Oficina de Correos Avenida Ntra. Sra. la Sagrada La Muela

Las estrellas por el el escaso servicio en la sucursal, horario insuficiente, se necesitaría alguna tarde de apertura hacer un uso del servicio, dar opciones para mandar los paquetes a otras sucursales..... Por ejemplo. No se como poner otra opinión a parte por eso lo comento por aquí, Pilar quería darte las gracias por facilitarnos la correspondencia cuanto no estamos en casa, muy amable y atenta con los vecinos de ciudad Zaragoza Golf nos sacas de muchos apuros. Correos hacer hincapié en ampliar horario alguna tarde, en un municipio de casi 7000 habitantes se necesita.

Añado una estrella porque no hay manera de no poner ninguna. Hacemos un envío urgente que cuesta casi 6€, 4 días después no ha llegado y nos dice que pongamos una reclamación en la web que se habrá quedado en una cinta dando vueltas, que tenemos que ponerla nosotros y que ya recibirá ella un correo… una vergüenza de servicio.

Me han dejado un aviso en el buzón sin siquiera llamar al timbre para comprobar si estábamos en casa. A la hora que indican en el volante, estábamos en casa. Es la segunda vez que nos pasa. Además el horario de apertura es muy reducido, de 11:00h a 14:30h, sin dar posibilidad de acudir si no es con un permiso del trabajo y desplazándose hasta el pueblo. La oficina no cobra más que en efectivo. Es el peor servicio de correos de todos los que he visto, habiendo vivido en varias zonas de Zaragoza. Llamar a atención al cliente no es de ayuda, ya que el robot entra en bucle y es imposible hablar con un agente. Doy una estrella porque no se pueden dar 0.

He ido con una cosa un poco compleja y la chica a tenido muchísima paciencia y no ha parado hasta que me lo ha solucionado.

Cada vez que vengo 1 hora de cola con clientes que vienen a hacer trámites de recogida o envíos, nada complicado. El pago con tarjeta la mayoría de veces no funciona y te tienes que ir sin poder hacer la gestión. Otros días la báscula no funciona, siempre ocurre algo. Hoy llevo 50 minutos de cola... y lo que me queda y sólo estando atendiendo a una persona desde que llegué. Vergonzoso lo de ésta señora atendiendo, lentísima

Que vayas y te echen la bronca porque quieres asegurar mejor tu paquete pero tiene prisa y te intenta hacer sentir mal porque está esperando la gente me parece un trato al cliente nefasto, aparte de que al final me he tenido que ir sin poder asegurarlo todo mejor (siendo un servicio que Correos da al cliente, la compra de un embalaje) dejándome apartado y pasando a gente. Y no es mi culpa los horarios o la afluencia que tengáis o dejéis de tener, exigiéndome a mi y a los clientes presentes que tenemos que solicitar más horario, me dan bastante igual los problemas internos que tengáis. Falta de profesionalidad, local desordenado, sucio y dejando la imagen de Correos por los suelos.

He ido a las 10h sin saber si estaría abierto y sí lo estaba. No había nadie en cola, era un sobre certificado, me han hecho la etiqueta con todos los datos y en menos de 10min estaba fuera. Había 1 chica atendiendo y otra organizando paquetes/entregas y las 2 muy majas la verdad. Con los comentarios tan negativos tenía mis miedos pero para nada, todo rápido y OK. Ah! Y aunque por aquí aparezca que cierran a las 14:30h, en la puerta hay un buen cartel que pone que cierran a las 14h.

Fui a recoger un paquete y trato amable por parte del personal sin ningún problema, apenas tuve que esperar. Pongo solo 3 estrellas porque se podría estudiar la ampliación del horario o el sábado .

Tuvimos un problema con un paquete que habían etiquetado mal en la oficina desde la que se mandó. Nos lo solucionaron super rápido aunque no fuese su responsabilidad y el trato fue bueno. También hemos enviado algunas cosas y no hemos tenido problema... PERO una ventanilla para una oficina que atiende a todo el pueblo, en un horario tan reducido NO ES SUFICIENTE. Siempre hay cola, a veces mientras una tramita una cosa la de la ventanilla pasa al siguiente y aún así se queda a veces alguien sin atender. Y esto no es culpa de las trabajadoras, que el horario es reducido, si, pero luego tienen que hacer repartos, inventario... Deberían plantearse seriamente abrir una nueva oficina más grande y contratar más porque es vergonzoso que para un pueblo de más de 5000 habitantes solo haya una ventanilla de 11 a 2 y media.

Increíble. Una cola tremenda, gente esperando en 40 grados en la calle, la fila no se mueve en absoluto por “colapso del sistema”. En 2 años no hemos tenido ni una interacción positiva con este establecimiento, cero. Es imposible hacer las cosas tan mal ni queriendo: sin dejar paquetes, sin avisos y dejar a la gente perder el tiempo continuamente. Que desastre de oficina, que desastre del sistema.

