Oficina de Correos Avenida Jerez Nuevo Baztán

LAMENTABLE el servicio que ofrece esta oficina. Reparten el correo y los paquetes una vez a la semana en el mejor de los casos. He llegado a encontrar 10 cartas en el buzón de remitentes diferentes las cuales habían sido enviadas hacia mas de 15 días. Con los paquetes rara es la vez que te lo entreguen, tienes que ir a recoger a la oficina, lo cual la mayoría de las veces resulta misión imposible debido al horario que tiene de 08:30 - 14:30 ¿Cómo lo hacemos los clientes que trabajamos? ¿ Por que esta oficina funciona diferente al resto de las oficinas de la Comunidad? Ojala y la situación cambie por que si no apañados estamos ....

Lo de siempre, nunca estás en casa, y te toca ir a recoger el paquete en horario imposible. Mira que intento por todos los medios que no me envíen paquetes con ellos, pero con Amazon no hay manera, siempre me los mandan con ellos. De verdad, cuánto gasto público nos evitaríamos si Correos fuera una empresa privada. Creo que no se puede trabajar peor que esta gente, lo de los repartidores es de traca, es que no se molestan ni en llamar al timbre o al teléfono, para qué, ya te coges un día de vacaciones para echar la mañana allí a recogerlo, y así haces su trabajo.

Una vergüenza!! resulta que el cartero no viene a casa nada más que en contadas ocasiones,en las que trae un monton de cartas y suscripciones pasadas de fecha. Y ahora resulta que tampoco abren los sábados!!! pues estupendo ya me dirán ustedes cómo voy a recibir yo el correo si no me lo traen ustedes y no lo puedo recoger en un horario accesible para un trabajador.

Gracias a Candela y Patricia por su sevicio, sobre todo a Patricia, por resolver los problemas que tenía con un envío, siempre tan amable explicándome como tenía que hacerlo.

Magnífica atención y servicio de todo el personal, desde los carteros a los operarios en el mostrador sin dejarme a los responsables de la oficina. Todo facilidades y eficiencia en la gestión.

Muy buen servicio y profesionalidad sobre todo de parte de Candelas.... Súper eficiente y te resuelve todos los problemas.....A pesar del mal funcionamiento informático.....Lo mejor de Correos sus empleados mal pagados y desvalorizados pero son los mejores

Pésimo el servicio,una cola que daba vuelta a la esquina, una sola persona atendiendo y no muy familiarizado con los procedimientos de envío y recogida. Fatal,muy mal.

Si por ellos fuera no irían ni a currar. A ver si desaparece está empresa de chupones. Tenía que ser todo a través de empresa privada de reparto. CORREOS DEJA DE CHUPAR SUBVENCIONES!!!!!

La oficina es un completo despropósito. Colas de 6 personas que se alargan horas. Y no es algo puntual, siempre ponen excusas del programa informático pero son muy ineficientes, charlando con todo el mundo y trabajando muy lento. Eso cuando están las dos ventanillas abiertas y no está una tomando un café, que entonces ya te quedas hasta el cierre. Y como no hay espacio vital dentro hay que esperar fuera llueva o nieve. Es necesaria una ampliación de la oficina y del personal. Los repartidores con los que he tratado, siempre bien. EDITO porque me la rechaza Google por alguna razón que desconozco.

Encantadisima con el trato , servicio , profesionalidad, muy muy muy satisfecha con todos mis envíos 📦 Gracias a todo el esquipo de la oficina y en especial a las chicas de atención al público

Por favor Correos es un servicio público, y deben dar facilidades a los vecinos. Es inadmisible que desde la pandemia dejaran de abrir los sábados y martes y jueves por la tarde. La mayoría de los vecinos trabajamos de lunes a viernes por las mañanas y no podemos estar cogiendo días de nuestras vacaciones o molestando a un vecino jubilado para que nos recoja paquetes certificados, etc. Por favor exigimos que se vuelva al horario pre-pandemia. Que hagan turnos rotativos o que metan a otro trabajador me trae sin cuidado.

Desde que Patri y candela estan en la oficina todo ha cambiado.. son amables, eficientes, dedicadas y muy muy simpáticas.. ahora la oficina funciona como un tiro. Espero que no las cambien nunca..

Siempre hay cola, es increíble que haya siempre 5 o 6 personas esperando en la calle y tarden en atender a un promedio de 15-20 min por persona, no entiendo cómo pueden ir tan lentas. Solo he visto atender a 2 de ellas un par de veces porque las demás solo hay una porque la otra se va a desayunar. Se toman todo el tiempo del mundo y de paso te ofrecen hasta la lotería teniendo en cuenta que ven que hay gente esperando y con el tiempo justo. Lo siento pero es así .

Parece que no se saben las calles, no sé cuántas veces me he encontrado una carta que era para otra dirección en mi buzón (y no quiero pensar en las que me deberían haber llegado y no ha sido así), hay días en los que no les apetece llamar al timbre y directamente dejan el aviso, se pierde fácilmente una hora para conseguir recoger un paquete en la oficina, y como remate, no abren por las tardes y ahora tampoco los sábados... Son ganas de hacer la vida imposible a los que trabajamos entre semana.

