es horrible el servicio y la atención.

Pesima atencion ,las dos empleadas bordes y muy lentas ....horario no pensado para la gente que trabaja ,la verdad que si no tengo necesario acudir a esta oficina ,prefiero la de la cuesta ,las chicas amables y eficazes.....las reseñas son malísima desde hace años ,siempre los mismos problemas y no cambia nada ,entonces para que son ????la peor oficina de correos en la isla

Horario de oficina no pensado para las personas que trabajan por las mañanas. El cartero llama una vez al teléfono y si no contestan no va al domicilio

Siempre que voy a por un paquete o pagar un recibo me pego 45 minutos o una hora para hacerlo , luego parece que les molesta mirar si el paquete está en la oficina y simplemente dicen no le hagas caso al vendedor. Creo que estaría bien hacer una auditoría sobre el rendimiento del personal.

Estoy esperando un paquete de Decathlon y siempre que miro su se guimiento no cambia y tenia que haber llegado hace diaz

Volveré porque atienden con mucha profesionalidad y cariño (sin conocerme de nada). Muy agradecida por todo

No sé quién fue el inteligente repartidor que le dió mi pedido a otra persona a las 2:31pm He llamado a atención al cliente y no me dan el nombre de la persona que firmó por protección de datos. Es que en mi vida me había pasado algo así, a quien rayos se le ocurre de verdad, lo peor de todo es que hoy estuve todo el día en casa!!! Ni el timbre me tocaron. Mañana se llevan una hoja de reclamación cuando abra la sucursal, no fui hoy porque ni quieren trabajar y cierran a las 2 de la tarde. Edito: al final solucionaron mi problema, la cartera ha buscado a la persona a la que se lo entregó, lamentándolo mucho me faltó un producto que seguramente jamás podré recuperar, pero al menos tengo el 90% del pedido.

Es una maravilla! El atendimiento genial! Las chicas encantadoras

Pésima atención, pésimo personal, no pasan por casa a entregar el pedido, no notifican, para colmo cuando vas a recogerlo son todo pegas, ninguna solución, la señora de las gafas malhumorada, empleada con número de identificación 236467 conmigo a sido nula, siento que ni esta capacitada para la atención al cliente por la falta de tacto y su nula resolución ante este tipo de eventos. Por favor renovar el personal, cuando vamos a correonñs nos merecemos mínimo una buena atención.

pesimo horario, me podrían explicar si no tengo quien pueda ir por mi a recojer una carta y yo por trabajar de Lunes a Viernes no puedo que hacer ? Deberian tener u dia almenos por las tardes o sabado. Y no vale con decir estamos mejorando. Pesimo la verdad . Encima los repartidores te ven x la ventana y te dicen q ya no pueden entragarte la carta . que hago con un pedido q tengo y por horarios suyos no puedo recorger ? i mandar a nadie .Dinde recojer por las tardess?

Me tienen que entregar un bulto y me pone en el seguimiento ausente y ahora me mandan un aviso de que el bulto está en la oficina para recoger estoy operado y no puedo

El trato de los empleados es correcto, son muy amables y muy profesionales sobre todo con el gran volumen de clientes que tienen que soportar y que no siempre vienen de buenas maneras. A la gente se le olvida que las personas que trabajan al público no son sus criados y a los que se suelen quejar de cómo los tratan, decirles que usen más los “Buenos días” y “Gracias” y si se han olvidado de algo o lo han traído mal no es culpa de la persona que está detrás del mostrador. Destacar el excelente trato de la empleada más veterana y de la directora, dos grandes profesionales.