El trato de todas las chicas que trabajan ahí es inmejorable!!!!! Muy simpáticas y muy atentas todas.

¿Cuándo Correos va a mejorar el servicio que se ofrece actualmente por su personal en esta oficina, y, va a ampliar el horario y/ó extenderlo por las tardes?, las últimas 3 veces que se ha visitado una fila de más de 1h. con no más de 5 personas delante, eso arroja una media de 15´ por persona, lo cual es absolutamente inviable para determinadas gestiones ( casi ninguna emplea tanto tiempo por cliente ), y, demuestra que la persona ( desde hace unos meses ) atiende a los clientes con extrema lentitud. No volveré a ir mientras no se reflejen los cambios que menciona Correos en respuesta a las reseñas, es un servicio tanto en horario como en atención desastroso para un municipio como La Muela, y, más vergonzoso es que Correos no hace nada para darle una solución, siendo todas las reseñas negativas que está causando últimamente esta oficina, más bien la atención que presta la persona que atiende actualmente tras el mostrador. Esta oficina dá una penosa imagen a la Compañia, por favor hacer algo que se os está demandando continuamente. ¡ PERSONAL COMPETENTE EN OFICINA ! ¡ AMPLIACION HORARIO !, es bastante sencilla de solucionar la petición, poner interés en ello. ¡Muchas gracias!, y, un saludo.

La señora que está hoy en correos de la muela zaragoza, no quería hacer su trabajo,después de esperar mi turno empezó a atender a personas que iban detrás de mi, salia y recogió los paquetes y yo esperando, le reclame , nos alteramos y llame a la policía porque yo estaba en mi turno y me tocaba ser atendida. Al final lo hahecho con mala gana o porque le dije que no me iría…. Pésima atención al cliente . 1 de agosto 2023 11 y 50 am. Que pena que no pueda subir su foto. 1 de agosto de 2023. No como nfundirse, la chica de siempre es muy amable y trabajadora. Esta de tan rapida que quiere ser, comete errores, porque lo que hizo fue deshonesto y molesto

Teniendo en cuenta que ya superamos en número de habitante a Epila. Seguimos teniendo peores servios . En Epila el horario de correos de de 8.30 a 14.30 . Un horario normal para poder gestionar tus envíos o recogidas. Que a estas alturas una oficina de correos abra a la 11.00 horas, como de si un pueblo pequeño se tratara, es vergonzoso. ¿Que tenenos que hacer para recoger un paquete?. Teniendo en cuenta los horarios laborales, imposible compatibilizarlo.

Nefasto servicio , colas eternas y/o 40 minutos para atender a una sola persona. Siempre pasa algo , cuando no es el datáfono es otra cosa y te tienes que ir y volver otro dia , sin contar que me perdieron un paquete y se lavaron las manos , DESASTROSO!!

El cambio de horario NO es suficiente, de 9:30 a 14:00 pocos podemos ir, antes del covid habrían los sábados, después nunca más se supo, porque?? Al menos o una tarde o volver a abrir sábados!! Como en las demás oficinas!!

Cada vez que llamo para solicitar información sobre un envío me atienden muy amablemente. Y del mismo modo, la persona que reparte en el polígono de Centrovía, es muy simpática, amable y atenta, cada vez que nos trae algún paquete 📦. Muy bien, la verdad. Da gusto trabajar con personas así. 👏🏻👏🏻👏🏻

No podrian directamente cerrar este correos y que nos lleguen los paquetes en algun sitio con mejor horario... ahora mismo estamos 7 personas en la puerta más los de dentro, falta media hora para cerrar. Es el peor correos que he visto en mi vida. Voy a escribir a donde sea que se encarguen de estos temas, es inexplicable lo mal gestionado que esta.

Le doy 1 estrella porque no dispone de puntuaciones negativas. De -10. El servico lamentable que solo abra de 11.30 a 14.30. Y los sábados dos horas!!! Nunca te llaman a casa para entregarte el paquete. Siempre te dejan el papel de ausente cuando estamos en casa. Fatal!!

Me da vergüenza ajena que en el pueblo haya una oficina de Correos con un horario tan reducido y absurdo. Abre a media mañana (después del almuerzo claro) y no abre ni por las tardes ni los sábados ¡increíble! Es una oficina totalmente incompetente para dar un servicio de correos, una vergüenza para el municipio. P. D. : Espero que el jefe de la oficina se ahorre la contestación con el típico mensajito sin contenido y bochornoso tipo lamentamos que el servicio no se de su agrado bla, bla, bla).