Pongo una estrella porque hay que ponerla para poder escribir una reseña. Me gustaría resaltar el poco compromiso de los repartidores de la zona. En numerosas ocasiones he pedido paquetes y según ellos NUNCA estoy en casa para recogerlo y NINGUNO cabe en el buzón. La realidad es que SIEMPRE hay alguien en mi casa cuando pido un paquete e incluso no nos movemos esperándolo y las últimas veces son paquetes que cabe PERFECTAMENTE en el buzón. A esto hay que añadir el poco tiempo de atención al cliente que tienen en la oficina, la cual lleva sin abrir los sábados desde antes de la pandemia y a la que necesitas asistir, ya que no les ha dado la real gana de entregar el paquete en el domicilio, para poder recoger tu paquete antes de la fecha que te marcan. Creo que son numerosas las reclamaciones y la reseñas negativas para que se planteen de verdad empezar a poner las soluciones oportunas para tener un poco más contentos a los vecinos que acudimos a esta oficina y a los que dan servicio.

Son lo más lento que he visto en una oficina de correos,todo son pegas da igual que vayas a enviar un paquete a Europa que padre a recoger un certificado,tardan una barbaridad además la gente en la calle esperando solo aceleran cuando se acerca la hora de cerrar. ¿Por qué no abren los sábados como otras oficinas si es la única que tenemos cerca? Trabajan 30 h a la semana,cara al público me refiero es increible

Esperas interminables en la calle (llueva, nieve o haga calor). Chismorreos y la ley de protección de datos que brilla por su ausencia. Si quisiera apuntar nombres, direcciones y DNI de otras personas sólo tengo que sentarme en la calle y esperar a que lo griten las empleadas. Problemas informáticos, según los trabajadores, que ralentizan la atención. Notas de intento de entrega por ausencia de los destinatarios que vienen impresas desde la oficina ¿Cómo saben que no estoy en mi casa ese día y a una hora exacta? Si me tienen localizado que vengan cuando estoy y no a la inversa. En resumen, creo que una auditoría interna sería más que recomendable. Pero, como todos sabemos, entre funcionarios se cubren y al final nunca se resuelven los problemas. Y no pongo más cosas porque otros usuarios ya lo han contado.

La verdad que siempre tenemos que esperar mucho tiempo , pero a mí siempre me han resuelto mis problemas Presencialmente o telefónicamente, también hay que entender que no solo llevan lo de Nuevo Baztan y la urbanización de Eurovilla sino que también llevan toda la zona ( orusco , ambite y pueblos de alrededores ) yo os pongo un ejemplo para recoger el correo que te traen a orusco o Ambite , tenemos un horario de lunes a viernes de 9:30 10:30 cuando quedemos reclamar dichos envíos porque ya no están en Orusco siempre nos resuelven los problemas lo de Eurovillas correos porque allí llevan todo el correo de la zona y ahí es donde lo puedes reclamar cuando se te pasa la fecha. . Pues tiene un amplio horario lo que les falta es personal pero no creo que sea culpa del personal que trabaja ahí, porque son súper amables Dada la situación y yo creo que más no pueden hacer. Si es verdad que si ampliarán el horario de la oficina de Orusco ( de 9:00 a 2:00 de lunes a sábado porque hay mucha gente en paro y muchas veces te es imposible ir a recogerlo puesto que si trabajas no puedes faltar al trabajo ), que también atiende Ambite( que en Ambite no hay servicio de correo lo tienen en Orusco ) sería más fácil para todos . Se me olvidaba , si es verdad que le voy a dar un tirón de orejas y darle un uno de puntuación a la gente que traen los certificados bien sea por la mañana o por la tarde sobre todo por la tarde , puesto que dicen que nunca estamos en casa y eso no es verdad , porque eso pasa mucho en Orusco y en Ambite ni se preocupan en llegar. Y cuando llegan no se bajan ni del coche y toda esta zona son casas que son individuales y tienen que tener paciencia a la hora de que salgan los vecinos, porque muchas veces sales a la puerta y ya no está. Y supuestamente eso es un servicio individual que son certificados no es una carta ordinaria.

Es bastabte horrible, el tiempo mínimo de espera es media hora porque siempre hay fila de personas, en invierno a esperar en la intemperie. No abren los sabados y ningun dia entre semana por la tarde, lo cual dificulta mucho todo. Normalmente siempre me encuentro una sola persona atendiendo, y entre espera y espera, de mas de media hora, aparece otra trabajadora que viene de desayunar o de hacer la compra o de las 2 cosas en un mismo día, no se cuanto tiempo libre tienen en esta empresa en turnos de menos de 8h, que no me quejo de eso, pero mientras una se va, que se ponga a alguien en su lugar para que todo fluya. En fin, UN DESASTRE DE OFICINA. QUE ABRAN YA LOS SÁBADOS!

4 veces fueron las que vino una mujer con mechas rubias, pendientes de perlas y coleta a entregar el mismo paquete, y esta vez porque estábamos en la puerta, porque siempre toca el timbre y cuando salimos (que tardamos menos de 1 min en llegar a la puerta) la vemos como se esta yendo, ella es muy mal educada, pero eso no quiere decir que no cumpla con su trabajo. Una vergüenza!